Aplikasi perpesanan AT&T di Galaxy S7 gagal mengirim SMS, masalah lainnya

Apakah Anda memiliki # GalaxyS7 atau memiliki masalah dengannya? Materi ini dapat membantu Anda. Baca terus.

Berikut adalah topik spesifik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. AT&T Galaxy S7 masalah SMS | Aplikasi perpesanan AT&T di Galaxy S7 gagal mengirim SMS
2. Galaxy S7 tidak responsif dan tidak mau menyala
3. Galat S7 S7 muncul saat mengisi daya
4. Masalah bootloop Galaxy S7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah SMS AT&T Galaxy S7 | Aplikasi perpesanan AT&T di Galaxy S7 gagal mengirim SMS

Ini sangat membuat frustrasi. "Biasanya" pesan teks saya pergi tanpa masalah, tetapi kadang-kadang tidak. Saya suka dan menggunakan Aplikasi Pesan AT&T karena ini adalah aplikasi gratis yang menyediakan akses sekali pakai ke pesan suara dan teks. Saya tidak tahu apakah masalahnya ada pada aplikasi tertentu atau tidak. Dalam beberapa hari setelah dirilis, saya kembali ke Best Buy untuk meminta dukungan Samsung dan AT&T. Orang-orang Samsung membuat saya pertama kali pergi ke orang-orang pendukung AT&T, yang menelepon seseorang dari AT&T dan mereka mengatur ulang koneksi (mereka tidak mengatur ulang telepon ke pabrik). Saya diberitahu itu harus bekerja lagi dan 15 menit kemudian itu berhasil ... tetapi hanya sebentar-sebentar.

Pada dasarnya, pesan yang saya coba kirim akan terputus-putus. Ketika telepon berfungsi dengan baik dan saya mengirim pesan, pesan tersebut akan muncul sebentar di layar saya dengan huruf miring dengan lingkaran "berpikir" oranye sebelum mengubah (dalam sepersekian detik) ke bentuk standar dari pesan yang dikirim (tanpa lingkaran, tidak ada huruf miring). Ketika hang, itu akan muncul dalam huruf miring dengan lingkaran berputar, kadang-kadang selama dua jam atau lebih!

Itu tergantung, sebentar-sebentar, dalam skenario berikut:

• Mengirim teks panjang ke satu penerima (penyebab paling sering)
• Mengirim foto (penyebab lain yang sering terjadi)
• Mengirim teks grup tidak peduli berapa lama atau pendek (penyebab sedang-sering)
• Mengirim teks pendek ke satu penerima secara berurutan (kurang sering)
• Mengirim satu teks, sangat pendek ke satu penerima (penyebab paling jarang, tetapi telah tergantung seperti ini sebelumnya).

Saya jarang menggunakan emoji sehingga banyak teks yang disebutkan di atas adalah SMS, dan juga sebaliknya. Jika teks panjang menggunakan MMS (vice SMS - you tell me), maka saya akan mengatakan sebagian besar hang-up (tetapi tidak semua waktu) adalah teks MMS.

Ketika hang, aplikasi tidak membiarkan saya memilih teks. Jadi, jika saya hanya menghabiskan waktu 2 menit untuk menyiapkan teks yang panjang dan menggantung secara tidak terduga, saya akan terjebak untuk menulisnya lagi atau menunggu untuk melewati atau memberikan saya kesalahan mengatakan itu tidak dapat dikirim. Kadang-kadang ini terjadi dengan cepat (dalam beberapa menit) tetapi biasanya butuh sekitar 2 jam untuk memberi saya kesalahan (jarang melewati sendiri setelah hang, tetapi kadang-kadang akan).

Hal-hal yang saya coba lakukan untuk membuat pesan teks melalui setelah digantung termasuk yang berikut dan menawarkan catatan keberhasilan kumulatif sekitar 15%:

• Menutup aplikasi pesan dan membukanya kembali
• Menutup semua aplikasi dan membuka kembali aplikasi olahpesan
• Mulai ulang ponsel
• Mematikan wifi
• Meninggalkan area (dan mungkin mengenai menara sel yang berbeda?)
• Kadang-kadang ketika satu pesan hang (mis., Pesan panjang), saya dapat berhasil mengirim pesan singkat segera sesudahnya. Kadang-kadang (walaupun jarang), melakukan hal itu akan membuat pesan lebih panjang. Terkadang semua pesan macet dan saya mendapatkan enam atau lebih lingkaran yang berputar-putar mengejek saya.

Saya memiliki jangkauan / bar sel yang baik di telepon saya setiap saat di mana saya tinggal dan bekerja.

Saya belum kembali ke Best Buy untuk mendapatkan dukungan nirkabel dan orang-orang Samsung membantu saya; itu selalu membutuhkan banyak waktu dan saya punya bayi yang baru lahir yang tidak membuat ini mudah. Saya juga tidak berharap untuk mengatur ulang ponsel saya ke pengaturan pabrik, yang mungkin diperlukan berdasarkan percakapan ketika saya masuk tidak lama setelah telepon pertama kali dirilis. Saya terus berharap bahwa pembaruan aplikasi atau sistem akan secara ajaib memperbaiki masalah ini.

