Galaxy Note 5 tidak memiliki notifikasi suara, tidak akan membebankan biaya nirkabel, masalah lainnya

Selamat datang di posting # GalaxyNote5 terakhir untuk minggu ini. Kami harap Anda akan menemukan materi ini bermanfaat seperti biasa. Kami akan melanjutkan penerbitan lebih banyak posting Note 5 minggu depan.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan Android terbaru

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 yang saat ini macet di Lollipop (5.1.1). Saya tahu bahwa Nougat sedang dirilis untuk ponsel saya, tetapi saya bahkan tidak bisa memperbaruinya ke Marshmallow. Saya sudah memiliki ponsel ini selama lebih dari setahun, jadi selalu diperbarui dengan baik sampai versi yang aktif sekarang. Saya mendapatkan telepon langsung dari AT&T dan tidak pernah meninggalkan operator itu sehingga seharusnya tidak ada alasan bahwa itu tidak terhubung ke jaringan mereka. Saya bahkan mencoba mengatur ulang pabrik tanpa hasil atau perubahan. Saya mencoba mencari pembaruan dan katanya sudah terbaru. Di bawah tombol "Periksa pembaruan perangkat lunak", ada "Lanjutkan pembaruan perangkat lunak" yang tidak dapat saya pilih. Saya khawatir ponsel saya mencoba memperbarui beberapa wifi acak ketika saya pergi ke suatu tempat dan tidak akan pernah bisa melanjutkan sampai saya menemukan WiFi itu. Saya mencoba mengunduh aplikasi Samsung Switch di komputer saya tetapi itu juga mengatakan ponsel saya mutakhir yang tidak mungkin ketika sekarang ada 2 versi lengkap. Saya juga menghubungi AT&T dan mereka berkata saya perlu menghubungi Android untuk masalah ini karena bukan mereka. Apakah ada cara untuk memperbarui ponsel saya? Terima kasih. - Kara

Solusi: Hai Kara. Karena metode pembaruan normal untuk perangkat Anda tampaknya tidak berfungsi karena beberapa alasan, kami katakan Anda mencoba menginstal. Ini adalah satu-satunya pilihan yang tersisa dalam kasus Anda. Kami tidak menyediakan panduan flashing untuk perangkat tertentu di blog kami sehingga Anda ingin melakukan riset untuk menemukan panduan yang baik. Flashing berpotensi merusak ponsel Anda jadi pastikan untuk melakukannya dengan benar dengan bantuan serangkaian instruksi yang baik.

Masalah 2: Latar belakang layar Galaxy Note 5 menampilkan garis abu-abu dengan garis horizontal

Ponsel saya macet di layar pengaktifan, menampilkan logo Galaxy Note 5 dan juga logo android di bawah ini ... tetapi anehnya, latar belakang layar berwarna abu-abu dengan sedikit garis horizontal abu-abu gelap. Saya akan melampirkan foto, tetapi tidak melihat di mana dalam formulir Anda untuk melakukan itu. Tidak masalah, menggunakannya dengan Google Maps di mobil saya, dicolokkan ke pengisi daya mobil. Tiba, dicabut, dan meletakkan telepon di sakuku. 10 menit kemudian, mengeluarkan telepon dan mati ... mencoba menghidupkannya, hanya sejauh ini, dan membeku.

Juga, saya belum pernah melihat latar belakang bercorak abu-abu yang aneh ini. Saya mencoba volumeUP + home + power (tidak ada yang terjadi), volumeDOWN + home + power (layar customOS, lalu memilih volumeDOWN untuk memulai ulang ... yang membawa saya kembali ke layar abu-abu), volumeUP & BAWAH + daya (layar menjadi hitam selama beberapa detik, kemudian berkedip kembali ke layar abu-abu) ... Saya sudah mencoba semua kombinasi dengan kartu sim, juga. Sepertinya saya tidak bisa memasukkannya ke SAFE MODE atau menghapus partisi cache (mungkin karena saya tidak bisa mematikan telepon). Ada saran? –Jonathan

Solusi: Hai Jonathan. Yah pertama-tama, karena telepon tidak mau boot ke mode Pemulihan tetapi akan ke mode Unduh, satu-satunya hal terbaik yang dapat Anda coba saat ini adalah mencoba mem-flash bootloader. Kadang-kadang, bootloader yang rusak dapat menyebabkan masalah seperti Anda sehingga mengembalikannya ke bentuk stoknya dapat membantu. Kami berasumsi tentu saja bahwa Anda tidak memodifikasi firmware resmi ponsel Anda dengan rooting atau flashing. Namun, jika Anda melakukannya, kami sarankan Anda merefleksikan firmware asli terlebih dahulu.

