Galaxy Note 4 tidak akan mengirim atau menerima MMS setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Jutaan perangkat # GalaxyNote4 masih beredar hari ini sehingga dapat diharapkan bahwa banyak pengguna Android terus menghubungi kami untuk meminta solusi. Kami berharap kami memberi mereka yang mencari jawaban untuk Note 4 mereka pertanyaan solusi yang mereka butuhkan. Jangan lupa juga mengunjungi artikel Note 4 lainnya dengan mengunjungi tautan ini.

Ini adalah topik khusus yang dibahas dalam posting ini hari ini:

1. Galaxy Note 4 restart sendiri
2. Galaxy Note 4 tidak akan mengirim atau menerima MMS setelah pembaruan Marshmallow
3. Aplikasi dimatikan sendiri setelah memperbarui Galaxy Note 4 ke Marshmallow
4. Dua Galaxy Note 4 dengan masalah daya yang sama

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 restart sendiri

Secara acak mati bahkan dengan baterai penuh. Harus mengeluarkan baterai dan kembali untuk bisa menyalakannya. Itu tidak selalu berhasil, jadi saya sudah mulai mengeluarkan baterai setidaknya satu menit dan menekan tombol home saat itu habis. kemudian saya memasukkan baterai kembali dan menekan tombol power. itu akan mulai dan sejauh ini selalu berhasil, terlepas dari biaya.

ketika saya pergi tidur di malam hari itu akan selalu berbunyi di malam hari. Saya tidak pernah bangun ke ponsel saya. Kadang-kadang itu akan mati sendiri. Saya tidak yakin apakah itu mati atau dalam mode tidur karena titik biru kecil dari lampu akan menyala. Saya selalu berpikir itu adalah jaringan.

saya katakan Anda suka ponsel ini sejauh apa yang seharusnya dan saya benar-benar ingin berfungsi dengan baik, tetapi sekarang berdiri saya siap untuk mengambil palu untuk itu.

baik saya memang mengikuti saran. Saya mengunduh pembunuh tugas tingkat lanjut dan sejauh ini bagus. Saya terkejut melihat ketika kembali ke meja saya setelah makan siang telepon saya tidak mati sendiri. terima kasih banyak atas waktu Anda dan akan menunggu saran intelektual Anda. - Kimmaly

Solusi: Hai Kimmaly. Masalah reboot acak pada smartphone apa pun dapat disebabkan oleh salah satu dari banyak faktor. Mengetahui penyebab masalah dalam kasus Anda tidak akan mudah sehingga Anda harus melakukan pemecahan masalah. Di bawah ini adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

Boot dalam mode aman . Rata-rata pengguna biasanya memasang minimal 40 aplikasi pihak ketiga pada waktu tertentu sehingga sulit untuk mengetahui dengan pasti jika salah satu dari mereka menyebabkan masalah. Satu-satunya cara efektif untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga patut disalahkan adalah dengan mem-boot perangkat Android dalam mode aman. Melakukannya tidak akan menunjukkan dengan tepat aplikasi yang menyinggung, tetapi itu setidaknya akan memberi Anda titik untuk memulai. Jika ponsel berfungsi normal dan tidak dapat memulai ulang sendiri saat dalam mode aman, Anda dapat mengasumsikan bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga adalah masalahnya. Pastikan Anda mengamati ponsel selama setidaknya 48 jam sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Untuk mem-boot ponsel dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Lakukan reset pabrik . Solusi potensial lain yang dapat Anda coba adalah dengan membersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Apa yang dilakukannya adalah mengatur ulang semua pengaturan ke default dan menghapus semua pihak ketiga dan layanan. Ini juga sangat efektif dalam memperbaiki masalah terkait aplikasi dan firmware. Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini, pastikan Anda telah membuat cadangan data penting Anda.

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Buka Pengaturan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
• Ketuk Cadangkan dan reset.
• Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Sentuh Reset perangkat.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
• Ketuk Lanjutkan dan kemudian Hapus semua.

