Tips Cepat untuk menangani masalah Lima Tampilan Umum pada Samsung Galaxy Note 2

Sama seperti gadget seluler lainnya, Samsung Galaxy Note 2 cenderung mengalami masalah perangkat keras umum, terutama masalah tampilan seperti layar kosong, piksel mati, layar tidak responsif, layar berdarah serta layar yang retak / rusak atau terkelupas. Pada artikel ini, kita akan membahas masing-masing masalah ini, menentukan kemungkinan penyebabnya, dan menyelesaikannya masing-masing sebanyak yang kita bisa.

Masalah 1. Tampilan Kosong

Masalah ini digambarkan dengan seluruh layar yang kosong. Saat lampu latar menyala, pengguna tidak melihat apa pun.

Tampilan kosong pada Galaxy Note 2 dapat disebabkan oleh tiga faktor utama, termasuk:

• Baterainya sudah terkuras atau perangkat tidak memiliki daya yang cukup untuk menghidupkan.
• Kerusakan fisik atau cairan ada pada perangkat.
• Perangkat tidak merespons karena aplikasi pihak ketiga.

WORKAROUNDS DASAR

Ada dua hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tampilan kosong pada Galaxy Note 2 Anda:

1. Sambungkan pengisi daya ke perangkat Anda dan biarkan terisi daya selama beberapa menit.
2. Nyalakan perangkat dengan menekan dan menahan tombol daya secara bersamaan.

Jika masalah masih ada, coba ini:

1. Keluarkan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih dihidupkan.
2. Setelah satu atau dua menit, ganti baterai.
3. Nyalakan perangkat.

Edisi # 2. Dead Pixel

Masalah ini digambarkan dengan titik hitam yang muncul di layar. Terkadang titik-titik berwarna terlihat.

Apa yang menyebabkan pixel mati pada Galaxy Note 2?

Ada tiga kemungkinan penyebab masalah piksel mati terjadi pada perangkat termasuk yang berikut:

1. Pixel kemungkinan macet dan tidak mati.
2. Kerusakan fisik atau cairan pada perangkat.
3. Aplikasi pihak ketiga menyebabkan piksel tampak mati atau macet.

WORKAROUNDS DASAR

Satu hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah melepas baterai selama 30 detik dengan perangkat masih hidup. Tunggu setidaknya satu menit, lalu ganti baterai. Nyalakan perangkat dan periksa apakah ada titik-titik di layar.

Jika masalah hanya muncul di aplikasi tertentu, maka Anda mungkin perlu menghapus instalasi aplikasi. Jika tidak, coba gunakan Reset Data Pabrik atau mengatur ulang perangkat ke default pabrik. Telah diketahui bahwa Reset Data Pabrik dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat keras tertentu termasuk yang terkait dengan tampilan. Namun, Anda juga harus memperhatikan bahwa menggunakan Reset Data Pabrik juga berarti kehilangan informasi pribadi Anda dan tidak dapat dipulihkan setelahnya. Dalam hal ini, membuat cadangan semua file yang diperlukan yang tersimpan dalam perangkat adalah persyaratan sebelum menggunakan fitur ini.

Edisi # 3. Layar retak

Dalam hal ini, perangkat ini masih berfungsi tetapi masalahnya adalah layar sentuhnya retak atau lebih buruk, LCDnya retak sehingga Anda tidak bisa lagi melihat apa yang ada di layar.

Rupanya, masalahnya disebabkan oleh beberapa jenis kerusakan fisik.

Sebagai resolusi, perangkat Anda harus dikirim untuk diperbaiki. Dan ingat, kerusakan fisik tidak tercakup dalam Jaminan Terbatas Samsung.

Opsi perbaikan untuk Samsung Galaxy Note 2 akan mencakup perbaikan garansi, perbaikan garansi dan opsi Asuransi.

PETUNJUK: Setelah perangkat Anda dikirim untuk evaluasi dan perbaikan lebih lanjut, teknisi akan menentukan apakah kerusakan disebabkan oleh cacat produksi atau sumber eksternal.

Jika penyebabnya ditemukan cacat pabrikan dan perangkat masih dalam garansi, Anda akan mendapatkan perangkat Anda sepenuhnya diperbaiki tanpa biaya. Jika penyebabnya bukan karena cacat produksi, Anda akan diberitahu dan ditanya apakah Anda bersedia membayar untuk perbaikan, kecuali dalam BER atau di luar kasus Perbaikan Ekonomis.

Edisi # 4. Layar Pendarahan / LCD

Layar berdarah pada Galaxy Note 2 digambarkan dengan LCD atau layar yang terlihat seperti memiliki tinta atau garis berwarna yang melintasi layar tetapi layar tidak retak. Orang lain bahkan akan mengatakan LCD berdarah.

Masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh beberapa jenis kerusakan fisik atau cairan pada perangkat.

Mirip dengan layar retak, resolusi untuk layar pendarahan adalah melalui perbaikan. Ini berarti Anda harus mengirim perangkat ke teknisi untuk diperbaiki atau membawanya ke pusat layanan resmi di tempat Anda.

Edisi # 5. Layar Tidak Responsif

Dalam hal ini, perangkat tidak merespons sentuhan, saat Anda menyentuh di mana saja di layar.

Ada empat kemungkinan penyebab masalah layar tidak responsif pada Galaxy Note 2, termasuk yang berikut:

• Tangan atau lotion basah hanya diaplikasikan pada tangan.
• Sebuah aksesori menghalangi kontak, seperti case atau pelindung layar mencegah layar merespon sentuhan Anda.
• Kerusakan fisik atau cairan hadir.
• Aplikasi pihak ketiga menyebabkan perangkat tidak merespons.

WORKAROUNDS DASAR

1. Untuk memastikan masalahnya bukan karena tangan basah atau apa pun, tetap keringkan tangan Anda dan / atau singkirkan lotion apa pun dari tangan Anda.
2. Lepaskan aksesori yang dapat menghalangi kontak ke layar seperti case atau pelindung layar.
3. Bersihkan layar dengan kain kering dan pastikan untuk menghilangkan kotoran atau minyak berlebih.
4. Keluarkan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih hidup. Tunggu sebentar dan ganti baterainya. Akhirnya, nyalakan perangkat.

Jika masalah masih ada, coba hapus instalasi aplikasi pihak ketiga, terutama jika masalah hanya terjadi saat menjalankan aplikasi. Jika tidak, Anda mungkin perlu menggunakan Reset Data Pabrik untuk menyelesaikan masalah.

CATATAN PENTING: Telah diketahui bahwa Reset Data Pabrik dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat keras tertentu termasuk yang terkait dengan layar tidak responsif pada Galaxy Note 2. Namun, Anda juga harus mencatat bahwa menggunakan Reset Data Pabrik juga berarti kehilangan informasi pribadi Anda dan bahwa itu tidak lagi dapat dipulihkan setelah proses. Dalam hal ini, membuat cadangan semua file yang diperlukan yang tersimpan di perangkat sangat disarankan sebelum menggunakan fitur ini.