Cara memperbaiki masalah MMS yang tidak berfungsi pada OnePlus 6 (tidak dapat mengirim atau menerima MMS)

Jika MMS tidak berfungsi pada OnePlus 6 Anda, Anda membaca artikel yang tepat. Posting hari ini membagikan contoh kasus masalah ini dan yang lebih penting, cara untuk memperbaikinya. Pelajari cara memperbaiki masalah MMS di OnePlus 6 dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Apa yang harus dilakukan jika OnePlus 6 tidak dapat mengirim atau menerima MMS (MMS tidak berfungsi)

Hai! Saya memiliki OnePlus 6 dan berusaha mengirim atau menerima MMS adalah perjuangan. Kadang-kadang mereka tampak seperti seharusnya, tetapi lebih sering mereka terjebak di ranah “Gagal Mengunduh”. Demikian pula, ketika saya mencoba mengirim satu, macet mengatakan "mengirim" untuk kadang-kadang hingga 15 menit sebelum akhirnya menyerah dengan pesan "Gagal Kirim". Satu-satunya solusi yang saya temukan adalah untuk mengubah pesawat saya pada mode pesawat, mematikannya lagi, dan kemudian dengan cepat tekan kirim atau unduh. Apakah ada perbaikan yang mudah untuk ini? Saya ingin mereka mengunduhnya secara otomatis atau mengirim tanpa harus mengaktifkan mode pesawat. Terima kasih!

Solusi : Masalah ini tidak memiliki penyebab tunggal sehingga Anda harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah. Ikuti saran kami di bawah ini dan salah satu solusi akan membantu.

Verifikasi data seluler berfungsi

Tidak seperti teks atau SMS biasa, Layanan Pesan Multimedia membutuhkan koneksi internet seluler untuk berfungsi. Jika data seluler tidak diaktifkan di perangkat OnePlus 6 Anda, Anda tidak bisa mengharapkan MMS berfungsi seperti yang Anda harapkan. Untuk mengaktifkan data seluler di perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Pergi ke layar Mulai.
2. Seret simbol panah ke atas.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk SIM & jaringan.
5. Pindahkan penggeser untuk data Seluler ke kanan.

Jika data seluler aktif tetapi MMS masih tidak berfungsi, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Reboot paksa

Salah satu cara paling sederhana untuk memecahkan masalah telepon apa pun adalah dengan menyegarkan sistemnya. Kasing Anda tidak berbeda, jadi pastikan untuk memaksa reboot perangkat untuk melihat apa yang terjadi. Ikuti langkah-langkah ini untuk mensimulasikan pemutus baterai (reboot paksa) di OnePlus 6.

1. Tekan dan tahan tombol Power di sisi kanan ponsel
2. Tahan tombol Daya selama 10-12 detik, atau sampai telepon bergetar dan hidup kembali
3. Jika ponsel mati, lepaskan kemudian tekan daya lagi selama 1-2 detik untuk memulai kembali ponsel

Bersihkan partisi cache

Dengan menghapus partisi cache, kami mengasumsikan bahwa penyebabnya mungkin terkait dengan cache sistem. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang, pada gilirannya, dapat menyebabkan bug atau memperlambat kinerja. Jika Anda belum mencoba menghapus partisi cache sejak Anda mendapatkan perangkat, coba langkah-langkah di bawah ini. Pemecahan masalah ini tidak akan menghapus data atau aplikasi pribadi sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan sesuatu yang penting. Apa yang terhapus dalam proses adalah file sementara yang pengguna Android memuat aplikasi lebih cepat. Cache ini akan dibangun kembali seiring waktu.

