Layar iPhone 6 tidak mau hidup, Apple mengakui memperlambat iPhone lama, masalah lainnya

Pengakuan terbaru Apple bahwa mereka merilis pembaruan perangkat lunak di masa lalu untuk memperlambat iPhone yang lebih lama (#iPhone 6, # iPhone6S, dan #iPhoneSE) adalah konfirmasi dari pengamatan banyak pengguna bahwa perangkat mereka tampaknya mengalami masalah kinerja yang lambat setelah pembaruan. Pengakuan mengatakan juga menjawab masalah yang tampaknya mengganggu banyak pengguna iPhone 6 - yang misterius mati entah dari mana. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami memberi Anda jawaban mengapa demikian. Kami juga membahas beberapa masalah terkait lainnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar iPhone 6 berubah menjadi abu-abu dan tidak mau menyala, Apple mengakui memperlambat iPhone lama

Saat menggunakan ponsel saya, layar hanya berubah abu-abu gelap, bahkan jika saya mematikan dan menghidupkannya. Jadi saya menahan tombol power dan home dan layar menjadi hitam. Bahkan jika saya menahan tombol power untuk menyalakannya, itu tidak berubah. Itu terisi penuh juga. Saya telah menghubungkannya ke komputer saya dan memulihkannya tetapi itu tidak mengubah apa pun. Saya tidak mengerti apa yang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya. Ada ide? - Georgia

Solusi: Hai Georgia. Pengakuan Apple sendiri bahwa ia dengan sengaja merilis pembaruan untuk memperlambat iPhone yang lebih lama untuk menjaga kapasitas baterai yang semakin berkurang mungkin menjadi penyebabnya di sini. Karena baterai Lithium-ion seperti yang ada di iPhone Anda mengalami degradasi dengan penggunaan yang berkelanjutan, baterai itu pada akhirnya akan mencapai titik di mana ia mungkin tidak lagi dapat memasok daya yang diperlukan untuk memungkinkan perangkat bekerja secara normal. Semakin banyak baterai berbasis Lithium menumpuk siklus pengisian (pemakaian dan pengisian), semakin pendek kapasitasnya. Ketika ini terjadi, itu mungkin juga memberikan daya yang tidak cukup untuk memberi energi prosesor pada kecepatan penuh. Secara umum, iPhone Anda akan mati secara otomatis ketika mendeteksi baterai tidak dapat memberikan daya yang cukup untuk memberi energi seluruh motherboard dengan benar. Karena daya yang tidak cukup berpotensi membunuh prosesor dan komponen internal lainnya, Apple menemukan cara untuk membatasi kecepatan prosesor agar tidak terlalu menekankan baterai.

"Tahun lalu kami merilis fitur untuk iPhone 6, iPhone 6S dan iPhone SE untuk memuluskan puncak sesaat hanya ketika diperlukan untuk mencegah perangkat dari mati tiba-tiba selama kondisi ini, " kata juru bicara Apple. "Kami sekarang telah memperluas fitur itu ke iPhone 7 dengan iOS 11.2, dan berencana untuk menambahkan dukungan untuk produk lain di masa depan."

Sementara beberapa orang sudah pergi ke pengadilan untuk hal ini, kami tidak berpikir Apple melakukan kesalahan. Mengingat situasinya, metode Apple untuk melindungi iPhone yang lebih lama dapat menjadi solusi yang dapat diterima. Apple menyebutkan bahwa cara permanen untuk memperbaiki masalah adalah dengan mengganti baterai. Namun, mengingat bahwa tidak mungkin untuk menghapus baterai iPhone, kemungkinan besar Anda akan berinvestasi lebih dari sekadar harga baterai pengganti. Jika Anda akan membiarkan Apple mengganti baterai itu sendiri, Anda dapat melakukannya jika Anda akan membayar $ 79 untuk mengganti baterai.

Ingatlah bahwa tidak ada pemindaian masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan jika ponsel Anda tidak mau hidup sama sekali. Jika Anda telah membiarkan iPhone Anda diisi daya setidaknya selama 30 menit tanpa tanda yang jelas bahwa itu menyala, saatnya Anda membiarkan Apple atau teknisi independen memeriksa perangkat keras.

Masalah 2: iPhone SE gagal untuk hidup kembali, tidak merespons

Hai! Saya memiliki iPhone SE (64 GB) yang dibeli tahun lalu di bulan Juli 2016 dari AS. Memori ponsel saya hampir penuh dan saya berencana untuk mencadangkan semua data saya di sistem saya, tetapi tiba-tiba pada hari berikutnya yang saya lihat adalah ponsel saya. sepenuhnya dimatikan dan saya tidak dapat memulai kembali. Dengan bantuan dari Dukungan Apple, saya mencoba me-restart telepon saya melalui mode pemulihan tetapi semua upaya gagal. Apple tidak akan memperbaikinya dan mereka hanya akan menggantinya, yang tidak sesuai dengan tujuannya. Bisakah Anda membantu saya menyelesaikan masalah ini? Terima kasih sebelumnya. Salam. - Devaki25

