Samsung Galaxy Note 3 Masalah Setelah Pembaruan Lollipop dan Cara Memperbaikinya [Bagian 64]

Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Pembaruan Lollipop baru-baru ini diluncurkan dan sementara jutaan pengguna di seluruh dunia senang akhirnya menerima notifikasi, banyak yang hancur ketika perangkat mereka mulai gagal segera setelah instalasi. Bug sering menjadi bagian dari firmware baru dan kemudian ada gangguan yang sering keluar karena beberapa data rusak atau menjadi usang. Pelajari cara memperbaiki masalah ini segera sehingga Anda dapat terus menggunakan telepon Anda tanpa gangguan.

Bagi mereka yang memiliki masalah dengan ponsel Android mereka, kami menawarkan dukungan gratis. Jangan ragu untuk mengirimi kami masalah Anda di [email protected] dan berikan semua perincian yang diperlukan sehingga kami dapat secara akurat menilai masalah dan memberikan solusi yang sesuai atau menyusun panduan pemecahan masalah yang komprehensif untuk Anda. Jangan khawatir, semuanya benar-benar gratis. Anda juga dapat memposting kekhawatiran Anda di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami.

Harus dikunjungi : Halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 Masa Pakai Baterai Lebih Pendek Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Halo Droid Guy! Samsung Galaxy Note 3 saya baru-baru ini menerima pembaruan lollipop. Semuanya berjalan lancar dan ada peningkatan kinerja yang nyata. Namun, satu hal yang juga saya perhatikan adalah usia baterai. Sebelum pembaruan, saya dapat menggunakan telepon lebih dari sehari sebelum saya mengisi dayanya. Sekarang, saya harus mengisi daya di sore hari. Saya tidak mengerti mengapa baterai cepat habis. Bisakah ini diperbaiki? - Joey

Pemecahan masalah : Hai Joey. Masalah ini mungkin ada hubungannya dengan data yang korup dan cache mengingat fakta bahwa Anda baru saja memperbarui telepon ke lollipop. Coba amati kinerja ponsel, jika Anda perhatikan bahwa ia terus-menerus kehilangan konektivitas atau sering beralih dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya, maka masalahnya dapat diperbaiki dengan hanya mematikan Smart Network Matikan di bawah pengaturan WiFi. Jika masalah tetap ada setelah melakukannya atau jika ponsel tidak beralih di antara jaringan, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset keras penuh pada ponsel Anda. Namun, Anda perlu mencadangkan semua yang tidak ingin Anda hilangkan karena semua data Anda akan dihapus selama proses.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Galaxy Note 3 Kamera Hancur Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Jadi Galaxy Note 3 saya menerima pembaruan Android 5 lollipop beberapa hari yang lalu. Pemasangannya berhasil dan sejauh ini, kinerja ponsel meningkat banyak dengan antarmuka barunya. Tapi ada satu masalah. Kamera terus mogok. Saya yakin itu terjadi tepat setelah pembaruan karena saya mengambil beberapa foto sebelum pemberitahuan yang menyarankan pembaruan baru tersedia. Tidak benar-benar orang teknisi jadi saya tidak tahu bagaimana cara memperbaiki masalah ini. Bisakah Anda menolong saya? - Miranda

Pemecahan masalah : Hampir semua masalah aplikasi yang terjadi setelah pembaruan terkait dengan data yang rusak. Dengan firmware baru diinstal, beberapa data menjadi usang dan jika telepon mencoba menggunakannya, maka kesalahan terjadi atau beberapa aplikasi mogok. Ini adalah salah satu contoh terbaiknya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah menghapus cache dan data Kamera. Setelah dibersihkan, ponsel akan membuat set cache yang lebih baru dan menyimpan file data yang lebih segar.

Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
Gulir ke bawah ke bagian Pengelola perangkat dan ketuk Manajer aplikasi .
Gulir ke kanan untuk menampilkan konten ALL
Gulir ke bawah untuk menemukan aplikasi dan ketuk di atasnya.
Sekarang ketuk Clear Cache
Ketuk tombol Hapus Data, lalu OK .

