Masalah Apple iPhone 7 Plus Email: Tidak dapat mengirim atau menerima email, email tidak disinkronkan, aplikasi Mail tidak berfungsi [Panduan Mengatasi Masalah]

Perangkat seluler sekarang memainkan peran penting dalam membantu orang melakukan berbagai tugas sedemikian rupa sehingga lebih cepat dan lebih sederhana dari biasanya tanpa mengurangi kualitas dan akurasi output. Selain menelepon dan mengirim SMS, transaksi penting seperti pemrosesan email juga sudah dilakukan melalui perangkat seluler. Ini adalah alasan utama mengapa kebanyakan orang akan memilih untuk mengamankan smartphone. Selama konektivitas jaringan tersedia, mereka dapat memeriksa dan menanggapi email penting kapan saja, di mana saja.

Meskipun demikian, tidak semua orang memiliki pengalaman positif yang sama dengan pemrosesan email seluler. Mengingat fakta bahwa konektivitas jaringan yang aktif dan stabil diperlukan untuk menyelesaikan transaksi email, maka tidak dapat dihindari bagi siapa saja untuk mengalami masalah acak terutama ketika masalah jaringan terjadi. Di antara gejala yang paling umum akan termasuk kesalahan dalam mengirim atau menerima pesan email, email tidak disinkronkan dan aplikasi Mail tidak berfungsi sebagaimana dimaksud. Semua ini dapat terjadi pada perangkat apa pun termasuk iPhone 7 Plus smartphone Apple yang baru. Jika kebetulan Anda datang saat mencari bantuan dalam menangani masalah email pada perangkat yang sama, maka konten ini untuk Anda. Anda dapat menganggap posting ini referensi gratis untuk memecahkan masalah terkait dengan email seluler di iPhone 7 Plus Anda.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan masalah email terjadi pada iPhone 7 Plus Anda?

Banyak faktor yang dapat memengaruhi fungsi email iPhone. Selain masalah konektivitas jaringan, orang mungkin juga tidak dapat mengirim atau menerima email di perangkat seluler mereka karena gangguan perangkat lunak acak, pengaturan akun email yang salah, masalah akun dan komponen perangkat keras yang salah. Di bawah ini adalah penjelasan mengapa dan bagaimana masing-masing faktor ini dapat memengaruhi fungsi aplikasi Email iPhone dan menyebabkan Anda bermasalah dengan email seluler.

Masalah jaringan

Layanan email adalah yang pertama terpengaruh oleh masalah jaringan. Tanpa koneksi jaringan yang aktif atau stabil, layanan email mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Aplikasi email tidak akan dapat menyinkronkan email dengan benar serta mengirim dan menerima email. Pemadaman jaringan dapat terjadi kapan saja baik yang dijadwalkan atau tidak. Layanan yang terpengaruh akan dilanjutkan kembali setelah pemadaman berakhir.

Gangguan perangkat lunak

Kerusakan acak tidak dapat dihindari di antara aplikasi seluler termasuk aplikasi iPhone 7 Plus Mail. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan termasuk file dan konten yang rusak, pembaruan yang salah, atau unduhan yang tidak menentu. Aplikasi kecil atau kerusakan sistem biasanya diperbaiki dengan soft reset. Ada juga beberapa kasus di mana kerusakan aplikasi terkait dengan masalah memori pada iPhone. Meskipun ini mungkin tidak terjadi dengan perangkat baru seperti iPhone 7 Plus, masih layak untuk mempertimbangkan ini di antara para pelakunya.

Pengaturan yang salah

Konfigurasi yang tidak tepat atau penggunaan pengaturan server yang salah ketika mengatur akun email juga dapat mengakibatkan kesalahan atau masalah dengan email di iPhone 7 Plus baru Anda. Pengaturan server bervariasi antara layanan email dan penyedia layanan email. Untuk memastikan bahwa Anda menggunakan pengaturan server yang benar untuk akun email Anda, hubungi penyedia layanan email Anda atau administrator jaringan sebelumnya.

Masalah akun

Beberapa operator akan memberlakukan pemutusan sementara untuk akun dengan masalah yang belum diselesaikan, terutama pada penagihan. Biasanya, layanan keluar sementara dibatasi. Akibatnya, Anda tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan. Layanan email keluar juga tidak akan tersedia sampai masalah akun diselesaikan.

