Galaxy S5 tidak dapat menerima panggilan telepon, menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya

Halo semuanya. Selamat datang di posting # GalaxyS5 pertama kami untuk minggu ini. Dalam materi ini, kami membawa Anda 6 masalah yang dilaporkan kepada kami selama seminggu terakhir. Beberapa dari mereka mungkin sudah dibahas dalam posting kami sebelumnya, tetapi kami ingin mempublikasikan semua laporan yang dikirim sebanyak mungkin. Kami berharap bahwa solusi dalam posting ini tidak hanya akan membantu pemilik S5 yang disebutkan di sini tetapi juga pengguna Android lainnya yang mungkin mengalami masalah serupa.

Bagi mereka yang mungkin tidak menemukan masalah mereka yang tidak disebutkan di sini hari ini, jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah S5 utama. Sementara itu, ini adalah masalah yang ditangani dalam materi ini hari ini:

1. Masalah pengisian daya Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menerima panggilan telepon
2. Galaxy S5 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya
3. Layar Galaxy S5 menjadi hitam setelah diperbaiki
4. Galaxy S5 memulai ulang secara acak, membeku, tidak menyala setelah pembaruan Marshmallow
5. Galaxy S5 tidak membaca kartu SD
6. Galaxy S5 yang sudah di-root tidak akan memperbarui perangkat lunak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menerima panggilan telepon

Hai! Baru-baru ini saya beralih dari iPhone 5 ke Galaxy S5. Saya diberi adaptor kartu SIM sehingga saya dapat segera menggunakan ponsel ini karena iPhone saya terlihat sangat hancur dan menyedihkan.

Pertama, saya mengalami masalah pengisian baterai ponsel ini. Baterai terkuras relatif cepat, seperti 1% setiap 5 detik bahwa saya benar-benar menggunakannya. Saya membeli baterai baru dan ini sepertinya tidak memperbaiki masalah itu. Dan ketika datang untuk mengisi daya, saya harus mengganti 2 pengisi daya yang sama sampai satu mulai bekerja dan saya juga harus mematikan telepon sepenuhnya saat mengisi atau tidak akan mengisi daya. Pesan yang ditampilkan adalah bahwa perangkat pengisian daya tidak kompatibel dengan perangkat Samsung ini. Salah satu pengisi daya tampaknya bekerja di mobil saya dengan sopan (saat telepon mati) dan yang lain berfungsi di kamar saya kadang-kadang jika saya mengaturnya dan menemukan sweet spot dan tidak memindahkannya. Pengisi daya yang bekerja di mobil saya, tidak berfungsi di rumah saya sama sekali dan pengisi daya yang bekerja di kamar saya kadang-kadang berfungsi di mobil saya, tetapi saya masih perlu menemukan "sweet spot."

Kedua, saya sering mengalami masalah layanan. Dari tidak memiliki layanan sama sekali, untuk tidak menerima surat gambar, tidak bisa mengunduh gambar, atau mendapatkan teks sampai berjam-jam setelah mereka dikirim kepada saya. Saya telah mematikan fitur iMessage dari iPhone yang saya gunakan sebelumnya, tetapi ini sepertinya tidak membantu sama sekali. Saya tidak bisa kembali ke iPhone lagi baik untuk cadangan. Apakah masalah ini terkait dengan kartu sim saya? Haruskah saya mengubah kartu sim di AT&T? (Saya mungkin harus menyebutkan bahwa kedua ponsel ada di & t telepon yang merupakan penyedia layanan saya)

Ketiga, saya benar-benar tidak dapat menerima panggilan telepon. jika saya melakukannya, orang-orang akan kesulitan mendengarkan saya. Saya tidak yakin apakah ini masalah telepon atau layanan yang disebutkan di atas. Dan jika saya mencoba membuat panggilan keluar tidak pernah berdering, itu hanya akan menjatuhkan panggilan setelah beberapa detik. sesekali saya akan menerima panggilan telepon yang sukses tetapi hampir tidak pernah. Saya pikir mungkin ada masalah dengan mic juga, suatu kali saya merekam video dan tidak ada suara kecuali suara seperti ketukan. - Tammylynnx3

Solusi: Hai Tammylynnx3. Apakah merek Galaxy S5 ini baru ketika Anda mendapatkannya? Jika tidak, Anda benar-benar tidak bisa kecuali banyak darinya. Selalu ada kemungkinan bahwa alasan utama pemilik sebelumnya menjual telepon di tempat pertama adalah karena masalah yang Anda alami saat ini. Di sisi lain, jika S5 Anda adalah merek baru tetapi mulai menunjukkan masalah segera setelah unboxing, beberapa pemecahan masalah perangkat lunak mungkin atau mungkin tidak membantu. Kami hanya dapat memberikan solusi umum untuk masalah yang Anda sebutkan di sini karena penyebabnya mungkin satu atau sama. Yang penting untuk diingat di sini adalah bahwa jika solusi perangkat lunak ini tidak akan memperbaiki masalah Anda, perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Jangan lupa untuk menguji bagaimana ponsel berfungsi setelah melakukan setiap prosedur.

