Cara memperbaiki Galaxy A5 (2017) yang berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup setelah menginstal aplikasi

Ada banyak penyebab mengapa perangkat Android tiba-tiba berhenti mengisi daya atau tidak mau hidup sama sekali. Dalam artikel pemecahan masalah hari ini, kami membawa Anda kasus lain tentang Galaxy A5 yang gagal diisi atau dihidupkan setelah aplikasi diinstal. Apakah penyebab utamanya adalah aplikasi itu sendiri atau sesuatu yang lain adalah untuk diketahui pengguna. Peran kami adalah menyediakan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk membimbingnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy A5 (2017) berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup setelah menginstal aplikasi

Ponsel Samsung Galaxy A5 (2017) saya berfungsi dengan sempurna hingga saya mengunduh aplikasi bernama Velociraptor yang membantu mengonversi kilometer menjadi mil untuk membantu navigasi. setelah sehari saya perhatikan setelah menggunakan navigasi ketika telepon tidak digunakan, telepon sangat panas. saya mematikan aplikasi baru. Hari berikutnya saya menggunakan telepon untuk navigasi dan telepon memanas lagi. setelah beberapa waktu telepon dimatikan dengan sendirinya dan tidak dapat mengisi atau menghidupkan lagi. apa yang mungkin menjadi penyebabnya? apakah itu kerusakan yang bisa diperbaiki? Mohon saran. Terima kasih.

Solusi: Kami memeriksa banyak ulasan tentang aplikasi ini di Google Play Store tetapi tidak dapat menemukan laporan yang mirip dengan kasus Anda. Masalah pada ponsel Anda mungkin terjadi secara kebetulan setelah menginstal aplikasi, yang berarti sudah ada masalah yang berkembang bahkan sebelum aplikasi diinstal, atau bahwa ada bug pengkodean baru-baru ini di aplikasi Velociraptor yang perlu ditangani. Saat ini, yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah Anda dapat menghidupkan kembali telepon. Jika Anda dapat melakukannya, maka saat itulah Anda menindaklanjuti pemecahan masalah untuk memeriksa kemungkinan jika itu merupakan masalah aplikasi.

Reboot paksa

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan. Restart normal mungkin tidak berfungsi dalam keadaan ponsel Anda saat ini sehingga Anda ingin mensimulasikan efek "tarik baterai". Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Isi daya menggunakan kabel dan adaptor lainnya

Jika ada masalah dengan aksesori pengisian daya saat ini, apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya adalah mencoba satu set pengisi daya dan kabel USB baru. Jika memungkinkan, gunakan hanya kabel dan adaptor Samsung resmi yang dikenal. Jika Anda tidak dapat meminjamnya, kunjungi toko Samsung lokal Anda dan cobalah untuk melihat apakah Anda dapat mengisi baterai telepon Anda di sana.

Bersihkan port pengisian

Jika ponsel Anda secara teratur terpapar elemen (debu, air, panas, dll.), Kotoran, kotoran, uap air, atau cairan mungkin terkumpul di port pengisian daya. Seiring waktu, benda asing ini dapat memblokir kabel pengisian daya dan menyebabkan masalah daya dan pengisian daya. Coba periksa pelabuhan apakah ada tanda-tanda kerusakan dan kotoran. Jika Anda merasa perlu dibersihkan, gunakan sekaleng udara bertekanan. Jangan memasukkan apa pun di dalamnya untuk menghindari kerusakan sistem.

Isi daya dengan komputer

Beberapa pengguna dapat menyalakan perangkat Android mereka dengan mengisi daya baterai di komputer. Jika Anda belum mencoba ini, pastikan untuk melakukannya. Ini mudah, sederhana untuk dilakukan dan tidak akan membutuhkan banyak usaha. Pastikan ponsel Anda diisi ulang setidaknya selama 30 menit sebelum mengaktifkannya kembali.

Periksa layar

Jika ponsel Anda masih menunjukkan tanda-tanda kehidupan dan tidak sepenuhnya mati, masalahnya kemungkinan besar terkait layar. Jika perangkat masih berdering saat Anda memanggil nomor Anda, atau mengeluarkan suara saat ada pesan atau notifikasi yang masuk, Galaxy A5 Anda tidak mati. Ini mungkin memiliki masalah layar dan itulah yang ingin Anda atasi selanjutnya.

Mulai ulang ke mode boot alternatif

Jika ponsel tidak benar-benar mati tetapi layar tetap hitam sepanjang waktu, ada kemungkinan bug perangkat lunak dapat mencegah layar bekerja secara normal dalam mode biasa. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, cobalah untuk melihat apakah layar berfungsi pada Mode Pemulihan atau Mode Unduhan. Ini adalah dua lingkungan perangkat lunak terpisah yang bekerja secara independen dari Android. Jika bug sistem operasi berada di belakang masalah, layar akan tetap berfungsi jika Anda memuat Mode Pemulihan atau Unduhan.

Cara mem-boot Galaxy A5 ke Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Jika Anda beruntung dan logo Android berwarna hijau muncul, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Dalam mode Pemulihan, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik untuk memperbaiki bug perangkat lunak. Jika layar tetap hitam, coba boot ke Mode Unduhan.

Cara mem-boot Galaxy A5 ke Mode Unduh

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Anda akan tahu jika Anda dalam Mode Unduhan ketika Anda melihat layar yang mengatakan "Mengunduh ...." Jika layar hanya berfungsi dalam Mode Unduhan, Anda dapat mencoba mem-flash firmware bawaan untuk memperbaiki masalah. Temukan panduan yang baik tentang bagaimana melakukannya di perangkat Anda.

Apa yang harus dilakukan jika telepon kembali hidup

Jika kekuatan Galaxy A5 menjadi hidup setelah melakukan salah satu langkah pemecahan masalah di atas, pastikan untuk memeriksa apakah masalahnya pada awalnya disebabkan oleh aplikasi Velociraptor. Hapus dan amati telepon selama beberapa hari. Jika mulai berfungsi secara normal lagi tanpa aplikasi yang disebutkan di dalam sistem, maka itu adalah indikator yang jelas bahwa aplikasi itu adalah pelakunya.

Atau, Anda dapat mencoba me-restart A5 Anda ke safe mode dan melihat apa yang terjadi. Mode Aman memblokir semua aplikasi yang diunduh. Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik pada mode aman, maka salah satu aplikasi Anda yang menyebabkan masalah.

Jika Anda tidak tahu cara me-restart telepon ke safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Jika Galaxy A5 tidak mau hidup kembali sama sekali

Jika tidak ada yang berfungsi dan A5 Anda tetap mati, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk adalah yang harus disalahkan. Hubungi Samsung untuk memperbaiki atau mengganti telepon Anda.