Catatan 5 pemberitahuan suara dan nada dering tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Nougat, masalah lainnya

Halo penggemar # GalaxyNote5! Selamat datang di posting Note 5 pertama kami untuk minggu ini. Artikel ini membahas 9 masalah Note 5 lainnya yang dikirim sejak minggu lalu. Pastikan untuk memeriksa posting Note 5 kami yang lain dalam beberapa hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Cara menyembunyikan konten SMS yang masuk di layar kunci Galaxy Note 5

Di layar beranda, semua pesan teks yang masuk ditampilkan. Saya ingin menghentikan ini. Saya telah mencari di internet untuk solusi, tetapi apa yang ditampilkan tidak berlaku untuk telepon saya. Mungkin karena pembaruan sejak itu. Saya telah mencari dalam pengaturan dari layar utama dalam pesan teks serta dalam pengaturan, aplikasi dan notifikasi. Saya dapat mematikan notifikasi teks dan menghentikan pesan dari tampil di layar beranda. Namun, ponsel saya tidak akan berdengung untuk teks yang masuk. Terima kasih. Saya tidak tahu bagaimana cara mengatakan versi apa yang saya miliki. Maaf. - Lanaparks88

Solusi : Hai Lanaparks88. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan suara untuk SMS yang masuk tetapi memilih untuk tidak menampilkan pesan di layar kunci, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Notifikasi .
3. Pastikan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan diizinkan untuk menerima pemberitahuan. Cukup setel penggeser ke kanan untuk mengizinkan pemberitahuan.
4. Ketuk ADVANCED (di sudut kanan atas) .
5. Ketuk aplikasi perpesanan yang Anda gunakan.
6. Di bagian Kunci layar, pastikan bahwa opsi Sembunyikan konten dipilih.

Masalah 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sinyal seluler

Saya baru saja mendapatkan Note 5. Saya memasukkan kartu SIM 3G dan memiliki sinyal. Kemudian setelah 5 menit sinyal internet hilang begitu saja. Dan saya tidak dapat menelepon atau melakukan apa pun. Mencoba Lyca serta kartu SIM Vodafone dan mengalami masalah yang sama. Ia bekerja selama 5 menit kemudian sinyal data masuk, kembali sebentar dan kemudian hilang sama sekali. Mencoba ulang tetapi masalah yang sama muncul. Setelah kartu SIM dimasukkan ketika reset, itu tidak akan berfungsi sama sekali kecuali jika kartu SIM jaringan yang berbeda dimasukkan. - Ffiorik

Solusi: Hai Ffiorik. Ada dua jenis teknologi jaringan yang digunakan telepon saat ini - CDMA dan GSM. Ponsel dari kedua jenis dapat memiliki slot kartu SIM meskipun ada perbedaan besar. Ponsel CDMA memiliki slot kartu SIM untuk memungkinkan mereka menggunakan 4G LTE sementara ponsel GSM menggunakan slot kartu SIM untuk melakukan hampir semua fungsi jaringan selulernya. Jika Anda memiliki CDMA Note 5 tetapi operator Anda menggunakan teknologi GSM, masalah ketidakcocokan dapat terjadi. Masalahnya bisa terjadi sebaliknya - jika Anda memiliki telepon GSM dan jaringan Anda adalah CDMA. Pastikan Anda tahu perangkat apa yang Anda gunakan dengan memeriksa dokumentasi yang menyertainya. Perhatikan nomor model, lakukan riset online apakah itu CDMA atau perangkat GSM, kemudian hubungi operator Anda untuk bantuan langsung tentang cara mengaturnya.

Jika operator Anda tidak dapat membantu Anda, ganti telepon.

Masalah 3: Jam alarm Galaxy S7 tidak berfungsi, video tidak akan diputar setelah pembaruan

Jam alarm saya tidak berfungsi, dan video tidak dapat diputar (Facebook dan Youtube). Tidak pernah 1 atau yang lain, selalu keduanya bersamaan. Jam menunjukkan pemberitahuan tetapi tidak ada suara. Video hanya menunjukkan kesalahan.

Ini dimulai setelah pembaruan nougat. Jika saya me-restart telepon, semuanya berfungsi tetapi akan segera berhenti bekerja lagi. Saya mencoba widget jam baru, tidak ada perbedaan. Saya menelepon tutor pintar Samsung, dan yang dia lakukan hanyalah mematikan semua aplikasi. Saya harus memberikan izin kepada semua lagi, dan jam serta video berhenti bekerja lagi. - Michael

Solusi: Hai Michael. Aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah ini sehingga tugas pertama Anda adalah mengamati bagaimana video dan jam alarm bekerja saat ponsel Anda dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga sehingga cara yang baik untuk memeriksa apakah kecurigaan kami benar. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara me-restart S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Amati telepon selama beberapa jam dan cobalah mereplikasi masalahnya. Jika masalah tidak terjadi, itu adalah bukti bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, Anda harus menghapus aplikasi hingga masalah hilang.

