Galaxy S6 memiliki layar hitam, tidak dapat memulihkan foto, tidak akan menagih melebihi 25%, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Kami di sini lagi untuk memberikan solusi untuk beberapa masalah # GalaxyS6. Sebagai kebiasaan, masalah ini dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Mudah-mudahan Anda akan menemukan ini referensi yang bagus untuk memperbaiki masalah Anda sendiri.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 memiliki layar hitam, tidak dapat memulihkan foto

Catatan: Versi mungkin Nougat. Tidak yakin. Terakhir diperbarui awal Juni, jika itu membantu. Pergi hiking di gletser, mengambil beberapa set foto kecil, mungkin total 10 hingga 15, hujannya ringan .. Aku punya Otter Box di atasnya. Simpan di ransel saya setiap saat kecuali untuk mengambil foto. Di luar kota jadi saya mematikan data untuk menghemat masa pakai baterai jika terjadi keadaan darurat. Sampai di rumah, telepon mati. Mengira itu hanya baterai mati. Ada masalah pengisian dan ada beberapa tetesan air di atasnya sehingga untuk aman saya mengeluarkannya dari kasing dan melakukan telepon dalam manuver kantong beras.

Hari berikutnya, dihidupkan, semuanya tampak normal, semua tombol tampaknya berfungsi, tetapi layar sentuh benar-benar tidak responsif. (Pasangan lain mencatat: Ini adalah ponsel yang saya perbarui di bulan Januari, dan saya juga secara tidak sengaja merusak layar awal Juni dan menggantinya di toko reparasi ponsel). Saya menemukan cara melakukan shutdown manual / restart .. mencoba me-restart dalam safe mode, dll, itu tidak membantu layar sentuh yang tidak responsif.

Juga, meskipun saya mematikan telepon, baterai masih terkuras. Kapan saja saya akan memulainya mungkin sehari kemudian, saya harus menagihnya lagi. Saya memiliki garansi untuk layar yang diganti sehingga secara alami saya mengirimkannya ribuan mil jauhnya untuk memperbaikinya. (Saya bekerja di pedesaan Alaska di atas kapal [tidak membuat ini lebih mudah, percayalah.]). Ketika tiba di sana, mereka bahkan tidak bisa menghidupkan telepon selama sehari. Akhirnya mereka menyalakannya, mengganti layar, mengganti baterai, tidak bisa membuat layar sentuh berfungsi lagi dan mengatakan bahwa baterai yang diganti setidaknya akan mengisi daya.

Pada titik ini yang saya benar-benar inginkan adalah gambar-gambarnya. Sementara itu saya memesan kabel "OTG", dengan pemikiran menghubungkan mouse ke sana untuk mengambil foto saya, atau untuk mirror telepon saya di komputer untuk mengambil foto. Mereka mengirimnya kembali, masih rusak. Saya mengerti, saya pasang untuk mengisi baterai dan itu menunjukkan baterai dan layar baut dan logo kecil yang menunjukkan untuk memasangnya, tetapi sudah terhubung. Setelah beberapa menit area di sekitar kamera dan bagian belakang telepon menjadi panas. Saya mencabutnya. Setiap kali saya pasang sekarang, layar tetap hitam dan area yang sama menjadi panas lagi. Apa yang kamu pikirkan?

Dari membaca banyak artikel pemecahan masalah, saya pikir salah satu yang saya pikir paling mirip dengan masalah saya mengatakan untuk mengganti papan anak. Itu juga paling masuk akal bagi saya, karena saya tahu baterai dan layar diganti, dan saya akan berasumsi bahwa motherboard baik-baik saja jika dilihat dari seberapa normal layar ketika saya bisa menyalakannya. Itu tidak terlihat glamor atau apa pun dan semua tombol bekerja dengan baik. Tapi, ini hanya dugaanku saja. Saya sama sekali tidak seseorang yang memiliki pengetahuan tentang ponsel, saya hanya memiliki 3 sejauh ini dalam hidup saya. Terima kasih banyak atas bantuan Anda sebelumnya! Saya menunggu tanggapan Anda, sudah rusak selama sebulan sekarang. - Kristin M

