MMS di Galaxy S6 membuat utas percakapan terpisah, masalah lainnya

Selamat datang di posting lain tentang # GalaxyS6! Pos kami hari ini mencakup 6 masalah yang dibagikan oleh anggota komunitas kami. Jangan lupa juga mengunjungi halaman pemecahan masalah S6 kami untuk artikel kami yang diterbitkan sebelumnya.

1. MMS di Galaxy S6 membuat utas percakapan terpisah
2. Galaxy S6 tidak menyala
3. Galaxy S6 tertinggal dan kehilangan daya baterai dengan cepat
4. Galaxy S6 tidak akan mengatur ulang pabrik di bawah Pengaturan
5. Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer
6. Penggantian Galaxy S6 memiliki fitur pengisian cepat yang tidak berfungsi dan masalah baterai habis

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: MMS pada Galaxy S6 membuat utas percakapan terpisah

Saya memiliki telepon Verizon tetapi operator saya adalah AT&T. Pesan teks SMS biasa, panggilan telepon dll., Berfungsi. Namun, ketika saya menerima gambar (pesan MMS) ponsel saya membuat utas teks terpisah untuk orang itu seolah-olah kita berada dalam grup. Itu tidak akan datang melalui utas teks biasa yang sudah ada. Misalnya, saya mengirim teks biasa ke John, John kemudian mengirimi saya gambar. Saya harus pergi ke daftar percakapan saya dan mengklik utas baru yang dibuat telepon saya, dan sekarang menjadi pesan percakapan grup dengan "Me, John". Jika saya mengirim teks kembali ke utas baru ini di grup, itu mengirimi saya pesan terpisah hanya untuk saya juga, tetapi tidak untuk pesan teks asli John dan saya sementara hanya mengirim pesan teks. Ini seperti pesan yang tidak mengenali nomor saya sebagai telepon saya dan mengirimkannya kepada saya dua kali.

Semua opsi APN sudah benar dan data seluler aktif dll. Saya tidak menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga. Saya menggunakan program pesan Samsung di dalam telepon, yang ditetapkan sebagai layanan pengiriman pesan default. - Greg

Solusi: Hai Greg. Apakah masalah mulai muncul setelah menginstal pembaruan untuk Android atau aplikasi perpesanan Anda? Jika ya, pastikan untuk menghapus partisi cache telepon terlebih dahulu, lalu bersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat. Berikut langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S6 Edge

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Sekarang, ketika layar pemulihan Android muncul, sorot opsi partisi penghapusan cache menggunakan tombol Volume Turun.
• Untuk mengkonfirmasi pilihan, tekan tombol Power.
• Tunggu beberapa saat hingga menghapus partisi cache selesai.
• Sekarang, "Reboot System now" akan muncul di layar. Untuk menyorot opsi ini gunakan tombol Volume Atas / Bawah.
• Tekan tombol daya untuk mengonfirmasi, dan perangkat Anda akan reboot secara otomatis.

Cara menghapus cache dan data aplikasi

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi dengan mengetuknya.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Jika tidak ada perubahan setelah melakukan prosedur ini, atau jika Anda sudah melakukannya, penyebab masalahnya mungkin khusus untuk firmware. Itu berarti bahwa pengkodean yang buruk membuat sistem operasi saat ini bekerja secara tidak benar sehingga menyebabkan perilaku yang tidak menentu ini. Pastikan untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak Android terbaru. Anda juga dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak menyala

Pada awalnya itu tidak akan dikenakan biaya. Ini bukan masalah perangkat keras. Saya mencoba beberapa perangkat pengisian daya yang berbeda. Saya percaya, perwakilan operator AT&T melakukan reset keras / lunak. Kembali ke pengaturan pabrik. Saya tidak tahu apakah itu menyelesaikan pembaruan perangkat lunak juga. Itu mengatakan sesuatu tentang mencoba menggunakan sistem operasi alternatif sebagai pilihan / opsi.

