Galaxy S6 tidak menerima pemberitahuan SMS, tidak dapat mengirim pesan teks setelah pembaruan, masalah SMS lainnya

Halo dan selamat datang di posting # GalaxyS6 lainnya untuk hari ini. Dalam hal ini, kami mengatasi beberapa masalah terkait SMS yang dikirim oleh beberapa anggota komunitas kami. Beberapa masalah di bawah ini bertepatan dengan pembaruan terbaru yang diluncurkan saat ini sehingga rangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa akan membantu memperbaikinya. Semoga solusi yang kami jelaskan di bawah ini akan membantu tidak hanya yang disebutkan dalam posnya tetapi orang lain yang mungkin mengalami masalah serupa.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak menerima pemberitahuan SMS setelah pembaruan

Saya baru saja menerima pembaruan untuk Samsung S6 namun saya tidak lagi mendapatkan notifikasi. ketika saya mendapatkan pesan teks dan mendapatkan pemberitahuan ketika seseorang mengirim pesan teks kepada saya, saya harus membuka kunci telepon saya dan melihat pesan-pesan saya untuk melihat apakah ada orang yang mengirimi saya pesan teks. Tolong, bisakah Anda membantu saya. Saya telah memeriksa pengaturan pesan saya dan memastikan suara menyala tetapi masih belum ada. - Ellie Brown

Solusi: Hai Ellie. Pertama-tama, Anda ingin memastikan bahwa pengaturan notifikasi untuk aplikasi pengiriman pesan diatur dengan benar. Banyak orang biasanya mengubah pengaturan notifikasi tanpa menyadari konsekuensinya. Untuk memeriksa, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan
2. Ketuk Aplikasi .
3. Temukan aplikasi yang bermasalah dan ketuk.
4. Ketuk Notifikasi .
5. Gerakkan penggeser untuk Izinkan pemberitahuan ke kanan. Ini harus mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi ini.
6. Karena Anda TIDAK ingin mendapatkan notifikasi tanpa membuka kunci layar Anda, Anda ingin mematikan MATI Tunjukkan secara diam-diam Anda dapat melakukannya dengan menggerakkan slider ke kiri .
7. Ketuk Pada opsi layar kunci jika Anda ingin: menampilkan konten pesan di layar kunci, menyembunyikan konten pesan saat layar dikunci, atau tidak menampilkan pemberitahuan sama sekali.
8. Ponsel Anda sekarang harus memberi tahu Anda apakah layar kunci diaktifkan atau tidak.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan langkah-langkah di atas, pasti ada yang salah. Coba periksa apakah ini bug aplikasi dengan menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Opsi Hapus Data akan menghapus semua pesan Anda jadi pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu sebelum menghapus data aplikasi perpesanan.

Masalahnya harus diperbaiki sekarang tetapi harus tetap ada setelah melakukan dua prosedur di atas, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Langkah-langkah yang disediakan di bawah ini.

Masalah 2: Layar Galaxy S6 memperbesar secara otomatis secara acak saat mengirim pesan teks

Sejak upgrade ke Nougat, saya mengalami masalah pada Galaxy S6 Edge Plus yang saya tidak dapat menemukan perbaikan permanen untuk. Setiap kali saya mengirim pesan teks (dan di waktu lain juga, tetapi hanya secara sporadis ... dengan mengirim pesan teks, itu terjadi SELAMA WAKTU!), Layar saya tiba-tiba beralih ke zoom otomatis super, tidak ada yang bisa dibaca, dan jika saya cukup beruntung untuk mengenali tempat di halaman saya harus dapat mengklik untuk mengambil tindakan, itu tidak berhasil! Saya telah menemukan bahwa jika saya pergi ke halaman rumah, dan kembali ke SMS, semuanya kembali normal ... Untuk sementara, maka hal yang sama terjadi. Dalam kasus saya, ini sepertinya disebabkan oleh backspacing saya “terlalu cepat”; jika saya mundur sangat lambat, zoom tidak terjadi. Untuk mencoba menyelesaikan masalah ini, pertama-tama saya membersihkan cache aplikasi dan datanya, lalu menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Ketika itu tidak membantu, saya membersihkan cache sistem - juga tidak berhasil. Ingat ini juga terjadi secara sporadis di daerah selain saat mengirim pesan, ada ide apa yang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya .. ??? - Lantai

Solusi: Hai Wpfloor. Kami belum menerima laporan serupa dari pengguna lain sehingga kami pikir Anda mungkin memiliki kasus tersendiri. Karena Anda sudah mencoba dasar-dasarnya, kami sarankan Anda melakukan langkah yang lebih drastis yaitu pengaturan ulang pabrik. Mungkin ada bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Untuk kepentingan pembaca lain, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang S6 ke pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, biarkan beroperasi selama setidaknya 24 jam tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu Anda menentukan nanti apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang bermasalah atau tidak. Jika masalah kembali bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga, itu mungkin berarti bahwa versi firmware yang diperbarui berjalan di perangkat Anda mungkin kode buruk. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah sama sekali, Anda dapat mencoba untuk mem-flash versi firmware bawaan sebelumnya.