Ganti baterai . Tidak ada baterai berbasis Lithium, seperti yang ada di ponsel Anda, dapat bertahan lebih dari setahun tanpa menunjukkan tanda-tanda penuaan atau kehilangan kinerja. Baterai ponsel cerdas yang baik dapat mulai menunjukkan hilangnya kapasitas setelah beberapa ratus siklus pengisian daya. Jika Anda mengisi baterai telepon setidaknya sekali sehari selama lebih dari satu tahun sekarang, Anda dapat berharap bahwa baterai ponsel Anda sekarang telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya. Akan lebih bijaksana bagi Anda untuk mencoba menggantinya saat ini untuk melihat perbedaannya.

Penggantian telepon. Jika penggantian baterai tidak akan menyelesaikan masalah, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkannya. Panggil Samsung atau temukan cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak akan mengirim atau menerima MMS setelah pembaruan Marshmallow

Saya mendapat peningkatan otomatis ke Marshmallow beberapa malam yang lalu, dan sejak itu saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks mms apakah itu foto atau, suatu kali, kartu info kontak. Ini adalah hal-hal yang memiliki tombol unduh dalam pesan teks. Saya dapat mengetuknya dan akan muncul untuk memulai, tetapi kemudian langsung berhenti.

Saya menggunakan NET 10 untuk layanan saya. Saya tinggal di daerah terpencil, dan biasanya saya memiliki layanan yang buruk meskipun tingkat layanannya sama dengan tetangga saya dengan AT&T atau VERIZON. Ada beberapa area di kabin saya tempat saya dapat meletakkan telepon dan menerima teks, email, menggunakan internet dengan mudah (panggilan telepon tidak begitu banyak) - setidaknya hingga beberapa hari yang lalu. Saya masih bisa mendapatkan email dan menggunakan internet, tetapi membuat panggilan telepon dan mengirim / menerima pesan mms benar-benar gagal. Saya dapat membuat panggilan telepon ketika saya jauh dari rumah tetapi saya masih tidak dapat mengirim / menerima pesan teks mms.

Saya menghubungi dukungan teknis NET 10 tadi malam dan mereka mengirimi saya pengaturan APN baru. Itu tidak membantu. (Meskipun saya tidak berpikir mereka bertanya apakah saya telah menerima upgrade ke Marshmallow.)

Saya benar-benar berpikir masalah ini disebabkan oleh peningkatan karena hanya itu yang berubah.

Terakhir, bahkan jika Anda dapat menyelesaikan masalah ini untuk saya, apakah ada yang bisa dibeli dan dipasang oleh penguat data di rumah mereka? Atau adakah aplikasi yang dapat diunduh yang benar-benar berfungsi? Entah bagaimana, saya ingin dapat meningkatkan penerimaan sel dan kemampuan SMS jadi saya tidak harus terbatas pada beberapa tempat pilihan di rumah saya.

Terima kasih banyak atas bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya. - Sigrid

Solusi: Hai Sigrid. Kegagalan untuk mengirim dan menerima MMS dapat dikaitkan dengan sejumlah faktor. Anda harus melakukan langkah pemecahan masalah untuk mengisolasi penyebab sebenarnya. Perlu diingat bahwa MMS mengharuskan koneksi internet Anda stabil atau cukup kuat untuk membuat tautan konstan ke server jauh. Tidak seperti pesan teks, MMS membutuhkan koneksi internet agar dapat berfungsi dengan baik. Jika koneksi internet Anda sangat buruk, ada kemungkinan lebih tinggi dari MMS yang gagal dikirim atau diterima oleh perangkat seluler Anda.

Di bawah ini adalah hal-hal konkret yang dapat Anda coba:

Pastikan folder kotak masuk / item terkirim memiliki ruang yang cukup untuk pesan baru. Bergantung pada aplikasi dan pengaturan perpesanan Anda, kemungkinan kotak masuk atau kotak keluar pesan Anda mungkin penuh. Pastikan menghapus beberapa pesan dari folder ini sebelum mencoba mengirim / menerima MMS lagi.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan . Hal baik lain yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Bug atau kesalahan apa pun juga dapat dihilangkan dengan melakukan solusi ini. Begini cara melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
• Ketuk Penyimpanan.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Ubah mode jaringan secara manual. Terkadang, pembaruan sistem dapat secara tidak sengaja mengubah mode jaringan karena suatu alasan. Meskipun sebagian besar ponsel dirancang untuk terhubung ke jaringan seluler secara otomatis dan untuk mengoptimalkan "sesi" koneksi setiap saat, pembaruan dapat mengubahnya.