Bersihkan partisi cache

Jika masalah berlanjut bahkan dalam mode aman, langkah Anda selanjutnya adalah menyegarkan cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya dengan reset pabrik

Jika kedua solusi di atas tidak berfungsi, pertimbangkan untuk menyeka ponsel agar bersih kembali. Berikut cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 4: Layar Galaxy Note 5 menjadi tidak responsif ketika kartu SIM dimasukkan

Saya memiliki Galaxy Note 5 yang bekerja luar biasa dalam setiap cara kecuali ketika ada kartu SIM di dalamnya. Layar sentuh menjadi tidak responsif kecuali di tempat-tempat tertentu ketika kartu SIM ada di dalamnya. Saya telah mengganti kartu SIM 3 kali dan mungkin berfungsi selama satu atau dua hari tetapi selalu kembali menjadi tidak responsif setelah beberapa saat. Saya telah meresetnya ke pengaturan pabrik, menggunakan sakelar pintar samsung untuk menginisialisasi, memperbarui OS ke nougat (masalah ini ada sebelum saya memperbarui ke nougat), dan banyak pengaturan ulang perangkat lunak lainnya. Apakah Anda pikir ini adalah kerusakan perangkat keras yang aneh (telepon tidak dalam garansi). - Generalmike99

Solusi: Hai Generalmike99. Kami belum pernah mendengar ada masalah perangkat keras yang mirip atau mendekati apa yang Anda alami, tetapi kami tahu pasti bahwa itu bukan masalah perangkat lunak juga jadi ini mungkin merupakan kasus isolasi. Jika Anda perlu menggunakan kartu SIM setiap saat, kami sarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat melihat masalahnya. Ini dapat menyebabkan penggantian jadi pastikan untuk membuat cadangan file Anda dan bersihkan ponsel Anda sebelum mengirimnya.

Masalah 5: Layar Galaxy Note 5 tidak responsif, tidak dapat membuat cadangan

Baru-baru ini, layar Note 5 saya menjadi tidak responsif. Tampaknya normal, tetapi tidak akan membaca jari saya. Tampaknya menjadi kesalahan, karena secara acak mulai bekerja dengan sempurna untuk periode waktu yang singkat, tetapi kembali menjadi tidak responsif. Lagipula sudah waktunya untuk upgrade saya, dan diberitahu oleh operator saya bahwa saya tidak perlu layar ponsel lama untuk bekerja menggunakan "Smart Switch" untuk mentransfer file. Salah. Anda harus "mengizinkan" transfer file di ponsel lama. Bagaimana saya bisa mengatasi ini? Ponsel baru ini adalah Galaxy S8 plus. Ponsel lama tidak memiliki kartu SD yang dapat diakses, dan saya tidak menyimpan telepon saya ke Google sehingga tidak dapat memulihkan file seperti itu. - Maggie

Solusi: Hai Maggie. Kamu benar. Anda perlu memberikan izin ke aplikasi Smart Switch untuk mengakses data ponsel Anda dengan mengetuk tombol "oke" pada prompt. Jika Anda tidak bisa melakukan itu, Anda tidak mungkin dapat membuat cadangan file Anda. Sayangnya, ini juga berlaku bahkan ketika Anda menggunakan perangkat lunak cadangan lainnya; Anda masih perlu memberikan izin untuk membiarkan perangkat lunak lain mengakses file Anda. Jika file Anda bernilai beberapa ratus dolar, Anda dapat meminta perakitan layar diganti terlebih dahulu. Ini adalah satu-satunya solusi untuk masalah ini.

Masalah 6: Layar Galaxy Note 5 tetap hitam, tidak mau merespons

Pada Jumat malam, saya menonton film di Samsung Galaxy Note 5 saya menggunakan aplikasi streaming bernama Kodi dengan add-on yang disebut Exodus. Setelah itu, saya melihat penyedia streaming yang berbeda dan, kadang-kadang Anda harus mendapatkan "otorisasi / izin / apa pun" dari situs web eksternal. Mereka adalah sesuatu seperti //xxx.xx/pair , tidak dapat mengingat situs web yang sebenarnya.

Bagaimanapun, sebuah pop-up muncul yang mengatakan sesuatu seperti "model Samsung Galaxy Note 5 saya telah terinfeksi beberapa virus dan jika saya tidak mengklik kotak yang disediakan, browser saya akan terkunci dalam 24 jam". Yah, saya pikir itu adalah penipuan, jadi saya tidak mengkliknya, menutup tab itu, dan semua yang lain dalam riwayat Chrome saya. Yah, teleponnya baik-baik saja selama akhir pekan dan dini hari hari ini. Sekitar pertengahan pagi, saya akan melakukan panggilan dan telepon saya pada dasarnya digoreng. Saya tahu ini aktif. Lampu "baru" dan "belakang" menunjukkan, tetapi tidak melakukan apa pun. Saya dapat mendengarnya mengubah volume, menerima panggilan atau pesan, tetapi tidak dapat melakukan apa pun agar telepon merespons. Sepertinya layar saya tidak dapat digunakan. Saya hampir tidak bisa melihat Samsung Galaxy Note 5 yang berubah warna ketika saya reboot, tapi kemudian semuanya hilang begitu saja. Kebetulan atau virus? Apakah Anda memiliki petunjuk? - Pat