Solusi: Hai Kristin. Masalah dengan elektronik yang diperbaiki atau diperbaiki adalah fakta bahwa kadang-kadang bisa menjadi sulit bagi teknisi kedua untuk mendiagnosis di mana masalahnya terletak jika teknisi pertama mengacaukan perbaikan. Bahwa kita tidak dapat secara fisik memeriksa perangkat membuatnya dua kali lebih sulit bagi kita. Berdasarkan pengalaman kami memperbaiki ponsel cerdas, gejala yang Anda alami dapat menjadi tanda-tanda komponen yang kurang terhubung atau komponen pengganti yang rusak. Kami tahu sulit bagi Anda untuk terus mengirim telepon kembali ke toko yang melakukan perbaikan sebelumnya, tetapi itu satu-satunya cara efektif untuk menyelesaikan masalah ini.

Jangan coba memperbaiki DIY

Kami tidak berpikir Anda dapat mengelola sendiri diagnostik perangkat keras dan penggantian suku cadang (karena Anda memilih untuk mengirim telepon ke pusat layanan), sehingga memberi tahu Anda untuk mencoba dan memperbaiki sendiri masalah ini dapat mengakibatkan lebih banyak masalah daripada solusi. Sementara penggantian suku cadang bisa relatif mudah dilakukan selama Anda memiliki alat dan pengetahuan elektronik dasar, tantangan dalam memperbaiki telepon dengan masalah seperti milik Anda terletak pada pengidentifikasian penyebab sebenarnya.

Tidak seperti pemecahan masalah perangkat lunak, diagnostik perangkat keras lebih rumit dan mungkin memerlukan pengujian fungsi dari bagian yang diduga buruk. Anda tidak ingin mengganti komponen yang sangat baik sambil meninggalkan yang buruk. Mengetahui apa masalah sebenarnya sangat penting. Tidak dapat menunjukkan dengan tepat masalah dapat menyebabkan lebih banyak penundaan dan mungkin lebih banyak masalah, seperti yang terjadi pada perangkat Anda saat ini. Itulah alasan utama mengapa hampir tidak ada panduan tentang cara melakukan perbaikan. Blog kami tidak menawarkan diagnostik perangkat keras untuk alasan yang sama.

Jelas, teknisi yang menangani perbaikan sebelumnya berantakan di suatu tempat, mungkin meninggalkan masalah asli saat mengganti bagian kerja lainnya. Karena hanya toko yang memperbaiki telepon yang tahu riwayat perangkat Anda sebelumnya (mudah-mudahan mereka menyimpan catatan tentang apa yang sebenarnya terjadi selama perbaikan), tidak ada tempat lain tempat Anda dapat mengirim telepon. Mengetuk bantuan Samsung tidak mungkin karena mereka akan menolak bahkan menyentuh perangkat karena sudah diperbaiki oleh personel non-Samsung.

Tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaiki masalah Anda

Jelas, tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan di pihak Anda untuk memperbaiki masalah. Masalah layar hitam dan yang Anda sebutkan hanyalah manifestasi dari sesuatu yang lebih dalam. Selama kerusakan perangkat keras yang sama tetap tidak teratasi, Anda tidak dapat berharap untuk menggunakan ponsel Anda secara normal lagi.

Cadangkan

Sejauh menyalin foto dari ponsel Anda ke perangkat lain, itu tidak mungkin saat ini. Anda harus memiliki layar sentuh yang berfungsi baik untuk memungkinkan itu terjadi. Sekalipun telepon dihidupkan dan komputer dapat mendeteksinya melalui koneksi USB, masih memerlukan izin dari Android untuk mengakses konten. Di S6 Anda, satu-satunya cara untuk membiarkan itu terjadi adalah dengan membuka kunci layar Anda dan mengonfirmasi permintaan PC Anda untuk mengakses file. Tidak ada perangkat lunak yang tersedia untuk umum yang dapat digunakan untuk memotong persyaratan keamanan Android sebelum akses ke file Anda diberikan.

