Galaxy Note 5 macet di layar boot AT&T, masalah lain
Kami jarang menerbitkan masalah khusus operator tetapi satu pengguna telah melaporkan tentang Note 5 macet di layar boot AT&T sehingga kami akan mempostingnya di sini.
Tentu saja, kami juga memasukkan masalah # GalaxyNote5 lainnya. Ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini:
- Laptop Windows 10 tidak dapat mendeteksi Galaxy Note 5
- Galaxy Note 5 dibeli dari Vietnam yang menunjukkan "tidak ada layanan" dengan jaringan Verizon
- Galaxy Note 5 terus membeku
- Galaxy Note 5 memulai ulang secara acak | Galaxy Note 5 macet di layar boot AT&T
- Galaxy Note 5 tidak akan mengunduh dan menginstal pembaruan OTA
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Laptop Windows 10 tidak dapat mendeteksi Galaxy Note 5
Baru saja membeli laptop ASUS dengan Windows 10. Setiap kali saya mencolokkan perangkat ke koleksi foto laptop muncul dan mengatakan tidak ada yang perlu diimpor. Ugh. Saya memiliki 50 foto yang ingin saya transfer dari ponsel saya ke laptop dan itu tidak hanya melakukannya. Saya menghabiskan 3 jam di telepon kemarin dengan Geek Squad. Dia meminta saya untuk memeriksa kabel saya. Aku pergi dan mendapatkan kabel yang tepat dengan ponsel ini dan lihatlah unduh beberapa foto. Sekarang hari ini ... dengan kabel yang sama itu tidak akan memuat foto baru yang saya ambil hari ini. OMG ... Saya berada di neraka teknologi antara ponsel baru ini dan laptop baru. Saya seorang agen real estat dan membutuhkan foto-foto ini. Pada titik ini saya akan mulai mengirim email dari ponsel saya. Tetapi HARUS ada cara yang lebih mudah untuk mentransfer dari Note 5 saya ke laptop baru yang bodoh ini. Apakah saya perlu mengunduh sesuatu? Tolong bantu. - Pam
Solusi: Hai Pam. Penyebab biasa untuk masalah ini terletak pada laptop daripada pada ponsel itu sendiri sehingga kami menyarankan Anda melakukan isolasi. Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa driver yang diperlukan untuk berinteraksi dengan telepon Anda.
Untuk memeriksa apakah masalahnya ada di laptop baru Anda atau di telepon, hubungkan Note 5 Anda ke PC atau laptop lain untuk melihat apakah masalah itu terjadi. Dengan asumsi bahwa kabel USB berfungsi, Note 5 Anda harus bertindak sebagai perangkat plug-and-play seperti ketika Anda memasukkan flash drive USB ke komputer. Itu berarti bahwa perangkat penerima seperti PC Anda harus mendeteksinya, kecuali jika ada masalah driver. Jika PC lain dapat membaca Note 5 Anda dengan baik, kembalilah ke laptop baru Anda dan pastikan bahwa perangkat lunaknya diperbarui. Ini juga dapat membantu jika Anda akan menggunakan Samsung Smart Switch dalam mentransfer file Anda di antara kedua perangkat.
Jika laptop baru Anda terus gagal membaca telepon Anda, hubungi Microsoft atau pembuat perangkat keras dan minta mereka untuk bantuan langsung.
Masalah # 2: Galaxy Note 5 dibeli dari Vietnam yang menunjukkan "tidak ada layanan" dengan jaringan Verizon
Telepon, model SM-N9201, adalah telepon internasional. Dibeli online. Putri saya menggunakannya selama seminggu atau lebih (dengan Cricket), lalu tiba-tiba telepon mogok dan terkunci.
Tidak dapat menyelesaikan masalah, dia memberikan hadiah telepon kepada istri saya, yang telah menggunakan Note3 (Verizon).
Istri saya memperoleh SIM Note 5 dari Verizon, tetapi telepon memberi pesan "tidak ada layanan" maka tidak terdaftar. Semua berfungsi dengan baik, kecuali layanan telepon.
Teknisi tingkat atas Verizon mengatakan mereka akan memperbaikinya, tetapi kemudian kembali dengan jawaban yang tidak dapat mereka lakukan karena masalah keamanan - akan ada semacam ancaman pada jaringan jika mereka mengaktifkan ponsel ini (terdengar seperti orang lumpuh). permisi, bagi saya!)
