Galaxy S6 tidak dapat mengakses jaringan seluler saat roaming internasional, masalah lain

Selamat datang di pos # GalaxyS6 lain yang mencakup beberapa masalah lain yang dikirim oleh komunitas kami. Jika Anda baru di situs kami, jangan lupa untuk memeriksa artikel lain yang sebelumnya kami tulis untuk pemecahan masalah S6.

1. Speaker Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik setelah jatuh
2. Layar Galaxy S6 / masalah tampilan
3. Ikon Galaxy S6 tidak merespons saat diketuk
4. Galaxy S6 Edge tidak akan tetap hidup ketika tidak terhubung ke pengisi daya
5. Galaxy S6 secara otomatis beralih ke Wi-Fi gratis
6. Galaxy S6 tidak dapat mengakses jaringan seluler saat roaming internasional

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Speaker Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah terjatuh

Ketika dicolokkan ke speaker / headphone eksternal, audio jernih. Tapi begitu speaker internal digunakan, suara berderak dan bergelembung, menjadi hampir tidak koheren.

Masalah mulai terjadi ketika saya menjatuhkannya di salju tetapi hanya terjadi pada volume tinggi. Sekarang, bahkan pada volume terendah, itu selalu terjadi. Ini memperbaiki dirinya sendiri untuk kedua jika Anda menghentikan sementara dan menghentikan audio tetapi tidak ada yang saya lakukan telah memperbaikinya.

Ini benar-benar menjengkelkan karena sekarang saya tidak dapat menampilkan video atau musik yang saya dengarkan kepada orang lain dan saya khawatir jika ini dapat menyebar ke seluruh telepon saya. Saya sudah mencoba mencari masalah serupa online dan di situs web Anda tetapi tidak ada. Apakah ada bagian yang bisa saya ganti untuk memperbaiki masalah ini?

Terima kasih atas waktu dan upaya Anda untuk membantu saya melalui teka-teki ini. Saya berharap dapat membahas masalah ini secara lebih mendalam dan mengirimkan data apa pun mengenai ponsel saya. ???? - Dallin

Solusi: Hai Dallin. Drop mungkin telah merusak bagian dari unit speaker lubang suara sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menggantinya. Rakitan speaker lubang suara mengandung speaker, blaster IR, mikrofon, dan sensor cahaya sekitar. Mengganti speaker berarti mengganti seluruh unit. Jelas, tidak ada perbaikan perangkat lunak untuk masalah ini. Anda harus melakukan penggantian sendiri (meskipun kami menyarankan untuk tidak melakukannya), atau biarkan Samsung atau profesional yang melakukannya untuk Anda.

Kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan perbaikan perangkat keras sehingga Anda ingin melakukannya sendiri, silakan cari jawaban online melalui Google.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 / masalah tampilan

Layar pada Galaxy S6 saya sudah mulai "Terpental". Layar menu apa saja seperti buku telepon saya, nomor telepon, daftar teks, email, atau bahkan jendela peluncur, layar akan secara acak menggulir ke atas dan ke bawah dengan cepat, membuka ke atas dan kemudian menutup. Menyentuh layar tidak akan menghentikan pengguliran atau membiarkan saya membuka apa pun atau membiarkan apa pun tetap terbuka.

Tombol kembali tidak akan berfungsi, atau tombol beranda. Ia kembali ke layar utama dan hanya itu. Ketika saya mematikannya dan kembali pada masalah ini diselesaikan sebentar kemudian mulai lagi dan sekali kembali saya mungkin mendapatkan beberapa ketukan atau detik sebelum semuanya dimulai lagi.

Telepon telah menjadi hampir tidak dapat digunakan dan SMS adalah mimpi buruk, kecuali bahwa saya memiliki kontrol yang sangat terbatas setelah proses menyalakan dan mematikan atau anehnya ketika dicolokkan ke laptop saya, ini sepertinya menenangkannya.

Adakah yang pernah mendengar tentang masalah ini dengan Galaxy S6 dan apakah Anda tahu ada solusi untuk itu?

Saya belum mengunduh aplikasi baru atau melakukan sesuatu yang berbeda dari yang biasa saya lakukan sejak mendapatkan telepon.

