Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 adalah salah satu tambahan terbaru untuk serangkaian perangkat yang baru saja dirilis. Ini adalah smartphone kelas menengah premium yang terkenal karena memiliki empat kamera belakang yang memungkinkannya untuk mengambil foto berkualitas tinggi. Ponsel ini memiliki bingkai logam dengan kaca belakang. Ini olahraga layar Super AMOLED 6, 3 inci sementara di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 660 dipasangkan dengan 8GB RAM. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar hitam Galaxy A9 masalah BSoD kematian.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

Masalah: Halo, saya membeli Samsung galaxy A9 5 hari yang lalu, telepon dalam kondisi sangat baik, tidak ada goresan. Sekarang layar menjadi hitam setiap hari, telepon berfungsi tetapi layar tidak menanggapi sentuhan dan tetap hitam. Layar kembali ketika saya melakukan reset keras. Saya pikir itu tidak baik untuk membuat banyak reset ke telepon. Masalah ini berulang setiap hari, saya membawa telepon ke lab tetapi mereka tidak memperbaikinya. Adakah yang tahu apa yang dapat menyebabkan masalah dan bagaimana cara memperbaikinya? Salam Hormat.

Solusi: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada perangkat ini, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa ponsel beroperasi pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya.

Jika ini adalah ponsel baru maka kemungkinan masih dalam garansi dan Anda dapat menggantinya dengan unit lain. Namun, sebelum membawa ponsel kembali ke toko Anda harus melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini karena ini hanya dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak kecil.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan ketika ponsel tidak merespons karena prosedur ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. untuk melakukan ini cukup tahan tombol power dan tombol volume-turun sekitar 10 detik. Lepaskan tombol begitu Anda merasakan perangkat bergetar dan melihat logo Samsung Galaxy A9 di layar. Ponsel Anda kemudian akan reboot, dan semoga, mulai berfungsi dengan baik sekali lagi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Cara terbaik untuk memeriksa apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah adalah dengan memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

Matikan telepon
Tekan dan tahan "Power"
Pada logo "Samsung", lepaskan "Power" dan segera tekan dan tahan "Volume turun"
Setelah ponsel selesai reboot, lepaskan tombolnya. Tanda air "Safe Mode" harus terlihat di bagian bawah layar beranda

Jika layar tidak berubah menjadi hitam dan menjadi tidak responsif dalam mode ini maka Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Ponsel biasanya akan menyimpan data cache aplikasi dalam partisi khusus pada penyimpanan internal. Data yang di-cache ini memungkinkan ponsel untuk membuka aplikasi dengan cepat namun ada saat-saat ketika data yang disimpan dapat rusak yang dapat menyebabkan masalah pada perangkat. Untuk menghilangkan faktor ini, Anda perlu menghapus partisi cache telepon.

Matikan telepon jika perlu
Tekan dan tahan "Power" "Volume down" dan "Home" / "Bixby" secara bersamaan
Di layar Android, lepaskan tombol dan tunggu akses ke Pemulihan Android
Tekan "Volume turun" untuk menavigasi menu untuk menyoroti "Menghapus partisi cache"
Tekan "Power" untuk memilih sorotan
Terakhir, sorot "Reboot system now" dan tekan "Power"

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan lakukan adalah reset pabrik. Ini mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik semula. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini karena akan dihapus dalam proses.

Matikan telepon.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka masalah kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Karena ini adalah ponsel yang baru dibeli, saya sarankan Anda membawa ini kembali ke toko tempat Anda membelinya dan menggantinya.