Galaxy Note 3 Membeku dan Tertinggal Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya senang menerima pemberitahuan tentang ketersediaan pembaruan lollipop untuk Note 3. Karena kegembiraan, saya segera mengunduh dan menginstalnya, tetapi yang mengejutkan, telepon mulai membeku dan tertinggal setelah instalasi. Saya sudah me-reboot perangkat ratusan kali tetapi tidak memperbaiki masalah. Sekarang, saya sangat kecewa mengapa Samsung meluncurkan pembaruan yang merusak ponsel saya. Note 3 saya baik-baik saja sebelum pembaruan, sekarang benar-benar kacau bahkan mengirim pesan teks sepertinya selamanya karena membeku dan tertinggal sepanjang waktu. Jika Anda dapat membantu saya, silakan lakukan. Terima kasih. - Jasmine

Pemecahan masalah : Masalah kinerja setelah pembaruan utama (yaitu Kitkat ke Lollipop) dapat dilacak ke data dan cache yang rusak. Perangkat mungkin masih menggunakan file usang untuk menjalankan layanan dan sebagai hasilnya, proses terputus karena caching file yang salah dan informasi yang tidak akurat.

Menyeka Partisi Cache

Melakukan prosedur ini akan menghapus semua cache sebelum pembaruan dan akan memaksa perangkat untuk membuat file baru untuk digunakan dengan firmware baru tetapi itu bukan jaminan masalah akan diperbaiki.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Reset Pabrik

Setelah menghapus partisi cache dan masalah kinerja tetap ada, saatnya Anda pergi setelah partisi data tempat semua file yang digunakan oleh aplikasi disimpan. Melakukan prosedur ini akan menghapus semua data lama yang mungkin menyebabkan masalah:

Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
Ketuk Cadangkan dan reset, lalu pilih Reset data pabrik .
Di bagian bawah layar, sentuh tombol Reset perangkat .
Pilih Hapus semuanya . Setelah semua data dan pengaturan pada Catatan 3 telah dihapus, telepon akan mengatur ulang dan kemudian reboot.

Tidak Dapat Mengirim / Menerima MMS Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya telah menunggu pembaruan lollipop dan saya sangat senang ketika menerima pemberitahuan bahwa ia siap untuk diunduh. Jadi saya melakukannya! Telepon berfungsi dengan baik sebelum pembaruan tetapi setelah firmware baru mulai berjalan di telepon saya, ia tidak dapat lagi mengirim pesan gambar. Saya menerima sekitar 5 pesan gambar setiap hari dari teman saya tetapi selama beberapa hari sekarang saya belum menerima pesan apa pun, yang merupakan indikasi bahwa saya juga tidak dapat menerima pesan teks dengan gambar terlampir. Bisakah Anda membantu saya mencari tahu apa masalahnya sebenarnya? Saya pasti akan menghargai kebaikan Anda. Salam, Joanna .

Pemecahan masalah : Hai Joanna. Pengaturan APN mungkin telah kacau selama proses pembaruan. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda, tetapi Anda harus memiliki APN yang benar untuk telepon Anda agar layanan MMS berfungsi seperti dulu. Jadi, silakan hubungi penyedia layanan Anda dan minta APN yang benar untuk telepon Anda dan saat di telepon dengan perwakilan, minta dia memandu Anda mengedit atau menambahkan APN baru. Itu harus bekerja setelah semuanya diatur.

Tab Chrome Hilang Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Sebelum pembaruan, saya dapat dengan mudah membuka tab baru menggunakan Google Chrome. Namun, setelah pembaruan, saya tidak dapat lagi menemukan tab baru. Apakah ini Chrome baru sekarang? Menyebalkan sekali. Apakah ada solusi untuk mengembalikan Chrome seperti semula? Tolong bantu aku. Terima kasih!

Pemecahan masalah : Saya pikir ini adalah salah satu perubahan yang paling menjengkelkan setelah Lollipop tetapi jangan khawatir, itu tidak benar-benar masalah. Bahkan, Anda dapat mengatur Chrome agar berfungsi seperti sebelumnya. Cukup buka Chrome> Pengaturan> lalu ketuk Gabungkan tab dan aplikasi> ketuk OK.

