Data seluler tidak berfungsi pada Samsung Galaxy S6 & masalah internet lainnya

Kami menerima beberapa email dari pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) yang mengeluhkan tidak bisa mengakses #internet menggunakan data seluler. Ada beberapa alasan mengapa itu tidak berhasil tetapi yang paling umum dari semuanya adalah pengaturan APN yang salah. Tidak seperti Wi-Fi, data seluler sedikit lebih rumit. Selain dari kenyataan bahwa itu perlu diaktifkan untuk bekerja, pengaturan APN juga harus sesuai dengan pengaturan penyedia layanan sehingga perangkat dapat terhubung ke jaringan dan mendapatkan layanan.

Dalam posting ini, saya memasukkan beberapa masalah yang kami terima. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana menghadapinya. Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, lihat halaman pemecahan masalah S6 kami untuk melihat apakah masalah Anda telah ditangani sebelumnya, Anda dapat menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda tidak dapat menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda, maka isi kuesioner ini untuk menghubungi kami.

Galaxy S6 tidak bisa mendapatkan data seluler saat roaming

Masalah : Masalah sejak membeli ponsel pada bulan April. Saat roaming di daerah terpencil, tidak bisa mendapatkan data seluler, yaitu email, data aplikasi saluran Cuaca, data radar, dll di Samsun S6. Ketika berada di area yang tepat ini, ponsel iPhone 4 saya sebelumnya bekerja dengan baik. Mencoba segalanya - jam panggilan ke Layanan Pelanggan, jam di toko dengan Sprint. Ketika teman datang dengan Samsung S5 ke area yang sama, ruang yang sama, dia menerima data seluler, saya tidak - diam. Telah mencoba, Otomatis, CDMA / LTE, CDMA, memperbarui profil, dll ... Terakhir kali para teknisi Sprint mengatakan bahwa itu karena S6 tidak memiliki antena (2 kawat) yang kuat seperti S5. Mereka mungkin mau menukar ponsel saya. Tolong beri tahu saya pikiran, ide, saran Anda.

Saran : Terlepas dari masalah teknisnya, telepon baru harus dapat menerima sinyal yang bagus di area dengan jangkauan yang baik. Saya mengerti jika perwakilan tersebut mengutip sesuatu yang Anda benar-benar tidak dapat mengonfirmasi tetapi intinya adalah jika ponsel lain bisa mendapatkan jangkauan yang baik di area yang sama persis, perangkat Anda harus bisa mendapatkan yang sama tetapi tidak jadi harus ada beberapa masalah. Saya pikir Anda baru saja mengganti telepon. Jika benar-benar ada masalah dengan kemampuan telepon untuk mendeteksi sinyal, maka tidak banyak yang bisa kita lakukan tentang itu. Hanya Samsung yang mampu melakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Yang mengatakan, saya pikir Anda harus melaporkan masalah jika telepon kedua tidak bisa mendapatkan sinyal yang baik juga.

Tidak dapat menutup tab Internet di Galaxy S6

Masalah : Saya tidak bisa menutup tab internet saya. Saya mendapatkan pesan yang menyatakan bahwa saya telah membuka lebih dari 50 tab dan harus menutupnya. Tetapi saya tidak dapat menemukan ikon tab. Bagaimana saya menutupnya.

Masalah Terkait : Internet explorer mengatakan saya telah mencapai 50 tab untuk menutup beberapa, tapi saya tidak punya tombol tab di bagian bawah layar untuk melakukannya.

Masalah Terkait : Hai, saya bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu. Saya memiliki Samsung S6. Saya menggunakan ponsel saya untuk semuanya tetapi saya menemukan telepon ini untuk menggunakan internet menjadi mimpi buruk. Saya terus mendapatkan pesan di layar saya ketika saya mencoba mengklik tautan di situs web yang memberitahu saya untuk menutup tab karena jumlah maksimum telah mencapai (50). Dalam kebanyakan kasus saya tidak punya tempat di dekat 50 tab terbuka saya menutup semua tab seperti yang diperintahkan dan masih muncul sama bahkan ketika saya hanya memiliki satu tab ini membuat saya gila saya upgrade dari iphone 5 dan saya menemukan s6 menjadi sangat frustasi

Solusi : Jika ponsel Anda mengatakan Anda membuka lebih dari 50 tab, maka mungkin Anda memilikinya. Jangan khawatir, Anda bisa menutup semuanya sekaligus.