Jika ponsel Anda selalu menjalankan perangkat lunak resmi, pertimbangkan untuk menginstal bootloader terlebih dahulu. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara melakukan prosedur ini. Langkah-langkah pastinya bervariasi, jadi pastikan untuk menemukan panduan berkedip yang bagus secara online. Langkah-langkah di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi saja:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Kedua, jika ponsel Anda tidak menyala secara normal atau merespons kombinasi tombol perangkat keras apa pun, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan. Melakukan kombinasi tombol perangkat keras adalah langkah terakhir yang dapat Anda coba. Anda harus mengirim telepon sehingga perangkat kerasnya dapat diperiksa oleh profesional. Anggap saja mengirim telepon Anda ke rumah sakit untuk operasi yang sangat dibutuhkan. Karena ponsel Anda tidak sepenuhnya dimatikan, masih ada kemungkinan "operasi" masih bisa menyelamatkannya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menginstal aplikasi dari Google Play Store, menunjukkan kesalahan 960

Setelah melakukan pembaruan OS ke Android 7.0, saya tidak dapat menginstal aplikasi apa pun dari Google Play. Tampilan kesalahan 960 setiap kali saya mengunduh aplikasi apa pun. Setiap kali saya menekan tombol power + volume naik + home, "menginstal pembaruan sistem" selalu muncul diikuti oleh "No Command". Saya sudah selesai menghapus data / factory reset, menghapus partisi cache beberapa kali tetapi tidak berhasil ???? Apa yang harus saya lakukan? Hargai bantuan apa pun. Terima kasih! - Ben

Solusi: Hai Ben. Tidak ada pernyataan resmi dari Google tentang kesalahan 960 yang berarti persis tetapi beberapa pengguna online melaporkan beberapa solusi. Berikut adalah beberapa di antaranya yang mungkin berguna bagi Anda.

Hapus data aplikasi Google Services Framework . Langkah ini harus dicoba jika melakukan reset pabrik tidak akan berhasil. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari Kerangka Layanan Google .
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Ketuk Hapus Data

Coba gunakan akun Google yang berbeda . Beberapa pengguna melaporkan bahwa beralih ke akun lain berfungsi untuk mereka. Kami tidak dapat memvalidasi apakah ini solusi yang efektif sehingga Anda harus mencobanya untuk mengetahuinya.

Hubungi tim Dukungan Google Play . Jika kedua solusi tidak membantu, hubungi orang yang tepat yang mengetahui kode ini adalah langkah terbaik terakhir untuk Anda. Ikuti tautan ini.

Masalah 4: Layar Galaxy Note 5 tidak responsif, hanya merespons S Pen

Halo, Saya mengalami masalah layar dengan Galaxy Note 5. Layar saya hanya merespons S Pen. Saya mencoba soft reset menggunakan Vol turun dan tombol daya, saya mencoba meletakkannya dalam mode aman, saya mencoba menghapus cache partisi dalam mode pemulihan, membersihkan port dan melakukan pembaruan perangkat lunak. Sepertinya tidak ada yang berhasil. Tombol fisik berfungsi dengan baik. Apakah Anda punya saran lain? Terima kasih untuk waktu anda - Anthony

Solusi: Hai Anthony. Lakukan reset pabrik dan lihat apakah layar berfungsi dengan baik setelahnya. Jika tidak, kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 5: Galaxy Note 5 Rooted tidak dapat terhubung ke PC

