Cara Memperbaiki Kamera Samsung Galaxy A9 Tidak Menyimpan Gambar Ke Galeri

#Samsung #Galaxy # A9 adalah tambahan terbaru untuk serangkaian smartphone yang dirilis November ini. Model ini dikenal sebagai "Smartphone kamera quad pertama di dunia" karena fakta bahwa ia memiliki empat kamera belakang masing-masing dengan fungsi spesifik saat mengambil foto. Perangkat ini olahraga layar Super AMOLED 6, 4 inci besar sementara di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 660 dikombinasikan dengan 8GB RAM. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani kamera Galaxy A9 tidak menyimpan gambar ke masalah Galeri.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Kamera Samsung Galaxy A9 Tidak Menyimpan Gambar Ke Galeri

Masalah: Hari ini adalah pertama kalinya saya mengalami ponsel saya tidak dapat menyimpan gambar. Juga, gambar saya yang disimpan di memori internal hilang, tetapi yang diambil sebagai tangkapan layar masih ada di perangkat. Jika saya mengambil foto, itu berubah menjadi abu-abu sebagai thumbnail, tetapi ketika saya pergi ke galeri itu tidak ada. Masalah yang sama dengan mencoba merekam, ini memberikan pesan kesalahan. Tolong beritahu saya ada cara saya bisa memulihkan gambar yang hilang atau dihapus.

Solusi: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini, selalu yang terbaik untuk memeriksa apakah ponsel Anda berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Lakukan Soft Reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset. Ini pada dasarnya me-restart telepon untuk menyegarkan kembali perangkat lunak ponsel. Langkah ini biasanya akan mengatasi gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah.

Untuk melakukan soft reset cukup tahan tombol power dan tombol volume-turun sekitar 10 detik. Lepaskan tombol begitu Anda merasakan perangkat bergetar dan melihat logo Samsung Galaxy A9 di layar. Ponsel Anda kemudian akan reboot, dan semoga, mulai berfungsi dengan baik sekali lagi.

Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera dan Galeri

Jika soft reset tidak memperbaiki masalah, langkah selanjutnya adalah menghapus cache dan data aplikasi kamera dan galeri. Ini akan menghapus data cache dari aplikasi yang jika rusak dapat menyebabkan masalah seperti ini.

• Dari layar Beranda, geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
• Buka Pengaturan lalu Aplikasi.
• Pastikan Semua aplikasi dipilih
• Temukan kemudian pilih aplikasi Kamera
• Ketuk Penyimpanan.
• Ketuk CLEAR CACHE.

Ulangi prosedur di atas untuk aplikasi Galeri.

• Dari layar Beranda, geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
• Buka Pengaturan - Pemeliharaan perangkat - Penyimpanan
• Ketuk BERSIH SEKARANG.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Terkadang aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Cara terbaik untuk memeriksa apakah ini yang sedang terjadi saat ini adalah memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon
• Tekan dan tahan "Power"
• Pada logo "Samsung", lepaskan "Power" dan segera tekan dan tahan "Volume turun"
• Setelah ponsel selesai reboot, lepaskan tombolnya. Tanda air "Safe Mode" harus terlihat di bagian bawah layar beranda

Jika foto dapat dilihat di Galeri dalam mode ini, maka Anda harus mengetahui aplikasi apa yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Ponsel biasanya akan menyimpan data cache aplikasi dalam partisi khusus pada penyimpanan internal. Data yang di-cache ini memungkinkan ponsel untuk membuka aplikasi dengan cepat namun ada saat-saat ketika data yang disimpan dapat rusak yang dapat menyebabkan masalah pada perangkat. Untuk menghilangkan faktor ini, Anda perlu menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon jika perlu
• Tekan dan tahan "Power" "Volume down" dan "Home" / "Bixby" secara bersamaan
• Di layar Android, lepaskan tombol dan tunggu akses ke Pemulihan Android
• Tekan "Volume turun" untuk menavigasi menu untuk menyoroti "Menghapus partisi cache"
• Tekan "Power" untuk memilih sorotan
• Terakhir, sorot "Reboot system now" dan tekan "Power"

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan lakukan adalah reset pabrik. Ini mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik semula. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini karena akan dihapus dalam proses. Anda dapat menghubungkan telepon ke komputer Anda kemudian menelusuri folder DCIM telepon untuk mencari foto-foto yang tersedia untuk dijadikan salinan cadangan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka masalah kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.