Samsung Galaxy Note 3: Masalah, Pertanyaan, Solusi, Jawaban [Bagian 1]

Sudah lebih dari setahun sejak kami meluncurkan bagian kantong surat kami dan membuka kotak surat kami untuk pertanyaan dan masalah yang dialami pembaca kami dengan telepon mereka. Segera setelah perangkat baru tersedia di pasar, kami berharap dapat menerima pertanyaan tentangnya. Jadi, pada dasarnya, kami memiliki ratusan masalah di inbox kami tentang Samsung Galaxy Note 3. Posting ini adalah bagian pertama dari banyak seri. Anda akan dapat membaca 10 masalah umum GN3 di sini. Bagian selanjutnya juga akan membahas masalah dan pertanyaan.

Karena itu, jika Anda memiliki masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 Anda, jangan ragu untuk memberi tahu kami tentang hal itu dengan mengirim email kepada kami di [email protected]. Saya pribadi menjamin saya membaca setiap email yang kami terima tetapi saya tidak bisa menjamin untuk membalas email itu. Posting seperti ini akan berfungsi sebagai respons kami. Jadi, jika Anda pertanyaan atau masalah tidak dijawab dalam posting ini, tunggu bagian selanjutnya karena mungkin saja. Untuk memastikan Anda tidak akan melewatkan satu seri pun, berlangganan buletin kami atau ikuti kami melalui Facebook atau Twitter.

Sekarang, untuk masalah, ini dia:

Q1 : Halo. Saya harap Anda dapat membantu saya. Saya punya dua masalah. Pertama, di bawah opsi pengembang ada opsi untuk skala transisi. Saya sudah dimatikan. Tetapi setiap hari kembali ke 1 dan saya harus kembali dan mematikannya. Kedua, default launcher. Saya punya banyak set. Tetapi setiap kali saya ingin membuka email atau browser internet saya, saya harus memilih kembali aplikasi yang saya inginkan. Saya selalu memilih selalu dan kemudian ok. Mereka diselamatkan tetapi tidak pernah berhasil. Semoga Anda bisa membantu. Setiap pertanyaan beri tahu saya. Terima kasih. - Seth

A: Ketika ponsel Android seperti Galaxy Note 3 menolak untuk menyimpan preferensi pengguna, itu berarti ada data dalam sistem yang rusak. Anda harus menghapusnya karena ponsel akan tetap kembali ke pengaturan default saat reboot. Dalam hal ini, saya sarankan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu melalui mode pemulihan. Di dalam direktori itu terdapat data yang di-cache dari aplikasi dan layanan yang saat ini dan sebelumnya dijalankan pada perangkat. Setelah menghapus partisi cache dan saat masih dalam mode pemulihan, lakukan reset pabrik. Jadi, sebelum Anda benar-benar memasuki mode pemulihan, buat cadangan semua data Anda terutama yang paling penting.

T2: Saya baru saja membeli Galaxy Note 3 dari Jerman. Note 3 saya baru saja mulai reboot secara terus menerus dan sekarang sudah terlalu panas. Saya benar-benar khawatir ini berpotensi merusak bagian internal ponsel ini. Tolong bantu. Terima kasih. - Regina

A: Yah, terlalu banyak panas dapat merusak komponen elektronik lainnya di dalam telepon pada akhirnya. Namun, dalam hal ini, saya pikir beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah itulah sebabnya telepon secara otomatis reboot dan memanas. Cara terbaik untuk menangani masalah semacam ini adalah dengan mem-boot ponsel ke mode aman dan menghapus instalan aplikasi yang baru saja diinstal. Jika tidak, sangat penting untuk melakukan reset pabrik di telepon.

T3: Saya membaca artikel tentang kesalahan pada Play Store di S4, ponsel saya adalah Note 3 dan Google Play Store secara acak memberi tahu saya bahwa play store harus diaktifkan untuk berjalan di latar belakang. Hanya opsi yang ok dan keluar. Berhenti menutup play store dan ok akan mengarahkan Anda ke pengaturan langsung ke akun. Saya selalu memilih email akun play store saya dan memberi saya opsi untuk menyinkronkan semua. Tetapi semua disinkronkan dengan baik. Saya membalas sampai saya berada di toko lagi dan pesan masih ada. Biasanya restart telepon kemudian hilang sebentar. Kemudian muncul lagi. Ada saran? - Stephanie

A: Masalah terkait yang saya alami sebelumnya adalah ponsel meminta saya untuk mengaktifkan Google Play Services di latar belakang untuk dapat menggunakan Play Store. Saya tidak diminta memasukkan kredensial saya. Sementara Play Store adalah aplikasi Google, ia hadir sebagai salah satu aplikasi stok pada Note 3 sehingga menggunakan layanan inti juga. Jadi, kami terbatas untuk membersihkan cache dan datanya, jika itu tidak berhasil, tekan tombol 'Copot Instalasi' di dalam manajer Play Store.

