Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Kami menerima cukup banyak pesan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J3 mengeluh tentang pesan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" yang menurut mereka, terus ditampilkan tanpa alasan atau alasan yang jelas. Jelas, pesan kesalahan memberitahukan Anda tentang Google App tertentu yang berhenti berfungsi tetapi yang lucu adalah, "Google App" mencakup sekelompok aplikasi dan layanan yang berjalan di latar belakang.

Salah satu efek paling umum dari pesan kesalahan ini adalah keyboard yang tidak berfungsi. Yang lain mengatakan ponsel mereka menjadi sangat lambat sebelum dan setelah kesalahan muncul. Apa pun tanda-tandanya, kesalahan tetap sama dan kami mungkin dapat memperbaikinya dan itulah tujuan dari posting ini. Jika Anda salah satu pemilik J3 dan saat ini mengalami masalah yang sama, maka lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy J3 dengan kesalahan "Google App has stops"

Masalah : Hai teman-teman. Galaxy J3 saya tampaknya memiliki masalah serius sekarang. Itu mulai menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" sejak sekitar 3 hari yang lalu. Saya tidak begitu yakin apa yang terjadi saat itu atau apa yang memicunya tetapi keyboard saya tidak berfungsi lagi karena kesalahan ini terus muncul. Saya juga memperhatikan bahwa ponsel tidak lagi membuka aplikasi secepat sebelumnya sehingga pasti ada yang salah dengannya. Saya tidak tahu di mana dan bagaimana cara memperbaikinya. Bisakah kalian membantuku?

Pemecahan masalah : Tidak dapat disangkal bahwa Google App adalah salah satu layanan inti yang diperlukan untuk membuat ponsel Anda berfungsi dengan sempurna. Ketika crash, banyak hal bisa terpengaruh sehingga cukup tepat untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Dengan itu, inilah yang saya sarankan Anda lakukan untuk memperbaikinya:

Langkah 1: Paksa Restart Galaxy J3 Anda

Ada kemungkinan bahwa Google App berhenti berfungsi karena kesalahan. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menyegarkan memori ponsel Anda dengan melakukan prosedur Restart Paksa, yang setara dengan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas.

Apa yang dilakukannya adalah reboot ponsel Anda seperti biasanya tetapi sebelum itu, memori perangkat di-refresh karena akan mensimulasikan pemutusan baterai. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 detik. Ponsel Anda akan reboot secara normal sehingga terus mengamatinya untuk kesalahan yang sama. Jika masih muncul setelah prosedur ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Gunakan telepon dalam mode Aman

Kami sekarang akan mencoba untuk mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika penyebab masalahnya adalah salah satu aplikasi yang Anda unduh, maka kesalahan tidak akan muncul saat dalam mode ini.

Inilah cara Anda mem-boot J3 Anda dalam mode Aman ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi kesalahan tidak muncul dalam mode aman, cari aplikasi yang menyebabkan masalah lalu hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul dalam mode ini, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data Google App

Prosedur ini akan menghapus semua kemungkinan cache dan data Google App yang korup. Ketika datang ke masalah terkait aplikasi, membersihkan cache aplikasi dan data adalah prosedur paling efektif untuk memperbaikinya itu sebabnya saya ingin Anda melakukan ini setelah Anda melakukan dua langkah pertama.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Geser ke kiri beberapa kali untuk menampilkan aplikasi di bawah Semua tab, lalu ketuk Aplikasi Google.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Anda mungkin harus me-reboot ponsel Anda setelah ini dan melanjutkan pengamatan Anda untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Jika ya, maka lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 4: Hapus partisi cache

Menghapus partisi cache akan menghapus semua cache sistem dan menghilangkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang telah rusak atau menjadi usang. Ini adalah prosedur yang sangat efektif ketika berurusan dengan masalah terkait firmware tetapi aman untuk data dan file Anda karena tidak satupun dari mereka akan dihapus.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel Anda akan membutuhkan sedikit waktu booting karena akan membangun kembali cache. Lanjutkan pengamatan Anda untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul setelah ini dan jika itu terjadi, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 5: Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan harus memperbaiki masalah ini. Alasan mengapa itu datang pada akhirnya adalah karena kerumitan Anda harus melalui membuat cadangan file dan data Anda dan mengembalikannya setelah reset. Dengan itu, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda, lalu ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.