Galaxy Note 3 Tidak Dapat Mendeteksi Kartu MicroSD Setelah Lollipop

Masalah : Hai pria droid. Saya memiliki Galaxy Note 3 dan sudah lebih dari setahun dengan saya. Saya tidak pernah memiliki masalah dengannya sampai akhir ini. Saya menerima pemberitahuan bahwa pembaruan tersedia untuk telepon saya sehingga saya mengunduh dan menginstalnya. Prosesnya berjalan lancar dan telepon berfungsi dengan baik setelah instalasi. Namun, yang mengejutkan saya, ketika saya mencoba mengakses film yang disimpan dalam kartu microSD saya, saya tidak bisa. Banyak foto di galeri juga tidak dapat dibuka karena disimpan dalam kartu. Apakah pembaruan terbaru menyebabkan masalah ini? Bisakah Anda membantu saya memperbaikinya? Terima kasih. - Josie

Pemecahan masalah : Hai Josie. Kami benar-benar tidak tahu apakah pembaruan itu yang menyebabkan masalah dan kami juga tidak tahu pasti sejauh mana masalahnya. Jadi, kami akan mengambil prosedur teraman untuk memecahkan masalah itu.

Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah soft reset. Ikuti saja langkah-langkah ini dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan:

Lepaskan penutup belakang dan tarik baterai keluar.
Tanpa baterai, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
Setelah 1 menit berlalu, pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
Sekarang hidupkan telepon.

Jika masalah disebabkan oleh kesalahan kecil pada perangkat keras atau sistem, reset lunak akan menanganinya. Jadi, coba akses kartu microSD Anda. Jika masalah tetap ada, coba lepas kartu dan pasang kembali.

Selanjutnya, lepaskan secara fisik kartu microSD, masukkan ke pembaca dan biarkan komputer Anda mengaksesnya. Jika komputer Anda tidak akan meminta Anda untuk memformat ulang kartu, gunakan kesempatan untuk mencadangkan semua data penting Anda. Namun, jika komputer tidak dapat membaca dari itu juga, maka kartu mungkin telah rusak dan perlu memformat ulang. Tidak perlu dikatakan, Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk menyimpan data Anda dan bahwa tidak ada jaminan memformat ulang akan memperbaiki masalah. Ada kemungkinan kartu sudah rusak. Tentu saja, Anda tidak akan menemukan itu jika Anda tidak mau mencoba. Ingat saja, ketika Anda memformat ulang kartu microSD Anda, gunakan format FAT32 untuk membuatnya lebih mudah bagi ponsel Anda untuk membaca.

Galaxy Note 3 Aplikasi Crash Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai teman-teman. Jadi saya baru-baru ini memperbarui Samsung Galaxy Note 3 saya ke lollipop dan kemudian banyak masalah terjadi segera setelah instalasi. Misalnya, aplikasi Facebook sekarang akan ditutup secara acak dan ketika saya mencoba membukanya, saya akan diminta untuk masuk kembali. Aplikasi Email akan menampilkan pesan kesalahan, "Sayangnya, Email telah berhenti" dan saya tidak dapat memeriksa email saya. Ada banyak aplikasi lain yang mogok atau akan ditutup secara acak. Tolong bantu saya cara memperbaiki masalah ini. Saya yakin itu dimulai tepat setelah pembaruan lollipop. Terima kasih! - Ynah

Pemecahan masalah : Halo Ynah. Selalu ada kemungkinan bahwa beberapa data akan rusak selama proses pembaruan terutama yang merupakan data utama. Jika data yang digunakan oleh aplikasi rusak, mereka akan macet atau tidak akan berfungsi dengan baik. Karena Anda mengatakan ada banyak dari mereka yang terus mogok, saatnya Anda menghapus direktori tempat data itu disimpan tetapi mulailah dengan cache terlebih dahulu.