P4: Saya memiliki Samsung Galaxy Note 3 ini sejak tanggal 20 Desember tahun lalu. Semuanya baik-baik saja sampai kemarin. Ponsel ini siaga saat saya menonton film, kemudian saya perhatikan bahwa itu mati. Saya hanya berpikir bahwa saya tidak sengaja menekan tombol power jadi saya menyalakannya dan berpikir bahwa itu baik-baik saja. Semenit setelahnya, telepon masih sunyi dan kosong dan saya tahu teleponnya mati lagi. Kemudian saya menyalakannya kembali dan mengamati. Itu terjadi lagi. Saya melepas baterai dan menunggu selama 5 menit (hanya untuk memastikan) kemudian meletakkannya kembali. Dari sana, menyalakan perangkat adalah masalah. Saya mencoba menghidupkan telepon setiap sekarang dan kemudian saya mendapatkan 1 keberhasilan menghidupkan telepon dari 20 upaya. Dan jika telepon dihidupkan, setiap kali saya memasang penutup belakang, telepon itu mati lagi. Saya sangat positif bahwa telepon itu sendiri tidak pernah jatuh dan tidak pernah mendapat pelecehan. tidak ada kerusakan cair. Tolong bantu aku. - Nico

A: Hmmm ... terdengar agak rumit. Tetapi hanya untuk menghilangkan kemungkinan tidak memiliki daya yang cukup, colokkan pengisi daya dan biarkan ponsel mengisi daya setidaknya selama 10 menit kemudian hidupkan kembali. Jika masalah berlanjut, lepaskan baterai dan bersihkan dengan kain lembut konektornya serta reseptor baterai ponsel. Jika hal-hal itu tidak akan menyelesaikan masalah, minta telepon diperiksa oleh teknisi Samsung resmi karena saya merasa kuat itu masalah saklar daya.

T5: Saya punya Galaxy Note 3 dengan AT&T. Ini menunjukkan -1 saat seharusnya 0 dan menunjukkan 1 kapan seharusnya 2. Selalu mati dengan -1. - TRG

A: Rupanya itu adalah kesalahan. Masalah ini juga umum untuk Galaxy S3 dan S4 serta dua versi Note pertama. Jika jumlah negatif pemberitahuan muncul di aplikasi email Anda, kosongkan cache dan data aplikasi Email. Jika itu terjadi pada aplikasi perpesanan Anda, lakukan hal yang sama. Lihat, Anda mungkin kehilangan beberapa data saat melakukan proses sehingga lebih baik kembali yang penting sebelum Anda melakukan ini, oke.

T6: Saya seorang pencinta seri Galaxy Note yang saya gunakan Note 1, Note 2, dan sekarang saya menggunakan Note 3, tetapi yang terbaru lebih tidak stabil dibandingkan dengan 2 yang sebelumnya, itu tergantung sepanjang waktu, setidaknya sekali sehari Saya harus memulai ulang atau melepas baterai untuk menggunakannya dengan benar. Ketika saya perlu menelepon seseorang dari buku telepon, telepon hang dan menjadi sangat panas sampai saya memulai ulang atau mengeluarkan baterai. Apakah ada solusinya? - Kristen

A: Ada banyak hal yang dapat menyebabkan masalah macet atau membeku di Galaxy Note 3. Namun, dalam kasus Anda, karena Anda menyebut telepon macet ketika Anda memanggil seseorang, coba bersihkan cache dan data Phone Dialer kemudian reboot ponsel . Jika masalah berlanjut, coba bersihkan cache dan data TouchWiz (yang dapat menyebabkan hilangnya layar beranda yang dipersonalisasi). Selanjutnya, hapus RAM, hapus partisi cache melalui mode pemulihan dan jika semuanya gagal, lakukan Factory Reset. Tentu saja, saya berasumsi Anda sudah menginstal Android versi terbaru di ponsel Anda.

Q7: Hai. Saat ini saya sedang menghadapi masalah yang sangat serius. Banyak foto saya di galeri saya hilang setelah saya mengurutkannya melalui folder baru. Saya telah memeriksa file yang tersembunyi dan semuanya masih belum dapat menemukannya. Jika saya telah menghapusnya, mengapa masih ada beberapa gambar yang tersisa di folder itu? Dapatkah Anda membantu saya mengembalikan dan mengembalikan foto saya? Ini semua gambar liburan saya. Terima kasih. - Ayu

A: Kemungkinan Anda telah menyimpan gambar-gambar itu di penyimpanan eksternal atau kartu SD Anda, jadi cobalah mencarinya di sana. Jika Anda tidak dapat menavigasi dengan baik menggunakan telepon Anda, keluarkan kartu SD dan biarkan komputer Anda melakukan pekerjaan. Jika komputer Anda tidak dapat membaca kartu SD, maka kami tidak dapat melakukan apa-apa tentang itu. Kedua, Anda mungkin telah mengaktifkan sinkronisasi di telepon Anda. Jika ya, Anda dapat menemukan salinan gambar Anda di Google Plus, atau Dropbox, atau Picasa, atau penyimpanan cloud apa pun yang mungkin pernah Anda gunakan.