Masalah 3: Galaxy S6 edge dari Verizon tidak dapat mengirim MMS

Saya menerima Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak terkunci yang merupakan ponsel Verizon tetapi saya memiliki operator yang berbeda (Indigo Wireless). Saya dapat menerima pesan grup dan gambar melalui teks. Namun, saya tidak dapat mengirim pesan grup atau gambar melalui teks. Saya sudah memiliki telepon di operator saya dua kali dan baru-baru ini diberitahu itu bisa jadi karena Verizon masih memiliki bagian telepon terkunci (meskipun saya diberitahu oleh Verizon bahwa mereka tidak mengunci ponsel 4G mereka). Adakah wawasan atau perbaikan? - Coleenmarie32

Solusi: Hai Coleenmarie32. Anda bukan pengguna pertama yang melaporkan masalah dengan ponsel Verizon yang tidak dikunci saat digunakan di jaringan lain. Sebagian besar waktu, masalah seperti milik Anda dilaporkan. Sayangnya, semuanya bermuara pada apa yang dikatakan oleh tim dukungan operator Anda, bahwa itu karena perangkat lunak Verizon.

Membuka kunci telepon tidak berarti perangkat lunak pada perangkat sekarang akan sepenuhnya terbuka untuk modifikasi. Sebaliknya, tidak ada yang dekat dengan itu terjadi. Perangkat lunak tetap seperti desain Verizon dan hanya aspek jaringan yang benar-benar dimodifikasi. Masalahnya adalah, ponsel Verizon, yang berjenis CDMA, sulit dipecahkan dan hanya batas minimum jaringan yang benar-benar diubah. Dalam banyak kasus, jika Anda menggunakan ponsel Verizon yang tidak terkunci di jaringan lain, MMS akan berfungsi sebagian, atau tidak sama sekali. Kami telah menemukan banyak kasus di mana pengguna dari sejumlah operator tidak dapat menggunakan MMS sama sekali. Karena MMS menggunakan jaringan seluler agar berfungsi, pasti ada sesuatu dalam kode firmware Verizon yang mencegah jaringan pihak ketiga bekerja dengan baik. Ini adalah salah satu kelemahan menggunakan ponsel yang tidak terkunci dari perangkat lain. Jika Anda tidak dapat hidup tanpa MMS, kami sarankan Anda mendapatkan telepon yang kompatibel dari operator Anda, atau beralih ke Verizon sehingga Anda dapat menggunakan fungsionalitas penuh perangkat. Kami tahu bahwa keduanya tidak ideal tetapi tidak ada solusi perangkat lunak ajaib yang tersedia untuk Anda.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks setelah pembaruan

Setelah memperbarui ponsel saya pekan terakhir ini, saya tidak dapat mengirim pesan teks kepada siapa pun. Saya dapat menerima teks, mengirim dan menerima panggilan dan semuanya berfungsi, tetapi saya hanya dapat mengirim pesan. - Derek

Solusi: Hai Derek. Coba periksa apakah nomor Pusat Pesan ponsel Anda benar. Itu adalah pusat pesan yang menangani lalu lintas SMS. Jika tidak diatur dengan benar, Anda mungkin dapat menerima SMS tetapi tidak dapat mengirim. Untuk memeriksanya, berikut caranya:

1. Buka Pesan
2. Ketuk LEBIH BANYAK .
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Pengaturan lainnya.
5. Ketuk Pesan teks .
6. Ketuk Pusat pesan.

Nomor pusat pesan biasanya dikonfigurasikan secara otomatis oleh sistem tetapi pembaruan mungkin mengubahnya karena beberapa alasan. Jika Anda tidak tahu nomor pusat pesan, coba Google, atau cukup minta dari operator Anda.

Jika masalah Anda tidak berhasil setelah memastikan bahwa nomor pusat pesan sudah benar, lakukan reset pabrik, lalu beri tahu operator Anda tentang masalahnya.