Bagaimana cara mengatasi masalah konektivitas Wi-Fi Samsung Galaxy S7 & masalah terkait Internet lainnya

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang baru memiliki bug Wi-Fi. Ini kecil tapi tetap menjengkelkan. Ini mempengaruhi kemampuan sinkronisasi telepon terutama Gmail. Samsung sudah mengakui dan bahkan mulai meluncurkan pembaruan kecil untuk memperbaikinya dan di AS, #Verizon mengikutinya. Yang pasti, operator lain dan penyedia layanan akan meluncurkan pembaruan lebih cepat daripada nanti.

Ini adalah bug Wi-Fi dan jika Anda mendapatkan layanan Internet melalui data seluler, Anda tidak akan dapat mengalami gangguan ini. Namun, jika Anda memiliki masalah terkait Internet saat menggunakan data, maka itu cerita yang berbeda tetapi saya juga akan membahasnya di sini.

Bagian pertama dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk memberi Anda solusi agar Anda dapat terus menggunakan telepon Anda meskipun ada bug yang terus mengganggu Anda. Pada bagian akhir artikel ini, saya akan membahas beberapa masalah terkait Internet yang dilaporkan pemilik Galaxy S7.

Sebelum hal lain, untuk pembaca kami yang mungkin mengalami masalah lain, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami. Kami mencatat setiap masalah yang kami tangani setiap minggu sehingga ada kemungkinan kekhawatiran Anda telah ditangani oleh tim kami. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan gunakan solusi yang kami sediakan. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner ini. Berikan sedetail mungkin agar kami dapat memberikan Anda panduan dan / atau solusi pemecahan masalah yang akurat.

Penanganan untuk galaksi Wi-Fi Galaxy S7

Ini bukan solusi tetapi solusi atau solusi sementara sehingga Anda dapat terus menggunakan ponsel Anda meskipun ada gejala yang muncul. Sekali lagi, bug ini minor tetapi sangat menjengkelkan terutama jika Anda mengandalkan Wi-Fi untuk terhubung ke Internet. Jadi, jika Anda perhatikan ponsel Anda menunjukkan satu atau dua tanda di bawah ini, cobalah solusi yang saya kutip:

Gejala

• Gmail tidak disinkronkan dengan benar
• Wi-Fi sangat lambat
• Wi-Fi terus memutus dan menghubungkan kembali
• Sambungan terputus bahkan jika telepon tidak siaga
• Sakelar Wi-Fi Nyala / Mati berwarna abu-abu

Penanganan masalah

1. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah me-restart telepon Anda. Bug ini sebenarnya dipicu ketika ponsel sedang digunakan; itu tidak dimulai saat boot up. Jadi, pada dasarnya, masalah akan diperbaiki untuk sementara waktu ketika ponsel di-reboot.
2. Jika Anda tidak menunggu beberapa detik untuk boot, ada hal lain yang dapat Anda lakukan – matikan Wi-Fi lalu nyalakan kembali. Sambungan menjadi segar ketika perangkat terhubung kembali dan itu sebenarnya salah satu solusi yang paling sering digunakan untuk bug ini, namun, masalah ini tampaknya termanifestasi jauh lebih cepat daripada ketika Anda me-reboot ponsel Anda tetapi bagaimanapun, itu membantu.
3. Nonaktifkan Bluetooth. Beberapa pengguna melaporkan bahwa Bluetooth mungkin menjadi salah satu pemicu bug ini karena masalah sering terjadi ketika diaktifkan. Jadi, coba nonaktifkan dan lihat apa yang terjadi.
4. Nonaktifkan layanan lokasi lain. Jika Anda sering menggunakan GPS dan / atau layanan terkait lainnya, masalah ini akan menyusahkan karena agar Wi-Fi berfungsi dengan sempurna, layanan lokasi harus dinonaktifkan. Yang lain juga mengatakan mencopot aplikasi yang menggunakan layanan lokasi juga sementara akan memperbaiki masalah.
5. Periksa pembaruan firmware dan unduh jika ada. Sekali lagi, beberapa penyedia layanan mungkin telah meluncurkan pembaruan yang dapat memperbaiki masalah ini, jadi cobalah untuk memeriksanya dari waktu ke waktu.

Kita tidak tahu seberapa luas masalahnya, tetapi jika Anda salah satu yang kurang beruntung, setidaknya, Anda dapat melakukan sesuatu untuk itu. Saya harap panduan sederhana ini dapat membantu Anda sampai bantuan datang.

Masalah Internet dengan Galaxy S7

Berikut adalah beberapa masalah terkait Internet yang kami terima dari pembaca:

T: “ Saya memiliki 2 ponsel Samsung S7 baru. Ketika saya mengubah hotspot di laptop saya terhubung dengan baik ke ponsel 1 dan memiliki akses ke internet. Ketika saya mencoba menghubungkan laptop ke hotspot seluler 2 terhubung tetapi tidak akan memberi saya internet. Data dihidupkan dan saya memiliki akses internet di kedua ponsel. Penembak masalah internet laptop saya memberi tahu saya bahwa ini dinonaktifkan secara lokal. ”

A: Yang perlu kita lakukan adalah mencari tahu apakah masalahnya ada pada ponsel atau laptop Anda. Jadi, inilah yang perlu saya lakukan:

1. Pastikan ponsel Anda mengalami masalah dengan koneksi internet.
2. Nyalakan hotspot-nya.
3. Sekarang, sambungkan telepon Anda yang lain ke telepon itu dan lihat apakah ponsel itu dapat digunakan.
4. Jika internet berfungsi di ponsel lain, kemungkinan besar masalah dengan laptop tetapi lebih merupakan masalah kompatibilitas daripada yang lain.

