Suara panggilan suara iPhone 7 bermasalah, tidak dapat mendengar penelepon, keluar dari area jangkauan kesalahan

Selamat datang di episode pemecahan masalah # iPhone7 yang lain! Kami membahas 3 masalah panggilan suara pada iPhone 7 yang satu ini jadi semoga Anda akan mendapatkan sesuatu dari yang ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 7 tidak ada suara selama panggilan, mikrofon tidak berfungsi

Saya menerima iPhone pengganti saya dan membuat panggilan dan tidak ada yang bisa mendengarkan saya. Mereka bilang itu statis tidak bisa mendengarku. Saya tidak punya statis dan saya bisa mendengarnya. Saya tidak dapat memanggil siapa pun yang dapat mendengarkan saya. Dukungan teknis mengatakan mungkin cuaca tetapi seluruh keluarga saya memiliki Verizon dan tidak ada orang lain yang mengalami masalah, hanya telepon pengganti saya. Dan saya tahu bukan itu masalahnya.

Saya telah melakukan semua opsi yang diperlukan. Mereka berkata untuk mencoba mengatur ulang, menghapus reset, mengeluarkan SIM dll. Jadi saya perlu bantuan ASAP ini adalah Minggu 27 Agustus 2017 dan menerima telepon pengganti pada hari Jumat 25 Agustus. Dibayar 200, 00 dengan asuransi dan saya masih memiliki telepon yang tidak berfungsi. telepon saya sebelumnya terjatuh dan layarnya retak tetapi saya tidak dapat membuat panggilan keluar untuk telepon pengganti yang statis. - Wilayah

Solusi: Hai Territidbits. Jika iPhone 7 pengganti Anda tetap bermasalah setelah melakukan langkah-langkah ini,

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Reset .
4. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
6. Ketuk Hapus iPhone .

maka harus ada kerusakan hardware di belakangnya. Kami tidak berpikir Anda menerima perangkat pengganti baru sehingga kemungkinan mikrofonnya rusak. Anda mungkin diberikan iPhone yang berfungsi penuh kecuali mikrofonnya tidak berfungsi. Dalam banyak kasus, telepon pengganti yang dikirim ke pelanggan sebenarnya hanyalah perangkat yang diperbaharui yang sebelumnya dikirim untuk diperbaiki. Ponsel asli Anda, jika masih bisa diperbaiki, kemungkinan besar akan berakhir dengan pengguna lain di suatu tempat dan yang Anda miliki dengan Anda pasti telah dikirim untuk diperbaiki juga. Meskipun ponsel pengganti biasanya berfungsi dengan baik, beberapa dari mereka mungkin masih memiliki masalah yang tidak terdiagnosis ketika diberikan kepada pengguna yang tidak menaruh curiga.

Untuk memeriksa apakah mikrofon ponsel Anda tidak berfungsi, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat merekam suara Anda atau suara apa pun menggunakan aplikasi Memo Suara bawaan. Begini caranya:

1. Temukan aplikasi Voice Memos dan buka.
2. Ketuk tombol rekam untuk membiarkan mikrofon iPhone Anda menangkap suara apa pun. Kami menyarankan Anda mencoba merekam suara seolah-olah Anda sedang mensimulasikan panggilan.
3. Setelah selesai merekam, ketuk lagi tombol rekam merah.
4. Ketuk Selesai .
5. Beri nama rekaman suara dengan apa pun yang Anda suka.
6. Sekarang setelah Anda menyimpannya, coba ketuk file tersebut dan dengarkan. Jika Anda tidak mendengar apa pun atau hanya statis, Anda dapat bertaruh mikrofon tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda harus mengembalikan telepon Anda dan meminta yang baru.

Jika Anda dapat mendengar suara Anda dengan jelas, itu menunjukkan bahwa masalahnya adalah terkait jaringan. Ini berarti bahwa operator Anda mengalami kesulitan mentransmisikan suara Anda selama panggilan. Apa pun alasannya, tim dukungan teknis mereka yang akan membantu Anda mengidentifikasinya. Pastikan Anda memberi tahu operator Anda tentang masalah ini.

Masalah 2: Suara panggilan suara iPhone 7 bermasalah, tidak dapat mendengar penelepon, penelepon tidak dapat mendengar panggilan

Kualitas panggilan. Penelepon tidak dapat mendengar saya atau saya tidak dapat mendengarnya. Tidak masalah di mana saya berada saat ini terjadi. Saya bisa menggunakan panggilan wifi dari rumah saya atau seseorang dapat menelepon saya dari telepon rumah. Koneksinya sangat buruk. Suara itu berselang dan terdistorsi, stattacato dan rusak. Pada dasarnya telepon tidak dapat digunakan untuk panggilan telepon. Sprint adalah penyedia saya. - Becky

Solusi: Hai Becky. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh apa saja sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda menutupi semua pangkalan di pihak Anda sebelum Anda akhirnya meminta intervensi dari operator Anda.

Pastikan volume iPhone naik sepenuhnya. Saat mencoba mensimulasikan panggilan, sesuaikan volume di telepon Anda ke maks. pastikan Anda dapat melihat indikator volume di layar saat melakukan ini.

Putuskan sambungan headset dan periksa jack headset . Ini adalah pemecahan masalah opsional jika masalah hanya terjadi saat menggunakan headset. Secara alami, speaker ponsel tidak akan berfungsi ketika headset terhubung, atau jika Anda mengaktifkan headset Bluetooth. Jika Anda menggunakan headset, pastikan untuk melepaskannya sebelum menguji apakah speaker berfungsi. Pastikan juga tidak ada apa pun di dalam jack headphone. Terkadang, konektor jack bisa korslet jika ada sesuatu di dalamnya. Cobalah meniup bagian dalam jack untuk meminimalkan debu.