Jadi saya menghubungi Samsung, yang mengatakan saya perlu mendapatkan sumber manufaktur, karena ada begitu banyak pabrik Samsung. Saya bertanya apakah informasi ini ada di telepon, dan teknisi mengatakan tidak. Saya harus kembali ke penjual. (Beberapa BS lagi - SAYA MENCARI DENGAN WAJAR DAN MENEMUKANNYA MFD di Vietnam.
Saya menelepon Samsung lagi, dan teknisi yang saya ajak bicara mengatakan saya harus menghubungi Samsung Vietnam ... Dan dia memberi saya telepon # - 1 (800) 588-889. Ketika saya mempertanyakan 6 digit #, dia mengatakan ini dia. (Kemudian saya melihat # yang sama pada hasil pencarian Google - kesalahan yang jelas ini hanya berulang di seluruh!). Ketika Anda mencoba memanggil nomor ini, tentu saja itu tidak berhasil.
Jadi sekarang pertanyaan saya adalah: jika Samsung Vietnam dapat membantu, mengapa Samsung USA tidak bisa? Dan, bisakah Anda membantu ??? - Marty
Solusi: Hai Marty. Ponsel Samsung dibuat untuk memenuhi persyaratan kawasan tertentu atau spesifikasi operator. Misalnya, perangkat Samsung yang dirancang untuk Verizon mungkin memiliki masalah kompatibilitas jika digunakan pada jaringan AT&T. Hal yang sama berlaku untuk perangkat yang dirancang untuk wilayah tertentu. Ketidakcocokan dapat disebabkan oleh masalah firmware atau ketidakcocokan perangkat keras, atau bahkan keduanya. Firmware (sistem operasi) yang berjalan di Note 5 yang dirancang untuk pengguna Vietnam bervariasi dari Note 5 yang dimaksudkan untuk pengguna di Amerika Utara.
Mungkin juga perangkat keras Note 5 Anda tidak kompatibel dengan persyaratan jaringan Verizon. Sebagian besar negara Asia menggunakan teknologi jaringan GSM sementara Verizon memiliki CDMA. Jika Catatan 5 ini berfungsi beberapa waktu dengan Cricket Wireless, yang merupakan jaringan GSM, tetapi tidak dengan Verizon, maka masalahnya jelas ketidakcocokan perangkat keras. Anda harus bekerja sama dengan Verizon untuk melihat apakah dugaan kami benar dalam kasus ini.
Rute lain yang dapat Anda gunakan dalam situasi ini adalah memilih operator yang berbeda. Model SM-N9201 dibuat untuk digunakan di Australia, Selandia Baru, Singapura, dan Kanada dan hanya berjalan pada jaringan GSM. Pastikan Anda memberi tahu operator selanjutnya tentang model ponsel spesifik Anda sehingga mereka dapat mengecek apakah kompatibel dengan layanan mereka.
Masalah # 3: Galaxy Note 5 terus membeku
Hai. saya punya Note 5. Saya membelinya lebih dari satu tahun yang lalu. itu bekerja dengan baik dan tiba-tiba mulai menggantung dan membeku.
Saya mencoba untuk me-restart telepon tetapi masih beku. Telepon terlalu lama untuk boot. Saya pergi ke mode pemulihan dan saya membuat ulang pabrik data tetapi masalahnya masih seperti ketika saya menghidupkan telepon. itu tidak akan mulai.
i flash rom stock baru untuk telepon tetapi telepon tetap beku, restart, memanas dan banyak waktu telepon mati sendiri. dan ketika saya mencoba menyalakannya, ponsel secara otomatis menyala untuk mengunduh dan saya melihat pesan bahwa perangkat tidak dapat melakukan boot normal.
Sekarang saya telah mencoba Cyanogen Modified Rom stabil di telepon tanpa pembekuan atau menggantung tetapi ketika ponsel dimatikan saya tidak bisa menyalakannya lagi dengan mudah. masih terjebak dengan masalah (tidak bisa melakukan boot normal).
Dapatkah Anda membantu saya dengan itu dan apa yang harus saya lakukan untuk mengatasi masalah ini. - Mahmoud
Solusi: Hai Mahmoud. Ada banyak alasan mengapa ponsel cerdas macet dan gagal melakukan booting secara normal tetapi mereka dapat dikategorikan ke dalam dua kelompok umum - perangkat lunak dan perangkat keras. Masalah yang terkait dengan perangkat lunak dapat diatasi dengan menyeka ponsel melalui pengaturan ulang pabrik dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar lainnya. Karena Anda sudah mencoba pengaturan ulang pabrik dan instalasi ROM manual, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya sekarang. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon untuk menyelesaikan masalah.