Tapi masalahnya, apakah ponsel Anda bisa mendapatkan koneksi internet atau tidak, Anda masih perlu membawa ponsel untuk diperiksa. Ini telepon baru dan jika saya jadi Anda, saya akan meminta penggantinya.

T: “ Samsung galaxy S7 baru, SM-G930F, tidak dapat masuk ke beberapa situs web. Saya memasukkan kata sandi, dll. Dan halaman itu kembali ke halaman login. Saya menggunakan chrome tetapi sudah mencoba internet asli juga. Saya masih menggunakan S6 saya sebagai telepon kedua dan tidak ada masalah. ”

A: Jika dapat masuk ke situs web lain, maka tidak ada masalah dengan telepon. Masalahnya mungkin ada di situs web yang Anda coba masuki tetapi kami benar-benar tidak tahu pasti. Itu bisa sangat membantu bagi kami jika Anda memberi kami petunjuk situs web apa yang Anda coba masuki. Saya juga berpikir itu bukan masalah dengan Chrome atau browser stok. Coba panggil dukungan teknis dari situs web dan tanyakan masalahnya. Mungkin mereka mengalami pemeliharaan layanan saat Anda mencoba masuk.

T: “ Galaxy S7 baru saya tidak dapat terhubung ke internet menggunakan data. Saya telah berlangganan untuk data yang tidak terbatas tetapi tidak dapat menggunakannya. Saya baru saja mendapat telepon dan teknologi sudah terdaftar di jaringan mereka sehingga saya sekarang memiliki teks dan panggilan tetapi tidak ada internet. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? ”

A: Saya mengerti Anda sudah mendapatkan perangkat yang disediakan dan sudah memiliki semua layanan dasar kecuali Internet. Nah, Anda perlu mengatur ponsel Anda untuk terhubung ke jaringan penyedia Anda tetapi jika rep sudah melakukannya, maka yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkan data seluler. Setelah diaktifkan, Anda harus bisa mendapatkan layanan internet, jika tidak, itu akan menjadi APN yang memiliki masalah – entah itu salah dikonfigurasi atau belum dikonfigurasi sama sekali. Saya sarankan, Anda menelepon penyedia Anda lagi dan melaporkan masalah ini. Perwakilan harus dapat membantu Anda dengan itu.

T: “ Saya punya S7. Kemarin membeku dan saya harus menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya untuk mem-boot ulang. Tapi begitu sudah siap, saya tidak mendapatkan internet dan ikon Wi-Fi berwarna putih. Ketika saya pergi ke Pengaturan untuk mematikan Wi-Fi, itu berwarna abu-abu dan saya tidak bisa melakukan apa-apa. Saya sudah reboot berkali-kali tetapi masalahnya tetap. Apa yang harus saya lakukan? ”

A : Itu harus menjadi cache yang rusak ketika sistem crash. Jadi, cobalah menghapus partisi cache melalui mode pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

T: “ Saya mengunduh banyak aplikasi dan kemudian ada halaman-halaman ini yang terus bermunculan tentang beberapa aplikasi yang dapat membantu saya membersihkan ponsel dari virus. Saya tidak ingin menginstal hal-hal itu tetapi mereka terus bermunculan jadi saya memutuskan untuk mencobanya tetapi setelah instalasi, telepon membeku dan saya tidak bisa lagi terhubung ke internet. Apa masalahnya? ”

A: Anda mungkin telah menginstal beberapa aplikasi jahat sehingga Anda harus menghapus instalannya. Karena Anda menginstalnya secara sukarela, Anda harus dapat mengingat namanya. Sekarang, jika Anda tidak dapat melakukan sesuatu pada ponsel Anda karena iklan terus bermunculan, maka boot perangkat Anda dalam safe mode terlebih dahulu dan hapus instalan aplikasi dari sana:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

T: “ Layar Galaxy S7 saya pingsan tiba-tiba dan butuh waktu berjam-jam untuk mengaktifkannya kembali, tetapi kali ini, layar itu mulai membeku dan ketinggalan banyak kali sehingga saya tahu sejak saat itu ada sesuatu yang salah. Saya hanya terus menggunakannya tetapi menjadi sangat lambat dan koneksi internet juga sangat lambat. Tolong sarankan sesuatu yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Terima kasih. ”

A: Jujur, kami tidak tahu apa yang menyebabkan layar menjadi gelap. Saya percaya itu adalah crash sistem yang Anda alami dan itu pasti disebabkan oleh sesuatu – itu bisa berupa aplikasi, kesalahan firmware, dll. Karena kami tidak memiliki petunjuk apa yang menyebabkan semua ini, ada satu hal yang saya ingin Anda lakukan melakukan; lakukan master reset. Saya tidak yakin apakah Anda masih dalam periode penggantian tetapi setelah reset dan perangkat masih tertinggal dan beku, Anda harus mengganti atau, setidaknya, diperbaiki oleh teknisi penyedia Anda. Inilah cara Anda melakukan reset master pada Galaxy S7:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.