Cara memperbaiki iPhone XS yang rusak dan macet dalam masalah layar hitam

Salah satu masalah iPhone yang paling umum adalah terjebak di layar hitam. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami mencoba untuk mengatasi dua kasus serupa perangkat iPhone XS yang menjadi buntu dan terjebak dalam masalah layar hitam. Kami harap posting ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: iPhone XS macet di layar hitam dan tidak mau hidup

Ponsel saya terus berkedip dari layar hitam ke logo apel putih dan sudah macet seperti ini selama berjam-jam. saya mencoba teknik reset i foung di google dan tidak berfungsi.

Hai, Untuk menjelaskan sedikit bagaimana masalah itu terjadi, saya melihat pada perangkat saya pada 2018/10/10 sekitar 15h30 / 16h dan berfungsi dengan baik, tetapi ketika saya ingin melihat sesuatu di ponsel saya sekitar 17h, layarnya hitam. Sama sekali tidak menanggapi. Ketika saya menancapkannya untuk sementara waktu ketika saya kembali ke rumah, itu restart, tetapi terus menutup sendiri dan crash setelah beberapa detik atau beberapa menit sebelum memulai kembali beberapa menit kemudian. Sebagian besar waktu ketika membeku, ada garis putih, biru atau merah di layar (itu berubah setiap kali restart). Saya mencoba melakukan reset dan saya menetapkannya sebagai telepon baru, tetapi bug itu kembali. Saya tidak yakin apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya. Terima kasih atas waktunya!

Cara iPhone XS yang bricked dan terjebak di layar hitam

Masalah layar hitam pada iPhone seperti yang disebutkan di atas biasanya merupakan hasil dari sistem operasi yang rusak. Dalam beberapa kasus, masalahnya bisa merupakan akibat langsung dari kerusakan fisik akibat jatuhan yang tidak disengaja atau paparan elemen. Karena dua kasus di atas tidak menyebutkan contoh perangkat yang jatuh atau rusak air, kami menganggap penyebabnya sepenuhnya terkait dengan perangkat lunak. Dalam kasus seperti itu, ada kemungkinan masalah dapat diperbaiki pada level pengguna. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan untuk menyelesaikannya.

Solusi 1: Lakukan reboot paksa

iPhone dapat membeku di layar hitam karena berbagai alasan tetapi salah satu dari mereka semua bisa menjadi bug sistem operasi sederhana. iOS adalah lingkungan perangkat lunak yang kompleks dengan banyak bagian yang bergerak. Terkadang, aplikasi atau kode yang tidak efisien dapat mengakibatkan beberapa perilaku aneh termasuk penghentian sistem secara penuh. Jika Anda tidak melakukan sesuatu yang berbeda dengan perangkat sebelum menemui masalah layar hitam, iOS pasti menemukan bug yang tidak dapat diatasi. Untuk menyegarkan sistem, Anda dapat memaksanya mem-boot ulang paksa. Begini cara melakukannya:

1. Tekan lalu lepaskan tombol Volume Naik .
2. Tekan lalu lepaskan tombol Volume Turun .
3. Tekan dan tahan tombol Sisi (atau tombol tidur / bangun) sampai Anda melihat logo Apple di layar.

Solusi 2: Isi daya

Ini mungkin tampak jelas, tetapi banyak pengguna iPhone mungkin mulai panik setelah mereka melihat ponsel mahal mereka tidak mau hidup. Dalam beberapa kasus, tidak ada masalah sama sekali karena mereka hanya lupa mengisi daya perangkat yang menyebabkan baterai menjadi kosong. Jika Anda menemukan masalah layar hitam entah dari mana, atau jika Anda merasa iPhone XS Anda menjadi tidak responsif, pastikan untuk mengisinya terlebih dahulu.

Agar aman, kami sarankan Anda membiarkan telepon Anda diisi hingga 30 menit sebelum menghidupkannya kembali. Terkadang butuh waktu lama untuk mengaktifkan kembali baterai berbasis Lithium yang kosong. Idealnya, satu menit pengisian daya sudah cukup tetapi untuk tujuan pemecahan masalah, beri waktu lebih banyak bagi sistem untuk pulih.

Setelah Anda mengisi daya iPhone XS selama 30 menit, hidupkan kembali dan lihat apa yang terjadi.

Solusi 3: Gunakan satu set aksesori pengisian daya lainnya

Alasan umum lainnya mengapa iPhone mungkin gagal diisi daya dan karenanya pencadangan daya adalah kabel dan / atau adaptor pengisian daya yang salah. Jika Anda memiliki kabel dan pengisi daya iPhone XS resmi lainnya, coba gunakan yang bukan set yang sekarang. Jika Anda tidak dapat menemukan rangkaian aksesori pengisian daya lainnya, pinjam satu dari teman atau kunjungi toko Apple lokal Anda sehingga Anda dapat mencoba pengisi daya mereka sendiri.

