Cara memperbaiki masalah hitam kematian Samsung Galaxy A5 (2017) [Panduan Mengatasi Masalah]

Layar hitam kematian sering ditandai dengan tampilan yang tidak responsif meskipun memiliki tanda-tanda bahwa ponsel sedang dihidupkan. Misalnya, layar mungkin kosong tetapi Anda dapat melihat lampu pemberitahuan berkedip atau perangkat benar-benar mati ketika pesan atau panggilan masuk. Tanpa tanda-tanda ini, ini merupakan masalah yang berbeda dan lebih serius. Tak perlu dikatakan, ketika Anda berurusan dengan layar hitam masalah kematian, ada kemungkinan lebih tinggi Anda dapat memperbaiki masalah Anda sendiri.

Dalam posting ini, saya akan menangani layar hitam masalah kematian dengan Samsung Galaxy A5 menjadi subjek pemecahan masalah kami. Hal terbaik yang bisa kita lakukan adalah mencoba menghidupkan layar dengan melakukan beberapa prosedur yang aman untuk perangkat Anda dan data Anda. Jika kita hanya bisa mengaktifkan layar, maka itu akan menjadi akhir dari masalah. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca artikel ini karena dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum dilaporkan dengan ini telepon dan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda dengan layar hitam kematian

Masalah : Hai teman-teman. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Galaxy A5 yang saya beli secara online pada bulan Maret dan saya sudah merawatnya dan saya yakin itu belum basah atau jatuh. Namun baru-baru ini, saya perhatikan ponsel tampak sangat lambat dalam membuka aplikasi sampai suatu hari layar menjadi hitam dan tidak lagi merespons. Yang lucu adalah masih berdering ketika saya memanggil nomor saya dari telepon yang berbeda tetapi layar tetap hitam. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Solusi : Nah, pernahkah Anda mendengar tentang apa yang sering disebut pengguna ponsel "sistem macet?" Sepertinya itu yang terjadi pada ponsel Anda. Setidaknya, itu adalah salah satu penyebab umum mengapa perangkat yang berfungsi penuh membeku atau mematikan tampilan dan memutuskan untuk tidak merespons. Tapi jangan khawatir, masalah seperti ini bisa dengan mudah diperbaiki. Saya ingin Anda melakukan beberapa prosedur di bawah ini untuk melihat apakah kita dapat menghidupkan teleponnya tetapi yang pertama mungkin satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk menghidupkan kembali telepon.

Langkah 1: Paksa Restart Galaxy A5 Anda

Ketika datang ke sistem crash, menarik keluar baterai sering memperbaikinya. Namun, Galaxy A5 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, itulah mengapa Anda tidak dapat melakukan ini. Tetapi Anda dapat mensimulasikan pemutus baterai yang pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan prosedur penarikan baterai. Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik dan ponsel Anda reboot secara normal. Setelah ini, memori ponsel Anda akan di-refresh dan masalahnya dapat diperbaiki. Namun, jika layar tetap hitam setelah melakukan ini, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba boot telepon Anda dalam mode aman

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem macet dan dapat mengakibatkan masalah ini. Yah, setidaknya, ada kemungkinan bahwa kita perlu mengesampingkan sebelum pindah ke prosedur pemecahan masalah lainnya. Jadi, coba hidupkan ponsel Anda dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika salah satu dari mereka yang menyebabkan masalah, maka A5 Anda seharusnya tidak memiliki masalah boot di lingkungan ini dan inilah cara Anda melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Pada dasarnya, apa yang perlu kita ketahui di sini adalah apakah ponsel memulai dalam mode ini atau tidak. Jika tidak, maka lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalasinya. Tetapi kabar baiknya adalah perangkat keras ponsel Anda baik-baik saja dan masalahnya hanya pada aplikasi pihak ketiga. Jadi, jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus instalasi:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk Manajer aplikasi.
Ketuk aplikasi yang diinginkan
Ketuk Hapus.
Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika menemukan pelakunya membutuhkan banyak waktu, maka cukup buat cadangan file dan data Anda lalu reset ponsel Anda.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Cadangkan dan reset.
Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Ketuk Reset data pabrik.
Ketuk Reset perangkat.
Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
Ketuk Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua.

Ini harus memperbaiki masalah.

Langkah 3: Coba mulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan

Pemulihan sistem Android atau yang dikenal masyarakat Android sebagai Recovery Mode adalah gagal-aman untuk hampir semua perangkat Android. Ketika Anda memulai perangkat Anda di lingkungan ini, semua komponen perangkat keras akan dihidupkan tetapi antarmuka pengguna tidak akan dimuat. Kami hanya perlu mencari tahu apakah ponsel Anda masih bisa boot dalam mode ini atau jika layar benar-benar menyala ketika Anda melakukan ini karena jika demikian, maka Anda dapat melanjutkan dengan menyeka partisi cache untuk melihat apakah masalahnya diperbaiki. Jika tidak, maka reset akan dilakukan.

Cara mem-boot Galaxy A5 dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Matikan Galaxy A5 Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara memulai A5 dalam pemulihan sistem Android dan melakukan reset

Matikan Galaxy A5 Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saat melakukan reset, semua file dan aplikasi Anda akan dihapus jadi pilihan terakhir Anda, tetapi saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.