Cara memperbaiki masalah email di Galaxy S9 Anda [panduan pemecahan masalah]

Ada banyak hal yang bisa salah dengan email Anda, mulai dari langkah pertama selama pengaturan, penerimaan dan pengiriman pesan, hingga operasi sebenarnya dari aplikasi email itu sendiri. Sebagian besar masalah email dapat diperbaiki pengguna sehingga Anda harus mengikuti panduan umum kami di bawah ini untuk memperbaiki masalah Anda. Untuk masalah yang tidak akan hilang setelah mengikuti saran kami, Anda harus menghubungi pengembang aplikasi dan melaporkan bug.

Di bawah ini adalah beberapa solusi umum untuk sebagian besar masalah email.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Solusi # 1: Bersihkan partisi cache

Android menggunakan partisi di perangkat penyimpanan untuk beroperasi secara efisien. Kadang-kadang, partisi ini dapat mengalami masalah, terutama setelah pembaruan. Partisi yang paling umum bermasalah adalah partisi cache tempat cache sistem disimpan. Untuk memastikan bahwa Anda menjaga cache sistem, Anda perlu menghapus partisi cache secara teratur setiap beberapa bulan. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 2: Bersihkan cache aplikasi email dan data

Salah satu cara paling efektif untuk memperbaiki bug khusus aplikasi adalah dengan menangani cache dan data. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukan solusi ini.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di tangan kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk CLEAR CACHE.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika bug aplikasi tetap ada, ulangi langkah 1-7 dan ketuk CLEAR DATA.

Solusi # 3: Hapus preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya karena aplikasi atau layanan yang terkait telah dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa aplikasi email Anda menjalankan dan menjalankan aplikasi dan layanan yang dibutuhkan, pastikan untuk menghapus preferensi aplikasi. Menyetel ulang preferensi aplikasi akan memiliki efek berikut:

1. mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
2. mengatur ulang aplikasi default untuk tindakan
3. mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
4. mengembalikan izin aplikasi ke pengaturan default
5. buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Solusi # 4: Atur ulang pengaturan

Terkadang, satu-satunya cara untuk memperbaiki bug adalah dengan melakukan solusi drastis. Meskipun mengatur ulang pengaturan S9 Anda tidak sedrastis pengaturan ulang pabrik karena pengaturan itu tidak akan menghapus data pribadi Anda dan tidak akan mengganggu Anda untuk mengatur telepon lagi setelahnya, itu tetap dianggap sebagai sistem yang drastis karena pada dasarnya Anda akan mengembalikan pengaturan ke standarnya. Untuk melihat apakah mengatur ulang pengaturan S9 Anda akan membantu, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 5: Reset pabrik

Jika tidak ada yang bekerja sama sekali, Anda tidak perlu ragu untuk membersihkan ponsel dan mengembalikan semuanya ke pengaturan semula. Ini harus menjadi yang paling bisa Anda lakukan. Jika reset pabrik masih tidak berfungsi, maka Anda perlu menghubungi pengembang aplikasi untuk solusinya.

Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan.
4. Ketuk slider berikut ke pengaturan yang diinginkan: Cadangkan data saya, Pulihkan otomatis.
5. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
6. Ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk RESET> DELETE ALL.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk CONFIRM.
10. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan urutan reset.

Nonaktifkan verifikasi dua langkah jika tidak dapat menambahkan akun email

Bagi mereka yang mengalami kesulitan menambahkan akun email mereka, karena indikator proses pemuatan tampaknya terus berlangsung selamanya, bug tersebut mungkin disebabkan oleh mekanisme keamanan yang salah yang diterapkan oleh penyedia email Anda (atau mungkin dalam Android). Untuk memungkinkan Anda menambahkan akun email Anda, pastikan Anda mematikan verifikasi dua langkah terlebih dahulu. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka browser web di ponsel atau komputer Anda.
2. Masuk ke email Anda.
3. Buka di bawah pengaturan email Anda dan temukan bagian keamanan.
4. Di bawah bagian keamanan, nonaktifkan verifikasi dua langkah dan keamanan tambahan lainnya.
5. Di perangkat Android Anda, coba tambahkan lagi akun email Anda.
6. Setelah email Anda ditambahkan, pastikan Anda mengaktifkan kembali verifikasi dua langkah.

Hubungi penyedia email Anda

Jika masalah email khusus Anda tidak akan ditangani oleh saran kami di atas, pastikan Anda memberi tahu penyedia layanan surel Anda tentang hal itu. Saat melaporkan bug, penting untuk menyertakan pesan kesalahan (jika tersedia) dan deskripsi masalah yang terperinci. Jika Anda mengubah beberapa pengaturan tepat sebelum masalah terjadi, atau jika Anda memasang aplikasi, itu mungkin juga layak disebutkan dalam laporan Anda.