Masalah # 4: Galaxy Note 5 restart secara acak | Galaxy Note 5 macet di layar boot AT&T
Selama sebulan terakhir ini, Samsung Galaxy Note 5 saya memiliki banyak masalah.
Dimulai dengan video yang tidak memutar suara. Maka hanya bermain dengan kecepatan setengah. Tidak ada suara dering, tidak peduli seberapa keras volumenya.
Speaker bekerja! Dapat menggunakannya untuk speaker ponsel selama panggilan.
Sekarang secara acak mati, mulai reboot, tetapi macet di layar boot AT&T.
Hanya sekali dari setiap 5 atau 6 restart yang dapat Anda lakukan panggilan telepon. Aplikasi telepon tidak mengirim panggilan, tidak menunjukkan itu mengirimnya, tetapi berfungsi dan menghubungkan tetapi tidak dapat mendengar apa pun di kedua ujung panggilan. Telepon restart sendiri - macet.
Reset pabrik beberapa kali untuk mencoba memperbaiki masalah. Tidak berhasil Ingin tahu apakah itu versi Lollipop tetapi tidak bisa diturunkan. Saya mencoba soft reset setidaknya 5 kali sehari untuk mencoba agar panggilan saya berfungsi.
Telepon juga menjadi sangat panas ketika mencoba melakukan panggilan telepon.
Saya sudah menjelajahi situs Anda mencoba menemukan solusi yang berfungsi, tetapi sejauh ini tidak ada ... BANTUAN ?! - Sarah
Solusi: Hai Sarah. Jika beberapa pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun, Anda mungkin memiliki masalah serupa dengan Mahmoud di atas. Namun demikian, kami ingin meminta Anda untuk mengamati ponsel selama setidaknya beberapa hari saat dalam mode aman untuk melihat apakah akar masalahnya adalah salah satu aplikasi. Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika ponsel dalam safe mode, itu adalah konfirmasi bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras.
Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan.
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
- Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.
Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan mengunduh dan menginstal pembaruan OTA
Saya telah mendapatkan pemberitahuan push untuk sementara waktu sekarang tentang pembaruan perangkat lunak baru (saya berasumsi untuk android 6.0). Ketika saya memulai unduhan, telepon berputar, layar boot muncul dan menunjukkan logo droid kecil melakukan pembaruan. Setelah mungkin 30-60 detik, saya akan mendapatkan droid mati dengan segitiga hati-hati merah di atasnya untuk sepersekian detik, maka ponsel akan reboot seperti biasa dan sekali lagi, ini akan menampilkan pesan bahwa pembaruan gagal dan tidak ada perubahan yang dilakukan .
Saya sudah mencoba mengunduh dan memutakhirkan pembaruan ini sejak keluar, dengan hasil yang sama setiap kali. Setelah mencari, saya menemukan halaman Anda dan mengikuti beberapa langkah untuk menghapus cache dan akhirnya melakukan reset pabrik jika tidak ada yang berhasil. Apakah pengaturan ulang pabrik tadi malam, melepas kartu memori, juga memilih opsi "hapus cache" sebelum melakukan reset, untuk berjaga-jaga, dan saya masih tidak dapat mengunduh pembaruan, hasil yang sama seperti sebelum saya melakukan reset pabrik.
Saya masih mendapatkan pemberitahuan bahwa saya memiliki pembaruan, dan itu sangat menjengkelkan. Saat ini saya juga tidak memiliki akses ke komputer untuk mencoba pembaruan dengan cara itu. Ada ide atau rekomendasi lain?
Terima kasih. - Jason
Solusi: Hai Jason. Jika ponsel Anda tidak akan mengunduh dan menginstal pembaruan OTA bahkan ketika ada ruang memori yang cukup, Anda dibiarkan tanpa banyak pilihan. Langkah logis berikutnya yang dapat Anda coba adalah menginstal pembaruan secara manual melalui mode Odin, yang memerlukan komputer dan file yang diperlukan. Gunakan Google untuk menemukan panduan yang tepat untuk melakukan ini.