Saya percaya saya pada titik pemecahan masalah ini: Jika tidak, saya sarankan Anda menghapus partisi cache jika ada baterai yang tersisa, jika tidak, maka Anda perlu bantuan dari seorang teknologi.

Saya tidak memiliki daya tahan baterai yang cukup untuk menyelesaikan partisi cache. Perwakilan operator AT&T menyarankan agar saya duduk dengan pengisi daya asli selama beberapa jam dan jika itu tidak berhasil, saya harus menjaminnya.

Setelah dia melakukan reset pabrik untuk waktu yang singkat setelah itu menunjukkan baut lampu pengisian daya secara konsisten, tetapi tidak mendapatkan persentase. Sekarang…. tidak ada. Tolong bantu! Pretty Pretty Please. - Stephanie

Solusi: Hai Stephanie. Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah ponsel Anda masih merespons kombinasi tombol perangkat keras. Sebelum Anda melakukan ini, pastikan telepon telah mengisi daya setidaknya selama satu jam. Kombinasi tombol perangkat keras hal pertama yang dapat Anda coba adalah mem-boot ponsel dalam mode pemulihan. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Jika ponsel Anda tidak dapat boot ke mode pemulihan, cobalah untuk masuk ke mode unduh. Dengan menggunakan langkah-langkah yang sama di atas, cukup tekan tombol Volume Turun, Rumah, dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.

Anda juga dapat boot dalam mode aman dengan melakukan langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda masih gagal melakukan booting ke salah satu mode ini, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalah perangkat keras mungkin sedang terjadi. Pastikan unit Anda sudah diperiksa atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tertinggal dan kehilangan daya baterai dengan cepat

Saya mendapatkan S6 saya seperti setengah tahun sekarang. Dan itu benar-benar mengerikan! itu benar-benar lambat ketika saya membuka aplikasi, kembali ke layar beranda atau melakukan hal lain. Semuanya tertinggal!

Masalah lain yang saya miliki adalah daya saya turun sangat cepat, jadi saya harus membeli bank daya dan mengisi baterai ponsel saya 2-3 kali sehari walaupun saya tidak menggunakannya sebanyak itu.

Ketiga, terkadang tiba-tiba crash. atau musik saya baru saja mulai diputar tanpa menekan tombol apa pun.

Saya mencoba hard reset tetapi tidak membantu. Selanjutnya saya mencoba untuk menghapus cache saya seperti yang telah Anda jelaskan di artikel Anda tetapi itu tidak berhasil. ketika saya telah mencapai layar putih kedua, layar menjadi hitam dengan gambar kecil ponsel dan di dalamnya ada segitiga merah dengan tanda seru di dalamnya. Setelah 2 menit, ponsel saya restart dan saya kembali ke layar beranda.

Tolong bantu aku! benar-benar canggung memiliki telepon saya dan saya tidak punya cukup uang untuk membeli saya yang baru. - Katharina

Solusi: Hai Katharina. Ada dua kemungkinan penyebab masalah yang Anda sebutkan di sini - ponsel terinfeksi virus atau malware, atau ada banyak aplikasi yang aktif dan di latar belakang secara bersamaan. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan pertama adalah melakukan reset pabrik. Untuk masalah serius yang terkait dengan firmware, reset pabrik sering kali merupakan perbaikan utama. Itu karena ini akan mengembalikan ponsel ke default pabrik dengan menghapus semua file, data, pengaturan, aplikasi, informasi pribadi, akun, dll. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda terlebih dahulu sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sekarang, melakukan reset pabrik, itu sendiri tidak akan menjadi perbaikan yang efektif jika Anda tidak akan berhati-hati untuk menginstal aplikasi apa. Setelah pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk tidak menginstal aplikasi yang paling sedikit digunakan atau aplikasi yang mungkin menjadi penyebab masalah. Meskipun sulit mengetahui aplikasi apa yang sebenarnya menjadi penyebab masalah, secara umum, Anda harus menyingkirkan game dan pengunduh. Pengembang yang paling tidak dikenal cenderung memonetisasi produk mereka dengan menggunakan cara yang meragukan yang dapat mencakup memungkinkan virus, adware, dan bahkan perangkat lunak berbahaya untuk membonceng aplikasi mereka sehingga mereka dapat dibayar. Sebagian besar pengembang sengaja mempublikasikan aplikasi mereka untuk keuntungan moneter. Jika produk mereka tidak dapat memperoleh audiens yang cukup, mereka dapat beralih ke cara lain yang mencurigakan untuk menghasilkan uang.

