Cara memperbaiki Google Play yang terus macet atau tidak mau memuat dengan benar di ponsel cerdas Motorola Moto X4 Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke aplikasi yang sangat kredibel untuk perangkat Android, aplikasi Google Play Store atau Play Store tidak dapat disangkal berada di antara daftar teratas. Meskipun demikian, aplikasi ini juga tidak sepenuhnya bebas dari kekurangan. Bahkan, banyak pengguna ponsel Android telah mengalami berbagai jenis kesalahan saat menggunakan aplikasi Play Store untuk memperbarui, mengunduh, dan menginstal aplikasi. Di antara masalah yang tersebar luas dengan Play Store adalah gangguan acak hingga sering serta masalah pemuatan.

Jika pernah Anda mengalami masalah yang sama saat menggunakan Google Play Store atau aplikasi Play Store di smartphone Motorola Moto X4 Anda, maka Anda dapat merujuk ke konteks ini untuk input tambahan saat pemecahan masalah. Baca lebih lanjut untuk informasi lebih lanjut.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Motorola Moto X4 dengan masalah Play Store

Aplikasi atau crash sistem yang sering, kelambatan, dan reboot acak adalah indikator umum masalah kinerja yang ditimbulkan oleh memori yang tidak mencukupi di antara perangkat seluler. Karena itu, periksa perangkat Anda dan pastikan ruang penyimpanannya tidak rendah. Jika penyimpanan yang tersedia kurang dari 1GB, maka kemungkinan itulah yang menyebabkan aplikasi atau sistem telepon Anda bertindak dan memperbaiki masalah ini, Anda perlu mengosongkan ruang. Selain penyimpanan internal, periksa juga dan pastikan tanggal dan waktu pada ponsel Anda diatur dengan benar. Jika tanggal dan waktu pada ponsel Anda tidak diatur dengan benar, server Google akan mengalami kesulitan menyinkronkan dengan perangkat Anda dan pada akhirnya menyebabkan aplikasi Play Store menjadi tidak benar. Pastikan juga ponsel Anda dapat terhubung ke Internet dan koneksinya stabil. Akses Internet yang terputus-putus atau tidak ada juga dapat menjadi alasan utama mengapa Google Play tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Jika aplikasi Play Store terus bertindak, maka cobalah untuk memecahkan masalah aplikasi dengan metode berikut ini.

Solusi pertama: Hentikan paksa Google Play kemudian restart / soft reset Moto X4 Anda.

Aplikasi akan memiliki kecenderungan untuk bertindak ketika mereka dibiarkan berjalan di latar untuk beberapa waktu. Jika sebelumnya Anda pernah menggunakan Play Store dan belum menutupnya, mungkin rusak dan karenanya tidak dapat memuat atau bekerja dengan stabil. Dalam hal ini, coba tutup paksa Play Store dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Perangkat .
3. Pilih Aplikasi .
4. Gulir ke dan pilih Google Play Store.
5. Ketuk Force Stop lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi. Melakukan hal itu akan memastikan bahwa aplikasi tidak berjalan di latar belakang.

Setelah memaksa aplikasi Play Store ditutup, atur ulang Moto X4 Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 20 detik.
2. Lepaskan tombol ketika telepon dinyalakan kembali dan melewati urutan boot-up.

Melakukan soft reset dapat membantu menghapus gangguan aplikasi acak yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak kecil pada ponsel. Ini juga membuang cache dari memori internal dan menyegarkan sistem operasi ponsel untuk kinerja yang lebih lancar dan lebih cepat.

Solusi kedua: Kosongkan cache aplikasi dan jika perlu, hapus data Play Store.

File cache yang disimpan di memori aplikasi dapat menyebabkan aplikasi menjadi tidak menentu atau tidak stabil. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan masalah dengan Play Store, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data dari aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan lalu ketuk Lihat semua aplikasi.
3. Gulir ke dan ketuk Google Play Store.
4. Ketuk Penyimpanan .
5. Pilih opsi untuk Hapus Cache untuk menghapus cache dari aplikasi.
6. Jika menghapus cache tidak membantu, lalu ketuk Hapus Data untuk menghapus semua data sementara dari aplikasi.