Melakukan root pada N5 (SM-N920A) tidak ada masalah. Sudah mencoba menginstal TWRP dengan telepon N920T / N920 (tidak terkunci / tidak ada operator) yang menendang ke belakang “Di & t telah menemukan perangkat lunak yang tidak sah pada perangkat, harap bawa ke toko At & t resmi”. Saya bisa kembali ke OS sekali, tapi setelah itu saya tidak bisa masuk ke apa pun selain "Mode Unduhan." OEM membuka dan debugging USB kami berdua diaktifkan sebelum bata. Mereka masalah utama adalah dengan koneksi ke PC, atau kurang dari itu. Mesin windows 10 & 7 saya keduanya menunjukkan perangkat tetapi dengan beberapa jenis kesalahan. Tidak dapat terhubung ke ODIN / Kies. Saya melakukan uninstall dan instal ulang driver, juga menghubungkan GS6 (yang terhubung dengan baik). Tidak menampilkan perangkat apa pun yang terhubung. Tidak tahu harus ke mana dari sini. Bantuan apa pun akan luar biasa. - Ryan

Solusi: Hai Ryan. Mem-flash perangkat lunak tidak resmi atau rooting terkadang dapat menyebabkan masalah. Perangkat lunak khusus, seperti yang resmi, tidak sempurna dan dapat disertai dengan bug. Jika ponsel Anda terhubung ke PC sebelum Anda menginstal perangkat lunak tidak resmi, bug ini kemungkinan besar berasal dari perangkat lunak itu. Anda harus mencoba menghubungi pengembang perangkat lunak untuk mendapatkan dukungan.

Dalam beberapa kasus, melibatkan komunitas yang menggunakan perangkat lunak tersebut dapat menjelaskan beberapa masalah. Kami tidak tahu bagaimana Anda mendapatkan perangkat lunak Anda, tetapi jika seseorang merekomendasikannya untuk Anda, pertimbangkan untuk melakukan penelitian bagaimana Anda bisa mendapatkan dukungan untuk itu. Anda memerlukan keahlian dari orang-orang yang mengembangkan atau menggunakan perangkat lunak. Anda juga dapat mengunjungi forum lain yang membahas perangkat lunak yang dimaksud.

Blog kami tidak mendukung firmware pihak ketiga atau versi firmware tidak resmi.

Masalah 6: Galaxy Note 5 tidak memiliki pemberitahuan suara

Hai. Saya memiliki Samsung Note 5 dan karena baru-baru ini ponsel saya mati rasa seperti tidak ada suara saat berdering atau ketika menerima pesan. Facebook bahkan tidak alarm. Tetapi ketika saya mencoba pemutar musik, suaranya datang. Setelah dimulai kembali, itu berfungsi dengan baik untuk beberapa waktu seperti beberapa jam dan lagi cerita yang sama. Tampilan berfungsi seperti biasa tetapi tidak ada suara yang datang. Saya bahkan mencoba mengatur ulang ponsel kembali ke default pabrik tetapi tidak digunakan. - Maxdilhan

Solusi: Hai Maxdilhan. Pastikan Anda mengatur notifikasi dengan benar terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Pengaturan> Pemberitahuan .

Jika tidak ada yang berubah, atau jika pemberitahuan suara telah diatur dengan benar selama ini, pertimbangkan untuk memeriksa kemungkinan bahwa masalah Anda mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk melakukan itu, Anda ingin me-restart telepon dalam mode aman untuk memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika pemberitahuan suara berfungsi dengan baik ketika ponsel Anda dalam mode aman, itu bukti bahwa kecurigaan kami benar. Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai kembali Note 5 Anda ke safe mode:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Masalah 7: Galaxy Note 5 macet di layar logo Samsung

Galaxy Note 5 saya macet di layar Samsung start up jika saya reboot atau mematikan ponsel saya. Ketika macet, logo memudar, lalu kembali cerah seperti ketika belum disentuh dan hampir habis. Saya baru saja membiarkan telepon menginstal dan memperbarui hanya perangkat lunak yang menyertainya berpikir itu adalah beberapa aplikasi yang telah saya instal. Tapi tidak. Itu masih terjadi.

