Galaxy S6 "tidak dapat memutar selama panggilan" kesalahan saat memutar musik atau video, masalah lain

Halo komunitas Android! Kami membawa Anda hari ini beberapa masalah suara # GalaxyS6 dan solusinya. Kami harap Anda akan menemukan artikel ini sumber informasi yang bagus untuk masalah Anda sendiri yang berhubungan dengan suara.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Volume Galaxy S6 tidak akan naik kecuali telepon dihidupkan ulang

Kecuali saya mematikan telepon saya saat itu, saya punya masalah volume up yang tidak akan memungkinkan saya menaikkan pengaturan volume yang berurusan dengan suara. Saya memiliki AVAST VIRUS SECURITY AND mengatakan ponsel saya aman dan tidak terinfeksi pengaruh luar. Galaxy S6 saya juga mengalami pembaruan karena orang mengatakan itu dalam bentuk pertanyaan. iu $ ually dapat memperbaiki masalah yang dapat menyebabkan varian gangguan, tetapi yang satu ini membuat saya bingung. Bantuan apa pun akan dihargai. - Justagrowr

Solusi: Hai Justagrowr. Kecuali jika Anda memasang aplikasi dari seluruh tanpa memeriksa apakah itu dari pengembang tepercaya, Anda dapat mengabaikan infeksi malware atau virus di sini. Alih-alih, kami ingin Anda memfokuskan pemecahan masalah Anda pada kemungkinan penyebab penting lainnya seperti aplikasi dengan kode buruk, atau kesalahan perangkat lunak. Ini adalah alasan umum mengapa pemberitahuan dan suara peringatan berperilaku tidak menentu dari waktu ke waktu. Mungkin ada alasan lain selain dari mereka, termasuk masalah perangkat keras yang mungkin terjadi tetapi sebenarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang mereka. Jika perangkat keras yang harus disalahkan, kemungkinan besar Anda akhirnya akan mengirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen.

Refresh cache sistem

Untuk saat ini, kami ingin Anda melakukan hal-hal yang dapat Anda kendalikan. Anda dapat mulai dengan menghapus partisi cache sehingga perangkat Anda dapat menyegarkan cache sistem. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan perilaku yang tidak dapat dijelaskan dan ada baiknya jika pemecahan masalah perangkat lunak dimulai dengan penghapusan partisi cache. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi ketiga yang buruk dapat mempengaruhi sistem secara berbeda. Dengan ratusan ribu aplikasi yang tersedia di Play Store, hanya masalah waktu sebelum orang dapat menemukan yang lebih rendah. Aplikasi berkualitas rendah tidak hanya penuh dengan risiko tetapi juga dapat menyebabkan masalah lain. Untuk melihat apakah masalah volume yang Anda alami disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, Anda dapat memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode aman, telepon hanya akan menjalankan aplikasi dan layanan yang sudah diinstal sebelumnya, sehingga tidak ada lagi kemungkinan gangguan. Jika masalah tidak terjadi saat ponsel Anda dalam mode aman, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara me-restart S6 Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga bermasalah (karena fungsi volume ponsel tampaknya berfungsi normal dalam mode aman), Anda harus menghapus instalan aplikasi pihak ketiga satu per satu dan mengamati bagaimana perilaku telepon setelah setiap pencopotan pemasangan. Ini memang membosankan, tapi itu satu-satunya cara untuk mengidentifikasi pelakunya.

Lakukan reset pabrik

Jika ponsel melanjutkan programnya sekarang dan dua prosedur pertama yang disarankan tidak akan mengubah apa pun, Anda harus mempertimbangkan menghapus ponsel dengan reset pabrik. Berikut cara mengatur ulang pabrik S6 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jangan lupa, reset pabrik akan menghapus data pengguna seperti foto, video, dll. Pastikan Anda membuat cadangan sebelum reset pabrik.