Cukup buka aplikasi Internet.
Di sudut kanan bawah Anda dapat melihat indikator yang memberi tahu Anda berapa banyak tab yang terbuka. Ketuk itu.
Ketuk Lainnya di sudut kanan atas.
Ketuk Tutup semua.

Cukup banyak!

Data seluler tidak berfungsi di Galaxy S6

Masalah : Hai semuanya! Masalah saya adalah dengan konektivitas data. Perangkat menampilkan bilah penuh 4g lte tetapi aplikasi yang memerlukan koneksi data berfungsi (Spotify, Gmail, Facebook, dll) tidak berfungsi karena koneksi data tidak tersedia. Adakah pikiran?

Pemecahan masalah : Inilah saran saya:

Pertama-tama, reboot ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya dan kemudian coba lagi.
Mengaktifkan dan menonaktifkan data seluler. Ada kalanya layanan yang menangani fungsi nirkabel macet dan beralih sakelar dapat memperbaikinya.
Jika dua langkah pertama tidak berhasil, maka sudah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda, meminta APN yang benar dan meminta perwakilan memandu Anda untuk memastikan ponsel Anda diatur dengan benar untuk terhubung ke jaringannya.

Kembalikan ikon data seluler yang hilang dalam pengaturan cepat

Masalah : Baru-baru ini saya memutakhirkan ke android 5.0.2 dan pintasan untuk data seluler yang dengan panah ganda, menghilang sepenuhnya dan sekarang saya harus masuk ke pengaturan untuk mengaktifkan data seluler. Saya bertanya-tanya apa yang terjadi pada pintasan data seluler.

Solusi : Kami tidak tahu pasti apakah Samsung bermaksud mengambil beberapa pintasan dari pengaturan cepat tetapi Anda bukan yang pertama melaporkan masalah seperti itu. Tetapi berdasarkan respon perusahaan terhadap laporan, sepertinya masalah ini adalah kesalahan dalam sistem. Untuk mengembalikan sakelar data seluler yang hilang, unduh aplikasi bernama QuickPanel Restore dari toko Galaxy Apps. Ini akan mengembalikan semua ikon yang hilang setelah pembaruan.

Aplikasi Internet ditutup pada Galaxy S6

Masalah : Setiap kali saya di browser web saya, itu hanya akan menutup seluruh halaman dan kembali ke layar beranda saya. Saya akan kembali, dan halaman yang saya buka akan hilang. Bisakah kalian mencari tahu mengapa itu terjadi? Terima kasih.

Pemecahan masalah: Aplikasi internet mogok saat itu terjadi, Anda tidak hanya disambut oleh pesan kesalahan. Cukup bersihkan cache dan data aplikasi dan itu akan diperbaiki.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk Internet.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus data, lalu OK.

Data seluler tidak berfungsi setelah pembaruan firmware ringan

Masalah : Hai, saya baru saja memperbarui perangkat lunak android saya dan setelah pembaruan saya tidak dapat menggunakan data seluler saya meskipun sedang aktif. Dalam pengaturan itu mengatakan bahwa data seluler aktif tetapi pada panel notifikasi tidak ada tanda '4G +'. Ini berarti saya tidak bisa menggunakan data seluler saya. Tolong bantu!! Sangat dihargai!

Masalah Terkait : Saya membeli S6 baru tetapi saya tidak akan terhubung melalui wifi hanya data seluler.

Masalah Terkait: Saya tidak dapat terhubung ke media sosial atau internet KECUALI Saya terhubung melalui wifi. Tidak ada koneksi data yang memungkinkan saya untuk menggunakannya. Meskipun ponsel saya mengatakan itu penuh bar LTE. Saya perlu tahu bagaimana cara memperbaikinya

Pemecahan masalah : Saya yakin telepon ini pada awalnya tidak dibeli dari penyedia Anda (BYOD) sehingga setelah pembaruan, pengaturan APN direset. Panggil saja hotline dukungan teknis penyedia Anda, mintalah APN yang benar untuk telepon Anda dan minta perwakilan memandu Anda dalam mengaturnya.

