AT&T Galaxy Note 4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan di jaringan Metro PCS, masalah lainnya

Rumor datang untuk Galaxy Note 6 mendatang dan, seperti yang diharapkan, kami mencari beberapa yang terbaik dalam penawaran teknologi perangkat keras. Sejauh ini, hal yang menarik perhatian kami adalah rumor menarik dari sumber terkenal yang mengungkapkan bahwa flagship Note baru mampu berubah menjadi mesin Windows ketika dicolokkan ke PC. Benar atau tidak, ide semacam itu bisa menjadi cara revolusioner menuju membuat dunia digital kita lebih dahsyat.

Sementara itu, kami membawa Anda lebih banyak masalah # # GalaxyNote4 dan solusi sambil menunggu konfirmasi untuk rumor ini. Di bawah ini adalah topik spesifik yang disebutkan dalam pos ini:

1. Galaxy Note 4 tidak mau hidup
2. AT&T Galaxy Note 4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan di jaringan Metro PCS
3. Galaxy Note 4 masalah layar hitam
4. Galaxy Note 4 membeku dan menampilkan layar hitam putih saat bermain game
5. Masalah aplikasi Facebook Messenger setelah memperbarui Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 menguras baterai karena suhu dingin

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak mau hidup

Salam pembuka. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Baru-baru ini T-Mobile melakukan upgrade OTA ke 5.1.1 tidak lama kemudian saya mulai mengalami masalah besar dengannya. Reboot acak. Sering melihat layar kesalahan "Mengunduh jangan mematikan target" berulang kali, terkadang mem-boot kadang tidak.

Saya berbicara dengan T-Mobile yang menyarankan agar saya membuat cadangan data dan mencoba mengatur ulang telepon, jadi saya mulai melakukannya. Karena Helium dan alat-alat lain tidak membuat cadangan semua data karena beberapa aplikasi tidak menginginkan saya, saya masih di tengah-tengah proses itu dan belum mencoba mengatur ulang atau apa pun.

Saya meletakkan telepon saya pada suatu malam dan pergi tidur. Ketika saya bangun telepon tidak mau hidup kembali.

Tidak ada yang saya lakukan telah membantu. Saya sudah mencoba semua trik pengaturan ulang dengan berbagai kombinasi tombol, mengeluarkan baterai, mengeluarkan kartu SIM dan kartu SD, dll.

Saya memiliki pengisi baterai Samsung eksternal dan dua baterai, jadi saya tahu itu bukan baterai. Saya memiliki beberapa kabel USB OEM Samsung, jadi saya tahu bukan itu.

Apa pun yang saya lakukan, saya tidak mendapat respons dari layar dan saya tidak mendapatkan respons bootup bergetar dari tombol daya. Jadi tidak ada tanda-tanda kehidupan dan tidak ada yang masuk akal bagi saya.

Ini belum menjadi basah tetapi kalau-kalau saya mencoba melakukan trik pengeringan beras kalau-kalau terjadi sesuatu ketika saya tidur.

**** Inilah satu-satunya tanda kehidupan: ketika saya mencolokkan ponsel ke komputer (Windows 10 saat ini), perangkat ini terdaftar sebagai QHSUSB_BULK *****

Saya mendapat SkipSoft Pro untuk Galaxy Note 4 jadi saya akan memiliki berbagai alat yang mudah digunakan. Tapi dari semua yang saya baca sepertinya saya harus dapat menghidupkan telepon untuk menggunakan alat Odin.

Saya juga mengunduh alat lain. Baca banyak halaman web tentang hal ini, coba bicara dengan beberapa orang di berbagai saluran IRC, dll. Dll. Saya cukup ahli dalam bidang teknologi tetapi tidak terlalu mengerti tentang smartphone (ini hanya yang kedua.) Ini ... sangat membuat frustrasi.

Ada saran? Terima kasih. - Michael

Solusi: Hai Michael. Jika Anda sudah mencoba semua kombinasi tombol perangkat keras untuk perangkat Samsung, kemungkinan masalahnya bukan perangkat lunak yang terkait sama sekali. Sebagai aturan praktis, jika perangkat Android memiliki masalah perangkat lunak, salah satu kombinasi tombol yang mungkin setidaknya akan berfungsi jika Anda mencoba untuk mem-boot-nya. Itu berarti benar-benar tidak ada yang dapat kita lakukan pada saat ini karena kita bahkan tidak dapat mem-boot telepon terlebih dahulu.

Jika Note 4 Anda masih dilindungi oleh garansi perbaikan, kami sarankan Anda memeriksa kerusakannya secara fisik. Kadang-kadang, tombol power dapat gagal tanpa alasan yang jelas jadi pastikan untuk menyebutkannya kepada teknisi selama perbaikan.

Jika Anda ingin mengganti tombol sendiri, kami cukup yakin bahwa ada beberapa sumber daya online yang Anda gunakan untuk panduan. Tombol daya itu sendiri dapat berharga antara $ 6-12 dolar tergantung pada warna dan pengecer.