Jika Anda memiliki headset Bluetooth, pastikan untuk mematikan Bluetooth sebelum menguji bagaimana volume bekerja selama panggilan.

Periksa pembicara . Dalam beberapa kasus, speaker iPhone gagal berfungsi dengan baik jika diblokir atau tertutup oleh kotoran. Jika Anda cenderung pergi ke luar dengan ponsel Anda, Anda dapat mencoba melakukan hal berikut untuk menghapus speaker:

1. Lepaskan semua casing penutup atau layar yang dapat menghalangi suara dari speaker.
2. Seperti pada jack headset, Anda ingin memastikan lubang speaker tidak terhalang atau kotor. Pertimbangkan untuk membersihkan area speaker dengan lembut menggunakan kain lembut atau sikat berbulu halus. Jangan oleskan cairan apa pun pada area speaker.
3. Saat melakukan panggilan, coba gunakan speaker ponsel untuk memeriksa kualitas panggilan. Panggil kontak sebanyak mungkin jika memungkinkan di banyak lokasi. Jika masalah yang sama terjadi, alasan yang paling mungkin terkait dengan jaringan. Dalam hal ini, Anda harus memberi tahu operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mempersempit kemungkinan penyebabnya.

Periksa cara kerja mikrofon dan speaker ponsel iPhone Anda . Beberapa masalah panggilan suara disebabkan oleh masalah dengan sistem audio ponsel yaitu speaker dan mikrofonnya. Untuk memastikan mereka berfungsi di perangkat Anda, pastikan untuk merekam suara Anda menggunakan aplikasi Voice Memos. Lihat langkah-langkah yang kami sediakan untuk Wilayah di atas.

Instal iOS dan pembaruan aplikasi terbaru. Jika Anda telah mencapai sejauh ini, alasan yang paling mungkin untuk masalah ini terkait jaringan. Sebelum Anda menghubungi operator Anda, pastikan untuk menginstal sistem operasi dan pembaruan aplikasi terbaru. Beberapa bug diketahui diperbaiki oleh pembaruan sehingga Anda tidak ingin membuang waktu dan usaha Anda untuk menghubungi operator Anda dengan tidak melakukan langkah sederhana ini.

Masalah 3: iPhone 7 salah area cakupan saat mencoba melakukan panggilan

Halo. Saya telah membeli iPhone 7 plus pada 7 Oktober 2016. Saya tidak memiliki masalah pada awalnya tetapi karena beberapa hari saya menghadapi masalah penurunan sinyal setiap pagi dan saya harus me-restart telepon saya setiap pagi. di luar area jangkauan adalah suara yang saya dapatkan ketika saya menelepon. Iphone 5s di sisi lain bekerja dengan baik pada saat yang sama. Tolong selesaikan masalah saya ASAP. Terima kasih. - Roopanjali

Solusi: Hai Roopanjali. Masalah ini dapat disebabkan oleh masalah perangkat atau sesuatu yang disebabkan oleh jaringan Anda. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya di level Anda, ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Periksa kekuatan sinyal . Langkah pemecahan masalah pertama dalam hal ini adalah memastikan bahwa ponsel Anda menunjukkannya memiliki sinyal seluler. Jika perangkat hanya mendapatkan 1 atau 2 bilah sinyal, itu bisa menjadi alasan mengapa panggilan Anda tidak melalui. Anda harus memiliki setidaknya 3 bilah sinyal untuk membuat panggilan suara berkualitas baik. Cobalah pindah ke area lain dan lihat apakah Anda dapat memperbaiki sinyalnya.

Mulai ulang perangkat. Pemecahan masalah sederhana ini terkadang bekerja dengan sangat baik. Jika Anda belum mencobanya, pastikan Anda melakukannya sekarang.

Matikan mode Pesawat . Jika iPhone lain yang berjalan di jaringan yang sama dengan iPhone 7 Anda memiliki jangkauan sinyal yang baik dan panggilan suara berfungsi dengan baik, kemungkinan besar penyebab masalah Anda adalah khusus perangkat. Salah satu alasan spesifik perangkat tersebut adalah mode Pesawat diaktifkan. Jika ponsel Anda sama sekali tidak menunjukkan sinyal seluler, pastikan Anda memeriksa mode Pesawat. Untuk melakukannya dengan cepat, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka halaman Beranda Anda.
2. Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda Anda.
3. Setelah Anda berada di Pusat Kontrol, ketuk ikon Mode Pesawat. Pastikan dimatikan.

Atau, Anda dapat masuk di Pengaturan> Mode Pesawat dan ketuk slider untuk mematikannya.

Instal pembaruan iOS dan aplikasi . Beberapa pembaruan iOS dapat menyertakan perbaikan dan pembaruan untuk modem ponsel Anda yang dapat membantu memperbaiki masalah. Menginstal pembaruan untuk aplikasi juga dapat memperbaiki masalah jadi pastikan untuk selalu melakukan ini terlepas dari Anda mengalami masalah atau tidak.

Lakukan Restore penuh . Jika Anda sudah mencapai sejauh ini, pasti ada bug serius yang menyebabkan masalah yang membutuhkan solusi yang lebih drastis. Pastikan untuk tidak ragu melakukan pengembalian penuh.

Di bawah ini adalah langkah-langkah lengkap tentang cara melakukannya:

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda (Pulihkan).
6. Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan.
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.

Hubungi operator Anda . Sebagai upaya terakhir Anda jika pemulihan penuh tidak berfungsi sama sekali, menelepon operator Anda adalah suatu keharusan. Penyebabnya harus di luar kendali Anda saat ini.