Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge dengan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" pada Samsung Galaxy S6 Edge Anda sebenarnya memberi tahu Anda tentang aplikasi Kontak yang macet karena suatu alasan. Mungkin hanya masalah aplikasi sederhana yang melibatkan aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam kesalahan atau beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin telah memicu masalah ini.

Ada juga kasus di mana firmware memiliki beberapa konflik dalam prosesnya yang dapat mempengaruhi kinerja perangkat secara keseluruhan. Hasil paling umum adalah bahwa beberapa aplikasi mungkin macet dari waktu ke waktu dan lebih sering mereka ditandai dengan kesalahan seperti ini. Jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah ini untuk lebih memahami mengapa masalah ini terjadi dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.

jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan telepon ini dan kemungkinan besar kami telah menjawab masalah yang sama. Coba temukan masalah yang sama dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S6 Edge dengan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

Tujuan dari pemecahan masalah ini adalah agar kami tahu apa masalah sebenarnya dengan telepon Anda, apa yang memicu kesalahan dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya selamanya. Jadi, baca terus untuk langkah pemecahan masalah kami tetapi sebelum itu, berikut adalah satu masalah yang paling menggambarkan kesalahan ini dan bagaimana cara menampilkannya ...

Masalah : Setiap kali saya mencoba memanggil nomor, kesalahan muncul di ponsel saya mengatakan "Sayangnya, Kontak telah berhenti." Ponsel saya adalah Galaxy S6 Edge dan masalah ini baru saja dimulai. Saya tidak benar-benar tahu apa yang terjadi dengan itu tetapi saya belum melakukan apa pun yang mungkin memicu masalah. Saya baru saja memutar nomor satu hari kemudian kesalahan muncul dan terus muncul sejak saat itu. Saya bukan orang yang benar-benar ahli, jadi saya tidak tahu harus berbuat apa untuk memperbaikinya. Bisakah kamu menolong? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Mungkin itu hanya masalah dengan aplikasi atau mungkin firmware mengalami beberapa masalah juga. Kita perlu memecahkan masalah telepon untuk dapat menentukan apa masalah ini dan apakah kita dapat memperbaikinya sendiri atau tidak. Yang sedang berkata, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Kontak

Mari kita pergi setelah aplikasi yang disebutkan dalam kesalahan segera. Ini adalah aplikasi bawaan sehingga satu-satunya yang bisa kita lakukan adalah menghapus cache dan datanya. Ini, tentu saja, akan mengatur ulang aplikasi tetapi jangan khawatir tidak ada kontak Anda yang akan dihapus. Namun, saya sarankan Anda menyinkronkan ponsel Anda dengan Google ID Anda sehingga kontak Anda dan informasi pribadi lainnya akan dicadangkan. Setelah itu, coba ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan Kontak.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka mungkin salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Kami perlu mengonfirmasi hal ini karena itu Anda harus melakukan langkah berikutnya sebagaimana diperlukan.

Langkah 2: Reboot Galaxy S6 Edge Anda dalam Safe mode

Ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga, jadi jika salah satu di antaranya menyebabkan Kontak macet, maka kesalahan tidak boleh terjadi dalam mode ini. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencopotnya, meskipun Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk dapat menentukan penyebabnya. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Namun, jika kesalahan masih muncul bahkan jika ponsel dalam mode aman, maka masalahnya mungkin dengan firmware. Pindah ke langkah selanjutnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Jika dua langkah pertama gagal, maka saatnya untuk mengejar firmware dan hal pertama yang harus Anda lakukan ketika Anda mencapai sejauh ini adalah menghapus cache sistem sehingga ponsel akan dipaksa untuk membuat yang baru. Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan untuk dapat melakukan itu ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mungkin perlu waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk reboot tetapi tunggu sampai menjadi aktif, kemudian cobalah untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi dan jika demikian, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 4: Lakukan Master reset di Galaxy S6 Edge Anda

Anda tidak memiliki opsi lain yang tersisa pada saat ini kecuali reset. Meskipun tampaknya kesalahan adalah masalah yang rumit, sebenarnya tidak dan mengatur ulang kemungkinan besar dapat memperbaikinya. Namun, Anda harus melalui kerepotan mencadangkan file dan data Anda dan karena kami sedang melakukan Master reset, Anda harus menonaktifkan anti pencurian sehingga Anda tidak akan dikunci setelah reset. Ini adalah bagaimana Anda menonaktifkan anti-pencurian di S6 Edge Anda ...

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID. Ulangi untuk setiap alamat email Google.
6. Ketuk LEBIH BANYAK.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk REMOVE ACCOUNT untuk mengonfirmasi.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, firmware harus diinstal ulang jadi biarkan teknisi yang menanganinya untuk Anda.

Galaxy S6 Edge menunjukkan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" saat menerima panggilan telepon

Masalah : Halo teman. Masalah saya juga dapat menimbulkan tantangan bagi Anda. Pertama, ponsel saya adalah Galaxy S6 Edge. Itu selalu bekerja dengan sempurna sejak tahun lalu, meskipun saya sudah melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik sejak itu. Masalah saya terjadi ketika seseorang memanggil nomor saya karena saat saya menjawab panggilan, kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" akan muncul. Tapi masalahnya, kesalahan hanya akan muncul jika yang memanggil saya ada di daftar kontak saya karena jika nomor tidak diketahui, kesalahan tidak akan muncul. Apakah kalian tahu cara memperbaikinya? Bantuan apa pun akan dihargai.