Masalah # 2: AT&T Galaxy Note 4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan di jaringan Metro PCS

Mampu terhubung ke Internet, dapat menerima dan mengirim SMS. Namun saya tidak bisa menelepon. Panggilan turun dengan tiba-tiba dan kadang-kadang terjadi ketika saya memutar nomor.

Metro PCS dan logo 4G LTE ada di bagian atas layar, tetapi segera setelah saya menekan nomor apa pun mereka menghilang dan pesan “out of service area” muncul dan memanggil drop.

Metro PCS tampaknya tidak mampu menyelesaikan masalah. Karena saya mengalihkan nomor saya ke telepon ini, saya tidak dapat membuat dan menerima panggilan tunggal.

Saya suka telepon ini dan saya tidak ingin menghapusnya. Itu adalah telepon tidak terkunci AT&T. Tapi saya lebih suka tinggal dengan Metro PCS.

Tolong bantu. - Cecil

Solusi: Hai Cecil. Penyebab masalah dapat berupa kesalahan dalam sistem operasi, atau yang terkait dengan jaringan atau akun. Kita tahu bahwa AT&T Galaxy Note 4 dilengkapi untuk menangani pita frekuensi di bawah ini:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

WCDMA 3G: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Di sisi lain, Metro PCS beroperasi pada band-band ini:

700 MHz (LTE band 12)

1900 MHz (LTE band 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (LTE band 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Berdasarkan informasi dasar ini, kami dapat melihat bahwa Note 4 Anda harus dapat menggunakan jaringan 4G LTE untuk koneksi seluler dan data. Kita tahu bahwa jaringan LTE dari beberapa operator tidak dapat menangani panggilan suara sehingga mereka hanya mengarahkan mereka ke jaringan 2G atau 3G mereka. Kami tidak yakin apakah ini benar untuk jaringan Metro PCS LTE. Jika ya, maka itulah alasan mengapa Anda tidak dapat menerima dan melakukan panggilan sama sekali. Sederhananya, baik perangkat keras ponsel tidak kompatibel dengan jaringan Metro PCS / T-Mobile, atau ada kesalahan jaringan yang secara otomatis mengeluarkan perangkat Anda dari sistem setiap kali Anda mencoba memanggil nomor.

Kami tahu mungkin frustasi untuk bekerja dengan perwakilan dukungan teknis terutama jika kontak awal tidak membuahkan hasil tetapi satu-satunya pihak yang dapat menjelaskan masalah ini adalah Metro PCS sendiri. Adalah tanggung jawab mereka untuk memberi Anda secara spesifik mengapa panggilan Anda tidak melalui.

Kami tidak berpikir ada sesuatu di ponsel Anda yang mencegah panggilan dibuat.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 masalah layar hitam

Hai. Saya butuh saran mendesak Anda. Note 4 SM-N910G saya (jaringan Singapura Starhub) sudah di-root dengan Kingroot dan saya sudah menggunakannya selama setahun. Tidak ada masalah sejauh ini sampai baru-baru ini setelah pembaruan, layar saya tiba-tiba menjadi hitam.

Ketika saya menghidupkan telepon, saya masih bisa mendengarnya berjalan dan lampu LCD berkedip tapi layarnya hitam. Jadi saya ragu itu masalah baterai bukan?

Saya tidak dapat melakukan reset pabrik yang sulit dengan menekan tombol Home + Power + Vol up bersamaan. Saya juga tidak bisa masuk ke Mode Odin. Semuanya menunjukkan layar hitam tetapi ada getaran ketika saya menekan tombol sehingga ponsel masih baik-baik saja, hanya tidak yakin apa yang terjadi. Apakah ini masalah LCD?

Dapatkah saya menggunakan Odin untuk mem-flash firmware asli dengan masuk ke Mode Odin meskipun tidak muncul di layar ponsel? Apakah akan bekerja seperti itu? Mohon saran segera, terima kasih. - Wendy

Solusi: Hai Wendy. Opsi pemecahan masalah kami terbatas jika Anda tidak dapat melihat apa pun di layar ponsel. Kami jelas tidak dapat melakukan tugas mode pemulihan atau mem-flash firmware dalam mode Odin jika layarnya hitam. Coba periksa telepon secara fisik karena ini mungkin merupakan kegagalan tampilan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan menampilkan layar hitam putih saat bermain game

Layar saya terus menggantung ketika memainkan Need for Speed, Asphalt 8 atau saat mendengarkan lagu di TTpod. Kemarin layar saya menunjukkan setengah hitam dan setengah putih tiba-tiba dan ketika saya matikan dan hidupkan, layar menjadi hitam tetapi lampu LCD, suara dan semuanya bekerja. Note 4 saya sudah di-root. Saya telah membersihkan cache, reset pabrik dan mengunduh beberapa aplikasi kecil seperti soda crush saga, kalkulator real-time, konverter, pembaruan untuk WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, tampilan Android (tidak yakin apa ini tetapi tampaknya dimaksudkan untuk sistem ).

