Galaxy S4 tidak dapat mendengar suara penelepon, masalah lainnya

Hallo teman-teman! Berikut adalah lebih banyak masalah # GalaxyS4 dan solusi yang diambil dari email beberapa pembaca kami. Kami juga menyarankan Anda mengunjungi lebih banyak posting S4 di halaman ini jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri.

Galaxy S4 terus memulai ulang dan macet di layar boot
Audio Galaxy S4 tidak berfungsi dengan baik
Galaxy S4 tidak dapat mendengar suara penelepon
Lensa Snapchat tidak berfungsi pada Galaxy S4
Galaxy S4 tidak bisa boot

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S4 terus memulai ulang dan macet di layar boot

Selamat Siang semua orang yang terlibat dengan "The Droid Guy"!

Pertama saya ingin mengatakan bahwa situs Anda telah sangat membantu dalam memecahkan masalah pada perangkat saya, dan perangkat teman sebelumnya.

Saya menyadari ini adalah layanan yang sepenuhnya gratis dan jadi saya tidak akan merasa nyaman meminta bantuan tanpa mencoba semuanya, dan menghabiskan berjam-jam online mencoba untuk menyelesaikan masalah! (Belum mau membayar $ 1000 untuk S7, saya ingin menjaga ponsel ini tetap hidup).

Jadi, untuk masalahnya!

S4 yang dipermasalahkan mulai berjalan sangat lambat sementara saya berada di Eropa (berasal dari Australia). Kemudian mulai membeku dan restart secara acak, dan restart akan 'menggantung' pada logo Samsung, membutuhkan baterai untuk dikeluarkan dan kemudian restart.

Ini hampir bersamaan dengan pembaruan perangkat lunak baru yang dirilis, jadi saya cukup mengunduh perangkat lunak baru, memperbarui semua aplikasi, berharap itu akan memperbaikinya. Tidak ada dadu, masih menggantung / memulai kembali / tidak dapat boot dengan pelepasan baterai.

Jadi, saya berlari dalam safe mode (Masalahnya masih ada, namun diakui sepertinya lebih jarang - mungkin saya hanya menggunakan ponsel saya lebih sedikit?). Saya kemudian membersihkan Cache, dan berlari dalam safe mode - No Dice. Kartu SD yang dihapus, dan semua file besar, dihidupkan ulang - Masalah Tetap Ada. Menghapus semua aplikasi yang tidak perlu, file, kemungkinan file .APK dll., Masih persis masalah yang sama.

Jadi, saya mencadangkan semuanya dan melakukan reset pabrik lengkap dan menghapus semuanya dan mulai dari awal.

Saya hampir tidak punya waktu untuk masuk ke pengaturan dan melihat berapa banyak ruang kosong yang harus saya mainkan sebelum 'Sayangnya Pengaturan telah berhenti' diikuti oleh restart yang tak terelakkan.

Saya pikir mungkin perubahan voltase sementara di luar negeri mungkin mengacaukan baterai, namun tidak bengkok dan tampaknya berfungsi dengan baik.

Saya bingung, dan setelah mencoba semua yang saya bisa, dari semua sumber yang bisa saya temukan, saya tidak yakin apa yang tersisa! Benar-benar membingungkan!

Karena tidak memiliki garansi, mungkin tidak ada gunanya membawa ke sebuah toko untuk diperiksa, tetapi mungkin sudah waktunya untuk menggigit peluru dan membeli telepon baru? Agak aneh jika tidak ada masalah yang dipertanyakan!

Salam Terbaik Yang Mutlak. - Rhys

Solusi: Hai Rhys. Situasi seperti milik Anda dapat terjadi karena sejumlah alasan. Beberapa perangkat membeku atau masuk ke bootloop setelah instalasi ROM dan masih menggunakan cache dalvik dari ROM lama. Lainnya mungkin disebabkan oleh beberapa masalah aplikasi pihak ketiga, virus fatal, pengaturan telepon yang salah, sistem operasi yang buruk, atau peningkatan firmware yang tidak kompatibel.