Pemecahan masalah : Sebenarnya, masalah Anda sangat mudah dipahami – kesalahan muncul ketika kontak yang Anda coba hubungi atau panggil nomor Anda ada di daftar kontak. Kami sebenarnya telah melihat masalah ini sebelumnya dan itu agak populer dengan Galaxy S3 dan S5. Kami hanya memiliki metode pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan memperbaikinya dan ini dia ...

1. Bersihkan cache dan data aplikasi Kontak - sama seperti pada masalah pertama, Anda mencoba mengatur ulang aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya tetapi jangan khawatir, tidak ada kontak Anda yang akan dihapus. Namun, tidak ada salahnya membuat cadangan daftar kontak Anda sebelum Anda memecahkan masalah. Jika Anda tidak punya waktu, maka tidak masalah.
2. Bersihkan cache dan data layanan Penyimpanan Kontak - sekarang, dalam prosedur ini, kontak yang disimpan secara lokal di penyimpanan internal ponsel Anda akan dihapus. Karena itu, Anda disarankan untuk menyinkronkan ponsel Anda dengan akun Google Anda sehingga kontak Anda akan dicadangkan. Setelah itu, cukup ikuti prosedur yang sama seperti membersihkan cache dan data aplikasi Kontak tetapi kali ini cari Penyimpanan Kontak.
3. Nyalakan kembali dalam mode aman - setelah membersihkan cache dan data dari layanan Kontak dan Penyimpanan Kontak dan kesalahan masih muncul, kemudian coba cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman dan coba panggil kontak dari daftar atau hubungi nomor Anda. Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka itu mungkin masalah firmware, jika tidak, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah.
4. Usap partisi cache - dengan asumsi kesalahan masih muncul dalam mode aman, Anda harus mencoba untuk menghapus partisi cache sehingga cache sistem akan diganti. Prosedur ini seefektif reset tetapi tidak membahayakan keamanan data Anda. Ini adalah prosedur yang perlu jadi pastikan Anda melakukannya sebelum reset.
5. Setel ulang Galaxy S6 Edge Anda - jika langkah sebelumnya gagal untuk menghilangkan kesalahan, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data karena semuanya akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi setelahnya. Saya sarankan Anda mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan.

Semua prosedur di sini dapat ditemukan dalam edisi pertama kecuali pengaturan ulang pabrik. Inilah cara Anda mengatur ulang S6 Edge Anda melalui menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan reset.
4. Jika diinginkan, ketuk slider Cadangkan data saya ke AKTIF atau MATI.
5. Jika diinginkan, ketuk slider Kembalikan ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset perangkat.
8. Jika kunci layar diaktifkan, masukkan PIN atau kata sandi.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.

Aplikasi kontak macet saat melakukan panggilan di telepon Galaxy S6 Edge

Masalah : Hai teman-teman! Saya berharap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya atau jika Anda sudah menerbitkan artikel yang berkaitan dengan keprihatinan saya, silakan tunjukkan saya ke arah yang benar. Bagaimanapun, masalah saya adalah bahwa setiap kali saya melakukan panggilan ke nomor apa pun, ada kesalahan yang memberi tahu saya tentang aplikasi Kontak yang berhenti berfungsi. Akibatnya, telepon saya tidak bisa dihubungi. Anehnya, kesalahan tidak muncul ketika seseorang memanggil saya sehingga benar-benar membingungkan saya mengapa masalah ini terjadi. Tolong bantu aku.

Pemecahan masalah : Meskipun masalahnya tampak sangat rumit dan menimbulkan kesamaan dengan dua yang pertama, masalah Anda sebenarnya lebih mudah diperbaiki daripada yang lain. Anda lihat, kesalahan hanya muncul setiap kali Anda melakukan panggilan tetapi ketika seseorang memanggil nomor Anda, semuanya berfungsi sebagaimana mestinya, kan?

Kesalahan menyebutkan aplikasi Kontak menjadi salah satu yang macet, namun itu terjadi hanya ketika Anda memanggil nomor. Ini berarti pemicunya sebenarnya adalah aplikasi dialer atau telepon. Yang mengatakan, Anda bisa menghilangkan kesalahan dengan melakukan ini ...

1. Pertama, kosongkan cache dan data dari aplikasi Kontak karena itu adalah salah satu yang menabrak. Setelah itu, coba panggil nomor lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya untuk akhirnya memperbaikinya.
2. Sekarang, bersihkan cache dan data aplikasi Telepon. Cukup ikuti langkah yang sama tetapi pilih Telepon, bukan Kontak. Ini harus mengatur ulang aplikasi dan dapat memperbaiki konflik apa pun yang dibuat setiap kali Anda melakukan panggilan.

Nah, jika masalah masih terjadi setelah ini, maka reset ponsel Anda.