Bersihkan partisi cache Galaxy S5 Anda

Untuk memulai, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Ini akan menghapus cache sistem saat ini dan memberi tahu telepon untuk membangun yang baru nanti. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Nyalakan S5 dalam mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi. Ini dapat disebabkan oleh masalah pengkodean dan ketidakcocokan yang buruk. Untuk memeriksa apakah Anda telah menginstal aplikasi pihak ketiga yang bermasalah, boot S5 disarankan. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
• Amati telepon selama 24 jam untuk melihat apakah masalah kembali atau tidak. Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi hanya cara untuk memberi Anda ide jika aplikasi menyebabkan semua masalah ini. Jika masalah tidak terjadi saat mode aman aktif, itu konfirmasi dugaan kami bahwa salah satu aplikasi memang menciptakan masalah ini. Untuk menghapus sumber masalah, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga satu per satu. Pastikan Anda mengamati cara kerja ponsel setelah melepaskan masing-masing untuk melihat perbedaan.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda menghapus partisi cache dan boot dalam safe mode, lakukan reset pabrik. Untuk mencegah kehilangan data, pastikan untuk membuat cadangan file dan kontak penting Anda sebelumnya. Ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang ponsel ke pabrik:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat

Cari solusi yang lebih spesifik atau pengembang perangkat lunak kontak (hanya berlaku jika Anda melakukan rooting ponsel atau memodifikasi perangkat lunak resminya)

Untuk pengguna yang lebih mahir yang memilih untuk mendapatkan sesuatu yang lebih dari perangkat mereka dengan rooting atau menginstal perangkat lunak khusus, kami percaya pada kemampuan mereka untuk menemukan solusi mereka sendiri. Rooting - atau masalah yang terkait dengan penginstalan dapat memiliki penyebab spesifik sehingga solusinya juga dapat spesifik untuk perangkat lunak atau prosedur. Karena ada ratusan, jika tidak ribuan masalah yang diketahui yang dapat terjadi saat rooting atau flashing, adalah tanggung jawab pengguna untuk menemukan kesalahan di perangkatnya setelah modifikasi perangkat lunak yang gagal. Alat dan prosedur rooting dan flashing dikembangkan oleh komunitas sehingga siapa pun yang memiliki pengetahuan pengkodean yang memadai dan relevan dapat berkontribusi pada produk di luar sana. Itu berarti bahwa, di suatu tempat di luar sana, solusi mungkin menunggu untuk ditemukan. Kami tidak menyediakan solusi rooting dan flashing sehingga Anda harus menemukannya sendiri.

Dapatkan penggantinya (atau kirim telepon untuk diperbaiki)

Jika Anda tidak dapat memperbaiki telepon melalui pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya. Temukan cara agar perangkat diperbaiki atau diganti.

Untuk masalah kedua dan ketiga Anda, ada kemungkinan mereka terkait dengan jaringan, jadi pastikan Anda memberi tahu operator nirkabel Anda tentang hal itu.

Untuk memeriksa apakah mikrofon ponsel rusak, cobalah untuk merekam pesan suara dan memutarnya. Jika output suara tidak memuaskan, mikrofon mungkin buruk.

Masalah # 2: Galaxy S5 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya

Hai yang disana. Saya sudah memiliki Samsung Galaxy S5 selama lebih dari satu tahun sekarang. Saya mencoba untuk tidak menggunakannya saat dikenakan biaya, tetapi kadang-kadang perlu. Akhir-akhir ini, saya memperhatikan hal-hal berikut:

• jika ponsel saya aktif saat mengisi daya, apakah saya secara fisik menggunakannya atau tidak, ia kehilangan daya saat mengisi daya.
• Pengisian daya menjadi sangat lambat dan kadang-kadang, setelah 8 atau 9 jam pengisian daya masih belum mencapai bahkan 50% dari biaya.