Tugas utama Anda adalah menemukan apa penyebab sebenarnya. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan mengidentifikasi apa yang Anda lakukan sebelumnya sebelum gejala mulai muncul. Jika Anda berpikir bahwa mereka mulai setelah menginstal pembaruan, ada kemungkinan besar bahwa file sistem baru saling mengganggu satu sama lain yang menyebabkan kinerja dan ketidakstabilan yang lambat selama urutan boot. Karena Anda telah mencoba hampir semua trik perangkat lunak yang dapat dilakukan pengguna pada akhirnya, satu-satunya solusi yang tersisa yang dapat kami sarankan adalah Anda menginstal firmware firmware. Menginstal firmware stok secara manual akan memastikan semuanya segar dari awal.

Anda dapat menggunakan Google untuk menemukan instruksi jika Anda belum mencoba melakukan prosedur sebelumnya. Pastikan Anda mengetahui model Galaxy S4 yang benar sebelum mengunduh firmware yang tepat untuk menghindari bricking telepon Anda. Memasang firmware pada dasarnya memodifikasi perangkat lunak, yang artinya bisa berisiko. Pastikan Anda mengikuti instruksi pada surat untuk menghindari komplikasi.

Masalah # 2: Audio Galaxy S4 tidak berfungsi dengan benar

Saya mengalami masalah suara terus-menerus selama sekitar 2 bulan sekarang. Ketika saya mematikan ponsel / mematikan siklus atau meresetnya, kadang-kadang suara bekerja di intro dan kemudian berhenti bekerja. Selain telepon saya tidak menghasilkan suara, kadang-kadang ketika saya membuat panggilan telepon, saya tidak dapat mendengar apa pun kecuali penerima di ujung lain dapat mendengar saya; ini biasanya diperbaiki oleh daya bersepeda ponsel berkali-kali. Masalah suara saat panggilan kurang umum daripada masalah suara utama.

Juga berjalan seiring dengan masalah suara utama, ketika suara tidak bekerja dengan baik, demikian pula pemutar video. Tertunda dan sangat lambat seperti menonton tayangan slide. Awalnya saya pikir itu bisa menjadi aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, jadi saya meletakkan ponsel dalam "safe mode" untuk melihat apakah suara akan berfungsi. Saya mendapat hasil yang sama dalam mode aman. Ini akan bekerja selama beberapa detik hingga satu menit dan kemudian berhenti membuat suara. Saya telah membersihkan data yang di-cache, membentuk ulang pabrik penuh (4 kali dalam sebulan terakhir).

Saya juga memiliki speaker baru di telepon kalau-kalau itu masalahnya. Ketika masalah tetap muncul saya memiliki ponsel saya "flash", itu tidak menyelesaikan masalah juga dan teknologi yang melakukan "flash" menyarankan bahwa itu adalah masalah dalam perangkat lunak ponsel.

Dua minggu yang lalu setelah siklus daya rutin, (pewarna untuk tidak dapat mendengar apa pun dalam panggilan) suara mulai bekerja lagi dan terus bekerja selama 6 hari berturut-turut, kemudian berhenti secara acak lagi.

Saya tahu bahwa ini bukan masalah speaker atau volume karena ketika itu bekerja, itu keras dan jelas. Teknisi AT&T menyarankan saya mengunduh aplikasi bernama "Sound About"; itu tidak melakukan apa pun untuk saya dan sejak itu dihapus.