Sistem Android akan membuat file untuk aplikasi sehingga pada saat pengguna menjalankannya, mereka akan memuat lebih cepat dan lebih lancar. Jika cache ini dihapus, sistem akan membuat kumpulan file yang lebih baru. Jangan khawatir, menghapus partisi cache tidak akan menghapus data Anda. Begini cara melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Lebih sering, crash aplikasi dapat diperbaiki dengan hanya menghapus partisi cache. Namun, jika masalah tetap ada setelah melakukan prosedur ini, maka Anda perlu melakukan hard reset penuh sehingga partisi data akan dikosongkan dan diformat ulang. Harap perhatikan, bahwa semua data Anda akan hilang terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda jadi buat cadangan data yang tidak ingin Anda hilangkan, kemudian ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Galaxy Note 3 Terjebak Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Halo semuanya. Pertama-tama, terima kasih karena terus memberikan layanan Anda yang sangat berguna ini. Saya telah mengikuti Anda selama berbulan-bulan sekarang dan saya selalu kagum dengan dedikasi Anda untuk membantu pembaca Anda. Kerja bagus! Anda tahu, Anda telah membantu saya dengan banyak masalah dengan ponsel saya, Catatan 3. Tetapi ada satu masalah yang tidak dapat saya pecahkan sekarang. Setelah saya mengunduh dan menginstal pembaruan lollipop baru-baru ini, telepon reboot tetapi macet di layar boot. Saya sudah mencoba berkali-kali melepas baterai dan mem-boot ulang tetapi tidak berhasil. Tolong bantu saya, saya perlu ponsel saya. - Yosua

Pemecahan masalah : Ini adalah salah satu masalah yang paling umum setelah pembaruan besar tetapi selalu ada hubungannya dengan cache dan data yang korup. Dalam kasus Anda, mungkin hanya cache yang terpengaruh. Menghapus partisi cache sering menyelesaikan masalah ini, jadi cobalah ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy Note 3 Reboot Secara Acak Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya pernah mengalami masalah dengan Note 3 saya sebelumnya tetapi saya bisa memperbaikinya sendiri. Namun, pembaruan terkini tampaknya telah mengacaukan perangkat saya. Setelah pembaruan lollipop, ponsel saya terus reboot secara acak. Saya tahu pembaruan yang mengacaukannya karena tidak melakukan ini sebelum saya mengunduhnya. Saya sudah mencopot banyak aplikasi hanya untuk mencari tahu di antaranya yang menyebabkan masalah tidak berhasil. Saya kehabisan akal di sini, jadi saya perlu bantuan Anda untuk memperbaiki masalah ini. Saya tidak dapat melihat pola atau tidak tahu apa yang memicu reboot tetapi perangkat melakukannya kapan saja. Tolong bantu aku. Terima kasih. - Miranda

Memecahkan masalah : Hai Miranda! Sepertinya ponsel berantakan atau beberapa data rusak selama proses pembaruan. Anda menyebutkan bahwa Anda sudah mencopot banyak aplikasi dalam upaya untuk mencari tahu apa penyebabnya. Kami benar-benar tidak tahu pasti apa masalahnya tetapi agar tidak membahayakan keamanan data Anda, akan lebih baik jika Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Melakukan hal itu akan menghapus semua file yang dibuat oleh sistem agar aplikasi berjalan dengan lancar. Jika masalahnya adalah dengan salah satu dari cache ini, maka prosedur akan memperbaiki masalahnya.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah tetap ada setelah prosedur, satu-satunya pilihan yang tersisa untuk Anda lakukan adalah melakukan hard reset penuh. Namun, Anda harus mencadangkan semua data penting Anda terlebih dahulu karena semuanya akan dihapus.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Galaxy Note 3 Terus Berubah Antara WiFi dan Data Seluler

Masalah : Hai teman-teman, tepat setelah pembaruan lollipop, ponsel saya terus mengatakan itu terhubung ke jaringan WiFi. Setelah beberapa detik, koneksi turun kemudian menghubungkan kembali. Ada juga waktu ketika itu akan terhubung ke data seluler, lalu turun kemudian menghubungkan ke WiFi, lalu turun lagi dan kemudian siklus berulang. Dengan antarmuka baru dan pengaturan tambahan, saya tidak tahu ke mana harus mencari atau bagaimana memperbaiki masalah ini. Bisakah Anda membantu saya? - Marie Antoinette

Pemecahan masalah : Hai Marie Antoinette, ada banyak masalah dengan pembaruan lollipop baru-baru ini dan apa yang Anda alami saat ini hanyalah salah satunya. Ini lebih merupakan kesalahan daripada masalah firmware dan dapat diperbaiki dengan mematikan salah satu fitur ponsel - Smart Network Switch. Itu di bawah pengaturan WiFi; cukup nonaktifkan saja dan telepon tidak akan secara otomatis beralih antar jaringan.