Solusi: Hai Devaki25. Masalah Anda kemungkinan besar mirip dengan masalah Georgia di atas. Coba lihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel melalui Mode DFU terlebih dahulu. Jika Anda beruntung dan muncul kembali, Anda dapat melanjutkan memperbarui perangkat sebelum menggunakannya lagi. Jika ponsel mati dan tidak mau hidup sama sekali, hubungi Apple dan minta mereka untuk mengganti baterai.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memperbarui perangkat Anda melalui Mode DFU:

1. Di komputer Anda, tutup semua aplikasi yang aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan baterai habis hingga 0% sehingga ponsel mati sendiri. Isi daya telepon setidaknya selama satu jam tanpa berusaha menghidupkannya.
4. Hubungkan iPhone Anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan tombol Daya setidaknya selama 3 detik.
6. Tekan dan tahan tombol Volume Turun di sisi kiri iPhone sambil terus menahan tombol Daya. Pastikan untuk menahan tombol Daya dan Volume Turun selama 10 detik. Jika logo Apple muncul saat ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak boleh ditampilkan sama sekali.
7. Terus tahan tombol Volume Turun selama 5 detik. Jika layar Plug to iTunes ditampilkan, ulangi langkah 5-7. Sambungkan ke layar iTunes seharusnya tidak muncul.
8. Anda akan tahu bahwa ponsel Anda dalam mode DFU jika layar tetap hitam. Komputer Anda kemudian harus memberi tahu Anda bahwa iTunes telah mendeteksi iPhone.
9. Ikuti langkah-langkah di layar di komputer Anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Masalah 3: iPhone 6 terlambat ketika memuat layar logo Apple

IPhone saya adalah versi 11.1.2 (15B202) model mkqj2b / nomor seri dnpqrnh8, berfungsi dengan baik hingga dua hari yang lalu ketika mulai buffering, layar hitam dengan lingkaran pusat berputar kecil. maka saya harus memasukkan kode sandi saya, ini terjadi secara teratur. Saya telah melakukan reset semua pengaturan. Saya telah melakukan beberapa soft shutdowns dengan menekan tombol home dan power sampai ikon apple muncul kemudian saya melepaskan tombol, saya telah mematikan ponsel berkali-kali. Saya telah menghapus beberapa aplikasi dan menghentikan aplikasi latar yang tidak perlu berjalan. Tolong bisakah Anda menawarkan solusi agar buffering yang sangat mengganggu ini tidak terjadi? Terima kasih. - Les Marshall

Solusi: Hai Les. Layar logo Apple buffering bisa menjadi tanda bahwa iPhone Anda memiliki masalah kinerja yang lambat. Ini juga bisa menjadi indikasi bahwa perangkat Anda memiliki masalah saat memuat sistem operasi iOS. Pastikan Anda melakukan reset pabrik untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default. Dengan semua perangkat lunak dan aplikasi dalam kondisi pabrik, ponsel Anda diharapkan berkinerja baik. Seharusnya juga tidak ketinggalan saat memuat layar logo Apple. Jika ini terjadi, itu berarti kemungkinan ada bug atau kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan perangkat mengalami kesulitan dalam memuat iOS.

Untuk mengatur ulang pabrik iPhone Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file Anda melalui iTunes, iCloud, atau keduanya.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Umum.
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
6. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
7. Ketuk Hapus iPhone.

Jika ponsel Anda terus bekerja lambat, tertinggal, atau buffer saat memuat iOS, hubungi Apple untuk mendapatkan dukungan. Seperti orang-orang di atas, ponsel Anda mungkin dibatasi oleh Apple untuk memperpanjang usia baterai.

Masalah 4: Layar iPhone 6S berkedip secara acak

Saya baru saja membeli iPhone 6S dengan kondisi baru (lainnya). Saya memilikinya selama 12 hari dan layar mulai berkedip. Saya mematikannya, meminta biaya pada malam hari dan keesokan harinya berkedip-kedip berhenti. Sejauh ini, tidak ada lagi masalah berkedip-kedip. Pertanyaan saya adalah apakah saya harus khawatir bahwa kerlip akan kembali? Alasan saya bertanya adalah karena saya memiliki jendela pengembalian 30 hari dan jika ada sesuatu yang salah dan menyebabkannya berkedip, maka saya ingin mengembalikannya sebelum 30 hari habis. Mohon saran! Terima kasih! - Mui

Solusi: Hai Mui. Beberapa aplikasi berkode buruk terkadang dapat menyebabkan layar berkedip atau bertindak aneh. Jika layar mulai berkedip secara kebetulan setelah Anda menginstal aplikasi, itu mungkin menjadi penyebab masalah. Coba hapus atau bongkar aplikasi itu untuk melihat perbedaannya.

Dalam banyak kasus, kedipan merupakan tanda kerusakan perangkat keras yang sedang berlangsung. Jika layar terus berkedip dengan sendirinya, bahkan ketika Anda tidak membuka aplikasi apa pun, itu bisa menjadi tanda yang jelas dari layar yang buruk. Namun, jika layar hanya berkedip secara acak atau saat menggunakan aplikasi, itu mungkin disebabkan oleh bug. Pertimbangkan untuk melakukan pengembalian penuh dan amati telepon selama setidaknya 24 jam. Pastikan Anda tidak memasang apa pun selama periode pengamatan. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan. Jika layar berkedip meskipun tidak ada aplikasi pihak ketiga, lanjutkan dan ganti perangkat.

Untuk melakukan pengembalian penuh di iPhone Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda ( Pulihkan ).
6. Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.