Jika Anda telah mengisi daya di outlet yang sama di rumah, pertimbangkan untuk beralih ke outlet dinding lainnya. Ini harus memungkinkan Anda untuk mengetahui apakah outlet saat ini rusak atau tidak.

Solusi 4: Gunakan pengisi daya nirkabel

Dimulai dengan iPhone X, perangkat Apple yang lebih baru kini mampu mengisi daya nirkabel. Jika ada masalah dengan port pengisian daya di iPhone XS Anda, pertimbangkan untuk menggunakan pengisi daya nirkabel. Ingatlah bahwa tidak semua pengisi daya nirkabel dapat digunakan dengan iPhone XS. jika Anda ingin mencoba saran ini, pastikan untuk menggunakan pengisi daya nirkabel yang disetujui Apple.

Solusi 5: Periksa layar

Banyak orang sering mengacaukan masalah Tanpa Daya, masalah Layar Hitam, dan masalah Layar Rusak. Tidak ada masalah Daya berarti perangkat benar-benar mati sering karena perangkat keras yang buruk. Masalah Layar Hitam kadang-kadang dapat disebabkan oleh masalah Tanpa Daya, bisa bersifat sementara ketika iOS menjadi tidak responsif, atau bisa disebabkan oleh kegagalan fungsi layar. Masalah Layar Rusak dapat merupakan akibat langsung dari kerusakan fisik, katakanlah, setelah penurunan yang tidak disengaja di mana layar retak.

Jika iPhone XS Anda memiliki masalah layar hitam setelah dijatuhkan, berhentilah membuang-buang waktu untuk mencari solusi perangkat lunak. Untuk iPhone yang terkena dampak fisik, opsi terbaik adalah mengirimkannya untuk diperbaiki. Anda akan tahu jika Anda memiliki masalah layar rusak karena ponsel dapat terus menunjukkan tanda-tanda kehidupan seperti membuat pemberitahuan, bergetar, atau dering ketika Anda memanggil nomor Anda. Bahkan jika tidak ada indikator fisik yang terlihat yang menyarankan layar menjadi buruk, Anda harus tetap mempertimbangkan untuk mengirimkannya untuk diperbaiki.

Solusi 6: Isi daya menggunakan PC atau komputer

Beberapa iPhone mungkin menemui bug di mana mekanisme pengisian dayanya tidak berfungsi saat menggunakan aksesori pengisian daya biasa. Untuk melihat apakah ini masalahnya, coba sambungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel yang dikenal dan biarkan selama 30 menit. Pastikan komputer Anda dinyalakan saat melakukan langkah pemecahan masalah ini.

Solusi 7: Pemulihan DFU

Beberapa kasus iPhone terjebak di layar hitam karena iOS tidak dapat memulihkan atau mengelola bug atau kode yang tidak efisien. Jika ini yang terjadi pada perangkat Anda, satu-satunya jalan keluar Anda mungkin adalah melakukan pengembalian DFU. Solusi ini mengasumsikan bahwa iPhone Anda tidak memiliki kerusakan perangkat keras dan berfungsi dengan baik sebelum macet di layar hitam. Terjebak di layar hitam juga dapat terjadi jika pengguna mencoba merusak perangkat lunak dengan cara apa pun. Jika Anda melakukan ini segera sebelum menemui masalah, lakukan pengembalian DFU. Begini caranya:

1. Hubungkan iPhone Anda ke Mac Anda (atau PC dengan iTunes terpasang) menggunakan kabel Lightning to USB.
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik.
3. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun.
4. Tekan dan tahan tombol Sisi selama 10 detik hingga layar iPhone berubah menjadi hitam.

CATATAN : Pastikan bahwa Langkah 2-4 dilakukan secara berurutan.

1. Sambil terus menahan tombol Sisi, tekan dan tahan tombol Volume Turun selama 5 detik, lalu lepaskan tombol Sisi sambil terus menahan tombol Volume Turun selama 10 detik tambahan. Layar harus tetap hitam jika dilakukan dengan benar.
2. Buka iTunes, dan Anda akan melihat pesan yang menyatakan bahwa “iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan. Anda harus memulihkan iPhone ini sebelum dapat digunakan dengan iTunes. "

Solusi 8: Dapatkan bantuan profesional

Jika pengembalian DFU tidak akan membantu, atau salah satu solusi di atas dalam hal ini, itu berarti bahwa masalahnya tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Kami menyarankan Anda memanfaatkan garansi perangkat Anda sepenuhnya untuk menyelesaikan masalah ini. Bergantung pada kondisi perangkat Anda, perbaikan dalam garansi mungkin atau mungkin tidak gratis. Pastikan untuk berbicara dengan perwakilan Apple setempat untuk mengetahui apa yang merupakan perbaikan gratis atau tidak bebas.