Pastikan untuk secara manual memilih jaringan pada ponsel Anda lagi untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Pengaturan dan secara manual memilih operator yang berbeda untuk sementara. Setelah memilih operator yang berbeda, coba sambungkan dan tunggu kesalahannya. Setelah itu, singkirkan kesalahan dan sambungkan kembali ke jaringan Anda sendiri. Ini harus "menyegarkan" sesi dan memaksa pengaturan jaringan baru untuk berlaku.

Jika MMS terus gagal saat mengirim atau menerima, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalah ini disebabkan oleh sinyal lemah di wilayah Anda. Coba pergi ke suatu tempat dengan sinyal kuat dan dikenal, dan cobalah untuk mengirim dan menerima MMS lagi.

Untuk masalah kedua Anda, jawabannya bukan terletak pada menginstal aplikasi atau perangkat lunak, tetapi lebih pada menginstal perangkat keras tambahan. Tidak ada jumlah aplikasi atau perangkat lunak yang dapat Anda tambahkan atau lakukan di telepon Anda untuk meningkatkan kecepatan koneksi data atau kekuatan sinyal seluler yang diterima perangkat Anda. Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan jangkauan sinyal di tempat Anda, coba hubungi operator Anda untuk melihat apakah mereka dapat memasang penguat sinyal. Ini adalah perangkat keras khusus yang perlu ditempatkan di rumah Anda untuk memperkuat sinyal mencapai area tertentu. Ini bekerja sebaliknya juga dengan memperkuat sinyal yang datang dari ponsel Anda ke menara sel. Sebagian besar waktu, perangkat keras ini tidak gratis dan dapat ditambahkan ke biaya bulanan Anda.

Masalah # 3: Aplikasi ditutup sendiri setelah memperbarui Galaxy Note 4 ke Marshmallow

Saya membaca tentang layar hitam. Ponsel saya melakukan yang pertama 3. Namun, saya tahu apa yang menyebabkannya. Ini pembaruan Marshmallow. Samsung mendorongnya sebelum mereka menyelesaikan semuanya. Saya telah menambahkan mungkin 1/4 aplikasi yang saya gunakan sebelum pembaruan, dan masih memiliki masalah. Masalahnya adalah saya memiliki shutdown aplikasi acak. Saya tidak pernah tahu yang mana, dan kadang-kadang saya bisa pergi selama beberapa hari tanpa itu dan kemudian tiba-tiba mereka mulai muncul seperti orang gila. Saya telah melakukan soft reset, reset pabrik, mematikan tombol-tombol yang menahan telepon dan melakukan reset pabrik yang sulit. Saya pergi ke Samsung dan membayar Marshmallow flash ke ponsel saya, dua kali. Yang dilakukan hanyalah mendapatkan layanan yang sedikit lebih baik dari perusahaan telepon saya.

Saya menelepon Samsung dan mereka membayar untuk mengirimnya ke bengkel mereka. Mereka menemukan sesuatu di layar dan menggantinya. Komponen yang memengaruhi suara dan menggantinya. (Saya tidak pernah melihat ada masalah dengan hal-hal itu.) Saya memberi tahu mereka bahwa itu adalah masalah perangkat lunak. Mereka mengirim kembali telepon, saya memulainya dan menerima, "aplikasi google tiba-tiba berhenti."

