Fitur Galaxy S5 Smart Stay tidak berfungsi dengan baik, kotak putih dengan "x" terus menunjukkan, masalah lainnya

Kami belum pernah mengalami masalah dengan fitur Smart Stay # GalaxyS5 untuk sementara waktu sehingga posting ini mendedikasikan ruang untuk masalah langka ini. Kami juga membawa 5 masalah lagi untuk perangkat ini. Seperti di semua halaman pemecahan masalah kami, masalah yang disebutkan di sini dilaporkan oleh komunitas kami sehingga kami berharap bahwa dengan menerbitkannya dan solusinya, kami dapat membantu komunitas Android sebagai balasannya.

Berikut adalah topik yang kami bahas dalam posting ini hari ini:

1. Galaxy S5 mati ketika baterai antara 15% - 30%
2. Fitur Galaxy S5 Smart Stay tidak berfungsi dengan baik
3. Kotak putih dengan "x" terus muncul di layar Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke jaringan seluler setelah reboot acak
4. Layar Galaxy S5 dibagi secara vertikal menjadi 2 bagian | Galaxy S5 terjebak di layar logo Samsung
5. Galaxy S5 terus-menerus kehilangan koneksi ke jaringan Verizon
6. Galaxy S5 reboot sendiri

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 mati ketika baterai berada di antara 15% - 30%

Halo. Saya mendapatkan ponsel saya hampir dua tahun yang lalu, dan berfungsi dengan baik, sampai suatu hari mati dan tidak mau hidup. Saya telah mencoba mengisi daya di malam hari dan tidak mau menyala, saya sudah mencoba tidak mengisi daya dan masih tidak mau menyala. Saya telah meninggalkannya di dalam mobil saat itu cukup panas, dan itu menyala. Saya kemudian mengetahui bahwa ponsel saya hanya menyala ketika terlalu panas, atau sedikit lebih panas dari yang seharusnya.

Juga ponsel saya mati ketika itu pada 15% atau 30-50% dan itu akan restart, dan saya harus meletakkannya atau tidak mau hidup, sampai dipanaskan. Dan jika baterai dikeluarkan dari ponsel saya itu tidak menyala, dan baru-baru ini kamera telah berhenti bekerja, dan layar menyala tetapi menjadi tidak responsif (ini hanya selama 1-2 hari), telepon itu sendiri dalam keadaan baik kondisi, dan itu berfungsi dengan baik. Ini hanya masalah baterai, dan mati ketika saya menggunakannya. Saya telah mencoba segalanya untuk menyalakannya, saya telah me-restart, melepas baterai dan memasangnya kembali, mengganti baterai, tidak ada yang berhasil. apa yang saya lakukan? Saya telah melihat ke mana-mana, dan mencoba segalanya. - Paola

Solusi: Hai Paola. Sistem operasi mungkin tidak membaca baterai dengan benar sehingga Anda perlu melatihnya lagi. Anda dapat melakukannya dengan kalibrasi ulang baterai. Begini cara melakukannya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.
• Amati telepon selama beberapa hari.

Jika masalah tetap ada setelah kalibrasi baterai, masalahnya mungkin terletak pada departemen perangkat keras. Temukan cara agar perangkat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 2: Fitur Galaxy S5 Smart Stay tidak berfungsi dengan benar

Ikon smart stay (mata) muncul dan layar membeku, kadang-kadang selama beberapa menit pada suatu waktu. Kadang-kadang saya bisa memegang ibu jari saya di atas kamera menghadap ke belakang dan pada akhirnya akan hilang. Lebih sering daripada tidak, saya harus mematikan layar kemudian menyalakan lagi, memegang ibu jari saya di atas kamera, hanya untuk mendapatkan mata untuk pergi cukup lama untuk keluar dari halaman atau gulir ke bawah halaman. Itu bahkan muncul ketika alarm saya berdering di pagi hari dan saya tidak bisa mematikan alarm. Saya sudah mencoba semuanya, saya telah mematikan fitur smart stay dalam pengaturan, saya telah melepas baterai beberapa kali, semua sia-sia. Tampaknya fitur ini memiliki kesalahan perangkat lunak. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Ed

Solusi: Hai Ed. Fitur Galaxy S5 Smart Stay berfungsi dengan baik jika kondisi berikut dipenuhi:

• saat perangkat dipegang dengan mantap dan tegak.
• kamera depan tidak digunakan oleh aplikasi lain.
• perangkat dalam kondisi penerangan yang baik, tetapi layar tidak dalam cahaya langsung.

