Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang tidak mau boot setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Samsung sudah meluncurkan Android 7 #Nougat pembaruan untuk # GalaxyS7 dan sementara banyak yang telah mengantisipasi itu, antisipasi karena frustrasi ketika beberapa pengguna mulai mengalami masalah setelah memperbarui perangkat mereka. Beberapa pembaca kami telah mengirimi kami email mencari bantuan karena perangkat mereka tidak dapat lagi booting setelah pembaruan firmware. Di bawah ini adalah satu dari sekian banyak keluhan yang kami terima ...

“ Aku harap kalian bisa membantuku. Saya memiliki telepon Galaxy S7 yang diperbarui kemarin. Pembaruan sebenarnya membutuhkan waktu lebih dari satu jam untuk diinstal tetapi saya pikir itu berhasil. Masalahnya, ponsel saya tidak bisa lagi boot, macet di logo atau dengan layar hitam. Saya bisa menggunakannya selama beberapa jam dan kemudian masalah ini terjadi. Saya sudah mencoba meninggalkannya di logo untuk melihat apakah masih mampu boot secara normal tetapi setelah beberapa jam, itu masih ada di layar itu. Saya tidak tahu harus berbuat apa sekarang, bisakah Anda membantu saya? ”

Jika Anda adalah salah satu pemilik Galaxy S7 yang mengalami nasib yang sama, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda yang tidak dapat lagi booting setelah pembaruan. Bergantung pada seberapa buruk masalahnya, Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri atau Anda mungkin perlu bantuan dari teknisi.

Sebelum beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman roubleshooting kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan panduan pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S7 yang tidak mau boot atau macet di logo setelah pembaruan

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk membantu Anda mengetahui apa masalahnya sebenarnya dan sementara kami ingin memperbaiki masalah Anda, kami tidak dapat menjamin semuanya akan beres. Dalam hal ini, inilah yang harus Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalahnya ...

Langkah 1: Lakukan Reboot Terpaksa

Mungkin hanya kesalahan atau masalah kecil dengan firmware yang mencegah ponsel Anda untuk melakukan booting secara normal. Saya yakin Anda sudah mencoba me-reboot ponsel Anda berkali-kali tetapi tidak berhasil, tetapi kali ini, saya ingin Anda melakukan prosedur reboot paksa, yang setara dengan penarikan baterai pada perangkat dengan baterai yang dapat dilepas.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Jika ponsel masih tersangkut di logo atau di layar hitam, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk mem-boot telepon Anda dalam Safe Mode

Karena ponsel baru saja diperbarui, beberapa aplikasi mungkin sudah tidak kompatibel dengan sistem baru dan mungkin macet meninggalkan firmware rusak juga. Oleh karena itu, ada baiknya untuk mencoba mem-boot perangkat Anda dalam Safe Mode untuk melihat apakah itu dapat melakukannya karena jika demikian, maka kita hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan untuk menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika berhasil, coba temukan aplikasi yang menyebabkan masalah, atau cukup buat cadangan data Anda dan kemudian atur ulang ponsel Anda.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Dengan sistem baru yang diinstal, beberapa cache sistem mungkin menjadi tidak kompatibel dengan itu karena itu penting Anda menghapus semuanya sehingga mereka akan diganti dengan yang baru yang kompatibel dengan sistem baru. Cukup boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Lakukan Master Reset

Jika penghapusan partisi cache tidak memberikan hasil yang menguntungkan, maka inilah saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda. Cobalah untuk melihat apakah ponsel dapat boot dalam safe mode dan jika bisa, cobalah untuk membuat cadangan data dan file dari sana, jika tidak, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda tanpa membuat cadangan file dan data Anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah berlanjut setelah pengaturan ulang, maka saatnya Anda membawanya kembali ke toko dan meminta teknisi untuk memperbaiki masalahnya.