1. Matikan ponsel Anda dengan menekan tombol daya selama lima detik. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya secara bersamaan hingga perangkat bergetar dan membuka menu Pemulihan.
3. Pilih bahasa pilihan Anda.
4. Menggunakan tombol volume untuk bernavigasi, buka Wipe> Wipe cache> Yes untuk memulai proses
5. Mulai ulang perangkat setelah ini selesai.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Beberapa masalah pengiriman pesan teks dan MMS disebabkan oleh gangguan aplikasi atau perangkat lunak yang tidak kompatibel. Untuk meminimalkan masalah seperti ini, Anda ingin terus-menerus memeriksa pembaruan untuk aplikasi dan sistem operasi. Secara default, perangkat Anda harus secara otomatis memindai pembaruan ini dan harus ada notifikasi jika tersedia. Jika Anda ingin memeriksa pembaruan aplikasi secara manual, Anda dapat membuka aplikasi Google Play Store dan memeriksa pembaruan aplikasi di sana. Mengenai pembaruan perangkat lunak, Anda selalu dapat pergi di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa.

Hapus percakapan lama

Jika Anda secara teratur mengirim MMS atau teks panjang, ada kemungkinan bahwa aplikasi olahpesan mungkin kehabisan ruang untuk menyimpan MMS yang masuk dan keluar. Coba hapus beberapa percakapan lama, terutama yang berisi media (foto, GIF, video, dll.). Pesan semacam ini cenderung memakan ruang cepat sehingga Anda ingin menghapus beberapa ruang untuk pesan baru.

Kirim MMS pada Mode Aman

Langkah pemecahan masalah ini bertujuan untuk mengetahui apakah aplikasi yang diunduh mencegah MMS agar tidak berfungsi. Untuk memeriksa, Anda ingin me-restart perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan. Jadi, jika MMS berfungsi pada mode aman tetapi tidak pada mode normal, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk. Berikut cara mem-boot ke safe mode:

1. Tekan lama tombol matikan di telepon Anda
2. Anda akan melihat pesan Reboot to safe mode muncul di layar
3. Ketuk OK untuk memasukkan OnePlus 6 ke mode aman
4. Tunggu ponsel Anda untuk restart, setelah itu Anda dapat melihat simbol safe mode di sudut kiri bawah layar

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika OnePlus 6 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah pokok untuk masalah terkait jaringan apa pun. Dengan melakukan ini, pada dasarnya Anda mengubah semua pengaturan jaringan perangkat Anda ke default. Jika bug disebabkan oleh konfigurasi perangkat lunak yang buruk, ini mungkin membantu. Berikut adalah langkah-langkah untuk mereset pengaturan jaringan OnePlus 6 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cadangkan dan reset.
3. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Gunakan aplikasi perpesanan lain

Jika masalah belum teratasi pada saat ini, mungkin ada masalah dengan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Cobalah untuk menggunakan aplikasi alternatif dan lihat apa yang terjadi. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis di Play Store tetapi kami sarankan Anda mencoba Pesan Android Google sendiri.

Reset pabrik

Reset pabrik agak ekstrim dalam hal ini, tetapi kami sarankan Anda melakukannya sebelum memanggil operator jaringan Anda. Ini untuk memastikan bahwa Anda mencakup semua kemungkinan pemecahan masalah perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelumnya.

1. Matikan ponsel Anda dengan menekan tombol daya selama lima detik. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya secara bersamaan hingga perangkat bergetar dan membuka menu Pemulihan.
3. Pilih bahasa pilihan Anda.
4. Menggunakan tombol volume untuk bernavigasi, pergi ke Wipe> cache data> Hapus semuanya> Konfirmasi.
5. Mulai ulang perangkat setelah ini selesai.

Hubungi operator jaringan Anda

Saran terakhir ini diperlukan jika tidak ada perubahan setelah menyeka telepon. Tidak semua MMS disebabkan oleh masalah pada perangkat itu sendiri. Karena Anda telah membahas semua masalah yang mungkin terjadi pada sisi perangkat pada saat ini, penyebab paling mungkin terletak pada jaringan. Ini bisa menjadi masalah dengan langganan data seluler Anda, pemadaman, atau masalah terkait akun atau penagihan. Bicaralah dengan operator Anda tentang hal itu dan pastikan untuk menyebutkan semua langkah pemecahan masalah yang telah kami coba sejauh ini.