Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 Anda yang tetap beku setelah pembaruan Android 7.1 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Pemilik #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) sekarang menerima pemberitahuan untuk pembaruan Android 7.1 #Nougat dan banyak yang telah mengunduh dan menginstalnya. Ini adalah salah satu pembaruan yang paling ditunggu-tunggu tahun ini karena seharusnya membawa banyak peningkatan dan peningkatan baik di front-end dan back-end. Namun, tampaknya beberapa pengguna disadap oleh satu atau dua masalah.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah pembekuan yang dilaporkan banyak pembaca kami. Meskipun jelas bahwa masalah ini dimulai setelah pembaruan firmware, kami benar-benar tidak yakin apakah ini benar-benar masalah firmware. Ini mungkin disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang mungkin menjadi tidak kompatibel atau memiliki masalah dengan Nougat. Itulah mengapa kita perlu melakukan pemecahan masalah untuk mencegah kehilangan data penting tanpa hasil.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda menemukan halaman ini sambil mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan ponsel ini. Coba temukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note 5 Anda yang terus membeku setelah pembaruan

Masalah pembekuan adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin ditemui pemilik smartphone. Tetapi untuk ponsel premium seperti Galaxy Note 5, pasti ada sesuatu yang kompleks terjadi di latar belakang terutama bahwa masalah ini dimulai tidak lama setelah pembaruan besar.

Mengenai pemecahan masalah kami, kami akan mencoba menentukan terlebih dahulu apakah masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi yang menjadi usang segera setelah firmware baru dipasang. Seperti yang Anda ketahui, aplikasi harus kompatibel dengan versi Android yang digunakannya, itulah sebabnya pengembang harus meluncurkan pembaruan untuk aplikasi mereka segera setelah pembaruan firmware diluncurkan.

Kedua, setelah kami mengkonfirmasi bahwa bukan aplikasi Anda yang menyebabkan masalah, kami akan mencoba melihat apakah masalahnya hanya terbatas pada cache sistem, lalu kami beralih ke file dan data sistem. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan dalam upaya memperbaiki masalah.

Langkah 1: Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam Safe Mode untuk mengisolasi masalahnya

Sangat penting Anda melakukan prosedur ini segera setelah ponsel Anda membeku. Saya mengerti bahwa ketika telepon membeku, itu mungkin tidak lagi menanggapi sentuhan Anda atau ketika Anda menekan tombol daya. Jadi, untuk menyegarkan kembali ingatannya dan membuatnya merespons kembali, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 15 detik hingga telepon melakukan boot ulang. Setelah ponsel telah reboot, jangan tunggu sampai membeku lagi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Sekarang setelah Anda mem-boot telepon dalam mode aman, inilah yang perlu Anda lakukan ...

• Lanjutkan menggunakan telepon Anda seperti yang selalu Anda lakukan dan cobalah untuk melihat apakah ada kasus di mana perangkat membeku. Pengamatan sangat penting di sini karena saat itulah Anda mengetahui apakah penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga atau pra-instal.
• Jika telepon masih membeku dalam mode aman, maka kita mungkin menghadapi masalah dengan salah satu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau mungkin itu adalah masalah firmware. Untuk ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
• Dengan asumsi telepon tidak membeku dalam mode aman, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus cache dan datanya atau menghapusnya secara langsung. Langkah-langkah disediakan di bawah ini.
• Jika Anda memiliki ratusan aplikasi yang diinstal dan Anda benar-benar tidak memiliki gagasan yang mana penyebabnya, maka buat cadangan data Anda dan kemudian atur ulang telepon Anda.

Cara menghapus cache dan data aplikasi pada Catatan 5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Cara mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga pada Catatan 5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh aplikasi Play Store.
3. Setelah berada di dalam Play Store, Anda dapat mencari aplikasi berdasarkan kategori, atau jika Anda tahu nama aplikasi, cukup ketikkan di bidang pencarian.
4. Setelah Anda menemukan aplikasi yang diinginkan, ketuk di atasnya.
5. Sekarang sentuh tombol Instal, dan kemudian Terima.
6. Untuk aplikasi berbayar, ketuk harga dan ikuti petunjuk di layar.
7. Bergantung pada ukuran aplikasi dan kecepatan koneksi internet Anda, mungkin diperlukan beberapa hingga beberapa menit untuk mengunduh dan menginstal aplikasi.
8. Instalasi akan otomatis dan Anda akan diberitahu setelah selesai, maka Anda dapat menggunakan aplikasi.

Cara Melakukan Factory Reset Catatan Anda 5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 2: Mulai ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache

Selama pembaruan firmware, jika ada file yang dapat dengan mudah rusak, itu akan menjadi cache sistem. Ini adalah file sementara yang dibuat oleh sistem itu sendiri sehingga aplikasi dan layanan lainnya akan berjalan lancar saat dipanggil. Ketika sistem terus menggunakan cache yang korup, masalah kinerja seperti ini dapat terjadi. Obat terbaik adalah menghapus semua cache sistem sehingga firmware baru akan membuat file baru yang akan menggantikan yang rusak. Begini cara Anda melakukannya ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah ponsel berhasil reboot setelah membersihkan partisi cache, lanjutkan menggunakannya seperti yang biasa Anda lakukan untuk mengetahui apakah masih macet atau tidak. Jika masalah tetap ada, maka Anda harus melakukan langkah berikutnya dan melalui kerepotan mencadangkan file dan data Anda.

Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda dan lakukan Master Reset

Salah satu alasan mengapa prosedur ini sering muncul pada akhirnya adalah karena kerumitan yang ditimbulkannya. Bergantung pada jumlah file, trek musik, gambar video, dan data yang Anda simpan di penyimpanan internal ponsel, mungkin diperlukan satu atau dua jam untuk memastikan Anda tidak akan kehilangan apa pun selama reset. Anda harus mencadangkan setiap bit data penting di telepon karena Anda tidak akan dapat memulihkannya setelah dihapus. Setelah Anda yakin telah mencadangkan semuanya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah reset, jangan menginstal aplikasi apa pun, sebaliknya, gunakan ponsel Anda dan amati jika pembekuan hilang. Setelah Anda mengonfirmasi masalah telah diperbaiki, kemudian instal aplikasi satu per satu, pulihkan file dan data Anda, lalu siapkan akun Anda. Namun, jika masalahnya tetap ada, hubungi penyedia layanan Anda atau teknisi untuk menginstal ulang firmware pada perangkat Anda.