Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang macet di loop boot, tidak dapat boot dengan sukses setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa smartphone yang kuat seperti Samsung Galaxy S7 Edge Anda terkadang mengalami macet saat boot up atau masuk loop boot dan pelajari cara mengatasi masalah ketika terjadi.

Ketika dihidupkan, sebagian besar perangkat keras dan baterai yang menangani itu tetapi ketika datang untuk mem-boot, seringkali firmware, meskipun kami telah melihat banyak kasus di mana telepon menolak untuk dihidupkan karena firmware masalah. Tetapi ketika telepon macet saat booting, kami tidak dapat menyalahkan perangkat keras karena, ternyata, telepon yang dihidupkan tidak bisa boot.

Pada artikel ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Samsung Galaxy S7 Edge menjadi subjek pemecahan masalah kami. Ketika ponsel macet di loop boot, itu berarti bahwa ketika mulai, itu hanya dapat mencapai logo atau di suatu tempat sebelum atau sesudah itu, maka itu daya turun dan mulai kembali lagi dan mencapai titik yang sama. Itu bisa terus dan terus sampai baterai habis. Kasus lain yang harus kami tangani di sini adalah masalah ketika ponsel macet saat boot up; itu tidak akan reboot tetapi juga tidak akan membawa ponsel Anda ke layar beranda. Jika Anda memiliki ponsel ini, baru saja memperbaruinya dan saat ini mengalami masalah yang sama, baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.

Namun, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Namun, jika tidak berhasil, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Samsung Galaxy S7 Edge terjebak di loop boot

Masalah: Hai, tadi malam Samsung S7 Edge saya mati sendiri dan tidak responsif. Saya memasangnya dan setelah beberapa menit itu restart. Ketika sampai di halaman rumah itu menunjukkan bahwa baterai tidak rendah sama sekali. Mencoba mengakses aplikasi dikatakan ada kesalahan dengan whatsapp, messenger dan samsung cloud. Sudah malam jadi saya memutuskan untuk meninggalkannya sampai pagi. Semalam ia reboot ke 'halaman Samsung Galaxy S7 Edge' dengan layar menyala. Saya tidak bisa mendapatkannya dari sini. Saya telah mencoba untuk me-restart dengan menahan tombol power dan vol down. Itu berbunyi tetapi kembali ke halaman ini beberapa detik kemudian. Menahan tombol home dan vol up sepertinya tidak melakukan apa-apa. Haruskah saya membiarkan baterai mengering dan kemudian melihat apakah itu berbeda ketika saya mencoba mengisi ulang? Apakah ada hal lain yang dapat saya lakukan atau perlu dikirim untuk diperbaiki. Saya tidak bisa memikirkan kerusakan apa pun yang telah dilakukan untuk itu. Ketika itu terjadi, itu hanya di meja samping tempat tidur saya. Terima kasih atas bantuan Anda, Fiona.

Solusi: Berdasarkan uraian Anda, ada dua kemungkinan yang harus kami pertimbangkan mengapa masalah tersebut muncul tiba-tiba. Ini bisa menjadi masalah yang terkait dengan perangkat keras atau perangkat lunak. Bahkan, banyak pengguna Samsung juga memiliki masalah jenis ini terutama jika pembaruan telah dibuat di perangkat mereka. Tetapi karena Anda belum menyebutkan bahwa Anda memutakhirkan firmware, maka kemungkinan besar beberapa cache sudah usang dan gagal perangkat untuk boot sepenuhnya. Dalam hal ini, hal terbaik yang kami ingin Anda lakukan adalah mengisolasi masalahnya dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda. Berikut adalah prosedur yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Boot ponsel Anda dalam mode Aman

Metode ini adalah lingkungan android di mana, semua aplikasi yang Anda unduh akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi bawaan yang akan berjalan di sistem telepon. Tujuan mem-boot-nya dalam safe mode adalah untuk menentukan apakah ada aplikasi yang menciptakan konflik dalam sistem dan memicu masalah yang terjadi. Tetapi ketika dalam kondisi ini dan boot sepenuhnya, maka ada salah satu penyebab pada aplikasi Anda dan Anda harus menemukan itu untuk memperbaiki masalah. Berikut cara mem-boot dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam keadaan ini dan perangkat masih tidak responsif dan tidak dapat boot, maka Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan Partisi Cache

Karena prosedur safe mode tidak membantu dalam memperbaiki masalah, inilah saatnya bagi Anda untuk pindah ke metode selanjutnya dengan menghapus cache sistem. Melalui prosedur ini, file yang telah digunakan perangkat dalam direktori cache akan dihapus sehingga ponsel Anda akan membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Setelah melakukannya, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda dapat melakukan booting sepenuhnya. Jika demikian, maka cache sudah usang pada saat itu dan itulah alasan mengapa firmware rusak dan tidak dapat boot. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Namun, jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan ke metode berikutnya karena mungkin masalah firmware utama.

Langkah 3: Lakukan Master Reset

Sejauh menyangkut pemecahan masalah Anda semua sudah melakukan semua prosedur yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini. Tetapi karena masalahnya masih belum diperbaiki, maka Anda tidak punya pilihan selain melakukan metode terakhir dengan mengembalikannya ke pengaturan default. Tapi ingat, dalam mengatur ulang perangkat, semua file dan data akan terhapus. Jadi, sebelum melakukannya pastikan untuk membuat cadangan dengan mentransfer semua itu ke komputer atau kartu SD Anda.

Kemudian, nonaktifkan anti-pencurian dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Ini akan memastikan Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, jangan ragu untuk mengatur ulang ponsel Anda melalui mode pemulihan ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih belum diperbaiki setelah reset, maka jelas itu adalah masalah perangkat keras dan Anda dapat membawanya ke toko terakreditasi terdekat di daerah Anda untuk diperiksa oleh teknisi.

Galaxy S7 Edge macet saat boot up, tidak bisa membuka layar utama

Masalah : Untuk beberapa alasan, Galaxy S7 Edge saya macet di logo atau layar hitam ketika saya mencoba untuk menyalakannya. Itu tidak akan melanjutkan boot ke layar beranda yang sangat mengkhawatirkan karena itu berfungsi dengan baik sebelum pembaruan Nougat. Saya belum benar-benar memperhatikan peristiwa penting yang mungkin menyebabkan masalah ini kecuali pembaruan. Jadi, jika saya benar, sistem operasi baru mengacaukan telepon saya sepenuhnya. Sudah seperti ini selama 4 hari sekarang dan saya sangat membutuhkan bantuan Anda untuk membuatnya bekerja lagi. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Berdasarkan uraian Anda, ini merupakan masalah firmware sejak dimulai segera setelah pembaruan. Dan untuk ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan atau prosedur paling efektif yang mungkin dapat Anda gunakan adalah menghapus partisi cache. Ini menghapus dan mengganti semua cache sistem yang mungkin rusak. Anda juga mungkin benar tentang pembaruan yang mengacaukan telepon Anda, tetapi harap dicatat bahwa itu mungkin bukan masalah serius.

Namun, jika penghapusan partisi cache tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus melakukan master reset sebelum Anda mencari bantuan dari teknisi. Cukup ikuti pemecahan masalah yang sama dengan yang di atas karena masalah ini pada dasarnya sama dan mungkin disebabkan oleh pembaruan faktor yang sama.

Ada beberapa kasus di mana masalah ini menghalangi ponsel untuk masuk ke dalam menu pemulihan sistem Android (mode pemulihan), jadi Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik hingga ponsel melakukan boot ulang. Prosedur ini disebut Reboot Paksa atau soft reset, yang efektif dalam menangani masalah firmware kecil dan macet.