T8: Hai. Data Galaxy Note 3 saya tidak ditampilkan pada PC Windows melalui koneksi USB 3.0. Saya menyalakan opsi debug tetapi tidak berhasil. Bantu saya memperbaiki masalah ini dan apa yang harus saya lakukan? - John

A: Mengaktifkan opsi debugging pada ponsel Anda tidak menghilangkan keharusan menginstal driver yang benar agar terdeteksi. Jadi, pastikan Anda telah menginstal driver USB 3.0 di komputer Anda secara langsung, lalu instal driver khusus Galaxy Note 3. Atau, unduh dan instal Samsung KIES untuk Windows. Itu akan memecahkan masalah ini 98% dari waktu.

T9: Hai, saya baru-baru ini mendapatkan Samsung Galaxy Note 3 dari Vodaphone pada kontrak. Saya memasukkan kartu SD SanDisk 32GB yang sebelumnya saya miliki di tablet Samsung Galaxy Note 2 saya yang tidak digunakan. Pokoknya semua baik-baik saja dan saya tidak pernah menyimpan apa pun pada kartu SD dari ponsel saya namun hari ini telepon terus mengatakan memasukkan kartu SD. Kami mengeluarkan kartu dan kembali, masih menunjukkan hal yang sama. Telepon lain juga tidak melihat kartu SD. Kami mencoba kartu di tablet dan sekarang tablet tidak dapat melihatnya juga. Apakah ini masalah kartu atau telepon? Saya perlu tahu karena ponsel ini masih terikat kontrak dengan Vodaphone. Kalau tidak, cinta Samsung berubah dari iPhone tetapi sekarang mulai bertanya-tanya apakah saya melakukan kesalahan! Saya menggunakan iPhone 4 tahun tanpa gangguan. Saya sangat menyukai tablet saya sehingga memutuskan untuk mendapatkan telepon note 3. Tolong beri tahu saya solusinya. Suami saya telah memesan kartu SD Samsung 64GB juga untuk telepon saya gunakan. Tidak yakin apakah mereka akan bekerja sekarang.

A: Ini hanya berarti satu hal - kartu SD Anda mungkin rusak dan perangkat seluler Anda tidak dapat membacanya. Coba masukkan kartu ke laptop Anda dan minta komputer membacanya. Anda mungkin diminta untuk memformat ulang perangkat penyimpanan eksternal, jadi lakukan itu. Tetapi ingat, Anda akan kehilangan segalanya di dalamnya saat Anda melakukannya, tetapi itu adalah opsi terakhir yang harus Anda ketahui apakah Anda masih dapat menggunakan kartu SD atau tidak. Setelah memformatnya, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat menyalin file ke dan dari sana melalui komputer Anda. Jika Anda bisa, coba masukkan ke ponsel Anda. Omong-omong, keputusan suami Anda untuk mendapatkan kartu SD baru akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah dalam menghidupkan kembali kartu SD yang mati.

T10: Hai teman-teman, saya menggunakan Samsung Galaxy Note 3. Setiap malam saya akan meninggalkan telepon di samping tempat tidur saya. Dan tadi malam saya tidur dan menyapu telepon ke lantai. Kemudian saya memeriksa telepon dan menemukan bahwa mereka memiliki "kamera gagal" yang ditunjukkan ketika saya menghidupkan kamera. Setelah itu, saya menemukan cara untuk merevisi telepon. Cara Anda memberi saran di situs itu sangat bagus. Sekarang, saya bisa menggunakan kamera belakang atau yang utama. Namun, ketika saya menggeser ke kamera depan, itu masih menunjukkan "Kamera Gagal", bisakah Anda memberi saya beberapa saran? Terima kasih banyak atas perhatiannya. Saya berharap dapat melihat tanggapan Anda. - Fah

A: Ini bisa menjadi masalah perangkat lunak, masalah perangkat keras atau keduanya. Untuk memecahkan masalah itu, buka manajer aplikasi ponsel Anda, cari Camera dan hapus cache dan datanya. Mulai ulang ponsel dan gunakan kamera depan lagi. Jika pesan kesalahan masih ada, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset pabrik sebelum Anda dapat memutuskan untuk memeriksanya oleh teknisi atau membawanya kembali ke tempat Anda membelinya. Lebih baik Anda membuat cadangan data Anda terlebih dahulu dan melakukan hard reset karena begitu teknisi dapat meletakkan tangan mereka di telepon, hal pertama yang akan mereka lakukan adalah melakukan reset pabrik juga. Dapatkan intinya?

Direkomendasikan

Cara Memperbaiki Tidak Ada Sinyal, Masalah Konektivitas Jaringan Pada Samsung Galaxy Note 3
2019
Mengatasi Samsung Galaxy S9 Membutuhkan Terlalu Lama Untuk Mengisi Daya
2019
Samsung Galaxy S4 Masalah Layar Hitam & Masalah Terkait Lainnya
2019
Samsung Galaxy Note 2 Masalah, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 54]
2019
Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 dengan “Tidak dapat menginstal aplikasi. Kode kesalahan: -8 ”masalah
2019
Bagaimana cara memperbaiki respons layar sentuh Samsung Galaxy Note 9 yang tertunda
2019