Virgin Mobile Galaxy S5 tidak dapat melakukan panggilan suara dan sesi LTE pada saat yang sama, masalah lainnya

Hari ini adalah tanggal rilis resmi untuk ponsel andalan Samsung Galaxy terbaru, # GalaxyS7 dan S7 Edge. Kita tahu bahwa ini adalah hari besar bagi mereka yang menunggu untuk mendapatkan platform menakjubkan dari Samsung.

Sementara itu, kami menyambut Anda ke pos lain yang menjawab beberapa pertanyaan dari pengguna # GalaxyS5 kami! Di bawah ini adalah 6 masalah yang kami putuskan untuk dipublikasikan hari ini.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 tidak dapat melakukan panggilan suara dan sesi LTE secara bersamaan
2. Aplikasi Kalender Google di Galaxy S5 menetapkan tanggal acara ke hari sebelumnya
3. Galaxy S5 tidak mau hidup setelah upaya untuk menghapus partisi cache
4. Layar Galaxy S5 berkedip-kedip
5. Wet Galaxy S5 terus me-reboot
6. Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan Android

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 tidak dapat melakukan panggilan suara dan sesi LTE secara bersamaan

Kekhawatiran saya adalah dengan kemampuan multitasking pada Samsung Galaxy S5 saya.

Ketika saya memiliki dual core, Samsung Galaxy S3, saya dapat memanfaatkan kemampuan suara dan browsing nirkabel 4G LTE pada perangkat ini, secara bersamaan. Pada bulan Desember 2015, karena berbagai masalah perangkat keras dengan Samsung Galaxy S3 saya, operator saya (Virgin Mobile) memutuskan untuk mengganti perangkat saya. Namun, karena Virgin Mobile tidak lagi membawa Samsung Galaxy S3, mereka meningkatkan saya ke quad core, Samsung Galaxy S5.

Sejak saya menerima Galaxy S5, saya tidak dapat memanfaatkan kemampuan suara dan browsing nirkabel 4G LTE pada perangkat ini secara bersamaan. Saya telah menjangkau Virgin Mobile pada beberapa kesempatan, dan mereka telah mencoba untuk "menyegarkan perangkat saya pada akhirnya". Selain itu, saya telah mencoba beberapa kali mengatur ulang perangkat saya melalui ## 72786 #, bahkan melakukan pengaturan ulang pabrik yang sulit, tanpa hasil.

Apa yang saya lakukan salah? Bisakah Anda menawarkan solusi ... Sesuatu yang operator saya jelas tidak mampu lakukan? Respons HANYA mereka, sampai saat ini, adalah ada masalah menara di daerah tersebut. Sejak Desember? Saya menemukan ini sulit dipercaya. Mohon saran. - Musa

Solusi: Hai Musa. Ini bukan masalah menara. Masalahnya terletak pada batasan perangkat keras Galaxy S5 Anda. Beberapa telepon CDMA dari Sprint (yang merupakan induk dari Virgin Mobile) dan Virgin Mobile sendiri tidak dapat menangani suara dan data pada saat yang sama. Galaxy S3 Anda yang lebih tua dilengkapi dengan dua radio - satu untuk panggilan suara dan satu lagi untuk koneksi LTE. Galaxy S5 tidak memiliki pengaturan ini dan hanya menggunakan satu radio secara bersamaan untuk memungkinkan suara atau data masuk. Ini adalah alasan mengapa melakukan reset pabrik tidak mengubah apa pun. Ini bukan kesalahan perangkat lunak atau batasan sama sekali!

Silakan hubungi operator nirkabel Anda lagi dan minta telepon pengganti lain atau tingkatkan jika Anda sangat perlu melakukan banyak tugas.

Masalah # 2: Aplikasi Kalender Google di Galaxy S5 menetapkan tanggal acara ke hari sebelumnya

Saya baru-baru ini menerima Galaxy S5 sebagai pengganti. Ada masalah dengan stok / kalender default dari Google. Ketika Anda mencoba untuk menambahkan tugas, tanggal melompat ke hari sebelum tanggal yang Anda inginkan. Jika Anda memilih 3/9/16 itu akan dimasukkan sebagai 3/8/16.

Saya menelepon Samsung, T-Mobile tentang masalah ini dan tidak ada yang punya solusi. Pagi ini Samsung merekomendasikan agar saya melihat salah satu teknisi mereka di Best Buy yang saya lakukan, teknologi menemukan telepon baik-baik saja. Kalender stok yang tidak berfungsi dengan baik. Ketika Anda menambahkan tugas setelah empat hari saat itulah masalah terjadi. Teknologi Samsung mampu menciptakan kembali masalah menggunakan berbagai perangkat.

Karena ini adalah aplikasi stok / default, maka teknologi tidak dapat menghubungi Google menggunakan alamat email dari Play Store. Seseorang di Samsung perlu menghubungi Google untuk membuat mereka mengetahui masalah ini. Saya harus dapat menggunakan perangkat saya dengan kemampuan sepenuhnya. - Robert

Solusi: Hai Robert. Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk memeriksa apakah ponsel Anda diatur untuk menggunakan Daylight Savings Time (DST), yang terkadang dapat membuat aplikasi kalender konflik?