Setelah factory reset, upaya terakhir adalah mentransfer kembali TTPod (pemindaian oleh malware dan diklaim memiliki masalah selama ini) dan penghancuran soda. Setelah itu, saya mengeluarkan S-Pen, sekali lagi itu terjadi, layar hitam dan putih. Berpikir bahwa itu adalah TTpod yang menyebabkan masalah seperti itu (yang saya heran mengapa karena saya sudah memiliki aplikasi ini selama berbulan-bulan, tidak ada hal seperti itu terjadi sebelumnya), saya mengatur ulang pabrik sekali lagi tanpa aplikasi TTpod tetapi dengan permen permen. Hari ini layar lagi hitam dan putih. Saya tahu Anda telah menyebutkan tentang cara soft reset untuk memeriksa perangkat lunak mana yang menyebabkan masalah ini. Bisakah saya mendapatkan panduan langkah demi langkah? Alternatif apa lagi yang bisa saya gunakan? Tolong bantu. - Fil

Solusi: Hai Fil. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan atas masalah ini adalah dengan mem-boot dalam mode aman. Begini caranya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Pastikan untuk mengamati ponsel selama satu atau dua hari sementara dalam mode aman untuk benar-benar melihat perbedaannya. Jika masalah gagal terjadi, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda memang pelakunya.

Masalah # 5: Masalah aplikasi Facebook Messenger setelah memperbarui Galaxy Note 4

Saya memperbarui ponsel saya minggu lalu dengan pembaruan push yang datang dari Android dengan memilih pembaruan sekarang. Sejak pembaruan terakhir saya belum dapat menggunakan panggilan gratis Facebook Messenger. Saya dapat melakukan panggilan, tetapi orang yang saya panggil tidak dapat menjawab panggilan telepon saya. Ketika saya menerima panggilan di Facebook Messenger saya mendapat pesan yang mengatakan tidak dapat terhubung dan saya tidak dapat menjawab panggilan. Sinyal Wi-Fi saya kuat baterai saya terisi, saya melakukan reboot keras dan reboot lembut. Tidak ada yang berhasil. Orang yang saya hubungi juga memiliki Android, tetapi saya tidak yakin versi apa. Itu adalah Galaxy baru. Saya menggunakan panggilan gratis Facebook Messenger selama 4 tahun terakhir tanpa masalah. Ini baru saja mulai terjadi. Saya dapat menggunakan messenger untuk mengirim pesan dan saya juga dapat menerima pesan tanpa masalah. Tolong bantu. - Erica

Solusi: Hai Erica. Jika masalah terjadi setelah pembaruan, Anda harus menghapus partisi cache dan mencoba menginstal ulang aplikasi. Ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan tombol daya.

Jika menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa pun, cukup instal ulang Facebook Messenger.

Masalah # 6: Baterai Galaxy Note 4 mengering karena suhu dingin

Terima kasih sebelumnya karena telah meluangkan waktu untuk meninjau masalah yang saya alami dengan Samsung Note 4. Sekitar sebulan yang lalu, telepon ditinggalkan di mobil pada malam hari di mana suhu turun di bawah titik beku. Ketika saya pergi untuk mengambil telepon dari mobil, layar telepon tidak mau menyala, tetapi lampu biru menyala yang menunjukkan bahwa saya memiliki pesan. Dengan menekan semua tombol, menahannya, urutan yang berbeda, layar tidak mau menyala. Tidak sampai saya menarik baterai dan memasukkan kembali baterai sebelum layar dihidupkan kembali. Itu terjadi lagi ketika saya dan istri saya bermain di salju dan di saku. Saya harus menarik baterai selama lebih dari 30 detik agar ponsel dapat hidup kembali. Apakah ada sesuatu dengan suhu dingin dan masalah baterai? Mohon saran. - Brent

Solusi: Hai Brent. Suhu penyimpanan yang disarankan untuk baterai berbasis Lithium harus sekitar 15 ° C (59 ° F). Ini tidak pernah terdengar meskipun Galaxy Note 4 digunakan di iklim yang lebih dingin seperti Kanada atau Norwegia sepanjang tahun tanpa masalah sehingga kita tahu bahwa baterai dapat hidup melalui suhu yang lebih rendah untuk waktu yang lama. Secara umum, baterai lithium-ion seperti manusia - mereka berfungsi lebih baik dalam suhu ruangan. Suhu ekstrem harus dihindari jika memungkinkan. Lingkungan yang lebih hangat biasanya direkomendasikan untuk kinerja baterai yang optimal. Suhu dingin menurunkan kapasitas baterai dan kontak yang terlalu lama dapat mempercepat pengurasan baterai. Temperatur yang lebih rendah dapat secara signifikan meningkatkan resistansi internal yang menyebabkan penurunan besar dalam kapasitas. Ini adalah alasan mengapa baterai Note 4 Anda mungkin telah benar-benar terkuras setelah meninggalkannya di dalam mobil yang membeku semalaman.

Kami menyarankan Anda menghangatkan baterai terlebih dahulu sebelum menggunakannya setelah beberapa saat terkena suhu dingin.