Ini sekarang membuat saya terganggu dan bantuan apa pun akan sangat dihargai. - John

Solusi: Hai John. Sepertinya Anda memiliki masalah perangkat keras di sini. Jika perilaku layar mulai terjadi setelah ponsel terjatuh atau basah, maka Anda tidak punya pilihan lain selain meminta dukungan atau penggantian dari Samsung atau pihak terkait (pengecer, operator nirkabel, dll). Jika ponsel tidak pernah mengalami kerusakan fisik, coba boot dalam mode pemulihan dan lakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 3: Ikon Galaxy S6 tidak merespons saat diketuk

Saya perhatikan bahwa ikon di ponsel saya tidak berfungsi ketika saya menyentuhnya. Jadi saya mematikan dan menghidupkan telepon tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Selanjutnya saya mengikuti langkah-langkah Anda untuk menghapus partisi cache tetapi tidak ada bedanya. Jadi saya mengikuti instruksi Anda untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik. Saya melakukan ini dan telepon reboot tetapi macet di halaman selamat datang. Saya memilih bahasa tetapi ketika saya menekan lingkaran kuning dengan panah di dalamnya tidak ada yang terjadi dan saya tidak bisa meninggalkan halaman ini. Telepon belum dijatuhkan dan tidak ada kerusakan air. Saya mendapat telepon pada bulan Desember. Bisakah kamu membantuku? - Nick

Solusi: Hai Nick. Kami tidak dapat memikirkan kesalahan perangkat lunak apa pun yang akan mencegah Anda menyelesaikan proses pengaturan ulang pabrik. Pasti ada masalah pada tampilan ponsel Anda yang tidak merespons sentuhan Anda. Digitizer mungkin tidak berfungsi dengan baik dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggantinya, atau seluruh unit layar. Silakan hubungi Samsung atau operator nirkabel Anda untuk perbaikan atau penggantian garansi.

Masalah # 4: Galaxy S6 Edge tidak akan tetap menyala ketika tidak terhubung ke pengisi daya

Saya butuh bantuan ... tolong.

Saya menjatuhkan ponsel saya ke dalam air dan setelah beberapa saat saya menyadari ponsel saya dalam pertanyaan itu mati. Saya dengan cepat mengeringkan ponsel saya dengan kain kering dan mengeringkannya dengan pengering rambut dan menyimpannya di dalam kantong beras selama 3 hari…

Setelah itu, telepon saya yang mengejutkan tidak menunjukkan respons apa pun sehingga saya menghubungkannya. Dan itu menunjukkan tanda pengisian daya dan menunjukkan 97% tetapi ketika dicabut tidak ada respons, telepon menjadi hitam. Saya mencoba semua pemecahan masalah seperti:

• Menekan dan menahan tombol Daya, Volume
• Mode pemulihan
• Bersihkan partisi cache
• Reset pabrik

S6 Edge berfungsi dengan baik dan berfungsi dengan pengisi daya yang dicolokkan tetapi jika dicabut, ia menjadi hitam dan tidak ada respons ... - Shabana

Solusi: Hai Shabana. Kerusakan air sering kali dapat mengakibatkan semua hal dan satu-satunya cara bagi pengguna untuk mengetahui apa yang salah adalah ketika fungsi tertentu tiba-tiba berhenti bekerja dengan baik. Bahwa ponsel Anda tidak akan tetap hidup ketika tidak terhubung ke pengisi daya adalah indikasi bahwa baterai mungkin mati. Satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggantinya dengan yang baru. Silakan hubungi Samsung dan beri tahu mereka tentang masalahnya. Ingatlah bahwa kerusakan air secara otomatis membatalkan garansi perangkat Anda sehingga proses perbaikan tidak akan gratis.

Bacaan terkait: Yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air

Masalah # 5: Galaxy S6 secara otomatis beralih ke Wi-Fi gratis

Carrier adalah EE.

Ketika di rumah, yang sebagian besar waktu saya sudah pensiun, saya ingin menggunakan hub rumah Wi-Fi saya, tetapi S6 saya kadang-kadang beralih ke membebaskan Wi-Fi meskipun sinyalnya lebih lemah.

Ini menghasilkan pesan-pesan WhatsApp penting yang tidak diunduh dan, setidaknya sebagian waktu, pesan teks dan email juga.

Ketika saya ingat untuk memeriksa koneksi Wi-Fi dan beralih ke hub rumah saya, pesan lama tiba-tiba tiba.

Bagaimana saya bisa mencegah telepon memindai dan beralih ke koneksi lain ketika saya sudah memilih yang saya inginkan?

