Galaxy Note 5 tidak akan boot setelah dibebani biaya semalaman, S-Pen tidak lagi muncul, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang kembali ke posting # GalaxyNote5 lain untuk minggu ini. Posting ini membahas 6 lebih masalah Note 5 dan bagaimana cara memperbaikinya. Kasing serupa sudah dicakup dalam posting kami sebelumnya jadi jangan lewatkan. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 utama kami untuk lebih banyak masalah yang telah kami dokumentasikan sejauh ini.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya dan menampilkan banyak masalah | Galaxy Note 5 S-Pen tidak lagi muncul
2. Galaxy Note 5 tidak akan boot setelah dibiarkan bermalam
3. Baterai Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik karena aplikasi pihak ketiga
4. Galaxy Note 5 membeku dan mem-boot ulang secara acak
5. Tombol Galaxy Note 5 menyebabkan reboot acak, masalah pembekuan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya dan menampilkan banyak masalah | Galaxy Note 5 S-Pen tidak lagi muncul

Selamat sore. Saya baru-baru ini mengalami masalah yang aneh dengan Samsung Galaxy Note 5. Saya membeli telepon sekitar setahun yang lalu sekarang dan sudah berfungsi dengan baik, sampai kemarin. Saya pertama kali menyadari ada masalah karena ketika saya mengisi baterai ponsel saya, meskipun ikon baterai menunjukkan sedang mengisi daya, tidak ada pemberitahuan yang muncul seperti biasanya memberitahu saya berapa banyak waktu sebelum diisi penuh. Kemudian saya mengetahui bahwa ketika saya menarik bilah notifikasi dari atas, saya tidak dapat memilih dua ikon kanan atas pada layar yang merupakan "roda gigi" untuk pengaturan dan "panah bawah" untuk membuka menu. Kemudian pada hari itu, saya menekan tombol rumah dua kali untuk membuka aplikasi kamera dan itu tidak merespon. Mengklik dua kali tidak menghasilkan apa-apa. Selain itu, ketika saya menekan ikon di sebelah kiri layar beranda, yang membuka tampilan semua aplikasi yang digunakan serta ikon yang digunakan untuk layar terbagi, tidak ada yang terjadi. Ikon menyala, tetapi jendela dengan semua aplikasi yang berjalan tidak muncul atau saya tidak bisa masuk ke layar terpisah.

Terakhir, saya mencoba menggunakan S-Pen tetapi perintah udara tidak lagi muncul ketika saya menekan tombol pada S-Pen. Saya tidak tahu apa masalahnya dan saya akan sangat menghargai bantuan Anda. Terima kasih. - Steven

Solusi: Hai Steven. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan bahwa banyak masalah tidak terjadi begitu saja. Kami dapat menjaminnya sendiri, telah menjadi pemilik bangga beberapa seri Galaxy S dan Note selama beberapa tahun sekarang, bahwa jika Anda tidak bermain-main dengan sistem sebanyak itu, ponsel Samsung dapat bertahan bertahun-tahun. Kami masih memiliki ponsel Galaxy S yang sedang berjalan saat ini meskipun baterai sudah melampaui penukaran. Intinya, dalam penggunaan normal berdasarkan pengalaman kami, ponsel Samsung sangat andal. Dalam kasus Anda, Anda harus melakukan sesuatu yang berdampak negatif pada sistem, atau sesuatu harus mengubah lingkungan perangkat lunak, yang mengakibatkan banyak masalah ini. Karena Anda memilih untuk tidak memberi tahu kami sejarah signifikan yang mungkin menyebabkan masalah ini, yang dapat kami lakukan hanyalah berspekulasi.

Yang mengatakan, kami pikir Note 5 Anda mengalami masalah perangkat keras umum. Masalah yang Anda sebutkan di sini harus memiliki satu dan penyebab yang sama. Penyebab apa ini mungkin belum sepenuhnya diketahui. Berbagai masalah biasanya diamati setelah telepon:

• terkena air,
• terkena suhu ekstrem (panas atau dingin), atau
• jatuh secara tidak sengaja yang mengakibatkan kejutan yang tidak perlu.

Jika ponsel Anda mengalami salah satu dari skenario ini, jangan buang waktu untuk mencari peretas perangkat lunak. Tidak ada solusi perangkat lunak yang dapat dilakukan untuk kerusakan perangkat keras. Jika, misalnya, Anda menjatuhkan ponsel sebelumnya, ada kemungkinan motherboard rusak. Ponsel Samsung mungkin dibuat untuk menahan goncangan pada level tertentu tetapi tidak sepenuhnya tahan goncangan. Dalam beberapa kasus, perangkat dapat dijatuhkan beberapa kali tanpa menunjukkan masalah, sementara model serupa lainnya dapat ditutup secara permanen setelah hanya setetes. Dengan kata lain, kerusakan drop tidak disengaja tergantung pada keadaan ... dan keberuntungan. Hal yang sama berlaku untuk kerusakan air. Bahkan kelembaban kecil dapat menyebabkan kerusakan besar, terutama jika korosi terjadi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menemukan cara agar telepon diperbaiki atau diganti.

