Mengapa Google Pixel 2 saya tidak hidup dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Masalah daya jarang terjadi pada perangkat baru terutama dengan varian bertenaga tinggi seperti seri Pixel terbaru dari Google yang disebut Google Pixel 2. Tapi ini bukan jaminan bahwa Anda tidak akan mengalami masalah ini kapan saja lebih cepat dari yang diharapkan karena ada yang pasti keadaan ketika masalah kekuasaan menjadi tak terhindarkan. Perhatikan bahwa masalah perangkat keras tidak selalu yang harus disalahkan setiap kali perangkat seluler menolak untuk dihidupkan karena aplikasi yang salah juga bisa menjadi pemicu utama. Dan mengingat fakta bahwa Anda selalu ingin menambahkan beberapa aplikasi baru untuk digunakan pada perangkat baru Anda, ada kemungkinan bagi Anda untuk menghadapi masalah ini. Bahkan, Anda mungkin membaca konten ini karena Anda sudah dalam kesulitan dan mencoba menemukan cara untuk menghidupkan kembali perangkat Android baru Anda. Jika Anda ingin memecahkan masalah serupa di Google Pixel 2 Anda yang tidak mau hidup, jangan ragu untuk mencoba solusi yang disorot di bawah halaman ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana masalah dipicu oleh faktor apa dan akhirnya menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Tetapi sebelum kita melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, mampirlah ke halaman pemecahan masalah Google Pixel 2 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Kemungkinan penyebab

Beberapa faktor dapat mencegah perangkat berputar. Ini dapat terjadi karena perangkat keras yang rusak atau disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak yang tidak berfungsi. Anggap diri Anda beruntung, jika faktor-faktor terakhir ini patut disalahkan karena Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk memperbaikinya tanpa harus membayar ekstra untuk layanan. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang mungkin bisa mencegah Google Pixel 2 Anda untuk hidup, berikut adalah ikhtisar dari semua faktor yang memungkinkan dari mana masalah daya pada perangkat seluler ditautkan.

• Kerusakan perangkat lunak . Beberapa kasus masalah daya yang terjadi pada perangkat seluler telah dikaitkan dengan kegagalan fungsi perangkat lunak. Ini biasanya terjadi ketika aplikasi mogok atau menjadi nakal. Hal yang sama dapat terjadi ketika konten yang rusak dipasang dan / atau berjalan pada perangkat Anda. Pembaruan perangkat lunak utama juga termasuk di antara pemicu yang paling umum terutama ketika mereka datang bersama dengan beberapa bug. Pertimbangkan ini sebagai penyebab root terutama jika perangkat Anda mulai menunjukkan gejala yang relevan atau tidak menyala setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Semua faktor ini terkait dengan perangkat lunak sehingga dapat diperbaiki dengan solusi tertentu.
• Komponen perangkat keras buruk. Seperti yang dipikirkan kebanyakan orang, baterai yang buruk juga dapat dipertimbangkan sebagai pemicu yang mungkin. Namun, Anda dapat mengesampingkan ini dari kemungkinan penyebab dalam kasus Anda terutama karena apa yang Anda miliki adalah perangkat baru. Itu harus melalui serangkaian tes jaminan kualitas sebelum diluncurkan di pasar. Kecuali telepon basah dan kerusakan cairan merusak baterai. Hal yang sama dapat terjadi ketika ponsel terjatuh, menimbulkan kerusakan fisik pada komponen yang bersangkutan. Sayangnya, masalah yang berhubungan dengan perangkat keras sudah membutuhkan layanan sebagai solusi.

Solusi dan penyelesaian potensial untuk berurusan dengan Google Pixel 2 Anda yang tidak menyala

Sebisa mungkin cobalah untuk mencari tahu mana dari antara faktor-faktor yang diberikan yang menyebabkan masalah pada telepon Pixel baru Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengingat kapan gejala pertama terjadi atau ketika perangkat berhenti booting sebagaimana dimaksud. Jika itu terjadi setelah Anda menginstal aplikasi atau mengunduh konten tertentu, maka menghapus instalan atau menghapus aplikasi atau konten itu dari ponsel Anda kemungkinan dapat memperbaikinya. Untuk membantu Anda lebih lanjut dalam memecahkan masalah, berikut ini adalah beberapa solusi dan solusi yang dapat Anda coba. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap metode untuk menentukan apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika perlu, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.

Paksa Google Pixel 2 Anda untuk memulai kembali.

Melakukan reboot atau memulai ulang paksa dapat membantu menghilangkan kemungkinan masalah perangkat lunak yang menyebabkan perangkat tidak menyala, macet di layar hitam atau kosong, atau hidup tetapi segera mati. Itu tidak mempengaruhi data yang disimpan di ponsel sehingga aman.

• Jika Anda belum melakukannya, maka lakukan restart kekuatan pada perangkat Pixel Anda dengan menahan tombol Power selama setidaknya 30 detik sampai logo Google muncul di layar.

Jika masih tidak menyala, sambungkan ke pengisi daya, biarkan terisi daya selama beberapa menit, lalu coba nyalakan.

Boot ke Safe Mode (jika mungkin).

Jika perangkat Anda menyala, coba mulai ulang dalam Safe Mode. Melakukannya akan mengesampingkan kemungkinan atau aplikasi (mungkin unduhan terbaru) yang menyebabkan perangkat Anda tidak menyala. Semua aplikasi yang diunduh dinonaktifkan untuk sementara dalam Safe Mode sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk mengetahui apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi pihak ketiga atau tidak.