Perangkat keras yang salah

Sebagian besar masalah email yang dihadapi oleh pengguna perangkat seluler terkait dengan perangkat lunak. Tetapi ada juga beberapa, yang secara aneh disebabkan oleh komponen yang salah. Ini biasanya terjadi pada masalah email yang mulai bermanifestasi setelah insiden penurunan atau paparan cairan pada iPhone. Gejala kerusakan fisik atau cairan dapat terjadi segera setelah kejadian atau di kemudian hari. Masalah email yang terkait dengan perangkat keras hanya dapat diselesaikan setelah komponen yang rusak diperbaiki. Dan Anda mungkin membutuhkan layanan teknologi untuk itu terjadi.

Bagaimana cara mengatasi masalah email di iPhone 7 Plus Anda?

Mengingat beragam faktor yang dapat memicu timbulnya masalah email seluler, solusinya mungkin juga berbeda di antara pengguna. Ini menunjukkan bahwa satu solusi mungkin bekerja untuk Anda tetapi tidak untuk orang lain atau sebaliknya. Kunci untuk mendapatkan solusi yang cepat dan pasti adalah menentukan penyebab mendasar dari masalah sebelumnya. Ini berarti Anda perlu melihat apa yang terjadi sebelum timbulnya gejala pertama. Untuk membuatnya lebih mudah dan sederhana, jawab saja pertanyaan berikut:

Kapan masalah dimulai?
Apakah ada perubahan pada pengaturan perangkat? Jika demikian, lalu perubahan apa yang telah dilakukan pada sistem iPhone sebelum email berhenti berfungsi dengan baik?

Jika Anda tidak dapat menentukan jawaban atas pertanyaan di atas, maka Anda bisa menggunakan pendekatan pemecahan masalah coba-coba.

Di bawah ini adalah ringkasan dari solusi yang disarankan dan solusi umum untuk masalah email yang mempengaruhi layanan email seluler iOS termasuk aplikasi iPhone 7 Plus Mail. Cobalah salah satu dari metode ini di ujung Anda dan lihat mana di antara mereka yang dapat menyelesaikan masalah.

Pastikan untuk membuat email percobaan untuk melihat apakah email sudah berfungsi dengan baik setelah menyelesaikan metode.

Metode pertama: Periksa status konektivitas jaringan Anda

Melihat kemungkinan penyebabnya, masalah terkait jaringan tampaknya menjadi penyebab paling umum. Karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksanya terlebih dahulu. Bisa jadi pengaturan jaringan telah dikonfigurasi ulang secara tidak benar atau tidak diaktifkan pada iPhone.

Jika Anda menggunakan konektivitas Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda, pastikan untuk memeriksa dan memastikan bahwa Wi-Fi aktif atau dihidupkan. Lakukan hal yang sama dengan jaringan Data Seluler, jika Anda menggunakannya.

Untuk mengakses dan mengonfigurasi pengaturan jaringan Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda, buka Pengaturan-> Wifi-> lalu alihkan sakelar Wi-Fi untuk mematikan fitur jika perlu. Atau, Anda dapat pergi ke Pusat Kontrol dan ketuk ikon Wi-Fi untuk mengaktifkan fitur konektivitas nirkabel iPhone Anda. Untuk mengakses pusat kontrol, geser ke atas dari bagian bawah layar beranda Anda.

Jika Anda menggunakan Data Seluler atau Jaringan Seluler, periksa dan pastikan fitur ini diaktifkan di iPhone Anda.

Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Data Seluler-> matikan sakelar untuk menghidupkan fitur.

Catatan: Anda mungkin dikenai biaya tambahan untuk menggunakan layanan lain melalui Data Seluler. Hubungi operator Anda untuk memverifikasi persyaratan untuk pengisian penggunaan Data Seluler.

Metode kedua: Reboot modem / router Anda

Masalah kecil yang memengaruhi layanan konektivitas jaringan seperti email juga dapat diatasi dengan me-reboot modem atau router. Proses ini juga disebut sebagai power cycling. Ini adalah prosedur yang sangat disarankan digunakan ketika memecahkan masalah konektivitas jaringan di jaringan rumah. Ini berlaku untuk koneksi nirkabel atau kabel.

Mem-boot ulang modem atau router biasanya membantu memperbaiki kesalahan kecil yang mungkin telah mengacaukan pengaturan modem atau router dan pada saat yang sama membangun kembali koneksi yang tepat dengan menara jaringan. Jika Anda ingin mencobanya sendiri, berikut ini cara menghidupkan siklus modem / router Anda:

Matikan modem atau router Anda lalu cabut dari sumber listrik.

- Biarkan dicabut selama setidaknya 30 detik.

Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali dan kemudian nyalakan kembali.

Tunggu modem / router untuk menyelesaikan proses reboot.

Setelah reboot, restart iPhone Anda.

