Cara memperbaiki Galaxy S9 jika aplikasi Pesan tidak memungkinkan lampiran foto saat mengirim teks

Halo dan selamat datang di pos pemecahan masalah hari ini. Artikel ini akan mencoba menjawab satu masalah umum yang mungkin ditemui banyak pengguna # GalaxyS9 - Aplikasi pesan kehilangan kemampuan untuk melampirkan foto saat mengirim SMS. Kami harap ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Aplikasi Pesan Galaxy S9 tidak akan mengizinkan lampiran foto saat mengirim teks

Saya memiliki Galaxy S9 dan menggunakan aplikasi Pesan untuk mengirim teks. Saya menyimpan semua foto saya di aplikasi Galeri, dan sampai saat ini ketika saya ingin melampirkan foto ke pesan teks dan Gambar yang dipilih, saya dapat memilih aplikasi Galeri dan kemudian pergi ke album yang sesuai dan memilih foto yang saya inginkan. Sekarang satu-satunya pilihan yang saya miliki ketika saya memilih Lampirkan dan Gambar adalah dua akun Google saya. Bagaimana saya bisa mendapatkan akses kembali ke aplikasi Galeri? Saya telah membersihkan partisi cache tetapi tidak berhasil. Saya tidak melakukan apa pun untuk mengubah ini, dan foto-foto saya tidak disimpan di kantor atau akun Google pribadi saya, saya juga tidak menginginkannya. - Jeanette Kettlewell

Solusi: Hai Jeanette. Ada beberapa kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan masalah Anda. Lihat saran kami di bawah ini tentang cara memperbaikinya.

Solusi # 1: Periksa izin aplikasi

Di Android, izin sekarang dikelola di tingkat aplikasi dan pengguna dapat menyesuaikan jenis data apa yang dapat diakses aplikasi. Meskipun ini adalah langkah maju yang baik untuk pengguna yang sadar privasi, mereka yang tidak paham dengan Android mungkin keliru menemukan masalah seperti yang Anda miliki jika mereka tidak mengelola izin dengan benar. Beberapa aplikasi hanya dapat berfungsi jika diberi izin yang diperlukan sementara yang lain dapat terus berfungsi bahkan ketika semua izin dimatikan.

Agar aplikasi Pesan Samsung berfungsi seperti yang Anda inginkan, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki semua izin yang diaktifkan, tetapi terutama izin Penyimpanan. Agar aplikasi perpesanan Anda melampirkan foto yang tersimpan di aplikasi Galeri Anda, aplikasi itu harus diizinkan untuk mengakses Storage.

Untuk memeriksa apakah aplikasi Pesan Anda diizinkan untuk mengakses Penyimpanan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pesan.
4. Ketuk Izin.
5. Periksa izinnya. Gerakkan slider ke kanan untuk mengaktifkan item.

Solusi # 2: Setel ulang preferensi aplikasi

Jika izin yang diaktifkan tidak berfungsi, langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua preferensi aplikasi diatur ulang ke default. Aplikasi bekerja dengan aplikasi dan layanan lain untuk melakukan tugas. Aplikasi pesan tidak bekerja sendiri dan membutuhkan layanan lain untuk mengirim dan menerima SMS dan MMS. Terkadang, aplikasi bawaan inti mungkin dinonaktifkan secara sengaja atau tidak sengaja menyebabkan masalah dengan aplikasi lain yang bergantung padanya. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi yang diperlukan sudah aktif dan berjalan, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengatur ulang semua preferensi aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.

Solusi # 3: Hapus cache Pesan

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah menghapus cache aplikasi Pesan Anda. Aplikasi menggunakan satu set file sementara dan hal-hal lain untuk bekerja secara efisien. Terkadang, cache aplikasi mungkin kedaluwarsa atau rusak menyebabkan masalah perilaku aplikasi. Untuk memastikan bahwa aplikasi Anda mengalami masalah dengan saat ini memiliki cache yang baik, Anda harus menghapusnya saat ini terlebih dahulu. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 4: Bersihkan data aplikasi Pesan

Jika menghapus cache aplikasi Anda tidak akan membantu, pemecahan masalah logis berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus data aplikasi Pesan Anda. Ini akan mengembalikan aplikasi ke kondisi pabrik dan juga akan menghapus pesan Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangan pesan, pastikan untuk mencadangkannya sebelum menghapus data aplikasi Anda. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuat cadangan pesan Anda, kami sarankan Anda menggunakan Samsung Smart Switch. Sudah diinstal sebelumnya di ponsel Anda, tetapi Anda juga harus menginstalnya ke komputer. Untuk tutorial singkat tentang cara menggunakan Smart Switch, silakan ikuti instruksi di posting ini:

Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch

Setelah membuat cadangan pesan, Anda dapat menghapus data aplikasi Pesan Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang apa yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 5: Reset pabrik

Idealnya, masalah Anda seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika masih tetap, kami sangat menyarankan Anda menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda menghilangkan bug perangkat lunak apa pun yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Reset pabrik akan menghapus telepon dan menghapus data pengguna seperti foto, video, dokumen, dll. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.