Aplikasi Google Kalender menggunakan Waktu Universal Terkoordinasi, juga dikenal sebagai UTC, untuk mencegah potensi masalah dengan DST. Ketika pengguna membuat tugas atau acara di kalender mereka, waktu secara otomatis dikonversi ke UTC, meskipun ia akan terus melihat waktu setempat.

Jika Anda memiliki komputer, cobalah mengakses aplikasi kalender Google dengan cara itu dan periksa kembali apakah aplikasi tersebut disinkronkan dan diatur ke zona waktu yang benar. Begini cara melakukannya:

• Di komputer Anda, buka Google Kalender.
• Klik acara yang ingin Anda edit> Edit acara.
• Di sebelah waktu acara, klik Zona waktu.
• Pilih zona waktu untuk acara tersebut.
• Klik Selesai.

Jika Anda terus mengalami masalah yang sama setelah memeriksa semua pengaturan aplikasi Kalender, kami sarankan Anda menjangkau komunitas Kalender Google melalui forum bantuan .

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak mau menyala setelah upaya untuk menghapus partisi cache

Hai DroidGuy! Akhir-akhir ini saya mengalami masa pakai baterai yang sangat buruk. Jadi, tentu saja saya datang ke sini untuk mencari perbaikan. Saat melakukan langkah-langkah penghapusan partisi cache yang Anda berikan, ponsel saya memutuskan untuk tidak boot ke mode pemulihan sama sekali! Begitu saya mematikannya, ia tetap seperti itu. Tidak ada yang terjadi sama sekali. Tidak ada getaran, tidak ada indikator LED ketika saya meletakkannya di pengisi daya. Tidak ada. Saya mengeluarkan baterai dan menekan tombol daya, seperti yang Anda katakan. Kemudian ganti baterainya. Dan masih belum ada. Tolong beritahu saya apa yang saya lakukan untuk hal ini?

Oh sudah berjalan sangat lambat sepanjang hari sebelum saya akhirnya memutuskan untuk menghapus cache. Juga, daya baterai sangat lambat dan kadang-kadang persentase menurun bahkan saat mengisi daya.

Setiap saran akan sangat dihargai!

Terima kasih. - Shoshana

Solusi: Hai Shoshana. Salah satu masalah terburuk yang dapat terjadi pada smartphone adalah yang Anda alami saat ini. Kita dapat melihat bahwa ia tidak lagi merespons kombinasi tombol perangkat keras sehingga dapat mem-boot dalam mode pemulihan. Tampaknya itu menunjukkan gejala kinerja yang lambat sebelum meninggal membuat kami berpikir bahwa di sana Anda mungkin menghadapi masalah perangkat keras di sini. Tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui bahwa pasti tetapi berdasarkan pengalaman, masalah booting yang berhubungan dengan perangkat lunak biasanya dapat diselesaikan dengan relatif mudah karena telepon masih akan merespons dengan cara tertentu. Itu berarti bahwa pengguna masih dapat mem-boot ponsel dengan cara lain seperti me-restart pada mode pemulihan atau unduhan. Dengan kasing Anda sekarang, ini bisa berupa kegagalan baterai, atau beberapa komponen lain tidak berfungsi.

Hal pertama yang ingin Anda coba adalah melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel dengan baterai baru. Jika masalah tetap ada, pastikan untuk membawa ponsel ke bengkel lokal atau Samsung Anda sehingga dapat diperiksa kesalahan perangkat kerasnya.

Masalah # 4: Layar Galaxy S5 berkedip-kedip

Ponsel saya berumur satu setengah tahun dan bagian bawah layar berkedip-kedip. Awalnya hanya berkedip tingkat kecerahan yang berbeda tapi sekarang berkedip hijau tetapi hanya ketika itu pada pengaturan tingkat kecerahan terendah. Saya mencoba mengatur ulang ke pengaturan pabrik dan hal yang sama terjadi segera setelah dihidupkan kembali setelah diatur ulang. Ketika saya pergi untuk memeriksa perangkat lunak saya satu-satunya yang dikatakan adalah Android 5.0. Setiap kali saya memeriksa pembaruan dikatakan tidak ada yang tersedia. Saya tidak lagi terikat kontrak dengan AT&T, saya membeli telepon saya dan mengakhiri kontrak dengan mereka untuk memungkinkan saya melakukan perjalanan ke Eropa sehingga saya tidak berpikir saya bisa mendapatkan dukungan teknis lagi dari mereka.

Juga, masa pakai baterai tiba-tiba mengerikan. Saya dulu bisa pergi sehari penuh tanpa mengisi baterai telepon saya dan sekarang saya harus mengisi dayanya 2, 3 kali sehari (mungkin karena saya harus menjaga kecerahan lebih tinggi daripada yang biasanya saya lakukan untuk menghindari layar hijau) tapi saya tidak yakin apakah ada penyebab mendasar yang serupa. - Anna

Solusi: Hai Anna. Unit display terdiri dari tiga komponen utama - digitizer, LCD, dan kabel flex. Kami berpikir bahwa LCD mungkin rusak karena beberapa alasan. Masalah layar biasanya adalah akibat dari menjatuhkan ponsel, atau jika perangkat terkena cairan atau air. Kami menganjurkan agar Anda memeriksakan telepon ke bengkel Anda sehingga diagnostik perangkat keras yang tepat dapat dilakukan. Kami tidak berpikir masalahnya adalah perangkat lunak di alam karena Anda mengatakan tidak ada yang berubah setelah melakukan reset pabrik.