Saya selalu merawatnya dan selalu menutup semua aplikasi saya dan meredupkan lampu latar saat sedang diisi ulang untuk mengurangi risiko terlalu panas. Dulu mengisi daya hingga 60% dalam waktu kurang dari 30 menit. Saya telah mencoba mengubah dari kabel USB normal ke kabel data, tetapi itu tidak ada bedanya. Saya mencoba menggunakan pengisi daya baru, tetapi bahkan itu tidak membuat perbedaan. Tolong bantu. Saya sangat frustrasi. - Jus_tia2

Solusi: Hai Jus_tia2. Jika ponsel tampak terus menguras baterai walaupun sedang mengisi daya, ada kemungkinan ada banyak aplikasi dan layanan yang terus berjalan di latar belakang. Untuk meminimalkan pengurasan baterai selama sesi pengisian, cobalah untuk menghidupkan telepon dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Namun, jika Anda ingin menyelesaikan masalah, prosedur yang lebih luas harus dilakukan. Seperti yang kami katakan pada Tammylynnx3 di atas, Anda perlu menginvestasikan waktu dan upaya untuk mengidentifikasi penyebabnya dengan menghapus aplikasi satu per satu, kemudian mengamati bagaimana ponsel berperilaku saat mengisi daya.

Atau, Anda dapat membalikkan proses dengan menyeka ponsel dengan pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu, kemudian mengamati perilaku pengisian daya ponsel saat sedang diisi ulang.

Masalah # 3: Layar Galaxy S5 menjadi hitam setelah diperbaiki

Hai. Saya memiliki Galaxy S5 yang awalnya dalam kotak Otterbox dengan klip untuk klip di celana saya. Yah saya membantingnya di kap mobil saya dan memecahkan layar hampir tidak menekuk bingkai. Layar dihancurkan tetapi tombol masih menyala jadi saya menyambungkannya dan membuat pengisian daya terdengar saat terhubung. Saya membawanya ke bengkel, mengganti kaca dan bingkai LCD. Ini bekerja sangat baik selama sekitar 12 hingga 18 jam, hanya secara acak membuat suara seolah-olah terhubung ke pengisi daya. Sore berikutnya layar menjadi hitam ketika saya mengeluarkannya dari saku. Dan itu akan menyala mengatakan Galaxy S5 memainkan nada dering dan berubah menjadi hitam. Setiap kali saya menyalakannya tombol menyala dan semuanya menjadi hitam. Saya membawanya kembali ke bengkel yang sama dan mereka mengatakan bahwa saya telah merusak ponsel dengan air dan mereka dapat mengatakannya karena stiker pada ponsel dan baterai berwarna merah (saya tahu stiker ponsel tidak merah. sepanjang waktu itu rusak, tapi jari saya basah kuyup di stocker baterai saya untuk mengidentifikasi mereka dari pacar saya karena kami memiliki beberapa dan beralih baterai kami setiap hari.) Jadi dia mencoba mengganti LED lagi dan gagal, mengatakan itu tidak akan bekerja dan dia melepas LCD dan kaca dan mengembalikan ponsel saya tanpa mereka dan memberi tahu saya satu-satunya pilihan adalah membawanya ke suatu tempat untuk mengambil data. - Bre

Solusi: Hai Bre. Blog kami tidak menyediakan solusi perangkat keras sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mengikuti saran teknisi tersebut. Tampaknya tidak ada yang dapat Anda lakukan pada level Anda sekarang untuk memperbaikinya. Membiarkan teknisi yang kedua (dan semoga lebih baik) memeriksa perangkat keras dapat memberikan hasil yang lebih baik. Perbaikan pertama mungkin tidak dilakukan dengan benar sehingga membiarkan teknisi kedua memeriksa perangkat adalah keputusan yang baik.

Masalah # 4: Galaxy S5 reboot secara acak, membeku, tidak menyala setelah pembaruan Marshmallow

Masalah berikut pembaruan ke Marshmallow (Pembaruan T-Mobile melalui telepon). Semua mirip dengan yang disebutkan di forum Anda ..... Reboot konstan, reboot yang membeku di layar Samsung, tidak dapat menyalakan, suara alarm keras diikuti oleh layar beku dan reboot, dll. Telah melakukan cache yang jelas, reset master, perangkat lunak Samsung Smart Switch dan unduhan driver untuk S5 ... semua gagal memperbaiki masalah. Layar terbaru setelah reboot pemulihan lain menunjukkan layar yang menyatakan 'secure fail / modem' dalam warna merah, kiri atas layar. Tanda kehati-hatian kuning yang diikuti oleh pernyataan telepon telah mem-flash perangkat lunak yang tidak sah dan telepon itu terkunci. Baterai dan telepon yang dihapus dapat melakukan reboot, tetapi hampir dengan segera, loop reboot dimulai. Apakah ponsel ini penyebab hilang atau ada jalan lain untuk dicoba. - Curtis

Solusi: Hai Curtis. Jika menghapus partisi cache dan reset pabrik tidak memperbaiki masalah, Anda harus memberi tahu T-Mobile tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang apa yang harus dilakukan (asalkan Anda mendapatkan pembaruan dari mereka).

