Bagaimana cara memperbaiki iPhone 7 tidak dapat mendengar penelepon, penelepon tidak dapat mendengar (mikrofon berhenti bekerja) masalah

Apple # iPhone7 umumnya dapat diandalkan dalam hal melakukan dan menerima panggilan, tetapi dalam dua kasus di bawah ini, Anda akan melihat bagaimana masalah panggilan suara dapat mengambil bentuk ekstrem. Seperti biasa, kami juga menyediakan situasi dan cara untuk memperbaikinya. Kami harap Anda akan menemukan solusi kami efektif.

Masalah 1: Mikrofon iPhone 7 berhenti bekerja di tengah-tengah panggilan

IPhone 7 saya akan berhenti bekerja di tengah percakapan. Orang di ujung sana tidak bisa mendengar saya dan saya bisa mendengarnya. Saya akan mencoba dan beralih ke speaker dan tidak ada yang berhasil. Itu terjadi dengan setiap panggilan di rumah saya. Saya memperingatkan orang-orang segera setelah kami memulai percakapan karena saya tahu itu akan terjadi. Apple mengira itu mikrofon tetapi tidak. Itu terjadi dengan semua 3 iPhone di rumah saya. Adikku turun untuk akhir pekan dan dia memiliki Verizon dan iPhone-nya tidak memiliki masalah. Apakah ini masalah layanan AT&T atau iPhone rusak ?? - Julianna Zubiate

Solusi: Hai Julianna. Jika masalah ini terjadi selama SEMUA panggilan saat perangkat berada di jaringan AT&T, maka kemungkinan besar itu bukan masalah iPhone melainkan sesuatu di pihak operator Anda. Ini mungkin alasan mengapa saudara Anda yang menggunakan Verizon sama sekali tidak mengalami masalah yang sama. Bahwa itu juga terjadi pada setidaknya 2 iPhone berbeda lainnya merupakan indikasi kuat bahwa ada sesuatu di jaringan Anda yang menyebabkannya. Kami menyarankan Anda menghubungi AT&T dan memberi tahu mereka tentang masalahnya. Apple dan situs pendukung pihak ketiga lainnya seperti kami tidak akan banyak membantu karena Anda berurusan dengan bug jaringan.

Masalah 2: iPhone 7 tidak dapat mendengar penelepon, penelepon tidak dapat mendengar (mikrofon berhenti bekerja)

iPhone 7 Plus mengalami banyak masalah secara tiba-tiba. Saya tidak dapat mendengar ketika saya melakukan panggilan dan orang-orang tidak dapat mendengar saya. Dan itu tidak mendeteksi headphone saya ketika dicolokkan tetapi masih dikenakan biaya. Saya mematikan telepon dan ketika saya menyalakannya kembali butuh sekitar 10 menit untuk memulai kembali. Tampaknya itu berhasil karena saya dapat membuat panggilan tetapi tidak terlalu jelas. Beberapa statis. Kemudian berhenti bekerja lagi. Saya mencoba merekam memo suara dan itu tidak membiarkan saya. Saya mencoba memutar ulang video yang saya rekam kemarin dan suaranya sangat aneh. Kedengarannya lol jahat. Tapi saya bisa menonton video di Netflix atau Facebook dan tidak ada masalah. Saya melakukan pembaruan dan itu tidak membantu. Saya paksa menghidupkan kembali telepon dan ketika saya membuat panggilan telepon saya bisa mendengarnya berdering (pertama kali sepanjang hari) dan kemudian tidak ada. Mencoba lagi dan tidak ada dering. Siri mendeteksi suaraku. Oh dan saya hanya mencoba untuk mengambil beberapa foto dan itu sangat lambat dalam pengambilan dan kemudian menjadi buram. Saya benci untuk menutup program dan kembali untuk mendapatkan foto yang memakan waktu sekitar 20 detik untuk mengambil. Terakhir kali saya mengatur ulang telepon, butuh hampir 20 minuets untuk kembali dan cukup panas. Tentu saja garansi saya naik 1/22/18! Juga, saya masih bisa menggunakan mikrofon untuk mengirim pesan teks. Apa yang sedang terjadi di sini ?? Ini gila. - Danielle

Solusi: Hai Danielle. Berdasarkan uraian masalah dan pemecahan masalah yang Anda coba, hanya ada dua kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Entah ada konten / aplikasi atau bug perangkat lunak di balik semua masalah ini, atau ada kerusakan perangkat keras yang memicu kesalahan dalam sistem menyebabkan komponen lain dan / atau sistem operasi berperilaku seperti yang Anda gambarkan.