Jika Anda lebih berani dalam hal modifikasi perangkat lunak dan masalah ini terjadi tepat setelah Anda mencoba melakukan root atau mem-flash sebuah perangkat lunak, kami sarankan Anda mengembalikan perangkat lunak ponsel kembali ke pengaturan default terlebih dahulu. Solusi yang tepat dapat bervariasi tergantung pada apa yang Anda lakukan. Jika Anda cukup melakukan rooting perangkat, reset master dapat membantu. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika Anda mencoba menjalankan firmware khusus, Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya dengan menginstal firmware asli. Pastikan untuk menggunakan firmware asli yang menyertai ponsel Anda semula.

Jika Anda tidak melakukan apa-apa sama sekali, yang berarti telepon tidak pernah jatuh, terkena suhu cair atau ekstrem, atau dimodifikasi dalam hal perangkat lunak, perangkat keras ponsel Anda mungkin saja gagal karena alasan yang tidak diketahui. Seperti halnya masalah yang terkait dengan perangkat keras, kami menyarankan Anda mencari bantuan Samsung atau operator Anda agar perangkat dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak mau boot setelah dibiarkan bermuatan semalam

Saya menerima pengisian Galaxy Note 5 bekas. Saya meninggalkannya mengisi sepanjang malam dan hari berikutnya saya tidak benar-benar menggunakannya. Saya sangat terkejut ketika saya pergi untuk mendapatkannya dan itu sudah mati. Dicolokkan kembali dan dikenakan ketika keluar keesokan paginya masih mati. Saya pikir mungkin colokannya hilang oleh anjing. Dicolokkan kembali tetapi setelah satu menit membuka baterai dengan baut petir tetapi tiga baut petir tidak berkedip. Jadi saya membiarkannya diisi selama berjam-jam dan masih mati. Mencoba volume turun dan daya tetapi hanya dibutuhkan dan pergi ke layar hitam dan kemudian kembali ke layar yang sama. Apa yang terjadi dengan ponsel saya? Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan? Tidak mampu mengirimnya untuk dilihat. - Patrick

Solusi: Hai Patrick. Ada sejumlah alasan yang memungkinkan mengapa ponsel Anda tidak lagi menyala. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• bootloader rusak
• baterai rusak
• layar tidak berfungsi
• masalah motherboard

Barang-barang ini dapat menyebabkan masalah sekarang dan sayangnya, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Bahkan, hanya ada satu hal yang dapat Anda coba pada level Anda dan itu adalah untuk melihat apakah perangkat dapat restart ke mode boot lain. Jika, misalnya, Note 5 Anda masih dapat memulai kembali ke mode Pemulihan, Anda mungkin masih dapat memperbaiki masalah dengan melakukan penghapusan partisi cache, atau pengaturan ulang pabrik. Jika Anda belum mencoba mem-boot perangkat ke mode yang berbeda sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba ketiga mode boot ini, hubungi Samsung, operator Anda, atau pengecer untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Baterai Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik karena aplikasi pihak ketiga

Halo. Jadi kami membeli dua Samsung Note 5 baru langsung dari T-Mobile pada Januari 2016. Tambang saya hitam dan istri saya putih. Karena saya sangat membenci fungsi pembaruan otomatis perangkat lunak, saya telah menginstal aplikasi Disable Package Pro di kedua ponsel untuk mematikan fungsi yang mengganggu ini. Semuanya bekerja dengan baik sampai beberapa minggu yang lalu. Ponsel saya mulai bertingkah aneh. Seperti sebelumnya, ponsel ini mampu menahan biaya dan berfungsi seperti 5% dari baterai. Namun, kali ini, dari 20% hingga 15%, dibutuhkan seperti 3 detik. Kemudian ponsel menunjukkan peringatan baterai lemah. Sekitar 4-5 detik setelah peringatan, ponsel akan mati sepenuhnya. Jika saya mem-boot-nya kembali, telepon masih menyala, baterainya menunjukkan 0%. Telepon itu sendiri kemudian terus restart sendiri beberapa kali sampai mati. Saya menguji telepon dalam mode aman, dan sepertinya berfungsi normal. Saya pikir itu ada hubungannya dengan aplikasi pihak ke-3 atau kesalahan dalam perangkat lunak. Yang aneh adalah saya belum mengunduh aplikasi apa pun dalam beberapa bulan. Di sisi lain, Note 4 istri saya telah bekerja dengan baik sejak hari pertama. Jadi ya, saya tidak tahu apa yang terjadi. Jika Anda tahu apa masalahnya, beri tahu saya. - B

