Mengapa Facebook terus mogok di Samsung Galaxy S8 Plus? Inilah cara Anda memperbaikinya ...

Facebook adalah salah satu aplikasi pra-instal di Samsung Galaxy S8 Plus Anda. Jika crash, ada kemungkinan masalahnya adalah pada firmware itu sendiri karena aplikasi ini sangat terintegrasi ke dalam sistem. Namun, ada juga saat-saat ketika itu pada dasarnya hanya masalah dengan aplikasi itu sebabnya perlu melakukan beberapa pemecahan masalah dasar untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah tersebut.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 Plus Anda dengan aplikasi Facebook yang terus macet. Mungkin itu ditandai oleh aplikasi yang menutup sendiri atau menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti." Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, terus membaca karena pos ini mungkin tolong kamu.

Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berhasil, dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan adalah informasi sehingga kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, gratis.

Cara mengatasi masalah Galaxy S8 + dengan Facebook yang terus macet

Jalannya pemecahan masalah kami adalah untuk mengesampingkan setiap kemungkinan sampai kami dengan mudah menentukan apa yang menyebabkan aplikasi crash atau ditutup dengan sendirinya. Masalah terkait aplikasi seringkali sangat mudah diperbaiki selama masalah tersebut hanya terjadi pada aplikasi. Dengan itu, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang ini ...

Langkah 1: Perbarui Facebook dan Messenger-nya

Pertama, mari kita pastikan bahwa masalah ini bukan karena masalah kompatibilitas antara aplikasi Facebook, Messenger dan firmware-nya. Mungkin ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi ini yang perlu diinstal atau Anda mungkin baru saja memperbarui firmware perangkat Anda dan sekarang kedua aplikasi mungkin sudah usang. Baik Facebook dan Messenger bekerja berdampingan dan satu dapat menyebabkan yang lain macet, itulah sebabnya kami harus berurusan dengan keduanya mengingat fakta bahwa kami telah melihat kasus di mana salah satu dari mereka menyebabkan yang lain jatuh sebelumnya.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
4. Ketuk Facebook atau Messenger dan ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Lebih baik lagi, perbarui semua aplikasi lain yang perlu diperbarui:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
4. Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.

Setelah ini, buka Facebook untuk melihat apakah crash atau tidak. Jika ya, lakukan langkah berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data Facebook

Setelah langkah pertama dan aplikasi masih macet, saatnya untuk mengatur ulang dan dengan maksud saya membersihkan cache dan datanya. Ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default, tetapi jika baru-baru ini diperbarui, versi baru tetap. Untuk masalah terkait aplikasi, ini adalah metode yang sangat efektif:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Facebook.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Langkah 3: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman

Jika menghapus cache dan data tidak memperbaiki masalah, maka kita harus melihat masalah dari perspektif yang berbeda karena mungkin beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Kita harus me-reboot ponsel dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh. Jika Facebook tidak mogok saat dalam mode ini, itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya mogok. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode Aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika masalah tampaknya diperbaiki dalam mode ini, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
4. Ketuk Hapus.
5. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Hapus Instalasi Messenger

Jika masalah masih ada dalam mode Aman, maka kita harus mencoba menghapus instalasi Messenger. Ini adalah aplikasi pihak ketiga dan Anda tidak akan kehilangan apa pun jika Anda menghapus instalannya. Kami harus melihat cara kerja ponsel Anda setelah melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Messenger.
4. Ketuk Hapus.
5. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Sekarang coba buka Facebook untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki, jika tidak, kemudian beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Atur Ulang Semua Pengaturan

Setelah melakukan semua langkah sebelumnya dan aplikasi Facebook masih macet saat digunakan, maka saatnya untuk memecahkan masalah firmware. Menyetel ulang semua pengaturan akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default tanpa menghapus file dan data pribadi Anda. Ini adalah metode yang sangat efektif untuk masalah yang ada hubungannya dengan firmware atau pengaturan yang salah:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan Master reset.

Langkah 6: Lakukan Master Reset

Anda sekarang berada pada titik di mana Anda harus melihat bagaimana ponsel Anda bekerja setelah reset penuh. Saya mengerti masalahnya ada pada Facebook tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya bahwa itu terintegrasi ke dalam sistem karena sudah diinstal sebelumnya, ada kemungkinan itu masalah firmware yang Anda alami sekarang. Master Reset akan memperbaiki masalah ini tetapi Anda mungkin kehilangan beberapa file dan data Anda jadi pastikan Anda membuat cadangan sebelum mengikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda tidak mengetahui ID Google dan kata sandi Anda, lebih baik mengatur ulang ponsel Anda dengan cara ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Posting Galaxy S8 + yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang menampilkan kesalahan "Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang terus menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang terus memulai ulang / menyalakan ulang [Panduan Mengatasi Masalah]