Samsung Galaxy S6 Edge Plus belum menerima panggilan telepon & pesan teks, lebih banyak masalah terkait panggilan

Hai teman-teman! Saya membahas beberapa masalah terkait panggilan dengan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) di posting ini. Masalah pertama adalah tentang unit yang belum menerima panggilan masuk dan pesan teks untuk beberapa kesempatan. Ketika datang ke masalah ini, hal pertama yang harus Anda periksa adalah cakupan terutama jika panggilan langsung ke pesan suara.

Masalah kedua adalah tentang unit yang tampaknya memiliki mikrofon yang salah karena pemilik mengatakan penelepon dapat mendengarnya jika dia tidak menggunakan headset Bluetooth, meskipun dia tidak menyebutkan apakah headset kabel dapat bekerja dengan baik. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memperbaikinya jika Anda mengalaminya.

Bagi mereka yang mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 Edge Plus kami di mana kami mencatat setiap masalah yang kami tangani setiap minggu. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika masalah Anda belum diatasi, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner ini.

Berikut adalah masalah yang saya kutip dalam posting ini ...

• Belum menerima panggilan / teks pada dua kesempatan
• Pemilik tidak dapat didengar saat tidak menggunakan headset Bluetooth
• Tidak dapat menerima beberapa panggilan masuk
• Tidak dapat terhubung ke jaringan, tidak ada mode GSM / WCDMA
• Tidak dapat mengakses log panggilan saat dalam panggilan telepon

Galaxy S6 Edge + belum menerima panggilan / teks pada dua kesempatan

Masalah : Pada dua kesempatan ponsel saya belum menerima panggilan atau pesan teks. Panggilan langsung ke pesan suara tanpa indikasi dan teks tidak mendarat. Ketika saya menyadari bahwa ponsel saya tidak berfungsi dengan baik, saya sudah mencoba menelepon seseorang dan itu berfungsi. Kemudian telepon berfungsi dengan baik dan pesan teks yang tidak terjawab mendarat.

Pemecahan masalah : Ini terjadi setiap saat dan penyebab utamanya adalah gangguan layanan selama seseorang memanggil nomor Anda atau mengirimi Anda pesan teks. Lebih sering, gangguan layanan kecil bisa berlangsung hanya beberapa menit itu sebabnya Anda mungkin tidak dapat melihatnya sampai seseorang mengatakan kepada Anda bahwa mereka memanggil nomor Anda tetapi mereka langsung dibawa ke pesan suara.

Berbicara tentang pesan suara, penelepon hanya akan diminta untuk meninggalkan pesan jika tidak ada jawaban di ujung lainnya, nomor tersebut di luar area jangkauan (juga mencakup gangguan layanan), nomor tersebut tidak aktif untuk sementara atau pemilik yang mengatur telepon untuk langsung mengirim penelepon ke VM.

Sekarang, jika ponsel Anda terhubung ke jaringan 4G LTE, itu mungkin juga menjadi penyebab mengapa Anda belum menerima panggilan dan teks tersebut. Sementara LTE lebih maju, itu mungkin tidak stabil seperti teknologi sebelumnya ... belum. Jadi, hal-hal dapat terjadi di latar belakang yang dapat mengakibatkan gangguan layanan. Coba ubah mode jaringan ke WCDMA / GSM:

1. Geser jari Anda ke bawah dari atas layar.
2. Sentuh ikon Pengaturan.
3. Ketuk jaringan Seluler.
4. Sentuh mode Jaringan.
5. Pilih WCDMA / GSM (koneksi otomatis).

Tentu saja, jika masalah berlanjut, bawa ponsel Anda ke penyedia Anda.

Pemilik tidak dapat didengar saat tidak menggunakan headset Bluetooth

Masalah : Orang-orang tidak dapat mendengar saya di telepon ketika Bluetooth saya tidak aktif. Baik on speaker atau off speaker.

Jawab : Jika itu terjadi pada setiap panggilan yang Anda buat atau terima, itu masalah perangkat keras. Anda mungkin mendapatkan unit yang salah. Namun, jika telepon mengalami kerusakan fisik atau cairan, maka Anda perlu meminta teknisi untuk memeriksanya.

Jika telepon berfungsi dengan baik sejak hari pertama dan masalah dimulai tanpa alasan yang jelas, mungkin ada aplikasi yang menyebabkannya. Lebih baik jika Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy S6 Edge Plus Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge +' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Saat dalam mode aman, coba buat panggilan untuk melihat apakah orang di ujung sana bisa mendengarmu. Jika masih tidak bisa, maka prosedur pemecahan masalah terakhir yang perlu Anda lakukan sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki adalah master reset.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Tidak dapat menerima beberapa panggilan masuk

Masalah : Hai, saya membeli perangkat baru ini 3 hari yang lalu di Al Khobar, Arab Saudi. Saya tidak dapat menerima panggilan masuk beberapa kali. Pesannya adalah telepon mati dan saya mendapatkan SMS notifikasi panggilan tak terjawab setelah beberapa saat. Telah melakukan semua saran pengobatan di halaman web Anda. Tolong sarankan cara untuk memperbaiki.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, hubungi penyedia layanan untuk melihat apakah ponsel sudah ditentukan dengan benar. Kedua, pastikan ada jangkauan di area tempat Anda berada. Ketiga, cobalah mengubah mode jaringan ke WCDMA / GSM jika diatur untuk terhubung ke jaringan LTE.

1. Geser jari Anda ke bawah dari atas layar.
2. Sentuh ikon Pengaturan.
3. Ketuk jaringan Seluler.
4. Sentuh mode Jaringan.
5. Pilih WCDMA / GSM (koneksi otomatis).

Tidak dapat terhubung ke jaringan, tidak ada mode GSM / WCDMA

Masalah : Ponsel saya tidak terhubung ke jaringan. Dalam menu jaringan seluler tidak memiliki mode gsm / wcdma.

Saran : Saran pertama saya adalah menelepon penyedia Anda dan mengganti telepon. Pasti ada bug di firmware karena semua ponsel harus memiliki opsi.

Sekarang, saran kedua saya agak sulit terutama untuk orang yang tidak terlalu techie: tekan * # * # 4636 # * # * untuk mengakses menu rahasia di ponsel Anda. Ketuk "Info perangkat" dan gulirkan sedikit ke bawah sampai Anda melihat panah mengarah ke bawah. Ketuk padanya dan pilih opsi apa pun yang ingin Anda pilih.

Tidak dapat mengakses log panggilan saat dalam panggilan telepon

Masalah : Ketika Anda semua berada dalam panggilan telepon, tidak ada cara untuk memeriksa panggilan terakhir .

Jawab : Ya, Anda harus dapat mengaksesnya; semua ponsel Android memungkinkan pengguna untuk mengakses bahkan log panggilan saat dalam panggilan telepon. Saya tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel Anda ketika Anda mencoba mengakses log karena Anda tidak memberikan informasi lebih lanjut tentang masalah tersebut. Tapi saya sarankan Anda mencoba mengatur ulang telepon dan melihat apakah itu membantu.