Dalam beberapa kasus terkait pembaruan, aplikasi yang tidak kompatibel dapat disalahkan. Cobalah untuk mengatur ulang ponsel kembali dan amati cara kerjanya tanpa aplikasi Anda. Jika semuanya berjalan normal tanpa aplikasi, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi Anda buruk atau mungkin tidak kompatibel dengan versi sistem operasi.

Solusi potensial lain yang juga dapat Anda coba adalah mem-flash firmware stok ke ponsel Anda melalui mode Odin. Ini akan memungkinkan Anda mengembalikan sistem operasi kembali ke Lollipop. Kami tidak memiliki panduan tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini, jadi pastikan untuk mencari yang bagus dengan bantuan dari Google.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak membaca kartu SD

Hai. Saya memiliki Galaxy S5 dan saya sudah memiliki microSD yang sama di dalamnya selama sekitar 6 bulan dan tidak pernah punya masalah sampai hari ini. Saya sedang bekerja dan akan memainkan musik dan hanya menampilkan lagu-lagu yang diunduh ke memori internal. Itu tidak menunjukkan kartu di area penyimpanan atau di file saya. Semua gambar dan aplikasi saya di SD muncul (kecuali untuk dua aplikasi) tetapi tidak memuat musik atau menampilkan kartu. Saya mencoba teman-teman saya SD di telepon saya dan itu tidak muncul tetapi kartu saya akan muncul di teleponnya dan memuat semuanya dengan benar (juga S5). Saya sudah mencoba membersihkan slot dan melakukan soft reset. Adakah yang bisa saya coba? Saya telah mendengar bahwa reset pabrik dapat memperbaikinya tetapi saya ingin itu sebagai pilihan terakhir. Terima kasih. - Trey

Solusi: Hai Trey. Solusi potensial lain yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache. Jika itu tidak memperbaiki situasi, lakukan reset pabrik. Mungkin ada kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui yang menyebabkan ponsel tidak membaca kartu SD dengan benar.

Masalah # 6: Galaxy S5 Rooted tidak akan memperbarui perangkat lunak

Saya mengalami masalah dengan kode MMI saya dan sebagian besar waktu ketika saya membuat panggilan atau teks yang berbunyi "Tidak Terdaftar di Jaringan." Saya telah membuat beberapa pembaruan sebelum saya mencoba menggunakan alat EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro, dan octoplus Samsung 1.6.5. Ini adalah aplikasi yang saya gunakan untuk memperbaiki masalah saya tetapi gagal. Saya mencoba mencadangkan folder EFS saya dan mengembalikannya tetapi masih gagal. Menggunakan alat EFS Professional, saya telah membuat cadangan tetapi tidak dapat mengembalikan. Dan sekarang saya mencoba memperbarui perangkat lunak saya sebuah kotak keluar dan mengatakan "Sistem Operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. coba unduh perangkat lunak menggunakan Smart Switch di PC Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan. ”Telepon yang saya punya masalah sekarang adalah Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Semoga masalah ini masih bisa diperbaiki. Terima kasih sebelumnya atas jawabannya. - Jaybie

Solusi: Hai Jaybie. Masalah kode MMI biasanya terkait jaringan sehingga kami tidak benar-benar mengikuti mengapa Anda perlu melakukan root pada ponsel Anda. Karena Anda telah memodifikasi perangkat lunak ponsel Anda, tidak banyak yang dapat kami bantu. Seperti disebutkan di atas, hanya pengguna tingkat lanjut yang dapat mengambil risiko memodifikasi perangkat lunak resmi dan bahwa mereka harus siap menerima konsekuensi yang mungkin timbul dari melakukan prosedur tidak resmi. Teknisi luar seperti kita tidak dapat memperbaiki masalah seperti ini karena sejak awal, tidak mungkin kita akan pernah tahu modifikasi apa yang telah dilakukan pada perangkat lunak. Tidak ada garis dasar bagi kita untuk memulai di mana masalahnya benar-benar terletak. Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan Anda menginstal firmware untuk melihat apakah itu akan membantu.