Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S7 Edge Anda mulai membeku dan reboot setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S7 Edge mengeluh tentang perangkat mereka yang dilaporkan mulai membeku secara acak dan reboot segera setelah memperbarui mereka ke Android Nougat. Logikanya, kami segera berpikir itu masalah dengan firmware tetapi kami benar-benar tidak tahu apakah itu benar atau tidak. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk memecahkan masalah telepon Anda untuk mengetahui apa masalahnya sebenarnya.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui mencari tahu mengapa Galaxy S7 Edge Anda membeku dan reboot secara acak. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami tiba di titik di mana kami dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya sebenarnya. Dengan cara ini, kita dapat mencoba merumuskan solusi yang dapat menyelesaikan masalah untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini yang saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin cukup membantu bagi Anda.

Namun, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Namun, jika tidak berhasil, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang mulai membeku dan mem-boot ulang

Masalah: Hai, baru-baru ini Samsung S7 Edge saya menjadi agak tidak bisa diandalkan. Tampaknya mulai dengan lag yang samar setelah perangkat lunak diperbarui paling baru. Namun, dalam beberapa minggu terakhir, kelambatan ini telah menyebabkan sejumlah masalah yang tampaknya terkait. Tampaknya terutama terkait dengan pengaturan Wi-fi, ketika saya mencoba menghubungkan ke Wi-Fi, tidak secara konsisten tetapi tampaknya hanya terjadi ketika saya mencoba menghubungkan, perangkat reboot, hanya menampilkan logo Samsung. Perangkat kemudian tampaknya berputar dan reboot setiap 30 hingga 60 detik, bersama dengan perangkat yang terlalu panas. Masalah kecil lain yang tampaknya terhubung dengan ini adalah tidak adanya keyboard setelah reboot, gagal menunjukkan kapan saja. Setiap bantuan sangat dihargai, terima kasih sebelumnya!

Solusi: Ketika Anda menyatakan bahwa masalah ini terjadi setelah pembaruan, tidak jauh bahwa data perangkat lunak hancur pada proses dan menyebabkan perangkat membeku dan reboot tanpa alasan yang jelas. Tetapi karena kami tidak yakin apa yang memicu masalah, maka, kali ini kami akan mencari tahu apa yang membuat ponsel Anda berfungsi tidak normal melalui melakukan prosedur pemecahan masalah dasar. Berikut adalah metode yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Boot dalam mode Aman karena mungkin ada aplikasi yang menyebabkannya

Dalam mem-boot dalam safe mode, kita harus mencari tahu apakah salah satu aplikasi Anda yang diunduh adalah penyebab dan menyebabkan masalah terjadi. Saat dalam keadaan ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dihapuskan dari sistem untuk sementara waktu untuk melihat apakah perangkat Anda masih akan membeku dan melakukan reboot. Karena jika mau, ada aplikasi yang perlu Anda hapus. Untuk melakukannya, Anda dapat mulai menghapus instalasi setiap aplikasi yang Anda mulai dari yang baru saja Anda unduh. Ini untuk boot dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Setelah Anda me-restart dalam safe mode dan telepon Anda masih reboot dan lag, maka mungkin ada masalah perangkat lunak dan Anda dapat melanjutkan ke metode selanjutnya.

Langkah 2: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Biasanya, jika sistem telah diperbarui ada kemungkinan cache di direktori akan rusak, dan jika itu terjadi, itu akan menjadi alasan bahwa beberapa masalah yang berhubungan dengan kinerja terjadi. Jadi, dalam metode ini, kami akan menghapus semua file sementara yang lama di partisi sehingga cache yang lebih baru dan lebih segar akan dibuat. Tapi jangan khawatir, semua file yang Anda simpan akan tetap utuh setelah prosedur. Ikuti langkah ini:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ponsel Anda tidak memiliki masalah setelah menghapus partisi cache, maka itu adalah cache yang rusak yang memicu masalah. Namun, jika masalah berlanjut, telepon Anda mungkin memiliki masalah firmware serius dan Anda dapat melanjutkan ke metode berikutnya.

Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda

Karena Anda sudah melakukan semua prosedur tetapi masalah masih terjadi, maka, kali ini Anda tidak punya pilihan selain melakukan reset pada ponsel Anda untuk memastikan bahwa semua bug yang mungkin menyebabkan masalah akan dihilangkan. Namun, sebelum Anda melakukan reset pastikan untuk membackup semuanya karena semua file yang disimpan dan aplikasi yang diunduh akan dihapus dari sistem. Anda dapat mentransfer semua itu ke kartu SD atau komputer pribadi Anda sebelum memulai langkah-langkahnya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap setelah reset akan memperbaiki masalah tetapi jika tidak, maka sudah saatnya seseorang untuk memeriksanya karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.