Koneksi Galaxy S6 Wi-Fi keluar dan masuk

Masalah : Wifi saya drop-out juga. Saya memiliki penganalisa wifi yang menunjukkan perbedaan. Anda menyebutkan menghapus cache sistem sebagai solusi yang mungkin untuk masalah ini. Tidak ada tempat saya dapat menemukan instruksi khusus untuk melakukan tindakan ini untuk melihat apakah saya telah melakukan apa yang Anda bicarakan. Terima kasih. - Chuck

Pemecahan masalah : Hey Chuck. Sebelum Anda benar-benar menghapus cache sistem, coba nonaktifkan data seluler atau nonaktifkan fitur Smart Network Switch:

Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
Ketuk ikon WiFi.
Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas layar.
Pilih Advanced dari drop down.
Hapus centang pada kotak di sebelah "Smart network switch."

Jika itu tidak berhasil, maka lanjutkan dengan menghapus partisi cache:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tidak dapat terhubung ke internet tanpa menggunakan data seluler

Masalah : Saya hanya bisa mendapatkan akses internet dari rumah, saya tidak dapat terhubung ke internet di tempat kerja dll. Saya harus menggunakan DATA untuk mengakses sehingga membuat frustrasi. Ada cara untuk mengakses tanpa menggunakan DATA.

Jawab : Ya, ada. Gunakan Wi-Fi. Tentu saja, Anda perlu memiliki jaringan Wi-Fi Anda sendiri di rumah untuk dapat melakukannya. Jika perusahaan Anda memang memiliki Wi-Fi, maka tanyakan kepada teknisi apakah karyawan diizinkan menggunakannya dan jika demikian, Anda dapat memperoleh frasa sandi dan / atau SSID dari mereka juga.

'Pengaturan tidak bisa selesai. Kesalahan otentikasi gagal

Masalah : Mohon membantu mengatur email saya. Saya telah mengikuti instruksi seperti yang Anda instruksikan tetapi itu menunjukkan 'Pengaturan tidak bisa selesai. Otentikasi gagal.' Detail login saya benar. Tolong bantu.

Saran : Kami selalu bersedia membantu pembaca kami, kami tidak dapat melakukannya jika tidak ada informasi yang cukup. Dalam kasus Anda, kami tidak tahu apakah Anda hanya mencoba mengatur email Anda menggunakan layanan email gratis seperti Gmail, Yahoo mail, dll. Atau domain atau alamat perusahaan Anda. Anda mungkin telah memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar tetapi pengaturan server mungkin salah.

Jika Anda menggunakan salah satu layanan email gratis, coba gunakan klien email resmi. Misalnya, jika Anda mencoba mengatur Gmail di ponsel Anda, unduh dan instal aplikasi Gmail resmi sehingga Anda tidak perlu masuk ke pengaturan server. Hal yang sama untuk Yahoo mail dan layanan email lainnya.

Tetapi masalahnya adalah jika Anda mencoba menggunakan aplikasi Email stok di ponsel Anda menggunakan layanan email gratis, perangkat itu sendiri akan secara otomatis mencari dan mengatur pengaturan server yang benar dan yang harus Anda lakukan adalah memasukkan nama pengguna, kata sandi, dan lainnya informasi. Jadi, saya pikir Anda mencoba menyiapkan email khusus dan karena kami tidak tahu apa itu, kami sarankan Anda menghubungi dukungan teknis perusahaan Anda.

Laptop tidak dapat mendeteksi atau mengenali Galaxy S6

Masalah : Saya memutakhirkan laptop saya dari Windows 7 mau windows 10 lebih dari sebulan yang lalu. Saya menggunakan iPhone saat itu dan terdeteksi dengan baik oleh PC. Saya mendapat S6 Sabtu lalu dan ketika terhubung ke PC dengan kabel USB eh telepon tidak terdeteksi. Saya juga menginstal smart switch yang tidak mengenali ponsel. Selain itu, telepon mengatakan bahwa itu terhubung sebagai perangkat media dan tidak digantung ketika terhubung. Saya juga menghubungkan ponsel saya dengan kabel yang sama ke laptop windows 7 dan langsung terdeteksi. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini.

Pemecahan masalah : Sepertinya ini bukan masalah dengan telepon Anda tetapi dengan laptop Anda. Sudahkah Anda mencoba mencolokkan kabel ke port USB yang berbeda? Selain itu, Anda mengatakan bahwa laptop Anda mengenali ponsel Anda sebagai "perangkat media" tetapi hang, jadi saya sarankan Anda memecahkan masalah komputer Anda dan bukan ponsel Anda.