1. Untuk mem-boot Google Pixel 2 Anda ke mode aman, tekan dan tahan tombol Daya.
2. Sentuh dan tahan ikon Matikan di layar Anda.

Ketika Anda melihat label Safe Mode di bagian bawah layar Anda, itu berarti perangkat Anda mulai dalam safe mode.

Anda juga dapat mencoba mem-boot Google Pixel 2 Anda ke mode aman saat perangkat Anda mati. Begini caranya:

1. Tekan tombol Daya di ponsel Anda hingga logo Google muncul.
2. Saat animasi dimulai, tekan dan tahan tombol Volume Turun di ponsel Anda. Terus tahan hingga animasi berakhir dan ponsel Anda mulai dalam mode aman.

Sekali lagi, Anda akan tahu apakah sudah berjalan dalam mode aman jika Anda melihat label di bagian bawah layar.

Dengan asumsi bahwa Anda dapat mem-boot Google Pixel 2 Anda dalam mode aman, sambungkan ke pengisi daya lalu coba hapus semua aplikasi yang diduga menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas ikon Panah (terletak di bagian bawah) untuk melihat Daftar Aplikasi.
2. Arahkan ke Pengaturan -> Aplikasi .
3. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai.
4. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Menu (terletak di kanan atas) > Tampilkan sistem.
5. Ketuk Force stop.
6. Ketuk OK.
7. Ketuk Penyimpanan .
8. Ketuk Hapus Data. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi terutama untuk yang sudah diinstal sebelumnya. Menyetel ulang aplikasi atau menghapus penyimpanan data dapat menghapus informasi yang disimpan di dalam aplikasi (misalnya, acara kalender mungkin hilang).
9. Ketuk OK .

Setelah Anda mendiagnosis dan menghapus aplikasi yang dicurigai dalam mode aman, Anda dapat kembali ke mode normal dengan memulai ulang perangkat Anda.

Hubungkan Google Pixel 2 Anda ke komputer.

Anda juga dapat menggunakan komputer untuk memecahkan masalah perangkat Anda lebih lanjut. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini caranya:

1. Cabut kabel dari adaptor daya.
2. Periksa dan pastikan komputer Anda dihidupkan dan terhubung ke sumber daya.
3. Hubungkan Google Pixel 2 Anda ke port USB komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan.
4. Tunggu sekitar 15 menit.
5. Setelah waktu yang berlalu, lepaskan dan sambungkan kembali kabel dari telepon Anda. Lakukan dalam 10 detik.
6. Jika Anda melihat ikon baterai dalam 1 menit, itu artinya ponsel Anda dimatikan dan sedang diisi.
7. Jika Anda melihat lampu merah, artinya baterai Anda benar-benar kehabisan daya atau habis.
8. Jika Anda melihat lampu merah berkedip, itu berarti perangkat Anda tidak memiliki cukup daya untuk menyala.
9. Biarkan ponsel Anda terisi daya setidaknya selama 30 menit.
10. Setelah 30 menit mengisi daya, tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik, lalu ketuk Restart pada layar Anda.

Catatan: Jika Anda tidak melihat Restart di layar, tekan dan tahan tombol Power selama sekitar 30 detik lagi hingga perangkat Anda restart. Jika masih tidak menyala, maka pertimbangkan saran selanjutnya.

Saran lainnya

• Beri lebih banyak waktu untuk mengisi daya. Hubungkan ponsel Anda ke sumber daya dan biarkan mengisi daya sekitar 30 menit atau hingga satu jam jika perlu. Terkadang, apa yang Anda pikirkan tentang masalah daya sebenarnya adalah masalah pengisian daya pada perangkat Anda. Mungkin juga beberapa aplikasi menguras baterai ponsel dengan sangat cepat sehingga tidak bisa dinyalakan kecuali jika terhubung ke pengisi daya. Periksa juga kabel pengisian daya, adaptor, dan stopkontak Anda dan pastikan masing-masing berfungsi.
• Coba alat pemulihan / perbaikan Android. Jika Anda sudah kehabisan pilihan dan Google Pixel 2 Anda masih belum menyala, maka Anda dapat mencoba keberuntungan Anda dengan alat pemulihan / perbaikan Android. Anda dapat mengunduh alat-alat ini secara daring. Jika Anda ingin memilih opsi ini, pastikan untuk membaca ulasan dan memeriksa persyaratan sistem minimum untuk memastikan bahwa itu kompatibel dengan komputer Anda dan perangkat Pixel Anda juga. Setelah mengunduh dan menginstal perangkat lunak pilihan Anda di komputer, luncurkan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dengan pemulihan Android dan / atau proses perbaikan.
• Jangan lupakan garansi Anda. Jika Anda Google Pixel 2 masih dalam garansi, maka Anda harus menghubungi operator perangkat Anda, mengeskalasi masalahnya, dan / atau menggunakan garansi (jika masih memenuhi syarat). Pertimbangkan untuk melakukan ini terlebih dahulu terutama jika Anda baru saja mendapatkan perangkat baru dan kemudian Anda mendapati bahwa perangkat itu tidak menyala tidak peduli seberapa keras Anda mencoba. Anda juga memiliki opsi untuk menghubungi Dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut dalam memecahkan masalah.

Bawa perangkat Anda ke teknisi untuk penilaian perangkat keras dan / atau perbaikan jika perlu. Pertimbangkan opsi ini jika perangkat Anda tidak lagi dicakup oleh garansi dan Anda menduga bahwa kerusakan perangkat keraslah yang menyebabkan masalah.