Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 8 yang terus tertinggal dan beku [Panduan Mengatasi Masalah]

Muncul di antara masalah umum yang terjadi di smartphone yang sudah tua adalah keterlambatan dan pembekuan. Ini biasanya terjadi di antara gejala keausan biasa lainnya selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun menggunakan perangkat. Meskipun demikian, kelambatan dan pembekuan juga dapat terjadi sebelumnya terutama ketika dipicu oleh beberapa faktor seperti bug perangkat lunak dan malware, dan juga dari menginstal perangkat lunak yang buruk atau pembaruan firmware.

Disorot dalam posting ini beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum untuk masalah serupa pada ponsel pintar Nokia 8 yang terus tertinggal dan beku. Baca terus untuk mengetahui cara mengatasi masalah ini dan apa yang harus dilakukan untuk mengembalikan ponsel dan berjalan kembali dengan lancar.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Nokia 8 yang terus membeku dan tertinggal

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak ponsel Anda, berhati-hatilah untuk memeriksa memorinya dan pastikan masih memiliki setidaknya 500MB penyimpanan yang tersedia. Melakukannya akan mengesampingkan memori tidak cukup dari penyebab yang mendasarinya. Jika memori yang tersedia kurang dari 500MB, maka masalahnya dapat disebabkan oleh ruang memori yang menyusut. Karena itu, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang dengan menghapus semua file dan aplikasi yang tidak perlu dari perangkat Anda. Jika ruang memori internal masih besar dan perangkat Anda tetap membeku atau tertinggal, maka Anda dapat melanjutkan dan memulai pemecahan masalah dengan metode berikut.

Solusi pertama: Soft reset / paksa restart.

Perangkat dapat mengalami kelambatan dan pembekuan acak karena berbagai faktor, kebanyakan pada perangkat lunak. Seringkali, apa yang terjadi hanyalah masalah kecil dan karenanya dapat diperbaiki oleh pengguna akhir di rumah. Solusi yang disarankan pertama adalah perangkat restart atau soft reset. Reset lunak menghapus semua gangguan perangkat lunak yang menyebabkan kesalahan sistem ringan. Ini juga membersihkan ruang memori internal ponsel Anda untuk membuatnya bekerja lebih halus dan lebih cepat sesudahnya. Sebagai permulaan, inilah cara soft reset ponsel cerdas Nokia 8:

Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
Pilih Matikan dari opsi menu lalu ketuk OK .
Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya untuk menghidupkan kembali telepon.

Untuk tampilan Nokia 8 yang beku, melakukan restart secara paksa diperlukan. Ini adalah prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan yang berfungsi sama dengan soft reset tetapi dilakukan melalui kombinasi tombol perangkat keras. Berikut cara memaksa me-restart Nokia 8 Anda:

Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Naik secara bersamaan hingga telepon mati.
Setelah 30 detik, tekan tombol Daya hingga perangkat menyala.

Kedua restart ini tidak akan memengaruhi data dan file pribadi apa pun yang Anda simpan di memori internal ponsel Anda.

Solusi kedua: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Aplikasi pihak ketiga dilarang berjalan saat perangkat dalam mode aman. Ini memudahkan Anda untuk menentukan apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi pihak ketiga atau tidak. Berikut cara mengaktifkan mode aman pada ponsel cerdas Nokia 8:

Tekan tombol Daya hingga opsi menu muncul di layar.
Ketuk dan tahan opsi Matikan selama beberapa detik.
Jika diminta, ketuk untuk mengonfirmasi opsi untuk boot ke mode aman .
Tunggu hingga ponsel Anda selesai restart. Pada saat itu, Anda akan melihat lencana Mode Aman di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel tidak ketinggalan atau membeku saat berjalan dalam mode aman, maka itu harus menjadi aplikasi pihak ketiga yang memicu masalah. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus menghapus pelakunya. Tetapi melakukan hal itu bisa menjadi sedikit tantangan terutama jika Anda telah mengunduh aplikasi dan layanan baru secara bersamaan baru-baru ini. Dalam hal ini, Anda dapat menghapus aplikasi individual mulai dari unduhan terbaru yang Anda miliki. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus setiap aplikasi yang dicurigai untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki.

Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk memilih layanan jika telepon masih tertinggal dan membeku saat berjalan dalam mode aman.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.

