Perbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang menunjukkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" setelah pembaruan

Saat Anda membuka aplikasi Kamera di #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), dua hal berjalan secara bersamaan; aplikasi itu sendiri dan sensor kamera atau perangkat kerasnya. Jika salah satunya tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" atau beberapa hal lain mungkin terjadi seperti aplikasi ditutup segera setelah dibuka.

Beberapa pemilik mulai mengeluh setelah pembaruan Android 6.0.1 #Marshmallow baru-baru ini, yang memberi kami kesan bahwa itu adalah bug atau kesalahan dalam firmware baru tetapi kami benar-benar tidak tahu pasti. Jadi, kita perlu melakukan pemecahan masalah menyeluruh untuk dapat memahami mengapa itu terjadi atau mengetahui penyebabnya. Setelah kami memiliki informasi itu, kami dapat dengan mudah merumuskan prosedur untuk memperbaikinya atau menjelaskan kepada teknisi secara akurat apa yang terjadi pada ponsel Anda.

Tanda-tanda kamera gagal

• Pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" muncul segera setelah kamera terbuka
• Kesalahan muncul saat beralih dari kamera belakang ke tampilan depan atau sebaliknya
• Kamera segera ditutup setelah dibuka tanpa memberikan kesalahan
• Kamera membutuhkan waktu terlalu lama untuk fokus dan kemudian ditutup
• Kesalahan muncul ketika mencoba melihat gambar melalui Galeri

Kemungkinan penyebab

• Aplikasi Kamera macet karena cache dan / atau data rusak
• Sensor kamera memiliki masalah yang mempengaruhi aplikasi saat diaktifkan
• Beberapa fitur bertentangan dengan operasi normal kamera
• Baik aplikasi maupun perangkat kerasnya memiliki masalah
• Ada terlalu banyak gambar yang dibekukan Galeri saat mencoba melihat beberapa yang memengaruhi kamera

Masalah

“ Saya memiliki pembaruan Galaxy S6 Edge ke marshmallow dan tidak lama setelah instalasi, saya mendapatkan pesan kesalahan, Camera gagal. Saya mencoba me-reboot ponsel beberapa kali dan masalahnya menjadi sporadis. Itu hanya terjadi jika ingin tetapi saya tidak suka karena bagaimana jika masalah terjadi ketika saya mencoba untuk mengambil gambar yang penting? Saya ingin ponsel baru saya tanpa masalah, itu saja. Tolong bantu aku. ”

" Hai, orang droid. Setiap kali saya membuka aplikasi kamera saya menerima pesan yang mengatakan kamera gagal dan tidak ada pilihan lain selain menyentuh OK dan kemudian menutup. Ketika saya membukanya lagi, hal yang sama terjadi. Masalah ini dimulai setelah saya memperbarui perangkat saya ke marshmallow. Bisakah kamu menolong? ”

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah S6 Edge kami. Kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner ini dan tekan kirim. Kami akan membantu Anda menemukan solusinya.

Langkah-langkah pemecahan masalah

Meskipun kami ingin membantu Anda memperbaiki masalah, tidak ada jaminan yang diperbaiki di sini terutama jika masalahnya terkait dengan perangkat keras. Yang bisa kami lakukan adalah mempelajari lebih lanjut tentang masalah tersebut sehingga kami akan tahu apa yang harus dilakukan atau apa yang harus dikatakan ketika teknisi mengajukan pertanyaan kepada kami. Tetapi sebelum menggunakan telepon untuk diperbaiki, cobalah langkah pemecahan masalah ini:

Langkah 1: Segera isolasi masalah dengan mengetahui apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak

Boot perangkat Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara aplikasi pihak ketiga. Jika salah satu atau beberapa aplikasi ada hubungannya dengan itu, maka pesan kesalahan tidak akan muncul dalam mode aman.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam mode aman, coba gunakan aplikasi kamera, lihat gambar melalui galeri dan ambil beberapa untuk mengujinya. Jika masalah tidak terjadi, maka masalahnya ada pada aplikasi pihak ketiga Anda. Temukan pelakunya dan hapus instalannya tetapi jika Anda tidak tahu aplikasi mana, maka buat cadangan data Anda dan setel ulang ponsel.

Langkah 2: Nonaktifkan Smart Stay jika masalah masih terjadi dalam mode aman

Smart Stay menggunakan kamera depan untuk mendeteksi atau memindai wajah pemilik jika diaktifkan. Jadi, jika pesan kesalahan masih muncul dalam mode aman atau jika kekuatan kamera ditutup tanpa peringatan, matikan Smart Stay dan kemudian uji kamera lagi.

1. Dari layar beranda, geser ke bawah bilah Status.
2. Sentuh ikon Pengaturan.
3. Gulir ke dan sentuh Display.
4. Sentuh Smart Stay untuk membuka halaman pengaturannya.
5. Sentuh sakelar Smart Stay untuk mematikannya. Jangan aktifkan jika sudah mati.

Setelah mematikan Smart Stay, cobalah untuk reboot ponsel Anda secara normal dan kemudian buka kamera lagi. Jika kesalahan masih terjadi, maka sudah saatnya Anda melakukan prosedur pemecahan masalah firmware umum tersebut.

Langkah 3: Bersihkan cache sistem terlebih dahulu sejak masalah terjadi setelah pembaruan

Semua aplikasi dan layanan memiliki cache sistem mereka sendiri yang dibuat ketika ponsel pertama kali dinyalakan atau setelah instalasi aplikasi. File-file ini mungkin telah rusak selama pembaruan atau file lama tidak berfungsi dengan sistem baru. Anda perlu menghapus file-file ini sehingga telepon akan membuat yang baru dan Anda dapat melakukannya dalam mode pemulihan.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset.

Langkah 4: Lakukan reset master untuk memberi ponsel Anda awal yang baru

Cadangkan semua data Anda, hapus akun Google Anda dan nonaktifkan kunci layar untuk memastikan Factory Reset Protection (FRP) tidak tersandung selama reset. Anda mencapai titik di mana Anda perlu menghapus semua data dan pengaturan di telepon Anda dan mengembalikannya ke pengaturan pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika pengaturan ulang gagal, saatnya untuk membiarkan teknisi memeriksa untuk Anda. Mungkin masalah firmware atau perangkat keras yang lebih serius. Teknisi dapat menginstal ulang firmware secara manual atau memeriksa sensor kamera lebih lanjut.