Dengan kemajuan ponsel, saya sulit percaya bahwa masalah ini bukan perbaikan sederhana. Saya sudah Google setiap solusi yang mungkin dan bahkan mencoba semua tips pemecahan masalah yang disarankan di situs Anda tidak berhasil. Hal ini tentu saja merepotkan, memiliki telepon dan tidak dapat menonton video, mendengarkan musik, mendengar nada dering saya yang luar biasa, dll. Tolong beritahu saya ada solusi "penyembuhan semua" ajaib yang baru saja saya temukan. atas. Saya menghargai waktu dan pertimbangan Anda dalam hal ini dan terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Jika Anda memerlukan informasi atau penjelasan lebih lanjut tentang masalah ini, jangan ragu untuk menghubungi saya.

Dengan hormat - Heather

Solusi: Hai Heather. Sayangnya, tidak ada solusi "menyembuhkan semua" yang dapat kami berikan. Jika Anda telah membaca beberapa posting kami, Anda akan melihat bahwa kami di sini untuk memberikan beberapa saran tentang bagaimana menemukan penyebab pasti masalah itu, dan kadang-kadang menawarkan solusi untuk mereka. Mendiagnosis suatu masalah adalah bagian penting dari "layanan" kami, tetapi jika kami tidak dapat menemukan masalah dengan tepat, kami menawarkan pemecahan masalah perangkat lunak dasar dan solusi untuk memperbaiki sesuatu. Dalam kasus Anda, tampaknya Anda telah mencoba semua yang dapat dilakukan pengguna untuk mengidentifikasi penyebabnya tetapi tidak berhasil. Ini adalah yang pertama kami mengalami masalah khusus ini pada Galaxy S4 jadi ini mungkin kasus yang terisolasi. Bahwa masalah itu terjadi sesekali membuat kami percaya bahwa tidak ada masalah perangkat keras yang terlibat. Pasti ada kesalahan perangkat lunak atau aplikasi di balik masalah ini.

Kami menyarankan Anda melakukan putaran ulang pabrik dan amati telepon selama setidaknya 48 jam. Pastikan untuk tidak memasang apa pun selama periode pengamatan sehingga Anda akan tahu jika aplikasi yang harus disalahkan. Jika speaker atau suara akan bekerja secara normal selama waktu ini, cobalah untuk menginstal aplikasi satu per satu, ingatlah untuk mengamati bagaimana suara bekerja setiap kali.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak dapat mendengar suara penelepon

Saya sering menerima panggilan masuk dan tidak mendengar suara di ujung lainnya ketika saya menjawab. Caller mengatakan kemudian berdering 2-3 kali dan panggilan turun. Juga, ketika saya memanggil, sebagian besar waktu telepon menunjukkan "dering" tetapi tidak berdering memerlukan setidaknya satu dial tambahan. Istri saya menggunakan 3III; kami berdua bersama Cricket. Dia tidak mengalami masalah ini. Juga, saya hampir tidak pernah melihat 4G sedangkan istri saya tidak. Tadi malam saya memverifikasi dengan menempatkan mereka berdampingan bahwa itu bukan posisi di rumah.

FYI: Ini S4 ketiga saya, asli baru ketika AT&T beralih ke GSM; penggantian adalah perbaikan, ketiga adalah baru, atas desakan saya. Semua memiliki masalah yang sama. Saya pikir ada yang salah dengan teknologi S4.

Saya sekarang memiliki masalah baru: Saya mengikuti arahan Anda untuk mencoba soft reset; Hasilnya adalah semua layar saya hilang, diganti dengan font yang jauh lebih besar dan widget Accuweather yang berbeda dan folder dokumen saya telah hilang. SAYA BENAR-BENAR SANGAT TELEPON INI DAN HARAPAN ANDA BISA BANTU SAYA. - Robert

Solusi: Hai Robert. Sebut masalah seperti apa yang Anda miliki hampir selalu terkait dengan jaringan, jadi ini pasti membuat Anda frustasi, terutama jika operator sepertinya tidak tahu apa yang salah. Namun itu tidak berarti bahwa kami dapat sangat membantu karena saran kami terpusat pada memperbaiki masalah pada telepon itu sendiri.