Saya telah melihat artikel Anda yang menjelaskan masalah serupa di sini dan saya telah melakukan apa yang saya bisa:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Pikir saya, artikel di atas mungkin untuk masalah yang selalu berulang, kan? Masalah terputus-putus ini terjadi mungkin 20% dari waktu ketika saya mencoba mengirim pesan teks.

Saya akan sangat menghargai bantuan yang bisa Anda berikan !!!!

Tepuk tangan. - Chris

Solusi: Hai Chris. Pertama-tama, kami ingin memperjelas bahwa masalah terkait SMS sebaiknya ditangani oleh operator jaringan Anda daripada oleh pihak ketiga seperti kami. Ini terutama benar dalam kasus Anda karena tampaknya masalahnya juga melibatkan penggunaan aplikasi pesan yang disediakan AT&T. Solusi yang kami sediakan di blog kami untuk masalah SMS selalu berfungsi dengan asumsi bahwa penyebabnya dapat diatasi dengan melakukan solusi perangkat lunak dasar. Solusi ini tidak efektif jika penyebab masalahnya adalah karena pengkodean yang buruk. Ini berarti bahwa solusi yang kami berikan mungkin tidak berfungsi dalam kasus Anda jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau firmware yang salah sejak awal. Masalah seperti itu hanya dapat diperbaiki oleh pengembang yang sesuai, dalam kasus Anda, AT&T. Tidak ada jumlah pengaturan ulang pabrik yang akan menguntungkan Anda jika aplikasi pesan itu sendiri dibangun dengan buruk.

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda akan tahu jika aplikasi pesan buruk. Sederhana saja. Coba aplikasi perpesanan lain atau gunakan aplikasi perpesanan Samsung stok. Jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi perpesanan Samsung, coba salah satu dari banyak aplikasi perpesanan gratis dari Google Play Store. Banyak yang menawarkan fungsionalitas dasar yang sama dengan yang disediakan aplikasi pengiriman pesan AT&T sehingga Anda tidak akan ketinggalan banyak. Jika gejala yang Anda sebutkan di atas tidak akan muncul di aplikasi pesan lain, itu adalah konfirmasi bahwa aplikasi AT&T bermasalah.

Poin lain yang ingin kami tekankan di sini adalah kemungkinan bahwa masalahnya mungkin terkait jaringan atau akun. Artinya, jaringan AT&T mungkin menyebabkan kesalahan pada ponsel atau aplikasi Anda. Untuk memeriksa, coba masukkan kartu SIM Anda ke perangkat lain dan lihat bagaimana fungsi SMS berfungsi. Jika masalah berlanjut bahkan di perangkat lain, itu bukti lebih lanjut bahwa sistem AT&T yang harus disalahkan.

Akhirnya, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Tidak ada yang bisa dilakukan oleh pengguna biasa dalam hal masalah seperti ini. Sebelum Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan pengganti telepon, cobalah untuk melihat bagaimana SMS berfungsi setelah reset pabrik. Jika aplikasi pihak ketiga menciptakan konflik dengan aplikasi olahpesan atau sistem operasi, kami juga menyarankan agar Anda tidak menginstal aplikasi apa pun setelah reset pabrik segera. Coba amati ponsel setidaknya selama 24 jam tanpa aplikasi apa pun. Ini akan memberi Anda gambaran apakah aplikasi yang telah Anda instal sebelumnya adalah sumber dari semua kerepotan ini.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik pada S7 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak responsif dan tidak mau menyala

Samsung S7 terisi penuh. Dihidupkan secara normal tetapi macet di layar mulai dengan lampu biru menyala secara permanen. Ponsel memiliki layar hitam dan tidak mau merespons atau mematikan sehingga harus membiarkan baterai mati karena Anda tidak dapat lagi melepasnya secara fisik. (Membawanya ke toko Bell dan mereka mencoba menekan kunci rumah, daya dan volume tetapi tidak berhasil). Tidak akan dikenakan biaya atau mulai lagi pada hari berikutnya.

Membawanya ke Samsung Repair dan mereka setuju itu harus dikirim tetapi saya akan kehilangan semua data saya (hanya bernilai satu bulan tetapi beberapa foto penting ada di sana yang ingin saya simpan dan tidak mereka tidak didukung). Sekarang, 4 hari setelah masalah ini terjadi, ia telah memutuskan untuk mengisi daya dan pada awalnya menyalakannya sendiri, kemudian mematikannya lagi tetapi masih mengisi daya. Ponsel ini baru berumur lebih dari sebulan dan Bell hanya memberikan garansi 30 hari, ini dimulai pada hari ke 31! Ini dapat diperbaiki secara gratis oleh Bell atau Samsung tetapi masalahnya adalah saya benar-benar perlu mendapatkan foto-foto itu sebelum saya mengirimnya untuk diperbaiki karena mereka akan menghapus seluruh telepon. - Teresa