Mem-boot ulang modem atau router dari waktu ke waktu sangat disarankan untuk membangun kembali koneksi baru dengan server jaringan. Setelah melakukannya, uji konektivitas jaringan Anda dengan membuka browser Safari dan kemudian coba sambungkan ke situs web. Jika Anda dapat terhubung ke situs web, maka layanan email juga akan berfungsi dengan baik. Tetapi jika Anda tidak dapat terhubung, Anda harus berurusan dengan masalah konektivitas jaringan terlebih dahulu untuk mendapatkan layanan email Anda kembali dan berjalan dengan sempurna.

Metode ketiga: Keluar dan mulai ulang aplikasi Mail

Aplikasi e-mail juga dapat mengalami masalah kecil seperti aplikasi lainnya. Malfungsi perangkat lunak dapat terjadi secara acak, mengakibatkan kesalahan saat mencoba menggunakan aplikasi tertentu. Pertimbangkan ini di antara kemungkinan penyebabnya jika Anda tiba-tiba mengalami beberapa masalah dalam mengirim atau menerima email di iPhone 7 Plus Anda tanpa membuat perubahan apa pun pada pengaturan iPhone.

Sebagai pendekatan resolusi pertama dalam hal ini, Anda dapat mencoba berhenti dari aplikasi email yang Anda gunakan dan kemudian membukanya kembali. Begini cara melakukannya:

Tekan dua kali tombol Rumah di iPhone Anda.
Cari pratinjau aplikasi Mail saat tampilan multitugas muncul.
Geser pratinjau aplikasi Mail ke atas dan ke luar layar. Melakukannya akan keluar dari aplikasi Mail.
Tekan atau ketuk tombol Rumah.
Ketuk ikon Mail untuk meluncurkan kembali atau membuka kembali aplikasi.

Buat surat uji untuk melihat apakah memulai kembali aplikasi telah memperbaiki kesalahan dan email sudah berfungsi pada iPhone Anda sebagaimana dimaksud.

Metode keempat: Restart atau paksa restart iPhone 7 Plus Anda

Anda mungkin sudah melakukannya tetapi coba lakukan lagi. Terkadang, bahkan masalah kecil tidak dapat diperbaiki dengan satu restart pada iPhone saja. Yang sedang berkata, Anda harus mencoba melakukannya lagi (setidaknya tiga kali) dan kemudian lihat apa yang terjadi. Sebagai permulaan, ikuti langkah-langkah standar ini untuk memulai ulang iPhone 7 Plus Anda:

Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun setidaknya 10 detik hingga slider merah muncul.

Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

Tunggu setidaknya 30 detik.

Setelah waktu yang berlalu, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul.

Ada beberapa contoh di mana prosedur restart standar tidak berfungsi karena aplikasi Mail atau email tidak merespons, menyebabkan perangkat Anda membeku juga. Sebagai solusi alternatif, Anda dapat melakukan restart paksa pada iPhone sebagai gantinya. Langkah-langkahnya sedikit berbeda dari yang ada di iPhone sebelumnya. Inilah cara restart kekuatan dilakukan pada iPhone 7 Plus baru:

Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga logo Apple muncul.

Tunggu iPhone Anda untuk reboot sepenuhnya.

Setelah reboot selesai, cobalah untuk membuka aplikasi Mail atau email dan buat email percobaan untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengirim atau menerima email tanpa masalah.

Metode kelima: Verifikasi dan pastikan pengaturan server email sudah benar

Menggunakan pengaturan server yang salah adalah salah satu alasan mengapa Anda mendapatkan kesalahan saat mencoba menggunakan layanan email di perangkat seluler Anda. Sama seperti perangkat iOS lainnya, iPhone 7 Plus Anda juga menggunakan pengaturan akun yang benar untuk banyak penyedia email secara otomatis pada saat akun email diatur. Tetapi itu tidak berarti bahwa apa yang ditampilkan di masing-masing bidang semuanya benar. Untuk memastikan, Anda dapat melanjutkan dan memeriksa pengaturan server untuk akun email Anda dengan menuju ke Pengaturan-Mail-> Akun.

Setelah Anda masuk ke menu Akun, ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk untuk memilih akun email Anda.

Navigasikan ke bagian Akun lalu ketuk alamat email Anda. Melakukan hal itu akan membuka informasi akun untuk server masuk dan keluar.

Periksa dan pastikan bahwa ini adalah pengaturan yang disarankan untuk akun email Anda. Jika Anda tidak yakin, Anda dapat menggunakan alat pencarian pengaturan Mail dan kemudian membuat perbandingan.