Jika Anda ingin melakukan pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda sebelum menghubungi AT&T lagi, kami sarankan Anda mulai dengan menghapus partisi cache. Cache sistem yang rusak atau ketinggalan zaman kadang-kadang dapat menyebabkan gangguan aneh sehingga menyegarkan itu baik. Berikut cara melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan secara otomatis restart setelah cache dihapus.

Anda juga ingin melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan me-restart telepon dalam mode aman.

Saat dalam mode aman, ponsel Anda akan mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika masalah tidak terjadi dalam mode aman, itu adalah konfirmasi bahwa Anda perlu mencopot pemasangan aplikasi sampai masalah tersebut dihapus.

Untuk mem-boot dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Jika Anda menginginkan solusi yang lebih drastis, Anda juga dapat memilih untuk melakukan pengaturan ulang pabrik. Seperti namanya, prosedur ini akan mengembalikan semua pengaturan default aplikasi dan sistem operasi Anda. Ini juga akan memberi Anda kembali pengaturan widget default. Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan ponsel Anda.
Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol Volume Naik / Volume Turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Masalah # 4: Lensa Snapchat tidak berfungsi pada Galaxy S4

Hai, saya mengalami masalah dengan aplikasi Snapchat saya. Saya hanya punya S4 selama 3 tahun dan tidak pernah punya masalah dengan Snapchat. Saya membeli S4 baru dan sekarang Snapchat memiliki masalah. Lensa pada Snapchat berfungsi dengan baik ketika Anda mengambil gambar, tetapi ketika saya mencoba untuk mengambil video dengan lensa, dikatakan "Lensa tidak didukung pada perangkat Anda". Dengan S4 terakhir saya itu bekerja dengan sempurna. S4 baru ini tidak akan berfungsi. Saya sudah mencoba meneliti di seluruh internet dan tidak ada yang membantu. Snapchat terbaru, saya telah mencoba menginstal dan menginstal ulang dll.

Bisakah Anda memberi tahu saya cara memperbaikinya? Saya seorang pecandu dengan Snapchat dan ini membuat saya gila. Saya juga tidak memiliki filter untuk "maju cepat, gerakan lambat, dan mundur". - Tim

Solusi: Hai Tim. Masalah ini paling baik dijawab oleh tim pengembang Snapchat daripada oleh kami dan kami tidak tahu mengapa fitur tertentu tidak berfungsi di perangkat Anda. Tidak ada ruginya jika Anda mencoba memastikan bahwa ponsel Anda menjalankan versi Android terbaru yang tersedia. Jika firmware ponsel Anda mutakhir, silakan hubungi Snapchat dengan mengunjungi situs web dukungan mereka.

Masalah # 5: Galaxy S4 tidak mau boot

Setelah berlari musik saya berhenti dan telepon saya tidak mau hidup. saya mengeluarkan baterai dengan harapan akan melakukan sesuatu tetapi setiap kali saya meletakkannya kembali di layar ponsel hanya menunjukkan layar restart tetapi sebenarnya tidak restart. Ini adalah hal yang sama yang terjadi pada HTC ONE M7 saya. Saya tidak tahu apakah itu pengisi daya atau soket atau sesuatu, tetapi saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya atau mengembalikannya.

Tolong bantu. Ini telah terjadi pada saya 2 kali dan saya harus reboot dan mengunduh semua lagu saya 2 kali terlalu banyak.

Saya sebenarnya tidak tahu versi Android sehingga versi Android tidak benar. Saya baru saja melakukannya sehingga saya dapat beralih ke bagian bagian bantuan ini. Semoga kalian bisa membantu saya. - James

Solusi: Hai James. Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda terlebih dahulu dalam safe mode untuk melihat apakah suatu aplikasi mencegah ponsel dari menyelesaikan urutan booting. Jika itu tidak membantu, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik melalui mode pemulihan. Silakan merujuk saran sebelumnya di atas.