Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang memiliki masalah hitam layar kematian [Panduan Mengatasi Masalah]

Layar hitam kematian adalah salah satu masalah paling umum yang dilaporkan banyak pengguna Android. Itu terjadi tidak hanya pada perangkat Samsung tetapi di seluruh platform Android. Jika Anda memiliki ponsel cerdas sekarang, ada kemungkinan Anda akan menghadapi masalah ini cepat atau lambat sehingga Anda lebih siap sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan ketika itu terjadi pada Anda.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy A5 Anda dengan layar hitam kematian. Lebih sering daripada tidak, itu ditandai dengan tampilan hitam dan tidak responsif bahwa apa pun yang Anda lakukan, telepon tidak akan merespons, karenanya, nama layar hitam kematian. Tetapi berdasarkan pengalaman kami, masalah ini mungkin hanya karena sistem crash, yang terjadi setiap saat. Ketika itu terjadi, telepon mungkin tampak dimatikan dan tetap seperti itu sampai pengguna melakukan sesuatu yang dapat menghidupkannya kembali. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum dilaporkan dengan ini telepon dan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda yang menderita layar hitam kematian

Masalah : Hai teman-teman. Saya punya masalah dengan Galaxy A5 saya, tidak mau hidup lagi tapi ada lampu biru ini berkedip di bagian atas layar. Saya tidak begitu yakin apakah ponsel ini benar-benar hidup atau mati tetapi tidak akan merespon ketika saya mencoba untuk menyalakannya. Itu dimulai kemarin saya pikir karena saya perhatikan itu sangat lambat ketika saya menggunakan facebook dan satu jam kemudian ketika saya mengeluarkannya dari saku, layar tidak mau menyala. Tetap seperti ini sejak saat itu. Apa yang bisa saya lakukan? Terima kasih sebelumnya.

Pemecahan masalah : Hanya ada begitu banyak yang dapat kita lakukan tentang telepon yang tidak mau merespons atau dinyalakan tetapi sebagai pengguna, Anda harus melakukan sesuatu untuk mencoba menghidupkan kembali telepon itu karena jika masalah terjadi tanpa alasan yang jelas, itu adalah lebih mungkin yang kecil. Melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah mungkin menyelamatkan Anda dari kerumitan pergi ke toko dan menjelaskan kepada teknisi apa yang terjadi pada perangkat Anda.

Saya menyusun beberapa langkah yang dapat Anda coba di bawah ini. Cobalah untuk menjalani setiap langkah tersebut karena salah satunya mungkin dapat menyelesaikan masalah ini.

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Terpaksa

Jika sistem crash, telepon mungkin menjadi tidak responsif. Faktanya, itu adalah salah satu alasan paling umum mengapa layar hitam kematian terjadi. Ketika sistem macet, perangkat mungkin tidak lagi merespons ketika Anda menekan tombol Daya dan tidak akan mendeteksi arus listrik ketika Anda menghubungkannya ke pengisi daya. Untungnya, sistem crash dapat diperbaiki dengan melakukan prosedur tarik baterai tetapi dalam kasus ini di mana ponsel tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna, Anda dapat melakukan prosedur reboot paksa yang melakukan putuskan hubungan baterai yang disimulasikan; cukup tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik.

Dengan asumsi masalah disebabkan oleh crash, maka ponsel dapat reboot tanpa masalah dan itu mungkin akhir dari masalah dan Anda mungkin tidak harus melalui semua langkah di bawah ini. Jadi, lakukan langkah ini terlebih dahulu dan kemudian lanjutkan jika masalahnya tetap ada.

Langkah 2: Cobalah untuk mengisi daya telepon

Setelah melakukan langkah pertama dan telepon Anda masih tidak merespons, kemungkinan baterainya sudah habis. Secara alami dalam hal ini, telepon Anda tidak dapat menyala karena tidak ada daya yang cukup untuk menghidupkannya kembali. Jadi, colokkan pengisi daya ke stopkontak di dinding dan kemudian sambungkan telepon Anda dengan menggunakan kabel USB asli. Jika baterai benar-benar terkuras, mungkin perlu beberapa menit bagi telepon untuk menampilkan ikon pengisian daya di layar atau menyalakan LED di bagian atas layar. Terlepas apakah Anda melihat tanda-tanda pengisian atau tidak, biarkan telepon diisi selama 10 menit dan kemudian coba nyalakan secara normal. Jika masih tidak mau merespons, maka lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi saat ponsel masih terhubung.

Jika langkah ini gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya karena masalahnya tidak sekecil kelihatannya.

Langkah 3: Cobalah untuk menjalankan telepon dalam mode aman

Setelah melakukan dua langkah pertama dan ponsel masih memiliki layar hitam kematian dengan LED biru yang berkedip, maka saatnya untuk mencoba menjalankannya dalam safe mode. Semua elemen pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara dalam mode ini sehingga jika masalah disebabkan oleh salah satunya, ponsel mungkin berhasil memulai. Namun, mem-boot ponsel Anda dalam mode ini tidak benar-benar memperbaiki masalah tetapi, setidaknya, Anda sudah dapat yakin perangkat keras ponsel benar-benar baik dan bahwa masalahnya mungkin hanya dengan salah satu aplikasi yang Anda instal. Inilah cara Anda memulai telepon dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan anggapan bahwa Anda telah berhasil menghidupkan telepon Anda dalam safe mode, maka jelas salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal yang menyebabkan masalah. Tetapi karena kita tidak tahu pasti siapa di antara mereka yang menjadi pelakunya, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Namun, jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi, maka saya sarankan Anda mengatur ulang aplikasi tersebut dengan menghapus cache dan datanya dan jika itu tidak berhasil, coba hapus instalannya ...

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LEBIH> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika ponsel tidak memulai dalam mode aman, maka Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Langkah 4: Cobalah untuk mem-boot telepon dalam mode Pemulihan

Ini adalah pilihan terakhir Anda. Jika ponsel tidak mau boot dalam mode ini, maka sudah saatnya membawanya ke toko dan membiarkan teknisi memeriksanya. Namun, jika Anda berhasil membawa ponsel untuk memulai dalam mode ini, maka ada kemungkinan besar Anda bisa memperbaikinya karena Anda dapat melakukan beberapa prosedur yang sangat penting yang akan memperbaiki kemungkinan masalah terkait firmware. Pertama, Anda perlu mencoba menghapus partisi cache sehingga semua cache yang rusak akan diganti dengan yang baru. Jika itu tidak berhasil, maka Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda dari mode ini juga.

Cara memulai Galaxy A5 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bagaimana cara memulai Galaxy A5 dalam mode pemulihan dan melakukan master reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Harap dicatat bahwa ketika Anda mengatur ulang telepon Anda, semua file dan data Anda yang tersimpan dalam memori internal telepon akan hilang dan sementara Anda mungkin ragu untuk melakukan prosedur ini, Anda sebenarnya tidak punya banyak pilihan sekarang tetapi itu adalah panggilan Anda jika Anda ingin melakukannya atau tidak.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.