Solusi: Hai B. Jangan membuat masalah menjadi rumit. Jika Anda mencoba mengamati ponsel dalam mode aman (setidaknya 24 jam) dan tampaknya berfungsi dengan baik, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi ketiga Anda yang patut disalahkan. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah terlebih dahulu dengan menghapus instalasi aplikasi satu per satu. Pastikan untuk mengamati telepon setelah setiap pencopotan untuk membidik pelakunya. Ini akan memakan waktu, terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi, tetapi ini adalah cara paling pasti untuk mengidentifikasi aplikasi yang buruk. Kami katakan Anda mencoba menghapus aplikasi yang paling baru diinstal terlebih dahulu.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 membeku dan mem-boot ulang secara acak

Halo. Saya memiliki Samsung Note 5 dengan Telus, dan beberapa minggu yang lalu perangkat mulai mem-boot ulang secara acak, membeku dan bekerja sangat tertunda. Kadang-kadang ketika seseorang memanggil, layar akan menjadi gelap namun telepon akan terus berdering dan perangkat tidak akan membiarkan saya menjawab panggilan telepon. Saya telah mencoba membersihkan cache dan menyelesaikan reset pabrik. Semua itu tidak berhasil. Saya pergi ke toko Telus. Mereka melihatnya dan membersihkan cache dan mengatakan jika ini tidak berhasil, tidak ada lagi yang bisa mereka coba. Mereka menyarankan itu mungkin terkait dengan firmware, tetapi sangat berhati-hati ketika mencoba melakukan ini sendiri karena jika tidak dilakukan dengan benar, saya dapat merusak ponsel saya selamanya. * Saya memastikan untuk mencadangkan semua data saya. Saya berusaha untuk tidak membeli telepon baru sampai Note baru keluar, jadi jika Anda memiliki saran, saya akan sangat menghargainya! Dalam pertanyaan di bawah ini di mana meminta versi Android, saya memilih yang lain karena saya tidak tahu di mana menemukan informasi itu. Terima kasih. - Jasmin

Solusi: Hai Jasmin. Penyebab masalah ini bisa berupa aplikasi yang buruk atau firmware yang rusak. Jika Anda menginstal ulang aplikasi yang sama setelah reset pabrik tanpa mengamati telepon, kemungkinan salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode aman dan amati cara kerjanya setidaknya selama sehari. Jika panggilan Anda berfungsi dengan baik dan tidak ada reboot atau pembekuan acak terjadi saat safe mode diaktifkan, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Seperti B di atas, Anda kemudian harus mencoba mengisolasi dan mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah dengan menghapus instalasi aplikasi satu per satu.

Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Perlu diingat bahwa masalah reboot atau pembekuan acak juga bisa menjadi tanda-tanda masalah yang lebih dalam dengan komponen perangkat keras. Jika tidak ada yang berubah dan telepon terus membeku atau mem-boot ulang secara acak dalam mode aman, perangkat keras yang buruk mungkin bisa disalahkan. Pertimbangkan mengirim ponsel ke Samsung atau pusat layanan pihak ketiga untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Tombol Galaxy Note 5 menyebabkan reboot acak, masalah pembekuan

Halo! Tampaknya ponsel saya secara spontan memutuskan untuk menutup sendiri. Saya menemukan kemarin bahwa layarnya hitam dan telepon tidak mau hidup. Telepon masih menyala (LED menyala) tetapi sama sekali tidak responsif. Saya melakukan soft reset. Ketika saya kemudian menyalakannya, saya tiba di layar yang memberi tahu saya bahwa menginstal OS khusus adalah proses yang berbahaya dan menanyakan apakah saya ingin melakukannya. jadi tentu saja, saya mundur. Beberapa kali berikutnya saya memulai telepon, saya akan pergi ke layar ini atau macet di layar boot dengan logo Samsung Galaxy dan harus soft reset. Saya akhirnya berhasil membuat ponsel mulai boot ke safe mode, tetapi masih membeku di layar boot ketika saya melakukan ini.

Satu-satunya ide saya mengapa semua ini bisa terjadi melibatkan kasus saya, Griffin Survivor. Itu tidak cocok dengan sempurna dan kadang-kadang, tombol samping ditekan, yang dapat menyebabkan beberapa masalah. Ini membuat saya berpikir itu bisa menjadi tombol masalah perangkat keras dengan tombol volume yang tertekuk, tetapi telepon crash bahkan ketika saya boot ke mode aman dengan menahan volume naik dan tombol home. Saya telah mereset berulang kali roti manis dan saya khawatir itu hanya memperburuk keadaan. Membantu! - Andrew

Solusi: Hai Andrew. Salah satu alasan untuk reboot acak dan masalah pembekuan bisa menjadi tombol perangkat keras yang buruk. Jika case seperti Griffin Survivor tidak pas, terutama di sekitar tombol, pada akhirnya dapat merusak tombol dan komponen terkait lainnya dari tombol itu. Karena solusi perangkat lunak tampaknya tidak membuat peningkatan signifikan, kami sarankan Anda membiarkan seseorang memeriksa perangkat keras, terutama tombol. Jika Anda beruntung, penggantian tombol sederhana dapat membantu memperbaiki masalah ini.

Jika Anda ingin mencoba mengganti sendiri tombolnya, kami sarankan Anda menemukan situs online lain yang dapat memberi Anda tutorial terperinci.