Jika Anda gemar memasang aplikasi gratis, inilah saatnya untuk memeriksanya. Tetap gunakan aplikasi resmi jika mungkin dan hindari memasang yang baru jika Anda tidak yakin dari mana asalnya.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan mengatur ulang pabrik di bawah Pengaturan

Saya sudah dapat mengatur ulang pabrik telepon saya sebelumnya melalui PENGATURAN tetapi sekarang mengganggu menolak untuk mengatur ulang walaupun saya sudah mencoba berkali-kali ... semua yang dilakukannya adalah me-restart telepon.

Juga ada pesan ini bahwa saya biasanya mendapatkan periode ini yang bahkan biasanya mengakhiri apa pun yang saya lakukan dengan telepon: "mengukur tidak merespons" atau "Sayangnya Ukur telah berhenti". Sebenarnya ada waktu sesuatu terjadi yang saya tidak mengerti dan saya uninstall program yang disebut ukuran berpikir itu adalah Malware yang baru saja diinstal sendiri mencoba menyerang ponsel saya dan memperlambatnya. Tapi sekarang tampaknya program ini adalah aplikasi sistem yang kritis (well, saya belum benar-benar tahu itu).

Jadi tolong apa diagnosis Anda dan bantu saya mengembalikan ponsel saya ke keadaan pabrik. - Anderson

Solusi: Hai Anderson. Kami tidak mengetahui aplikasi penting untuk perangkat Samsung yang disebut Measure tetapi itu bisa menjadi aplikasi khusus operator. Ini mungkin menjadi alasan mengapa kesalahan muncul setiap kali Anda melakukan sesuatu. Jika Anda tidak yakin akan hal ini, pastikan Anda melakukan reset master. Cukup ikuti langkah-langkah yang disediakan tentang cara melakukan reset pabrik di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer

Halo. Saya telah mengalami kesulitan selama dua minggu terakhir mencoba untuk mendapatkan telepon dan komputer saya untuk bekerja sama dan saya berharap Anda dapat membantu. Sebelum dua minggu yang lalu saya akan pasang telepon saya (menggunakan kabel aslinya) ke komputer saya dan di telepon saya saya akan mengklik sesuatu untuk efek berbagi konten dari telepon saya melalui media atau kamera ke komputer saya. Setelah saya menyelesaikan itu, saya bebas untuk menukar gambar musik dll.

Selama dua minggu terakhir ketika saya mencolokkan telepon saya ke komputer, tidak ada yang terjadi selain telepon saya mulai terisi daya. Yang saya maksud dengan tidak ada yang terjadi adalah tidak ada suara dari ponsel atau komputer saya saat menyambungkan (karena saya percaya ada beberapa jenis penggalian sebelum dua minggu ini) atau mencabut kabel, tidak ada tampilan ikon apa pun. di bilah ikon ikon kiri bawah di komputer saya atau di sebelah Drive C lokal saya di bawah folder MY PC. Juga tidak ada opsi di ponsel saya untuk memilih pengaturan mana yang akan dihubungkan ke komputer saya.

Saya telah mencoba beberapa kali selama dua minggu terakhir untuk mengulangi upaya sukses saya sebelumnya termasuk memulai kembali kedua teknologi, mengunduh driver USB untuk komputer saya dan smart switch untuk ponsel saya. Saya sudah mencoba mencolokkan USB lain ke komputer saya sebelum dan sesudah mengunduh driver USB dan masih berfungsi. Saya telah mencoba mencolokkan telepon saya ke komputer lain (Mac) dan ini menunjukkan opsi penginstal USB. Saya tidak tahu bagaimana melanjutkan, jika bantuan memungkinkan, saya akan sangat menghargainya.