Solusi: Hai Pat. Kami tidak bisa mengatakan dengan pasti apakah ponsel Anda telah diserang malware. Kemungkinan besar baru saja berhenti merespons sehingga hal pertama yang ingin Anda coba adalah soft reset. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
2. Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
3. Tekan tombol Rumah untuk memilih. Perangkat sekarang harus dimatikan sepenuhnya

Jika masalah tetap ada, atau jika layar tetap hitam, coba boot ke mode Pemulihan sehingga Anda dapat mencoba menghapus partisi cache atau mengatur ulang pabrik. Begini caranya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Jika telepon masih beku dan tidak mau merespons kombinasi tombol perangkat keras, perbaiki atau ganti.

Masalah 7: Air yang rusak Galaxy Note 5 terus reboot sendiri

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 dan anjing saya baru-baru ini mengencingi itu dan saya membaca artikel Anda tentang orang yang menjatuhkannya di trotoar basah, tetapi untuknya itu terus-menerus menunjukkan dan pada saya itu akan bolak-balik antara pengisian dan baterai dengan segitiga kuning dengan tanda seru. Saya mengirim milik saya ke sepupu saya yang bekerja dengan telepon dan dia berkata dia membersihkan konektor baterai tetapi telepon saya masih beralih dari pengisian ke tanda tolong bantu. - Kat.nash05

Solusi: Hai Kat.nash05. Sebenarnya tidak banyak yang bisa kita katakan tentang masalah ini. Cairan, air, atau kelembaban tidak berfungsi dengan elektronik. Jika Anda beruntung, teknisi yang baik mungkin masih dapat menyimpan telepon dengan mengganti beberapa komponen. Kalau tidak, Anda benar-benar mencari penindih kertas mahal saat ini. Namun, kami menyarankan Anda membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat kerasnya.

Masalah 8: Verizon Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan saat memanggil kode

Halo. Saya Yinka dari Nigeria. Saya baru-baru ini membeli Verizon Samsung Galaxy Note 5. Saya tidak melihat masalah lain tetapi masalah utama saya adalah ketika saya mencoba memanggil kode (* 737 #), itu kode untuk jaringan Nigeria saya. Itu terus menunjukkan "* penerusan panggilan 73 akan dinonaktifkan." Ketika saya klik matikan itu hanya akan mencoba untuk memanggil * 73 dan tidak ada yang pernah terjadi. Bagaimana cara menonaktifkan semua kode * [bintang] ini yang menyertai Verizon saya yang tidak dikunci? - Drjonade

Solusi: Hai Drjonade. Note 5 Anda mungkin tidak terkunci jaringan, artinya beberapa perangkat lunaknya telah dimodifikasi untuk memungkinkannya menggunakan jaringan non-Verizon, tetapi perangkat lunak utama dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya secara teknis masih dari Verizon. Karena setiap jaringan memiliki cara mereka sendiri untuk berkomunikasi dengan sistem mereka sendiri, kami berpikir bahwa pemrograman Verizon tidak kompatibel dengan sistem operator Anda. Itu mungkin menjadi alasan mengapa Anda terus mendapatkan pesan itu ketika memanggil kode tertentu.

Sebagai solusi yang memungkinkan, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi Telepon yang berbeda. Ada banyak aplikasi gratis di Play Store yang dapat Anda gunakan untuk menelepon jadi coba gunakan salah satunya untuk melihat apakah itu akan menghindari batasan yang ditetapkan oleh aplikasi telepon Verizon.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, kami khawatir tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan.

Masalah 9: Galaxy Note 5 pemberitahuan suara dan nada dering tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Nougat

Sejak pembaruan Nougat, semua suara berselang. Tidak ada nada dering, tidak ada suara notifikasi, tidak ada alarm, tidak ada suara apa pun. Reboot telepon akan mengembalikan suara sementara. Saya biasanya harus reboot beberapa kali sehari. Saya telah memanggil dukungan teknis Verizon dua kali dan mengunjungi toko lokal tanpa bantuan. Masalah yang sama ini telah dilaporkan oleh beberapa orang lain. Hingga saat ini tidak ditemukan perbaikan. Reset pabrik tidak berfungsi. - Bettywright234

Solusi: Hai Bettywright234. Jika Anda telah mencoba pengaturan ulang pabrik, maka masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, atau oleh pengkodean firmware yang buruk dan tidak efisien.

Untuk melihat apakah ini aplikasi pihak ketiga, bersihkan ponsel sekali lagi dengan pengaturan ulang pabrik dan amati bagaimana notifikasi dan nada dering bekerja ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Jika masalah tetap setelah reset pabrik dan tidak ada aplikasi yang diinstal, itu membuktikan bahwa itu adalah masalah sistem operasi. Anda harus melaporkan masalah ke pengembang firmware - Verizon.