Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Youtube telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Youtube adalah salah satu aplikasi bawaan di setiap perangkat Android dan Samsung Galaxy J3 Anda yang terus menunjukkan "Sayangnya, Youtube telah berhenti" mungkin memiliki beberapa masalah dengannya, meskipun tidak jelas mengapa atau apa yang memicu kesalahan. Tetapi ketika datang ke aplikasi built-in yang crash, hampir pasti bahwa itu ada hubungannya dengan firmware. Kami belum tahu apa masalah sebenarnya dengan ponsel Anda sehingga Anda harus menggali lebih dalam.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy J3 Anda yang terus menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Youtube telah berhenti." Kami harus mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat mengatasinya dengan kesimpulan yang akan memberi tahu kami apa masalah sebenarnya. Jadi, jika Anda memiliki ponsel entry-level ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, baca terus karena posting ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Cara mengatasi masalah Galaxy J3 dengan kesalahan "Youtube telah berhenti"

Masalah : Hai teman-teman. Saya memiliki Galaxy J3 dan saya butuh bantuan Anda. Saya sering menonton atau streaming video di Youtube dan ada aplikasi youtube yang disertakan dengan telepon saya. Bagaimanapun, baru-baru ini, ia mulai menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Youtube telah berhenti" setiap kali saya membuka aplikasi. Saya tahu saya bisa menonton video melalui Chrome atau browser lain tetapi aplikasi ini memiliki banyak fitur yang tidak tersedia di browser, jadi saya masih lebih suka menggunakannya. Apakah masih bisa diperbaiki?

Pemecahan masalah : Ini mungkin hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri sehingga kami harus memecahkan masalah perangkat Anda di tingkat pertama. Yang mengatakan, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Youtube

Anda tidak perlu khawatir tentang file yang dihapus ketika Anda melakukan ini karena itu tidak akan. Youtube dibangun untuk streaming video menggunakan aplikasi yang dikembangkan Google dan sebenarnya berfungsi sebagai klien lebih dari apa pun. Jadi, menghapus cache dan datanya dapat memperbaiki masalah tetapi tidak akan memengaruhi file atau data apa pun.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Youtube di daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, cobalah untuk membuka aplikasi dan jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman

Setelah membersihkan cache dan data dari aplikasi Youtube dan masalahnya masih terjadi, ada kemungkinan salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Jadi pada langkah ini, saya ingin Anda mengisolasi masalah yang mungkin terjadi dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Dengan melakukan prosedur di bawah ini, Anda sebenarnya tidak memperbaiki masalah tetapi mengumpulkan informasi tentang apa sebenarnya penyebabnya. Jadi, inilah cara Anda mem-boot J3 Anda dalam safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat dalam mode ini, cobalah untuk membuka Youtube dan jika kesalahan masih muncul, kemudian beralih ke langkah berikutnya, jika tidak, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah Anda sementara semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Anda mungkin telah menginstal aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Temukan aplikasi itu, coba perbarui jika memungkinkan, bersihkan cache dan datanya, lalu hapus instalannya jika masalahnya masih ada. Inilah cara Anda melakukan semua itu:

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:

• Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
• Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Anda harus mengatur ulang Galaxy J3 Anda

Dengan asumsi masalah masih terjadi bahkan jika ponsel dalam mode aman, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel. Namun, jika Anda baru-baru ini memperbarui firmware-nya, maka ada kemungkinan beberapa cache rusak atau menjadi usang bahwa mereka menciptakan konflik dalam sistem alih-alih membantunya berjalan lebih cepat dan lebih lancar.

Oleh karena itu, sebelum Anda mengatur ulang, Anda harus menghapus partisi cache terlebih dahulu dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, cadangan semua file dan data Anda karena akan dihapus selama reset. Dan kemudian, nonaktifkan anti-pencurian atau Perlindungan Reset Pabrik dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel Anda.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Selanjutnya, Anda harus mengatur ulang ponsel Anda untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengatur ulang J3 Anda dari menu Pengaturan ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Reset perangkat.
11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Ketuk Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.