Masalah 2: Galaxy S6 terjebak di layar logo Samsung, UI sistem telah menghentikan kesalahan

Hai. Saya di luar negeri dari Irlandia di mana saya tinggal dan saya tidak bisa menelepon telepon rumah di Irlandia walaupun saya memiliki paket roaming. Saya menghubungi perusahaan telepon saya melalui pesan instan mereka yang memberi tahu saya bahwa mereka telah mengatur ulang pengaturan saya dan untuk me-restart telepon saya. Ketika saya mencoba untuk me-restart telepon itu akan restart, layar menjadi hitam dan saya hanya memiliki sebuah kotak dengan pesan 'UI sistem telah berhenti.' Saya tidak bisa mematikan telepon. Ketika saya mencoba untuk me-restart telepon, ponsel mencoba untuk me-restart tetapi hanya sejauh nama SAMSUNG yang memudar masuk dan keluar. Samsung Galaxy S6. Bisakah kamu membantuku? - Lois

Solusi: Hai Lois. Pertama, Anda ingin memeriksa apakah Anda dapat mem-boot-up telepon secara normal dengan melakukan soft reset. Ini cara yang baik untuk memulai kembali perangkat yang beku. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Maintenance Boot Mode muncul (sekitar 12 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Power down. Manfaatkan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Beranda (terletak di bawah tampilan) untuk memilih.

Jika ponsel Anda tetap macet di layar logo Samsung setelah upaya reset lunak, langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah mencoba dan mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan. Dalam mode ini, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache dan / atau melakukan reset pabrik. Salah satu dari mereka harus mengeluarkan telepon dari disposisi saat ini. Kami berasumsi tentu saja bahwa Anda tidak merusak perangkat lunak dengan rooting atau flashing. Jika Anda melakukan root atau mem-flash perangkat Anda, kami minta maaf tetapi kami tidak dapat membantu Anda. Anda harus mencoba untuk menghapus perangkat lunak root dan / atau merombak perangkat ke versi perangkat lunaknya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Masalah 3: Masalah pengisian baterai Galaxy S6, tidak akan terisi daya melebihi 25%

Mengalami masalah saat mengisi baterai telepon saya. Baterai turun menjadi 22% dan saya mengisi dayanya. Ketika saya menancapkannya, saya tidak mendapatkan apa-apa. Saya meniup telepon dan kabel untuk memastikan tidak ada 'bulu' di sekitar. Tetap tidak ada. Saya sudah mencoba pengisi daya lain tapi tetap tidak ada. Untuk saat ini saya telah memasukkannya ke penghemat daya. Saya telah me-restart telepon ... tidak ada. Saya kemudian memasangnya kembali, hanya untuk mencoba, dan mulai mengisi. saya memeriksanya nanti dan berhenti mengisi daya pada 25% Cabut, pasang kembali ... tidak ada. Ada ide? Sudah baik-baik saja sampai sekarang, tidak pernah ada masalah dengan, baterai tidak pernah serendah ini sebelumnya! - K.stonham

Solusi: Hai K.stonham. Ada kemungkinan baterai dapat beraksi karena perangkat lunak perlu kalibrasi untuk mendeteksi daya yang tersisa. Untuk membantu sistem, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
3. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%.
4. Tunggu satu jam sebelum mencabut telepon dari pengisi daya.
5. Gunakan telepon sampai baterai mencapai 0% persen. Ponsel harus mati dengan sendirinya.
6. Isi ulang ponsel hingga 100%, tunggu satu jam sebelum mencabutnya lagi.
7. Baterai sekarang harus dikalibrasi ulang. Amati cara kerja ponsel.

Jika masalah tetap ada setelah kalibrasi ulang baterai, opsi Anda berikutnya adalah reset pabrik. Ini akan memberi tahu Anda jika masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Karena perangkat lunak ponsel akan dikembalikan ke pengaturan semula dan bebas bug, ini adalah cara yang baik untuk menentukan setelahnya apakah Anda perlu mengirim atau tidak memasukkan ponsel.

Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi Ya - hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Pasang kembali telepon dan lihat bagaimana baterai bekerja. Pastikan untuk tidak menginstal apa pun saat mencoba mengamati telepon.

Ingat, jika ponsel Anda terus bertindak setelah reset pabrik, itu perlu diperbaiki. Hubungi Samsung atau pihak terkait seperti operator Anda untuk mendapatkan dukungan.