Solusi: Hai Teresa. Pilihan Anda ketika datang ke masalah seperti milik Anda sangat terbatas. Satu-satunya peluang Anda memulihkan file adalah berharap ponsel Anda dapat melakukan booting ke mode lain seperti mode aman atau mode pemulihan.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah untuk melihat apakah S7 Anda dapat boot dalam mode aman, juga dikenal sebagai mode diagnostik. Mengaktifkan mode aman biasanya disarankan jika pengguna ingin memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Namun, dalam kasus Anda, Anda ingin melihat apakah ponsel Anda akan merespons kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda sehingga Anda dapat memulihkan data Anda. Untuk mem-boot dalam safe mode, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika ponsel Anda tidak mau merespons kombinasi tombol perangkat keras untuk mem-boot dalam mode aman, coba lihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode pemulihan. Kami tahu staf toko mungkin sudah mencobanya tetapi kami tetap menyarankan Anda melakukannya sendiri untuk beberapa kali mencoba. Jika Anda akan berhasil, penghapusan partisi cache saja dapat memperbaiki masalah Anda. Untuk mem-boot ke mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

• Pertama-tama pastikan telepon benar-benar mati (ini dapat diindikasikan dengan tidak adanya lampu LED atau suara) dengan melakukan soft reset. Anda dapat melakukannya dengan menekan dan menahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume bawah (berada di tepi kiri) selama 12 detik. Jika ponsel Anda tidak mau merespons, Anda dapat menganggapnya mati.
• Pastikan Anda membiarkan ponsel terisi daya setidaknya 30 menit sebelum melanjutkan.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Jika ponsel Anda akan boot dalam mode pemulihan, pastikan Anda menghapus partisi cache. Setelah melakukannya, Anda dapat melakukan reboot perangkat.

Namun, jika ponsel tetap tidak responsif, layar tetap gelap, dan tidak ada suara atau getaran yang dihasilkan, itu adalah konfirmasi bahwa Anda harus memiliki masalah perangkat keras. Anda tidak punya pilihan lain dalam situasi ini selain mendapatkan penggantian telepon. Jelas, pemulihan file juga tidak ada dalam kasus ini.

Masalah # 3: Kesalahan Galaxy S7 muncul saat mengisi daya

Sayangnya, com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has berhenti

Kesalahan ini muncul ketika saya pasang telepon untuk mengisi daya. Tidak masalah apakah saya menggunakan charger asli, charger mobil (aftermarket), power bank.

Setelah membersihkan cache, ia melakukan hal yang sama.

Terima kasih atas usaha Anda.

Bonus: Setelah me-restart telepon (ketika meminta PIN telepon (bukan PIN SIM) bahkan jika saya mengetik PIN keamanan telepon yang benar, ia mengatakan PIN salah. Setelah mengetik PIN yang benar lagi itu berfungsi.

Baru-baru ini kesalahan yang sama terjadi dengan pemutar musik mobi. Itu diinstal setelah kesalahan keamanan awal. mungkin terkait dengan restart telepon dan membuka aplikasi. - Ruslan

Solusi: Hai Ruslan. Jika menghapus cache tidak berhasil, kami sarankan Anda melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, terutama bahwa Anda sekarang memiliki masalah yang sama dengan aplikasi lain. Mungkin ada kesalahan firmware yang menyebabkan beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Silakan lihat langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik di atas.

Masalah # 4: Masalah bootloop Galaxy S7

Hai. Samsung S7 saya mengalami masalah saat memulai. itu pada siklus boot. Saya telah memeriksa pengisi daya dengan telepon lain dan baik-baik saja jadi saya tahu bukan itu masalahnya. Ketika saya pasang pengisi daya, tekan tombol power, itu menunjukkan saya tanda baterai selama 2 detik dan kemudian mati ... atau itu hanya akan bergetar selama 2 detik seperti dihidupkan tetapi kemudian dimatikan.

Bisakah Anda memberi tahu saya apa masalahnya? Saya diberitahu itu bukan masalah port USB juga.

Tolong beri tahu saya jika Anda membutuhkan informasi lagi dari saya.

Setiap umpan balik atau instruksi tentang cara memperbaikinya, akan - Asma

Solusi: Hai Asma. Seperti Anda, tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa masalahnya. Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah sendiri sehingga Anda dapat mengisolasi letak kesalahannya. Seperti yang kami katakan pada Teresa di atas, opsi Anda saat menangani masalah semacam ini tidak ada. Penyebab masalah dapat berkisar dari aplikasi yang buruk, kesalahan firmware, hingga kerusakan perangkat keras di suatu tempat. Pastikan Anda mencoba saran kami di atas.

Dan berbicara tentang masalah perangkat keras, penyebab sebenarnya dapat bervariasi juga. Seorang teknisi harus menjalankan berbagai pemeriksaan fisik untuk mengetahui komponen mana yang mungkin gagal. Titik kegagalan paling umum yang mengarah ke masalah seperti ini adalah port USB yang buruk, biasanya karena keausan dari ritual plugging dan unplugging selama pengisian. Kami tidak tahu bagaimana orang yang memberi tahu Anda itu bukan masalah port USB, tiba di ide tetapi masih layak untuk diperiksa. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras sehingga kami sarankan Anda membawa telepon Anda ke bengkel Samsung agar dapat diperiksa.