Jika tidak berfungsi sebagaimana mestinya bahkan ketika semua kondisi ideal di atas terpenuhi, mungkin ada masalah dengan kamera depan (perangkat keras) atau kesalahan perangkat lunak tidak dikenal yang mencegahnya berfungsi dengan benar.

Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache. Hal itu akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem saat ini dan membuat yang baru. Begini cara melakukannya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Setelah Anda membersihkan cache sistem tetapi masalahnya tetap ada, Anda dapat melanjutkan untuk mengatur ulang perangkat. Ini akan menghapus penyimpanan internal dan memaksa pengaturan ulang pada semua pengaturan perangkat lunak ke default. Untuk melihat apakah masalahnya ada pada level perangkat lunak, pastikan untuk mengamati ponsel selama 24 jam tanpa menginstal aplikasi apa pun. Untuk mengatur ulang pabrik S5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Buat cadangan file dan kontak Anda yang tak tergantikan.

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Jika tampaknya tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalah pada tingkat perangkat keras. Periksalah atau ganti telepon.

Masalah # 3: Kotak putih dengan "x" terus muncul di layar Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke jaringan seluler setelah reboot acak

Hai yang disana! Samsung saya baru-baru ini memiliki banyak masalah dan baru berusia 9 bulan. Ini memiliki kotak Otterbox yang melindunginya dari goresan dan kerusakan pada beberapa kesempatan saya menjatuhkannya, tetapi bahkan tidak ada goresan kecil di layar saya. Masalah pertama yang muncul adalah layar putih ini yang memiliki 'x' di sudut kanan dan ketika saya mengklik x, itu tidak hilang. Itu memblokir semua aplikasi (seperti layar putih muncul di atas), tetapi saya masih bisa menarik turun dari atas layar saya dan melihat semua pesan dan email yang saya terima. Tetapi ketika saya mengklik mereka, mereka akan terbuka di bawah layar putih. Satu-satunya hal yang tampaknya berhasil adalah ketika seseorang memanggil saya; itu akan hilang. Saya hanya ingin tahu apakah ada solusi yang lebih permanen atau lebih baik.

Juga, baru-baru ini ponsel saya mati secara acak dan tidak mau hidup lagi selama berjam-jam (baterainya lebih dari setengah penuh). Pada saat saya bisa menyalakannya, semua tampak berfungsi dengan baik sampai saya menyadari bahwa meskipun telepon saya mengatakan terhubung ke Rogers, ada hadiah 'N' yang berarti tidak ada jaringan seluler. Ketika saya masuk ke jaringan saya, katanya saya terhubung. Ponsel saya menunjukkan terhubung ke wifi saya (di rumah saya) tetapi saya tidak dapat menggunakan salah satu aplikasi karena pesan 'tidak ada jaringan' terus muncul. Saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dan saya tidak dapat memutakhirkan hingga April. Saya akan sangat menghargai saran apa pun karena ponsel saya pada dasarnya tidak berguna. (Catatan: Saya telah mencoba menghidupkan ulang dan mengeluarkan baterai beberapa kali tetapi saya masih memiliki masalah dengan jaringan). - Dsvenda98

Solusi: Hai Dsvenda98. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mencoba kedua masalah tersebut untuk me-refresh cache sistem (menghapus partisi cache). Terkadang, pembaruan atau pemasangan aplikasi dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi, yang mengakibatkan semua jenis masalah. Anda ingin memastikan bahwa cache perangkat baru dan ini dilakukan dengan membersihkan partisi cache secara teratur. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Anda juga perlu mencoba melihat apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah. Nyalakan ponsel ke mode aman dan amati selama sehari penuh. Karena mode aman tidak akan memungkinkan aplikasi dan layanan pihak ketiga untuk berjalan, tidak adanya masalah harus menjadi petunjuk bahwa firasat kami tepat. Untuk mem-boot S5 Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Selama atau setelah mem-boot perangkat ke mode aman, pastikan Anda juga mengkalibrasi ulang baterai. Untuk langkah-langkah tentang cara melakukan ini, lihat saran kami untuk Paola di atas.