Hal lain yang perlu diperiksa adalah nomor port. Harap dicatat bahwa nomor port 25 hanya memungkinkan Anda untuk mengirim email ketika Anda terhubung ke jaringan penyedia email Anda. Jika Anda tidak melihat pengaturan untuk akun email Anda atau tidak tahu pengaturan mana yang digunakan, hubungi penyedia email Anda atau administrator jaringan untuk email kantor atau perusahaan.

Metode keenam: Hapus dan tambahkan lagi akun email

Meskipun ini mungkin terdengar tidak nyaman, banyak pengguna iPhone yang telah berurusan dengan berbagai masalah email dapat memperoleh perbaikan dengan melakukannya. Seperti yang tersirat dalam prosesnya, Anda akan menghapus akun email yang bermasalah dan kemudian mengaturnya kembali. Melakukan hal itu akan menghilangkan segala kekurangan dan memperbaiki semua opsi email yang tidak terkonfigurasi. Ini memakan waktu tetapi sering menghasilkan hasil yang positif.

Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini:

Pergi ke Pengaturan-> Surat-> Akun.

Pilih akun email yang bermasalah.

Ketuk Hapus Akun.

Konfirmasikan tindakan dengan mengetuk opsi untuk Hapus dari iPhone Saya.

Mulai ulang iPhone Anda.

Setelah restart selesai, siapkan dan tambahkan lagi akun email dengan langkah-langkah ini:

Ketuk ikon Surat . Melakukannya akan membuka aplikasi Mail.

Pilih jenis akun email yang ingin Anda buat.

Jika diminta, masukkan semua detail yang diperlukan termasuk nama Anda, alamat email dan kata sandi, dan deskripsi akun.

- Ikuti instruksi pada layar yang muncul berikutnya.

Pastikan Anda telah memasukkan informasi yang benar yang diperlukan.

Mengingat semuanya sudah diatur dengan benar dan pengaturan server dikonfigurasi dengan benar, Anda harus diarahkan ke Kotak Masuk Anda setelah pengaturan akun email. Pesan kemudian akan secara otomatis diunduh dari webmail Anda ke aplikasi email iPhone Anda. Sekarang, buat surat uji untuk melihat apakah fungsi pengiriman dan penerimaan email berfungsi.

Solusi Khusus Masalah

Ada juga beberapa kesalahan email yang bisa diselesaikan dengan solusi spesifik. Dua dari yang paling umum selanjutnya disorot bersama dengan solusi yang direkomendasikan untuk Anda coba jika perlu.

Email tidak terkirim atau dikirim

Prompt kesalahan yang mengatakan bahwa " Email Tidak Dikirim, " menunjukkan bahwa email yang Anda coba kirim tidak berhasil dikirim karena beberapa alasan dan sebaliknya dialihkan ke folder Kotak Keluar Anda. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba memeriksa folder Kotak Keluar Anda dan kemudian ketuk email untuk mengirimnya kembali. Inilah yang harus Anda lakukan:

Buka aplikasi Mail.

Ketuk Kotak Surat di sudut kiri atas.

Ketuk Kotak Keluar . Jika Anda tidak melihat email di folder Kotak keluar, itu berarti email Anda sudah terkirim.

Jika tidak, ketuk email di Kotak keluar, pastikan alamat email penerima sudah benar dan kemudian ketuk Kirim .

kata kunci Salah

Seperti yang tersirat dari kesalahan, masalahnya ada hubungannya dengan entri kata sandi yang salah. Untuk menghilangkan kesalahan ini, pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar untuk akun email yang Anda coba akses. Anda dapat mencoba mengakses akun email melalui webmail. Jika Anda dapat masuk ke webmail menggunakan kata sandi yang sama, coba lagi mengakses akun email di aplikasi email iPhone 7 Plus Anda dengan kata sandi yang sama. Jika Anda lupa kata sandi, hubungi penyedia email atau operator Anda. Mereka dapat melakukan pengaturan ulang kata sandi untuk akun email Anda, jika perlu. Untuk akun dengan verifikasi dua langkah yang diaktifkan, kata sandi atau otorisasi khusus diperlukan untuk mengirim dan menerima email di iPhone 7 Plus tanpa kesalahan.

Rekomendasi lainnya

Perbarui ke versi iOS terbaru. Ini disarankan tidak hanya untuk mengoptimalkan perangkat lunak perangkat Anda tetapi juga untuk menghapus semua kemungkinan bug yang mungkin menyebabkan kesalahan pada aplikasi email iPhone. Jika Anda sudah melakukannya dan Anda masih mengalami masalah dengan layanan email iPhone 7 Plus, hubungi Dukungan Apple atau penyedia layanan email Anda untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.