Kami tidak memiliki cukup riwayat perangkat Anda untuk dapat membantu Anda menjawab mengapa perangkat ini bekerja dengan buruk saat ini. Secara umum, semua smartphone dapat menunjukkan masalah kinerja umum, seperti yang terjadi pada Anda sekarang, setelah rusak secara fisik, terkena air, atau suhu yang ekstrem. Jika semua ini terjadi pada iPhone Anda, Anda dapat mengharapkan segala macam masalah. Masalah perangkat keras tentu saja tidak dapat diperbaiki dengan mengutak-atik perangkat lunak iPhone Anda. Dalam situasi ini, Anda perlu membiarkan Apple memeriksa telepon secara fisik sehingga mereka dapat menilai apakah perlu perbaikan atau penggantian. Sekalipun perangkat Anda keluar dari garansi, kami sangat menyarankan Anda membiarkan Apple menangani perbaikan (karena Anda tetap akan membayar perbaikan apa pun ke pusat layanan independen) sehingga Anda memiliki kepastian resolusi.

Jika perangkat tidak pernah disalahgunakan atau rusak sama sekali secara fisik, maka masalahnya mungkin karena bug perangkat lunak. Untuk melihat apakah itu masalahnya, cobalah untuk memulihkannya menggunakan cadangan iTunes Anda atau cadangan iCloud. Atau, Anda juga dapat melakukan reset ke pabrik.

Cara memulihkan iPhone Anda dari cadangan di Cloud

Apple telah merancang perangkat iOS dengan opsi untuk memulihkan dari cadangan iCloud atau menggunakan iTunes. Untuk memulihkan iPhone dari cadangan iCloud, Anda harus menghapus semua kontennya sebelum Anda dapat memulihkan dari cadangan. Begini cara melakukannya:

1. Nyalakan iPhone Anda 7.
2. Tunggu layar Hello muncul. Jika Anda sudah mengatur perangkat Anda, Anda harus menghapusnya sebelum memulihkan dari cadangan iCloud.
3. Ikuti langkah-langkah pengaturan di layar sampai Anda tiba di layar Aplikasi & Data.
4. Pada layar Aplikasi & Data, ketuk Pulihkan dari Cadangan iCloud.
5. Masuk ke iCloud dengan kredensial ID Apple Anda.
6. Pilih cadangan untuk digunakan. Anda dapat merujuk ke tanggal dan ukuran setiap file cadangan lalu memilih yang paling relevan. Setelah memilih file cadangan, transfer dimulai.
7. Jika diminta dengan pesan yang membutuhkan versi iOS yang lebih baru, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui. Jika tidak, lewati ke langkah berikutnya.
8. Jika diminta, masuk ke akun ID Apple Anda untuk memulihkan aplikasi dan pembelian. Jika tidak, lewati langkah ini dan masuk nanti.
9. Tunggu sampai bilah kemajuan muncul dan selesai. Butuh beberapa saat untuk menyelesaikannya tergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan koneksi jaringan. Kemajuan akan berhenti jika Anda memutuskan koneksi dari Wi-Fi terlalu cepat dan dilanjutkan setelah Anda terhubung kembali.

Cara memulihkan iPhone menggunakan iTunes

Dengan iTunes, Anda memiliki opsi untuk memulihkan iPhone X dari cadangan iOS sebelumnya atau mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Pemulihan pabrik menghapus pengaturan iPhone Anda dan informasi yang tersimpan di penyimpanan internal, dan menginstal versi iOS terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.

Mempertimbangkan bahwa Anda telah membuat cadangan iPhone X Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabrik di Tunes:

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer menggunakan USB atau kabel Lightning yang disediakan.
2. Buka iTunes di komputer.
3. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat atau pilih opsi untuk Percayai Komputer ini di layar iPhone Anda.
4. Ikuti instruksi pada layar untuk melanjutkan.
5. Pilih iPhone X Anda ketika muncul di iTunes.
6. Arahkan ke bagian Summary di iTunes.
7. Klik Pulihkan [perangkat] atau Pulihkan Cadangan dalam Lagu lalu temukan dan pilih cadangan yang Anda inginkan untuk dikembalikan.
8. Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi tindakan. iTunes kemudian akan mulai menghapus perangkat Anda dan menginstal versi iOS terbaru untuk iPhone Anda. Jika diminta, masukkan kata sandi untuk cadangan terenkripsi Anda.

Cara mengatur ulang pabrik iPhone Anda

Master reset atau factory reset menghapus semua file media, data, dan pengaturan pada iPhone Anda, membuat cadangan informasi perangkat Anda sebelumnya sangat dianjurkan. Di bawah ini adalah prosedur standar dalam melakukan reset pabrik pada handset iPhone 7:

1. Untuk memulai, ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Umum dari opsi menu Pengaturan.
3. Selanjutnya, gulir ke bawah ke bagian bawah layar dan ketuk Reset.
4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan.
5. Ketuk Hapus iPhone untuk melanjutkan.
6. Untuk mengkonfirmasi tindakan, ketuk Hapus iPhone lagi.
7. Jika diminta, masukkan kata sandi Apple ID Anda lalu ketuk Hapus.
8. Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan reset dan setelah itu perangkat Anda akan menjadi baik seperti baru dan siap digunakan.