Akhirnya, sebagai solusi terakhir, jangan ragu untuk melakukan factory reset. Anda ingin melakukan ini sehingga Anda dapat memeriksa apakah masalah disebabkan oleh aplikasi dan / atau kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal. Seperti yang kami katakan di atas, reset pabrik akan membawa semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang diketahui. Ini berarti bahwa jika masalah berlanjut meskipun telah mengembalikan semua perangkat lunak ke kondisi pabriknya, solusinya pasti ada di luar jangkauan Anda. Anda harus menemukan cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 4: Layar Galaxy S5 dibagi secara vertikal menjadi 2 bagian | Galaxy S5 terjebak di layar logo Samsung

Saya mengunduh aplikasi bernama Truecaller. Beberapa jam kemudian saya mengetahui ponsel saya mati. Saya menyalakannya kembali hanya untuk mengetahui bahwa layar dibagi menjadi dua secara vertikal dan dua bagian mulai bertindak berbeda. Kemudian saya mencapai kesimpulan menghapus aplikasi yang saya unduh. Setelah menghapus aplikasi, tidak ada perubahan. alih-alih menjadi lebih buruk bahwa kadang-kadang itu tidak akan muncul ketika dimatikan. Lalu saya melakukan factory reset di telepon. itu tidak berpengaruh pada itu dan sekarang telepon tidak akan muncul untuk menampilkan logo Samsung. itu akan berkedip cahaya biru dan bergetar seolah-olah akan muncul dan terus mengulangi prosesnya. Tetapi jika itu dibiarkan selama beberapa jam tanpa baterai di dalamnya, itu akan muncul kemudian tetapi layar akan dibagi menjadi dua bagian yang sama. dan setelah layar menjadi gelap itu akan mati dan mulai berkedip cahaya biru. tombol home, back key dan lainnya akan menyala tetapi tidak akan sampai pada titik menunjukkan logo Samsung. Dan itu akan mengulangi proses berulang-ulang sementara telepon menjadi panas. - Osunkunleolusegunm

Solusi: Hai Osunkunleolusegunm. Pertama-tama, kami menganggap bahwa ponsel Anda menjalankan firmware Samsung resmi yang tidak dimodifikasi. Jika Anda memang memodifikasi sistem operasi atau melakukan root pada ponsel, silakan cari sumber lain yang dapat memberi Anda solusi spesifik terkait yang dapat diterapkan pada perangkat lunak khusus Anda.

Kedua, kita benar-benar tidak bisa mendapatkan gambaran lengkap dari masalah layar yang Anda gambarkan di sini (layar dibagi menjadi dua bagian vertikal). Masalah ini mungkin disebabkan oleh bug sistem operasi yang tidak dikenal, atau produk dari kerusakan perangkat keras (kami berasumsi bahwa Anda tidak pernah menjatuhkan ponsel atau terkena air). Jika ini karena kesalahan perangkat lunak, Anda harus dapat memperbaikinya dengan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas). Sebelum Anda melakukan prosedur reset pabrik drastis, Anda juga dapat mencoba untuk mem-bootnya ke mode aman. Jika kedua prosedur ini tidak berhasil, jangan buang waktu Anda melakukan hal lain; temukan saja cara untuk memeriksa peranti kerasnya.

Ketiga, Anda juga dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode lain untuk melihat apakah mereka akan membuat perbedaan. Jika ponsel bekerja dalam salah satu mode ini secara normal dan tanpa layar menjadi gila, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan melakukan beberapa solusi perangkat lunak. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang apa yang perlu Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S5 terus-menerus kehilangan koneksi ke jaringan Verizon

Hai! Terima kasih atas sumber ini. Saya baru saja mengaktifkan Samsung Galaxy S5 pada jaringan Verizon. Saya bepergian ketika saya mengaktifkan telepon, dan itu dilakukan tanpa masalah. Saya kembali ke rumah, dan tinggal di pegunungan. Sekarang, ponsel terus-menerus mengatakan "Mencari layanan." Saya tidak bisa secara manual memilih "Operator Jaringan" yang berbeda, yang disarankan oleh sebagian besar pencarian internet. Tidak tersedia untuk saya pilih. Saya memang mengalihkan telepon ke CDMA saja, dan melepasnya dari Global. Tampaknya tidak ada bedanya. Pada dasarnya, ponsel berfungsi dengan baik setiap saat. Dan kemudian tidak akan berfungsi dalam 30 detik ke depan. Saya telah mengeluarkan kartu SIM, menghilangkan kotoran, melakukan soft reset, mematikan Wifi ... mematikan Wifi membuatnya lebih buruk. Membantu! Saya suka telepon. Pilihan saya yang lain adalah menyerah dan kembali ke iPhone saya, yang tidak memiliki masalah. ???? Terima kasih sebelumnya. - Holly

Solusi: Hai Holly. Mari kita tekankan tiga poin penting terlebih dahulu.