Inilah kickernya. Saya pikir teleponnya rusak dan ada yang lain. Hal yang sama terjadi. Saya bahkan membiarkan telepon mencoba untuk memperbaiki sendiri. Satu-satunya hal yang terjadi adalah ponsel menjadi sangat panas. Tolong bantu. - Eric

Solusi: Hai Eric. Masalah seperti ini tidak seharusnya terjadi pada Note 5 pengganti Anda karena sangat tidak mungkin bagi pengguna yang sama mengalami masalah perangkat keras yang sama persis pada setidaknya 2 perangkat. Kami tidak berpikir itu masalah perangkat sama sekali. Anda harus melakukan hal yang sama persis bermasalah pada perangkat ini, atau bahwa Anda telah menginstal aplikasi kereta yang sama di kedua ponsel. Untuk melihat apakah itu yang terjadi, lakukan reset pabrik dengan cepat pada ponsel kedua dan amati cara kerjanya di mana tidak ada aplikasi yang diinstal.

Di bawah ini adalah langkah-langkah cara mengatur ulang ponsel ke pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika Anda mengetahui bahwa ponsel berfungsi normal tanpa masalah saat menjalankan perangkat lunak bersih, hapus instalan aplikasi Anda hingga masalah hilang.

Ingat, tidak ada cara untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menjadi penyebabnya sehingga Anda harus menghilangkan kemungkinan aplikasi yang dicurigai satu per satu.

Masalah 8: Galaxy Note 5 terus reboot dengan sendirinya

Istri saya mengambil teleponnya untuk menggunakannya, dan meskipun baterainya diisi 100%, layarnya benar-benar hitam, dan kira-kira setiap 10 detik telepon akan berdengung sesaat / bergetar hanya dalam sepersekian detik, dan ia terus melakukan bahwa. Logo SAMSUNG muncul sebentar, lalu menghilang, hanya menyisakan layar hitam. Â Kemudian telepon mulai berdengung / bergetar selama sepersekian detik, dan ini terjadi setiap 10 detik sekali. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih. - Russ

Solusi: Hai Russ. Coba lihat apakah Anda dapat menstabilkan ponsel dengan cukup untuk melakukan pemecahan masalah atau solusi perangkat lunak. Seperti itu, benar-benar tidak ada cara bagi Anda untuk memperbaiki masalah di pihak Anda. Pertimbangkan untuk mem-boot perangkat ke mode alternatif terlebih dahulu sehingga Anda akan melihat apakah Anda dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya masing-masing dan pemecahan masalah perangkat lunak terkait yang dapat Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan terisi daya secara nirkabel dari waktu ke waktu

21 JUNI 2017: SEJAK PEMBARUAN TERAKHIR CATATAN SAYA 5 QUIT WIRELESS CHARGING 90% DARI WAKTU, PADA SETIAP DAN SEMUA 6 SAYA SAMSUNG YANG BERBEDA DAN CHARGER MEREK LAINNYA ..... AKHIRNYA DAPATKANNYA PADA OFF CHARGER MEREK MALAM TERAKHIR, DAN HARI INI HARI INI SAMSUNG HITAM DENGAN MENGAMBIL KASUS SEDIO SAYA - YANG TELAH SELALU PADA SATU HARI SATU, DAN SELALU MENGUMPULKANNYA, SEJAK HARI, SATU-SATU HANYA PEMBARUAN UTAMA TERAKHIR, BERHENTI BERHENTI BEKERJA BERHENTI BERHENTI BEKERJA… ..IDEAS ??? - KARL

Solusi : Hai Karl. Coba seperangkat solusi perangkat lunak yang biasa dalam memperbaiki masalah pasca-pembaruan:

Tembolok partisi cache dan reset pabrik. Jika masalah kembali setelah reset pabrik, hubungi operator Anda dan laporkan masalahnya. Kami menganggap Anda mengunduh pembaruan melalui udara (juga dikenal sebagai pembaruan over-the-air) sehingga membiarkan operator Anda mengetahui masalah ini semoga akan meminta mereka untuk memeriksa apakah itu adalah bug yang dapat mereka perbaiki. Jika tidak, minta telepon diganti.