Kirim telepon

Pemecahan masalah perangkat lunak hanya dapat melakukan banyak hal. Jika volume terus bertindak tidak menentu seperti apa yang dilakukannya sekarang dan reset pabrik gagal untuk memperbaikinya, telepon kemungkinan besar akan kacau pada tingkat perangkat keras. Pastikan untuk menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 2: Pemberitahuan suara Galaxy S6 tidak berfungsi

Hai. Masalah saya adalah salah satu bunyi notifikasi. Mereka tidak selalu terjadi atau terdengar dengan baik. Terkadang itu hanya gebrakan kecil yang lucu dengan suara nano-detik. Ini sebagian besar terjadi dengan lansiran yang saya tetapkan untuk Twitter dan terkadang dengan suara Temple Bell di akun WhatsApp dari seorang teman baik. Juga dengan email, mereka tidak membuat suara sama sekali pada kesempatan.

Itu dimulai sekitar lima bulan lalu dan mungkin setelah pembaruan sistem. Operator saya adalah 02 (Inggris) dan versi Android saya adalah 7, 0 (dari info perangkat lunak dalam pengaturan) tetapi di bawahnya ada info untuk versi kernel dan versi Knox. Ini menjengkelkan karena saya kehilangan beberapa pesan / email penting dan peringatan yang harus saya tanggapi. Saya harap ini info yang cukup. Christopher Shelvey-Tutt

Solusi: Hai Christopher. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang terjadi saat ini kecuali yang pertama

hal yang kami ingin Anda coba adalah menghapus data aplikasi BadgeProvider. BadgeProvider adalah aplikasi sistem yang memperingatkan pengguna setiap kali ada perubahan atau pemberitahuan masuk ke beberapa aplikasi seperti pesan baru, versi baru, panggilan tak terjawab, dll. Jika aplikasi ini tidak baik, itu dapat menyebabkan pemberitahuan berfungsi tidak menentu. Jika Anda belum mencoba menghapus data aplikasi, berikut ini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika menghapus data aplikasi BadgeProvider tidak akan membantu, lakukan reset pabrik.

Masalah 3: Galaxy S6 "tidak dapat diputar selama panggilan" kesalahan saat memutar musik atau video

Hei! Saya menggunakan tepi Samsung Galaxy S6. Masalah yang saya hadapi kadang-kadang ketika saya mencoba untuk mengubah mode suara saya atau hanya memutar trek musik atau hal media, muncul kesalahan menampilkan "Tidak dapat diputar selama panggilan." Apakah masalah ini bahkan dengan S6 biasa saya sebelumnya. Untuk mengatasi ini saya harus me-restart perangkat saya dan kesalahan tiba lagi setelah beberapa panggilan. Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini. - Omkar

Solusi: Hai Omkar. Telepon apa pun tidak dirancang untuk memainkan musik apa pun ketika ada panggilan aktif karena pembicara hanya dapat menangani satu tugas pada satu waktu. Suara dari aplikasi musik hanya akan tetap tidak terdengar karena panggilan suara menjadi prioritas. Ketika datang ke video, ponsel Anda masih dapat menjalankannya, tetapi sekali lagi, suara akan dimatikan selama panggilan. Jika ponsel Anda terus menunjukkan kesalahan "tidak dapat diputar selama panggilan" meskipun tidak ada panggilan sama sekali, itu adalah cerita yang berbeda sama sekali. Pasti ada sesuatu dalam sistem, mungkin bug aplikasi atau sistem operasi, yang memberi tahu Android bahwa perangkat saat ini dalam sesi panggilan aktif. Untuk mencoba dan memperbaiki masalah, cobalah menghapus cache dan data aplikasi Telepon yang Anda gunakan. Jika Anda menggunakan aplikasi telepon non-standar, hapus juga cache dan datanya.

Seperti yang kami sampaikan pada Christopher di atas, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik jika masalahnya tidak terjadi.