Setelah menghapus cache dan data dari Play Store, luncurkan kembali aplikasi dan kemudian coba lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Mengosongkan cache dan data di Google Play Services juga dapat membantu karena kedua aplikasi saling terkait. Ini berarti bahwa cache yang salah atau data sementara dari Layanan Google Play juga dapat memengaruhi aplikasi Play Store. Untuk menghapus ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data di aplikasi Google Play Layanan Moto X4 Anda:

1. Ketuk untuk membuka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi .
2. Ketuk ikon Lainnya (tiga titik vertikal) lalu pilih Tampilkan sistem.
3. Gulir ke dan ketuk layanan Google Play.
4. Ketuk Penyimpanan .
5. Lalu ketuk Hapus Cache.
6. Jika perlu, ketuk Kelola Ruang lalu pilih opsi untuk Hapus semua Data.

Buka aplikasi Play Store dan lihat apakah sudah berfungsi stabil saat ini.

Solusi ketiga: Hapus instalasi lalu instal ulang pembaruan Play Store.

Ada juga beberapa contoh ketika pembaruan yang salah harus disalahkan. Meskipun pembaruan aplikasi dimaksudkan untuk tujuan yang baik, ada kalanya pembaruan menghasilkan hasil yang buruk. Seringkali, masalah seperti itu dapat diatasi dengan menghapus instalan dan menginstal ulang pembaruan. Jadi ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus instalan dan menginstal ulang pembaruan untuk aplikasi Play Store di Moto X4 Anda:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Buka Aplikasi .
3. Ketuk Google Play Store.
4. Ketuk ikon Lainnya di kanan atas layar.
5. Kemudian pilih Copot pemasangan pembaruan.
6. Jika diminta untuk mengubah aplikasi Play Store kembali ke versi pabriknya, ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Ketika proses selesai, buka aplikasi Google Play Store kemudian lihat cara kerjanya.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.

Menginstal Android versi terbaru dapat membantu aplikasi termasuk Google Play Store berfungsi dengan baik. Jika Anda belum memperbarui perangkat lunak Moto X4 Anda, maka Anda dapat memeriksa pembaruan yang tersedia dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Gulir ke dan ketuk Tentang telepon.
3. Ketuk Pembaruan sistem.

Izinkan perangkat Anda mencari pembaruan baru. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan. Baca informasi untuk mengetahui apa yang ditawarkan pembaruan. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan baru di perangkat Anda.

Perangkat Anda harus terhubung ke Internet, memiliki setidaknya 50% baterai dan banyak ruang memori yang dialokasikan untuk file pembaruan.

Solusi kelima: Hapus dan tambahkan kembali akun Google Anda di Moto X4 Anda.

Menghapus akun Google Anda dapat dianggap sebagai opsi terakhir jika masalah tetap ada setelah melakukan semua solusi sebelumnya. Masalahnya mungkin disebabkan oleh akun Google yang rusak pada perangkat Anda, sehingga harus diatur kembali. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus akun Google Anda dari Moto X4 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Navigasikan ke bagian Pribadi lalu ketuk Akun .
3. Ketuk Google, lalu pilih akun Google Anda untuk dihapus.
4. Ketuk Lainnya (tiga titik vertikal) ikon dan kemudian pilih opsi untuk Hapus akun.
5. Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi perangkat Anda untuk melanjutkan dan mengonfirmasi penghapusan akun Google.

Setelah berhasil menghapus akun Google Anda, reboot atau soft reset Moto X4 Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menambahkan kembali akun Google Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Arahkan ke Pribadi lalu ketuk Akun .
3. Ketuk Tambah akun.
4. Ketuk Google .
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan akun Anda.
6. Setelah akun Anda berhasil dibuat, buka aplikasi Play Store lalu ketuk ikon Menu di sudut kiri atas.
7. Cari nama dan alamat email akun Google yang Anda gunakan.

Coba dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah pada aplikasi Google Play Store Anda. Jika tidak, tingkatkan masalah untuk opsi lain dan solusi yang lebih maju.

Mencari lebih banyak bantuan

Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dari Dukungan Google atau menghubungi penyedia layanan Anda / operator untuk meningkatkan masalah untuk rekomendasi lainnya. Jika Anda melihat kode kesalahan atau pesan yang ditanyakan, maka pastikan untuk menyampaikan detail ke Dukungan Google atau penyedia layanan Anda sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan sebagai resolusi.