1. Verizon adalah jaringan CDMA sehingga mode jaringan pada ponsel Anda harus, pertama-tama, disetel ke CDMA.
2. Kedua, kartu SIM di ponsel Anda disediakan agar perangkat Anda menggunakan layanan LTE Verizon. Memecahkan masalah ketika Anda mungkin memiliki masalah lain (seperti tidak dapat mengirim / menerima SMS / MMS, tidak dapat membuat / menerima panggilan suara, dll.) Tidak akan membawa Anda ke mana-mana.
3. Ketiga, karena Anda tidak secara khusus mengatakannya, kami menganggap Anda mengalami masalah dalam menggunakan layanan Verizon (mungkin 2G, 3G, dan 4G LTE). Jika itu masalahnya, Anda harus berbicara dengan Verizon terlebih dahulu sehingga mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya secara langsung. Tidak ada gunanya meminta teknisi pihak ketiga seperti kami untuk solusi ketika masalah tersebut mungkin terkait jaringan atau akun. Pastikan Anda memberi tahu operator nirkabel Anda bahwa Anda memiliki masalah dalam menggunakan layanan mereka yang Anda bayar. Setelah mereka dapat mengkonfirmasi bahwa tidak ada pemadaman jaringan di daerah Anda, atau masalah apa pun pada akun Anda, hanya itulah saat Anda ingin memecahkan masalah telepon Anda.

Sekarang, sejauh pemecahan masalah perangkat Android yang bersangkutan, hanya ada begitu banyak yang dapat dilakukan oleh rata-rata pengguna. Semua solusi potensial yang dapat Anda lakukan sudah disebutkan di atas (menghapus partisi cache, mem-boot ke safe mode, reset pabrik). Coba lakukan semuanya. Jika tidak berhasil, Anda dapat berasumsi bahwa Anda mungkin telah menerima lemon. Bawa kembali ke toko untuk segera diganti.

Masalah # 6: Galaxy S5 reboot sendiri

Hai. Nama saya Italee (Italia) dan saya baru saja membeli Galaxy S5 Active baru melalui eBay. itu datang kotak dan kemasan aslinya. Saya menyalakannya tadi malam. Saya membeli kartu SIM untuk itu dan semuanya terhubung ke layanan prabayar melalui AT&T. Tidak lama setelah itu mulai mematikan dengan sendirinya, saya berasumsi itu karena perlu memperbarui semua aplikasi saya. Sekitar jam 12 siang hari ini akan mati dan kemudian coba boot lalu matikan lagi. itu akan mengulangi proses ini sampai saya mengeluarkan baterai, memasukkannya kembali dan memasangnya. Hanya kemudian saya dapat menghidupkan telepon saya dan akan mem-boot sepanjang jalan. Setelah itu tidak akan membiarkan saya melepas pengisi daya tanpa mematikannya. Saya mencoba beberapa ide yang kalian masukkan di situs web Anda, tetapi saya takut untuk mencoba dan mengatur ulang ponsel saya. Saya memiliki paket prabayar dan tidak ingin kehilangan layanan yang saya bayar dan harus membayarnya lagi. Menurut Anda apa masalahnya dengan ponsel saya? - Italee

Solusi: Hai Italee. Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang penting dalam kasus ini untuk melihat apakah masalahnya ada pada level perangkat lunak sehingga tidak mungkin Anda tidak melakukannya. Jangan khawatir, semua informasi pelanggan disimpan dalam kartu SIM Anda sehingga melakukan reset pabrik tidak akan memengaruhi layanan AT&T Anda sama sekali. Sebelum Anda melakukan reset pabrik, pastikan Anda menghapus partisi cache dan mem-boot ponsel dalam safe mode (lihat langkah-langkah di atas).

Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

• Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
• Tarik ke bawah bilah notifikasi dan ketuk Pengaturan.
• Ketuk Kembali dan atur ulang di bawah Pengguna dan Cadangan.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Ketuk Reset perangkat.
• Ketuk Hapus semua dan tunggu.
• Mulai ulang ponsel.
• Amati telepon selama 24 jam.

Jika ponsel terus berperilaku sama bahkan setelah reset pabrik, coba ganti baterai. Jika itu tidak berhasil, Anda tidak punya pilihan selain mencari pengganti unit.