Dari apa yang saya baca di internet, Samsung telah mengacaukan Note 4. Mereka akan melihat ketika orang-orang menyelesaikan kontrak mereka dan pergi dengan produsen lain. Saya siap untuk meninggalkan Samsung dan saya berpikir mereka membuat ponsel terbaik. Tidak benar-benar mencari solusi karena saya telah melakukan segalanya. Hanya ingin memberi Anda beberapa info. Terima kasih atas apa yang kamu lakukan. - Ed

Solusi: Hai Ed. Kamu benar. Jika satu-satunya perubahan yang Anda lakukan pada ponsel Anda sebelum mengetahui masalah ini adalah memperbarui ke Marshmallow, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa itu memang bermasalah. Itu berarti benar-benar tidak ada yang bisa kami lakukan untuk membantu Anda. Anda harus kembali ke Lollipop, atau hanya mentolerir bug dan menunggu pembaruan ke versi firmware saat ini.

Masalah # 4: Dua Galaxy Note 4 dengan masalah daya yang sama

Hallo teman-teman. Jadi inilah masalah saya. Saya memutuskan untuk pindah dari note 3 ke note 4 bulan ini tetapi saya memiliki beberapa masalah. membeli dua note 4s.

Yang pertama menjalankan Android Lollipop versi internasional. masalah daya tahan baterai tidak begitu baik. Sekitar 8 jam dengan OST hanya 2:30 menit dan mati di sekitar 15 hingga 20. sekali tidak akan hidup kembali kecuali terhubung ke pengisi daya dinding. sekali hampir selalu membaca masih 15%.

Jadi saya melewati semua langkah di forum, mencoba mengkalibrasi baterai, menghapus cache, bahkan mengatur ulang pabrik. Tidak ada yang berhasil, masih masalah yang sama.

Saya mengembalikannya dan mendapatkan yang lain, kali ini model Sprint dengan Android 6.0. Bekerja dengan baik selama beberapa hari tetapi tiba-tiba cerita yang sama. mencoba semuanya tanpa keberuntungan (mencoba pengisi daya dinding yang berbeda, kabel dan outlet) tidak ada, jadi hanya pilihan, baterai baru, baterai baru terisi penuh, tidak ada masalah. Mencoba itu seperti seminggu turun menjadi 0% normal.

Namun baru-baru ini saya beralih kembali ke baterai lama di telepon hanya untuk memeriksa sesuatu dan dari sana sudah sangat buruk. Setelah saya mengganti ke baterai baru itu mulai bertindak. Hampir selalu turun ke 0% tanpa masalah tetapi saya mematikannya pada 10% dan 8% dua kali. Masalah besar adalah tidak akan dikenakan biaya melewati 78%, kadang-kadang 82 atau 92. Saya baru saja sudah lebih dari satu jam di 78%. Telepon dicabut, baterai dilepas dan saat boot itu menunjukkan 92. Dicolokkan dan tidak mau lewat. Ketika saya mengurangi kecerahan menjadi hampir 0, ia berjalan cukup cepat menjadi 100. Saya tahu kabel dan pengisi daya yang saya gunakan baik-baik saja, outletnya baik-baik saja, jadi apa yang terjadi kawan? Apa yang saya lewatkan? Saya menghargai bantuan Anda sebelumnya. Tolong balas. Saya suka ponsel ini tetapi itu membuat saya gila !! - Alexx

Solusi: Hai Alexx. Seperti Anda, kami tidak benar-benar tahu apa yang terjadi tetapi itu bisa disebabkan oleh salah satu dari banyak faktor.

Penyebab pertama bisa menjadi aplikasi. Karena masalah terus terjadi pada setidaknya 2 Catatan 4, Anda harus menginstal set aplikasi yang sama dan salah satunya adalah pelakunya. Boot Note 4 Anda dalam safe mode dan amati setidaknya selama 48 jam. Karena aplikasi pihak ketiga dilarang berjalan saat berada dalam mode aman, itu akan membantu Anda menentukan apakah firasat kami benar. Jika masalah tidak terjadi selama periode pengamatan, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda bermasalah.

Faktor lain dapat berupa perangkat lunak, terutama fungsi manajemen daya sistem operasi. Coba kalibrasi ulang baterai dan lihat apakah ada bedanya.

Jika itu tidak mengubah situasi, lakukan putaran ulang pabrik dan amati telepon lagi selama 48 jam (tanpa aplikasi).

Akhirnya, pertimbangkan untuk mengganti ponsel dan / atau baterai.