Untuk masalah pengurasan baterai, alasan yang paling mungkin untuk itu adalah tingkat kecerahan layar yang tinggi. Membiarkan kecerahan layar tinggi setiap saat dapat menyedot daya baterai secara signifikan.

Masalah # 5: Wet Galaxy S5 terus reboot

Suatu malam saya keluar jalan-jalan dan hujan mulai turun. Telepon menjadi sedikit basah, ada case dan semuanya. Dihapus dengan baik mengambil semuanya dan itu bekerja dengan baik. Tiga hari kemudian setelah mengisi daya telepon saya mengeluarkan telepon dan baterai mati dengan sendirinya. ketika saya mencoba untuk me-restart hanya tanda Samsung yang ditampilkan dan tidak seluruh menyalakan display.

Sekali lagi saya mengeluarkan semuanya, mencoba untuk me-restart dan itu tidak berhasil. Kemudian saya menahan tombol daya, tombol beranda, dan tombol volume secara bersamaan. Entah itu kembali tepat setelah itu baik-baik saja. tekan tombol daya lagi setelah mengeluarkan baterai dan itu bekerja.

Kemarin setelah berbicara dengan teman saya telepon dimatikan dengan sendirinya lagi. Saya melakukan hal yang sama - mengeluarkan baterai dan setelah beberapa kali mencoba kembali. Setelah sekitar setengah jam itu terjadi lagi dan saya melakukan hal yang sama - mencoba mengeluarkan baterai dan kemudian bekerja lagi.

Haruskah saya melakukan reset pabrik? Salah satu aplikasi pendeteksi virus saya memberi tahu saya bahwa saya memiliki malware dengan salah satu aplikasi dan bahwa saya mengeluarkan aplikasi itu, tetapi saya peduli sebelum ponselnya basah.

Pokoknya tolong sarankan apa yang harus saya lakukan kalian batu. - Ansarul

Solusi: Hai Ansarul. Masalah reboot acak dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, malware, atau kegagalan perangkat keras. Melakukan reset pabrik dalam hal ini tidak akan sakit. Bahkan, kami menyarankan Anda melakukannya juga untuk mengetahui apakah masalahnya adalah perangkat keras. Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.
• Sekarang, pastikan untuk mengamati ponsel selama 24 jam sebelum Anda menginstal aplikasi apa pun lagi. Ini akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Jika tidak ada yang positif keluar setelah reset pabrik, Anda dapat mengasumsikan bahwa ponsel mungkin terkena air setelah basah. Kita tahu bahwa S5 tahan air tetapi perlindungan ini hanya berfungsi ketika semua port tersegel dengan baik sebelum paparan air. Mohon bawa ponsel ke Samsung terdekat atau bengkel sehingga mereka dapat memeriksanya.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan Android

Saya memerlukan pembaruan perangkat lunak dan ini memberitahu saya bahwa saya perlu pembaruan, jadi saya unduh pembaruan. Kemudian ponsel dimatikan dan restart untuk menginstal pembaruan dan tiba-tiba berhenti dan mengatakan tidak dapat menginstal. Saya sudah melakukan ini beberapa kali.

Jika itu adalah semacam aplikasi yang tidak memungkinkan saya untuk melakukan ini, maka silakan beri tahu saya dan saya akan mencopot pemasangan.

Saya memiliki Clean Master dan keamanan CM dan keamanan cm memungkinkan saya untuk tidak memindai atau mengacaukan aplikasi tertentu dan saya telah memeriksa beberapa sehingga akan meninggalkan mereka sendiri. Tapi mungkin salah satu aplikasi itu tidak akan membiarkannya menginstal tetapi dulu membiarkan saya memperbarui sepanjang waktu.

Dan saya tidak dapat mengingat aplikasi apa yang saya dapatkan ketika tidak lagi membiarkan saya memperbarui, tolong bantu saya saya perlu memperbarui enam pembaruan yang lalu. - Angela

Solusi: Hai Angela. Sebelum mencoba mengunduh pembaruan lagi, pastikan Anda melakukan hal berikut:

• memastikan bahwa perangkat penyimpanan internal ponsel memiliki banyak ruang memori yang tersisa
• bersihkan partisi cache
• melakukan reset pabrik

Jika Anda tidak tahu cara menghapus partisi cache telepon, silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini. Langkah pemecahan masalah ini biasanya disarankan jika Anda telah memperbarui perangkat ke versi sistem operasi lain atau jika ponsel mengalami beberapa gangguan aneh. Begini cara melakukannya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Jika menghapus partisi cache tidak akan membuat perbedaan, lakukan reset pabrik dan coba instal pembaruan lagi. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun sebelum instalasi.