Terima kasih atas bantuan siapa pun yang bisa ditawarkan. - Anita

Solusi: Hai Anita. Satu-satunya contoh bahwa perangkat Android secara otomatis terhubung ke jaringan Wi-Fi gratis tanpa input pengguna adalah ketika kehilangan koneksi yang ada karena sinyal yang buruk. Pasti ada beberapa titik buta di rumah Anda yang sinyal Wi-Fi buruk, sehingga ponsel Anda secara otomatis terhubung ke jaringan Wi-Fi berikutnya yang terdeteksi. Ini juga berarti bahwa Anda sebelumnya telah terhubung ke jaringan Wi-Fi gratis dan Anda memang mengabaikan peringatan yang muncul mengatakan Anda mencoba untuk terhubung ke jaringan yang berpotensi tidak aman. Hal pertama yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melupakan koneksi dengan masuk di bawah opsi Wi-Fi dan lama menekan nama jaringan Wi-Fi gratis.

Setelah ponsel Anda menemukan Wi-Fi gratis di lain waktu, sebuah peringatan akan muncul apakah Anda ingin membuat koneksi atau tidak. Ini juga harus memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda kehilangan koneksi Wi-Fi rumah Anda.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak dapat mengakses jaringan seluler saat roaming internasional

Ponsel saya yang tidak dikunci - dibeli langsung dari Samsung - tidak dapat mengakses jaringan apa pun saat roaming Internasional. T-Mobile mengatakan semuanya sudah diatur dengan benar dari ujungnya. Ini bekerja dengan baik ketika saya melakukan perjalanan ke St Martin di Karibia pada bulan Januari tetapi pada bulan Februari dan sekarang pada bulan Maret, itu tidak dapat terhubung ke jaringan asing di Perancis, Austria, Jerman, Singapura, dan sekarang Australia. Saya memiliki banyak data dan alokasi jaringan (karena saya tidak dapat menggunakan apa pun karena saya tidak dapat terhubung).

Ketika saya pergi ke Pengaturan> Jaringan Seluler> Operator Jaringan> Jaringan Pencarian, ia mengatakan "Kesalahan saat mencari jaringan". Ketika saya mencoba "Pilih secara otomatis" pada awalnya akan mengatakan bahwa saya 'terdaftar di jaringan' tetapi saya tidak - tidak ada jaringan dan tidak ada konektivitas - di mana Anda biasanya melihat bar kekuatan jaringan di bagian atas layar ada adalah lingkaran dengan garis melaluinya (seperti tanda jalan 'tidak masuk' Eropa).

Sekarang (karena saya berbicara dengan T-Mobile untuk kedua kalinya dan mereka masih tidak dapat membantu) itu bahkan tidak mengatakan bahwa - sebagai gantinya sebuah lingkaran hijau berputar untuk waktu yang lama dan kemudian menyerah. Hal yang sama jika saya memilih "jaringan pencarian".

Tak perlu dikatakan, saya memiliki "Data roaming". Saya juga sudah mencoba ketiga pengaturan panggilan Wi-Fi tetapi tidak berhasil.

Ada ide? - Pel

Solusi: Hai Pel. Pertama-tama, masalah ini paling baik ditangani oleh operator nirkabel Anda dan bukan oleh kami atau pihak ketiga lainnya. Alasannya sederhana. Mereka memiliki akses ke akun Anda sementara kami tidak. Hanya operator Anda yang dapat menyetujui permintaan Anda untuk mengaktifkan roaming internasional. Mereka juga memiliki satu-satunya kekuatan di dunia untuk mengubah sebagian detail penyediaan jaringan Anda agar roaming menjadi aktif di akun Anda. Satu-satunya hal yang dapat kami sarankan adalah sebagai berikut:

• Lakukan soft reset . Tekan dan tahan tombol daya selama setidaknya 10 detik untuk memaksa ponsel melakukan reboot.
• Nonaktifkan mode penerbangan . Ketuk dan seret bilah Notifikasi ke bawah, pergi ke Pengaturan, ketuk Mode terbang, lalu nonaktifkan.
• Nonaktifkan Wi-Fi . Menghidupkan Wi-Fi pada beberapa perangkat Android terkadang membatalkan roaming internasional secara otomatis. Pastikan Anda melakukan ini sebelum mencoba menghubungkan ke data seluler lagi.
• Periksa apakah roaming tersedia di lokasi Anda . Meskipun kami yakin bahwa fitur roaming internasional T-Mobile mencakup lokasi yang Anda sebutkan di sini, masih baik untuk bertanya kepada mereka apakah Anda dapat mengakses layanan mereka di area ini.