Terima kasih. - Kathryn

Solusi: Hai Kathryn. Untuk masalah seperti ini, pastikan Anda memverifikasi yang jelas terlebih dahulu. Coba sambungkan telepon ke PC Anda lagi lalu buka menu Pengaturan telepon Anda. Setelah Anda berada dalam pengaturan, buka Storage lalu ketuk ikon menu opsi lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik) untuk mengakses opsi koneksi komputer USB. Dalam keadaan normal, perangkat Media (MTP) harus ditampilkan. Jika tidak ada yang terjadi ketika Anda menekan ikon menu Lainnya, ini berarti komputer Anda memiliki masalah driver. Terkadang, sistem operasi komputer dapat mengalami kesalahan terkait USB terutama jika Anda menggunakan beberapa perangkat USB (flash drive, keyboard, mouse, kamera, smartphone, dll.) Sepanjang waktu.

Dengan telepon Anda masih terhubung ke PC Anda melalui USB, navigasikan ke Device Manager komputer Anda di bawah Control Panel. Jika komputer Anda mendeteksi ponsel Anda tetapi tidak dapat membacanya dengan benar, perangkat Anda akan ditampilkan sebagai salah satu item. Pastikan untuk mengklik kanan pada perangkat Anda dan klik "Perbarui Perangkat Lunak Driver". Ikuti petunjuk selanjutnya dan biarkan komputer Anda mencari driver yang tersedia secara online.

Anda juga dapat mencoba menggunakan aplikasi Windows pihak ketiga seperti USBDeview untuk menghapus instalan perangkat USB yang tidak perlu. Jika Anda tidak ingin menginstal aplikasi apa pun di komputer Anda, cukup periksa daftar di halaman Device Manager Anda dan hapus instalan perangkat USB sebanyak mungkin. Pastikan Anda tidak melepaskan periferal seperti keyboard atau mouse USB.

Terakhir, jangan lupa trik lama yang baik untuk mengaktifkan opsi USB debugging di bawah opsi Developer.

Masalah # 6: Penggantian Galaxy S6 memiliki fitur pengisian cepat yang tidak berfungsi dan masalah pembuangan baterai

Saya melihat artikel Anda di Samsung S6 Edge mengalami masalah pengisian daya. Saya sekarang menggunakan Samsung S6 KEDUA saya karena yang pertama saya tidak akan dikenakan biaya sama sekali. Saya pergi ke Operator Layanan Telepon saya, dan mereka mengirimi saya telepon baru. Ponsel baru saya mengalami masalah yang sama dengan yang pertama saya. Saya menerima pengisi daya cepat di dalam kotak dengan telepon pertama saya, dan saya menggunakan pengisi daya ini untuk mengisi baterai telepon saya. Ponsel saya tidak akan menerima fungsi charger cepat lagi. Itu masih akan diisi tetapi tidak "cepat" (itu tidak akan dilabeli sebagai "Pengisian Cepat."). Itu masih akan mengatakan "pengisian, " tapi saya akan membiarkan ponsel saya dimatikan, terpasang selama berjam-jam menunggu untuk mengisi daya dan akan dikenakan biaya sekitar 5% per jam.

Baterai saya hampir habis sama seperti sebelum saya mengalami masalah pengisian daya ini, dan saya belum menjatuhkan / memecahkan / merusak telepon saya secara eksternal. Apakah ada cara sederhana untuk memperbaikinya, apakah saya hanya perlu pengisi daya baru, dll. Saya tidak ingin harus mengeluarkan uang jika tidak perlu. Terima kasih. - Gwen

Solusi: Hai Gwen. Apakah Anda memasang set aplikasi yang sama setelah mendapatkan telepon pengganti? Jika ya, itu indikasi bahwa salah satu aplikasi Anda pasti menyebabkan masalah ini. Lakukan reset pabrik dan amati telepon selama setidaknya 24 jam. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode ini.