Pembaruan perangkat lunak mungkin dapat mengatasi masalah jika bug perangkat lunak dan / atau malware adalah penyebab utama. Selain membawa fitur baru dan fungsi yang disempurnakan, perbaikan tambalan juga tertanam dalam pembaruan perangkat lunak untuk peningkatan keamanan. Karena itu, periksa semua pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

Ketuk pada Menu dan pergi ke Pengaturan .
Ketuk Tentang Telepon.
Pilih versi Perangkat Lunak.
Pindai pembaruan perangkat lunak baru (pembaruan OTA). Jika pembaruan OTA tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan.
Sebelum Anda melanjutkan, pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet Wi-Fi dan yang memiliki daya yang cukup (setidaknya 50%).
Kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan unduhan pembaruan dan proses instalasi.

Jika yang disebutkan di atas tidak berlaku, seperti ketika layar perangkat Anda macet, maka Anda dapat menggunakan komputer untuk memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan firmware baru. Untuk menyelesaikan ini, Anda harus mengakses mode pemulihan pada Nokia 8 Anda dan dari sana pilih opsi untuk " Instal zip dari kartu SD " diikuti oleh " Pilih zip dari kartu SD. "Dan kemudian melanjutkan proses flashing.

Driver Nokia 8 juga harus diinstal dan pengaturan toolkit Android SDK harus tersedia di komputer Anda.

Solusi keempat: Hapus partisi cache.

Menyeka partisi cache menghapus semua file sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache. File cache dapat memengaruhi kinerja perangkat dan memicu gejala yang sama terjadi saat crash atau rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat menghapus partisi cache pada Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

Matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan tombol Daya hingga mati.
Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
Lepaskan tombol Daya saat logo Android muncul tetapi tetap tekan tombol Volume Turun.
Lepaskan tombol Volume Turun ketika menu Mode Booting muncul.
Tekan tombol Volume Atas / Bawah untuk menggulir ke dan menyorot menghapus cache dalvik dan menghapus opsi partisi cache .
Kemudian tekan tombol Power untuk konfirmasi.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Anda akan tahu kapan itu dilakukan jika Anda melihat opsi sistem Reboot sekarang disorot.
Pada saat itu Anda dapat menekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang untuk menghapus dan menyegarkan kembali memori internal dan sistem operasi.

Solusi kelima: Reset pabrik / reset master.

Master reset atau factory reset dapat dianggap sebagai pilihan terakhir jika Nokia 8 Anda masih tertinggal dan macet setelah menghabiskan semua metode sebelumnya. Masalahnya bisa disebabkan oleh beberapa bug dan malware yang sulit, yang membutuhkan sistem lengkap untuk dihapus. Namun ini juga akan menghapus semua data penting dan informasi pribadi Anda yang tersimpan di memori internal. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk membuat cadangan. Ketika cadangan diatur, lakukan reset pabrik pada Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

Ketuk Pengaturan .
Ketuk Cadangkan & Setel Ulang.
Pilih Reset data pabrik.
Ketuk Setel Ulang Perangkat.
Ketuk Hapus Semua.

Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda restart. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengatur telepon Anda seperti baru.

Atau, Anda dapat melakukan reset master melalui mode pemulihan Android dengan langkah-langkah ini:

Matikan ponsel Anda dengan menekan dan menahan tombol Daya hingga mati.
Setelah dimatikan, sambungkan ke komputer Anda menggunakan kabel USB atau kabel data yang disediakan. Ponsel Anda kemudian akan menampilkan gambar Didukung oleh Android dan kemudian animasi baterai.
Setelah Anda melihat animasi itu, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Daya secara bersamaan.
Anda kemudian akan melihat kunci Harap lepaskan pesan untuk mematikan . Abaikan saja pesan dan tahan tombol-tombol sampai hitungan mundur selesai. Pada saat ini, telepon Anda telah memasuki mode pemulihan.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot penghapusan data / reset pabrik dari opsi yang diberikan.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tekan tombol Volume lagi untuk menyorot Ya - hapus semua opsi data pengguna dan kemudian tekan tombol Daya untuk konfirmasi.

Tunggu hingga reset selesai dan kemudian restart perangkat Anda. Setelah restart, Anda dapat mengatur perangkat Anda seperti baru.

Pilihan lain

Layanan mungkin diperlukan jika Nokia 8 Anda masih tertinggal dan membeku setelah melakukan semua cara sebelumnya untuk mengatasi kesalahan perangkat lunak dan gangguan yang mungkin memicu gejala. Ponsel Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan dan karenanya perlu perbaikan fisik. Yang mengatakan, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Nokia terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi resmi untuk kerusakan perangkat keras.